Evaluations clients
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Vélo préparé avec minutie et bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Commande rapidement expédiée et bien préparée. Le vélo est très bien emballé avec des instructions pour les derniers montages.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER R.
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Envoi rapide, produit de qualité et très bon prix. Dommage pour le mauvais réglage vélo.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Acheter un vélo sur internet n’est peut-être pas le choix le plus simple à faire. Vous ne pouvez pas physiquement voir ou essayer l'objet, vous devez donc vous fier aux opinions de tiers. Si votre revendeur local ne possède pas le modèle souhaité, vous n'avez d'autre choix que de trouver un revendeur en ligne. Kelvelo a donc été mon choix car ils avaient le vélo que je recherchais et la possibilité de payer en trois fois. La confirmation de la commande a été rapide. Je pense qu'ils ont dû être assez occupés car j'ai dû demander une date de livraison. Cela a été honoré. En effet la livraison a été très rapide grâce à la société de transport Geodis. Je peux donc recommander Kelvelo. Ma seule critique est qu'il serait bien d'avoir le nom de la personne avec laquelle on a affaire lors d'un échange d'e-mails.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Commande livrée dès payement... Suite à une batterie additionnelle defecteuse (ça arrive) prise en compte du problème immédiatement par le service commande, envoi d'un bon d'expédition prépayé, retour de la batterie defectueuse, envoi de Kelvelo d'une autre batterie neuve par colissimo le tout en 6 jours... - Bravo ! très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Cycle de vente très bon. Matériel reçu = matériel commandé. Emballage : Ok Délais : Ok Seul bémol : communication très faible de leur part : pas de réponse à mes messages liés à ma commande. J'ai donc appelé et suis tombé sur une personne que visiblement je dérangeais.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'ai commandé une batterie vélo chez un autre commerçant l'année passée par le biais du site internet de ce commerçant. le produit était disponible à la commande. 2 mois plus tard, toujours pas de batterie livrée. Aussi, avant de valider ma commande, j'ai contacté au téléphone KELVELO : accueil et réponse immédiate qui confirme le stock disponible. 48h après, colis livré. Simple, efficace, et rapide : c'est exactement ce que j'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Bravo ! Vélos au meilleur prix, avec transport, préparation et marquage antivol gratuits. Livrés rapidement. Le tout avec un contact commercial très efficace. Nous sommes ravis de l'achat de nos deux vélos électriques chez Kelvélo.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Site très sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
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Batterie livrée très rapidement et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Très bien protégé site sérieux à conseiller sans problème pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Délais de livraison plus long que ce qui étais prévu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Gentillesse et patience dans les conseils ( on a mis 2 semaines à se décider pour le bon vélo electrique) livraison impeccable, vélo pareil, antivol offert, prix canons. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Très bon accueil, livraison rapide, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Nickel, super expérience d'achat...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Très bien, mais le disque avant touchait une plaquette et le service ne m'a pas rappelé malgré mon message, je vais me débrouiller par ailleurs, sinon envoi top !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Tout simplement parfait. J'avais un impératif de date concernant la livraison et le magasin Kelvelo de St Martin à respecté ces dates. Merci. C'est le troisième vélo que j'achète sur le site et aucuns problèmes. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Vendeurs très sympas, et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHEN B.
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J'ai acheté un VTT Scott en destockage. Le meilleur prix du web. Délai de livraison respecté. Réponses aux questions techniques que j'ai posées. Vélo parfaitement préparé. Il restait juste à enfiler la tige de selle, les roues et serrer le guidon. J'ai l'impression que la fourche avait été préréglée pour mon poids... S'il y a un reproche à faire c'est sur la livraison, où le colis avait été malmené, l'axe arrière sortait du carton... non imputable à Kelvelo. Geodis a malgré tout été reglo et accepté de mettre les mentions suffisantes photos à l'appui pour commenter la reception. Pour résumer je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
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Commande reçue et conforme à mes attentes. livraison effectuée sans souci sous une semaine. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, je ne connaissais pas cette entreprise. Fiable est sérieuse je recommande. Je n'ai pas eu de soucis avec la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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bonne équipe très bon de conseil et compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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Parfait. Sélection, achat, livraison, conseils !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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vélo parfaitement préparé et reçu dans les délais. top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
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Beaucoup de choix , livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE Q.
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Prix imbattable. 15 jours pour la livraison du vélo, ça reste raisonnable. Accueil sympathique au magasin Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE G.
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Excellent Des conseils même après la vente Des conseillers patients et super sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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ras ...
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Très satisfait de la commande, respect des délais. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.
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Assez déçu J'ai commandé un vélo en ligne, il m'a été livré dans les temps. Mais avec un défaut d'assemblage qui n' a pas été vue pourtant assez visible lors du contrôle.( vis foirer dans le cadre). C'est ajouté a cela un moteur défectueux au bout de 20 kms. On est bien d'accord que c'était pas possible de le savoir avant de l'avoir essayé. C'est surtout dans la gestion des problèmes que je suis extrêmement déçu. Les solutions proposées. -SAV qui va immobilier le vélo plusieurs semaines alors que je l'ai depuis 24h. -Reprise du vélo avec une décote de 100€. Bien entendu cela ne me convient pas spécialement. Je demande que l'on me remplace le vélo par le même se qui me semblait plus rapide et surtout équitable. La réponse est NON pas possible. Finalement je fais un pas en avant en proposant de ramener moi même le vélo 170kms de chez moi et de prendre un autre vélo plus cher pour ne pas perdre la décote et bizarrement la c'est possible. Par contre aucun effort est fait en retour même l'écran a 70€ le sera facturé. Comme je dis toujours les erreurs ça arrive à tous le monde c'est la gestion du problème qui compte. Ma note reflète ce point.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de kelvelo.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé votre avis, nous avons suffisamment échangé ensemble par mails, téléphone et avis google pour vous faire part que nous n'étions absolument pas d'accord avec votre retour. Concernant le fait que nous n'avons fait aucun effort: -Nous vous avons laissé le choix de faire ce que vous souhaitiez à savoir réparation, remboursement, échange avec retour à nos frais et sans décote de la reprise du vélo "potentiellement" défaillant disposant de 20Km. Le vélo de remplacement sélectionné par vos soins bénéficiait d'une remise importante et l'écran d'une remise de 20%.
Réponse de Jean PSignalerC'est facile de dire cela, alors que les solutions que vous énumérés ne mon pas été proposé a la base. Il a fallu se fâcher pour en arriver à une solution. Vous faite également allusion à la remise sur le vélo, elle était en ligne a la portée de toute personne souhaitant commandé ce modèle donc aucun effort sur le problème me concernant. Je rajoute également que vous insinuer que le vélo n'avait aucun soucis. En seulement 3 jour 1/2, vous avez déposée le moteur, envoyé pour tester et reçu un retour. Plutôt rapide !!!! Accepter les critiques, elle doivent servir a devenir meilleur
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Sérieux rapidité commande bon produit bon prix je recommanderai encore sur votre site et ferai une bonne publicité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Livraison à la date prévue, vélo bien protégé dans son emballage, juste le guidon (vtt) à poser.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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B9nne communication, très bon prix, envoi soigné, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN F.
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livraison rapide , bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bien!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Site très sérieux, avec des prix très compétitifs !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
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Très bien délais respecter , vélo bien protégé et surtout bien réglé
Avis du , suite à une expérience du par RIDHA B.
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tevreden over de website
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, bonne protection et préparation du vélo, montage en atelier conforme à ce qui était prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL E.
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Excellent vendeur. Le vélo est monté livré ce qui n'est pas le cas d'autres concurrents et la livraison est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Site très bien fait, navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Livraison en temps et en heure. Bon suivi de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par YOUENN L.
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Une offre très large et des promos intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
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Sérieux, rapide et super prix !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très bien placé en prix, livraison rapide et sans frais je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAILLANT B.
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Je ne connaissais pas ce site, personnel super sympa, professionnel, prix super canon. Délai de livraison respecté même avec la charge importante de boulot. Je recommande kelvelo, les yeux fermés 👏👍
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Super tarif, par contre pas de modification de braquet possible, du fait de la promotion. Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS Q.
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Réactif, bon échange, bonne remise.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Je suis entièrement satisfait de ma commande chez KELVELO. Le site web est agréable et la navigation y est claire et rapide. La livraison a été faite dans les délais prévus et mon colis reçu en parfait état. Mon vtt PROCALIBER 9.5 est conforme a mes attentes et au descriptif technique détaillé, ceci a un prix très compétitif. Très PRO .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Livré
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN C.
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je viens de m apercevoir que la roue avant c est dégonflée . je l ai gonflé mardi et mercredi elle était un peu dégonflé hors le vélo n a pas encore roulé il est toujours dans le salon . le vélo était prévu avec du 700x28 hors il est en 700x25 . je ne suis pas à une ch a air pret mais c est dommage de réparer un vélo neuf . merci
Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.
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Réactif, bon échange, bonne remise.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF M.
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Met en vente des articles qui ne sont pas en stock. Aucune recommandation ou conseil n a été fait pour le remplacer par un article équivalent. Pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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le vélo que j'ai commandé n'était pas équipé comme c'était écrit sur le site kelvelo ! les pneus sont d'une marque totalement différente et bien moins chers que ceux présentés sur le site de KELVEO
Avis du , suite à une expérience du par DARIO D.
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J’ai reçu mon vélo après une dizaine de jour, informations sur l’état de la commande, efficace et prix imbattable. Je suis très satisfaite pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Parfait : vélo et livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Le délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Bei Fragen sehr schnelle Antwort erhalten. In allem sehr gut. Gerne Wieder. Klare Kaufempfehlung!!
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN P.
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Livraison conforme. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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site et livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Très satisfait du site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Maison très sérieuse .vélo reçu en très bon état,très bien emballé délai de livraison respecté Très satisfait de mon achat,je vous recommande kelvelo D ailleurs je pense que mon voisin va bientôt commander son vélo
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Commande reçue dans les temps. Vélo très bien emballé et donc protégé des chocs.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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impeccable, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Commande reçue dans les temps et très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ F.
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Envoi rapide suite commande.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Très bon site avec des prix très attractifs personnelles à l'écoute et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Conditionnement impeccable et suivi de commande nickel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très sérieux et disponibles pour les renseignements techniques par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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La livraison n a pas été honoré malgré un RV programmé..dans un premier temps et a été reporté deux jours plus tard.... problème de logistique de l entreprise de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
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Produit correspond à ma commande, service client au top, et sav qui s'est répondre commercialement à un problème.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande le Site Kelvelo pour l' Achat Vtt remedy 8. Commande préparée rapidement, contrôle, règlage et marquage offert, mon choix livraison gratuite en magasin. Excellent accueil. Bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Bonne enseigne 2 semaines pour préparer le vélo un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Site complet pour le vélo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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rapidité et conforme à la demande je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT X.
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dans le site kelvelo j'ai fait un choix et tout c'est bien passé pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Promettre une livraison en 15 jours maximum pour au final ne l’expédier qu’au bout de 3 semaines, ce n’est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD L.
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Très bien ! Sauf la selle…
Avis du , suite à une expérience du par URARII T.
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Franchement j'étais pour acheter mon vélo proche de chez moi et puis je suis tombé sur Kelvelo avec un prix défiant toute concurrence. Pour le coup j'ai franchi le pas car c'est une somme importante et aucun problème les délais et le suivi sont parfaits (réponse immédiate sur le chat et par téléphone). Rien à dire ne changez rien !!!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
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Excellente réactivité. Vélo livré dans un emballage très soigné et prêt à rouler. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Parfait . Merci à l'équipe et aussi.au transporteur. C'est tellement rare de trouver des gens sérieux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Très bien, Vélo livré sous 15 jours très très bien protégé. Le vélo est très bien préparé. Il manquait les pédales, j'ai signalé ce point à Kelvélo et les pédales m'ont été envoyées dans la foulée. Top ! Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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Très bonne transaction !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Parfait, delai livaison respecté, emballage du velo parfait. Appel sav parfait egalement, réponse immediate et engagements tenus.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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C'est limite une étoile que je devrais accorder, j'ai reçu mon vélo dans un carton qui a été mal traité par le livreur certes mais plusieurs défauts on été constaté sous la bâche de protection qui elle était niquel. J'ai eu deux impacts sur le cadre qui a été causé par l'atelier de Kelvelo et un mauvais réglages du frein arrière. Cela est facturé tous de même pour un montant de 90€, je trouve cela très cher pour le service rendu, cela est désolant sur un vélo à 3000€ . Heureusement ils ont pris en charge les frais de l'atelier où j'ai emmené le vélo pour effectuer le bon réglage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Très bon site avec des prix très attractifs Les produits sont très bien renseignés Le guide des tailles facilite le choix qui correspond à notre corpulence Temps de préparation et d’expédition trop long Très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Livraison conforme au délai annoncé, emballage ok
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Mon vélo a été livré avec juste la fourche à monter, mais avec des plaquettes de frein abîmées et une roue légèrement voilée. J'ai contacté le service client Kel-Velo qui m'a ensuite remboursé les frais de remise en état du vélo. Livraison en 2-3 semaines du vélo neuf. Il s'agissait du Crosshill 3.0 dont je suis extrêmement satisfait. Paul
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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les meilleurs tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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ras délai respecté .produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GWENN K.
Avis affichés par ordre chronologique