Avis clients de kickers.com

Évaluations clients

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  J'ai été très surprise de recevoir un autre modèle de chaussures que celui que j'avais commandé sur le site internet de la marque... Certes, les deux modèles se ressemblent mais il y a des détails qui diffèrent (couleur des étiquettes, semelle, lacets, souplesse du cuir utilisé, le logo de la marque gravé, etc.). C'est d'autant plus important pour moi que j'ai déjà porté ces deux modèles par le passé. C'est à croire que la marque ne connait pas ces propres modèles...

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  Réponse de kickers.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de mise en boîte sur votre commande. Veuillez bien croire que la qualité de nos envois est un sujet essentiel pour notre marque, et que nous avons remonté votre avis auprès de notre entrepôt. Vous pouvez nous envoyer quelques photos de l'article reçu pour une première expertise. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe Kickers

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre mail et l’attention que vous portez à mon message sur Avis Vérifiés. Pour faire suite à votre demande, vous trouverez ci-joint des photos des chaussures que j’ai reçu. Je vous joins également le lien du modèle de Kickers que j’ai commandé : https://www.kickers.com/fr/chaussures-enfant/9-kick-col-noir-3608132640346.html#/pointures-39 J’ai conscience que les différences entre les deux modèles sont subtiles car ce sont surtout deux modèles de Kickers noirs. Mais j’ai, par le passé, déjà acheté ces deux modèles et donc je les connais relativement bien. Etant donné que le modèle de Kickers que j’ai reçu me convient quand même (je voulais avant tout des chaussures noires), je n’ai pas demandé de faire un retour de l’article. A travers mon avis sur Avis Vérifiés, je voulais seulement vous signaler qu’il y avait quand même une erreur sur la commande (même subtile). Je vous fais également parvenir deux photos du défaut sur le haut de la chaussure gauche. C’est une marque légère mais à environ 100 € la paire de chaussure, on s’attend à ce qu’elle n’en ait pas. Je vous remercie pour l’attention que vous porterez à mon mail. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Julie Alzaté

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  Rapidité de la livraison après commande. Conseiller en ligne très disponible et de bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super enchantée livraison impeccable et rapide et chaussures superbes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très très contente de ma commande. Expédition très rapide. Un peu grande la prochaine fois je commanderai la taille en dessous. Mais avec une petite semelle ça sera parfait.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. Mais j'ai eu du mal à trouver dans quel catégories se trouver mes chaussures

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté. Impeccable

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile en quelques clics, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et agréable

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• 5 / 5

  

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  rapidité de réception et bons produits

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• 5 / 5

  

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  Trop contente comme à chaque fois 😊

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Commande préparée avec soin. Satisfaction par rapport au produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tous les points

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• 3 / 5

  

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  Carton d'emballage en très mauvais état lorsque je l'ai récupéré à la poste Ouvert et scotché

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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  Envoie d'un seul produit sur 2 ... dans une boîte abîmée. Mais service client réactif,

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Chaussures très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Malgré le temps d actuelle, la livraison était très rapide!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, concernant le site, pas facile à naviguer. Dès qu’on sélectionne des filtres et qu’on revient en arrière de la page tous les filtres disparaissent. Le site avez validé le stock de ma commande. À l’arrivée, il manquait une paire de chaussures. On me l’a remboursé bien évidemment. En revanche, je suis très contente des chaussures que j’ai commandé, bonne qualité et avec les soldes prix abordable. Je recommande et je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Livraison rapide et service client efficace. Seul bémol : les retours avec mondial relay qui impliquent de trouver un point relai pour laisser les colis.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Suite à une incompréhension lors de ma première commande l’équipe SAV m’a contacté par téléphone et donné les meilleures solutions possibles! De la qualité et du service que demander de plus!!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant la date prévu donc je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  La navigation est simple et la livraison s'est bien passée aux dates qui ont été annoncées.

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  Facile à utiliser explicite et bien conçu

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tous je suis satisfaite de votre Service( rapide) ,beau design et chaussures confortable

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  Navigation facile Bon choix pour plusieurs pointures Super pixel lors des soldes

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  Impeccable

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  Tres bon,chaussure bien emballé super

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  Parfait ! Je recommande !

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  Rapide, bien emballé. Rien à dire.

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  Service en ligne facile et livraison rapide.

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  disponibilité de l’article et livraison rapide.

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  Commande facile et livraison rapide

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  Envoie rapide et conforme à la commande. Rien à redire.

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  tres satisfaite de ma commande

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  tout est conforme

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  La navigation sur le site est très agréable.Je suis très satisfaite de ma commande car elle correspond exactement à mes attentes.Quant à la livraison elle a été express.Bravo.

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  Rapidité d'envoi, colisage très bon.

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  J'ai trouvé très facilement ce que je cherchais sur le site. En plus, le modèle qui m'a plu était en promotion à un prix très intéressant. J'ai eu un petit doute sur la taille, mais le guide disponible sur le site m'a aidé même si aujourd'hui encore je ne suis pas certaine à 100% d'avoir choisi la bonne taille. J'ai reçu mon colis très rapidement. Seul bémol, ma factrice avait bloqué ma boîte aux lettres avec le colis, au point de la déformer ! Toutefois, les chaussures n'avaient rien et le tort revient à ma factrice, pas au site.

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  Navigation sur le site facile. Une correspondante disponible et agréable au téléphone pour répondre à nos questions

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  Je suis très contente de la commande, délai correcte. Néanmoins j’aurais aimé recevoir un mail de confirmation lors de la validation de mon achat, peut être est-ce du à un bug ?

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  Génial livraison ultra rapide et produit de qualité

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  Livraison très rapide. Bon suivi de commande

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  au top

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  Merci , j’ai bien reçu ma commande malgré des soucis de livraison ? En effet je devais recevoir mon colis le lundi 25 Janvier , le transporteur m’a envoyé un mail pour reporter au mardi 26 puis au mercredi 27 , et ce n’est que ce jour ce jeudi 27 que j’ai bien reçu mon colis. Je remercie le service client qui a peine reçu mon mail pour avertir de la situation a fait le nécessaire pour que je réceptionne ma commande ce jour.

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  site ramant beaucoup pas de confirmation de commande reçue

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  le site manque de fluidité pour passer d'un article à un autre

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  tres beau site avec du choix

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  Conforme aux photos et descriptif. Livraison rapide.

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  Depuis un smartphone le site rame un peu.

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  Délais, prix, facilité de retour, tout bon !

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  tres contente du site livraison rapide

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  Très bon site.

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  O top

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  navigation facile, livraison rapide.

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  Produits de très bonne qualité. Le délai de livraison est parfait

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  Satisfait.Merci

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  Bien

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  Facile et rapide

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  simple, clair, et rapide.

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  Je vous pénalise à cause de votre site web qui est vraiment médiocre.

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  Parfait

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  Site clair et facile d’utilisation.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai passé commande mais au moment du paiement : paypal n'étant pas accessible alors j'ai payé avec ma carte mais refus du code "non valide" donc j'ai recommencé ma commande une 2è puis une 3è fois même topo ! J'ai fini par validé une dernière commande paypal étant débloqué. Mais surprise quand ma banque m'annonce 4 paiements au lieu d'un seul : comment votre site a-t-il pu valider des paiements CB non transmis et non validés par un code bancaire ? Votre site n'est donc pas sécurisé ? Réponses plausibles attendues MERCI

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  Commande reçue rapidement très satisfaite.

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  la photo sur le site n'est pas conforme à la description du produit, notamment la couleur. Dans ce cas là, il faut plus de précisions sur la couleur. Je me suis sentie déçue à la réception en constatant que ce n'était pas pareil!

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  Parfait

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  Paire reçue avec des griffures et tâche. Service consommateur assez efficace mais il a fallut se batailler un peu.

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  Livraison rapide, belle promo sur les chaussures.

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  Site fiable, j'ai reçu ma commande dans les délais! J'ai recommande!

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  J'ai été surprise de recevoir un autre modèle de chaussures que celui que j'avais commandé sur le site internet de la marque. Certes, les deux modèles se ressemblent et portent le même nom mais il y a des détails qui diffèrent (couleur d'étiquettes, semelle, souplesse du cuir utilisé, en sachant que j'ai déjà acheté ces deux modèles par le passé). Ça donne l'impression que la marque ne connait pas bien ces propres modèles...

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  Qualité toujours top et j'adore ce modèle. Très contente de mon achat . Étant une amoureuse de la marque depuis très longtemps,je sais que le prix en vaut la chandelle. Je vais pouvoir en profiter longtemps. Merci 👍

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  Chaussures conforment à ma commande. Elles sont magnifiques §§ Suis enchantée

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  La navigation sur le site s'améliore. La livraison ok. Les kick légende sont toujours aussi confortables.

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  Commande passée trés facilement et livraison rapide ! Super

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  Pratique parfait, je le recommande !

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  Très satisfait

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  Livraison rapide. Aucun problème particulier.

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  Simple et efficace. Je recommande

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  Commande conforme Livraison rapide

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  Rapidement livré correspond exactement à ce que j'attendais. Ma fille est ravie

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  Très bien. Correspond bien aux produits

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  Je mets une mauvaise note car je n’ai toujours pas reçu les chaussures, cela fait plus d’une semaine que j ´ai commandé, je devais les avoir sous 24h, tres déçu .... le site est un peu confu sinon bien sûr que les chaussures sont très belles et une variété de modèles.

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  Parfait a part la boîte arraché

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  Tout a été impeccable. Le site, la livraison. La boîte de chaussure impeccable et les chaussures dedans non abîmés

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  user friendly

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  Facile

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  Envoie très rapide

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  Satisfait du service après vente Le moteur de recherche pourrait filtrer davantage. Compliqué de retrouver un modèle ...

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  très fluide

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  facile pour acheter

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