Avis clients de krea.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très jolies tables.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GISELE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gisele, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Bonne journée, L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, merci!

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par PIERRE M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps ! L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La 1ère table commandée est arrivée endommagée, le transporteur l'a remportée. Une autre table m'a été envoyée rapidement (merci) mais elle est arrivée endommagée aussi : une des chevilles était cassée, gisant au fond du carton. L'emballage n'est peut-être pas suffisant pour le transport, compte tenu du poids de la table. Cela étant, le service client a été très réactif et nous a proposé un dédommagement pour la réparation que nous devons effectuer, cela permet que la table soit réparée plutôt que détruite.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CARINE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de re-noter votre expérience après l'intervention de notre service client ! Nous sommes heureux que notre team vous ait redonné le sourire et allons continuer de nous améliorer pour vous faire vivre la meilleure expérience possible. Belle journée L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très heureux avec mon achat. La table est magnifique et de bonne qualité et je l'ai reçue rapidement.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LINDA D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Linda, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à mes attentes. La livraison a été rapide et les colis étaient bien préparés.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par KARINE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Karine, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ! Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MARIE JO N.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Jo, Merci beaucoup pour cette belle note mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit solide après on voit que les lattes de bois ne sont pas tout à fait finies ce n'est pas tout à fait propre entre les lattes la coupe mais c'est quand même un beau produit

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MORGANE Q.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Morgane, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir ! N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit, très bien dans l'ensemble, conforme à l'attendu, juste un bémol sur certaines finitions peu soignées. A suivre dans le temps. Livraison au top.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DOMINIQUE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dominique. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre avis compte beaucoup pour nous ! Notre service client se tient à disposition si besoin. Belle journée ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ISABELLE H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Isabelle, Merci pour cette évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très joli salon de jardin conforme et de qualité. Juste 1 chaise avec un dossier moins haut que les autres mais en la mettant en bout de table ça ne se voit pas :). la livraison avec Géodis s'est très bien passée. Le QR code pour le montage ne fonctionnait pas, mais en réfléchissant un peu nous avons réussi à monter l'ensemble sans difficulté.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NATHALIE V.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Nathalie, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Si vous avez encore besoin d'une notice, notre service client se fera un plaisir de vous la transmettre. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation est facile et tout s'est bien passé de la commande à la livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ISABELLE R.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère isabelle, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Table et chaises en Teck de bonne facture. Très bon rapport qualité prix. Équipe commerciale à l’écoute du client et très agréable.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN CLAUDE P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Jean Claude, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et vos compliments nous incitent à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré un problème survenu lors de la livraison, le service client à été très réactif et efficace. Transats en teck très jolis, qualité à voir après un été d'utilisation. Je recommande

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par STÉPHANIE N.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Stéphanie, Un grand merci pour votre gentil message. On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre bain de soleil. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, livreur agréable et serviable, produit de qualité.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par AMANDINE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Amandine, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et bien documenté, mais il faut avertir le client que la notice de montage n'est accessible qu'en Flash code...

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GAËLLE A.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gaëlle, Merci pour ce retour positif. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. En effet, le QR code est maintenant un incontournable pour l’anti-gaspillage et le bien être écologique. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le salon de jardin commandé correspond à mes attentes. C'est un joli produit. Je suppose qu'il va bien vieillir.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FRANÇOISE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ELISABETH T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle table, livraison rapide et exactement dans le délai indiqué.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par OLAF H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olaf, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette belle note. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, qui règle vite et bien les problèmes lorsque les produits livrés sont abîmés. SAV compétent.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience après l’intervention de notre SAV. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour les désagréments liés au transport et espérons avoir pu vous rendre le sourire ! Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux. Belle journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CLAUDE R.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claude, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Profitez bien de votre banc pour de chouettes moment en extérieur ! L’équipe satisfaction client

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les coussins pour les chaise_longue sont de mauvaise qualité: toile fine et brillante, mousse dure: coussins inconfortables. Je décommande cette marque +++ Pas de réponse quand on téléphone retour par transporteur : 49 euros, donc cher

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par HÉLÈNE T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Notre service client est un service à taille humaine et faisons de notre mieux pour être disponibles auprès de tous nos clients. Il peut arriver que notre ligne directe soit occupée par d'autres, ce qui n’empêche que nous revenons vers vous le plus vite possible afin de vous apporter une réponse rapide une fois vos coordonnées transmises. Nous sommes aussi joignables par mail, chat et formulaire de contact sur notre site. Aussi, les frais de retours sont effectivement à la charge du client comme indiqué dans nos CGV, cependant la reprise à domicile avec notre prestataire de transport n’est pas obligatoire. Vous pouvez aussi faire votre retour par vos propres moyens et avec le transporteur de votre choix. Pas d’inquiétude, notre service client va vous recontacter afin de vous aider à faire votre retour et peut être aussi vous faire changer d’avis. Le service satisfaction client

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons refusé la livraison car la table était toute cassée

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NATHALIE M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème rencontré avec notre prestataire s'occupant du transport. Nous suivons votre dossier de près et espérons que le renvoi de votre produit vous rendra le sourire et vous fera changer d'avis. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le coussin correspond exactement à la description et aux photos. Il est arrivé en Belgique le surlendemain de la commande. Prix intéressant pour le rapport qualité/prix.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGARETE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Margarete, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site connu depuis l an dernier .Etant très satisfaite j ai commandé à nouveau cette année . Produits de qualité ; Bon rapport qualité/prix et livraison rapide comme prévue

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par ANNIE L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Annie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre nouvelle chaise longue. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CATHERINE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis, livraison rapide, tout conforme, très satisfait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLÉMENT G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Clément, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée, un peu cher mais c'est lourd. Assez satisfaite de la table et des fauteuils, à voir dans le temps.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SOPHIE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  conforme

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LAURENCE Q.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MURIEL S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Muriel, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La table est de très belle qualité. Déçue d'avoir à la renvoyer, le plateau étant cassé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ISABELLE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous rendre le sourire. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme et reçue rapidement. Il est dommage que vous ne soyez pas joignable par tel (plusieurs tentatives vaines...). C'est anxiogène... Cordialement

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par YVES M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes navrés d'apprendre votre difficulté à joindre notre service client par téléphone. En effet, nous sommes un service client à taille humaine et de ce fait, parfois, nos lignes peuvent être prises par d'autres clients. N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par mail, par tchat ou sur notre messagerie vocale afin que nous puissions vous rappeler aussitôt. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt ;) L'équipe satisfaction.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  beau banc attention, il faut mieux qu'il soit sur une surface assez plate et comme il y a pas mal de pied, attention aux racines

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CAMILLE T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Camille, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous ce retour positif. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients qui nous incite à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par MARIE-JOSÉ T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-josé, Merci pour votre retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du produit, qualité, couleur ainsi que de la réactivité du service commercial.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FABIENNE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Fabienne, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Une belle journée et on espère à bientôt ;) L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de réclamation très court, en signalant la casse de notre évier cinq jours après réception nous étions hors délai. Malgré cela, une solution a pu être trouvée avec le service après vente. Au final, tout est rentré dans l’ordre, nous avons reçu un nouveau lavabo et nous en sommes satisfaits.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURA G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience après l’intervention de notre SAV. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour les désagréments liés au transport et espérons avoir pu vous rendre le sourire ! Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux. Belle journée et à bientôt. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédition très rapide

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NICOLE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Si vous êtes satisfaites alors nous sommes heureux. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait !

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FRANCIS P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Francis. Merci de pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme à la photo..... Hâte d essayer ces matelas pour transat

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VIRGINIE P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un site très sérieux, je recommande vivement ! +++

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BENOÎT M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, très satisfaite.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BEATRICE A.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Perfect !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JACQUES S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Jacques, Merci pour ce gentil mot et cette belle note ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Gestion des commandes Nulle. Intérêt pour le client Nul. Service client Nul. Des amateurs..

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JACQUELINE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Jacqueline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu satisfaction auprès de nos services et très attristés par les propos utilisés à notre encontre. Après consultation auprès de nos équipes, il apparaît que votre premier contact a été fait sur une adresse mail qui n’est pas en lien avec le service client et n’avons donc pas reçu celui-ci. Seul l’adresse mail clients@krea.fr est dédiée à ce service. Pour ce qui est de votre livraison, nous sommes navrés pour le problème rencontré avec notre prestataire externe en transport. Votre commande a été mise à disposition dans une agence Dpd puis retournée malgré nos demandes de re livraison. Nous avons donc immédiatement procédé à un nouvel envoi qui, cette fois-ci, a bien été livré. Nous sommes tout de même rassurés de voir que vous êtes satisfaite de vos produits. L'équipe satisfaction client.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suite à la rupture de stock sur un article, le service client Kréa m' a contactée et proposé un autre banc avec une réduction très intéressante. Par contre je n'ai pas compris pourquoi il y avait des petites étiquettes annotées au stylo et deux parties du banc étaient déjà accrochées / montées. Peut-être ce banc était-il un banc de démonstration ? J'ose penser que Krea m'en aurait informée. Sinon je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous mettons un point d'honneur à satisfaire au mieux chaque client. Si vous l'êtes, alors nous sommes heureux. Pas d’inquiétude pour votre banc, il ne s’agit pas d’un banc de démonstration mais d’une vérification de qualité avant envoi du fournisseur. Nous ne faisons pas encore de démonstration et n’avons pas encore de revente de produit seconde mains pour le moment mais si c’était le cas nous vous aurions bien entendu informé. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHRISTIAN R.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ----

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par SUZANNA W.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Suzanna, Merci pour ce retour positif, si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIEL C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de Daniel C

  

  Signaler

  Ah pendant que je vous tient, un petit souci de confection. Les 2 accoudoirs sont incurvés pour plus de confort des avants bras. Cela étant dit, quand il pleut, il subsiste de chaque coté une petite flaque d'eau de 10 cm X largeur de l'accoudoir qui est en fait en creux. J'ai incliné vers l'intérieur le plat de l'accoudoir à l'endroit de la flaque afin que l'eau s'écoule naturellement.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes tristes d'apprendre le souci que vous rencontrez. Nos équipes du SAV vont vous recontacter pas d'inquiétude, ils sauront vous accompagner. Pour toute demande SAV, n'hésitez pas à nous contacter à l'avenir sur : clients@krea.fr Belle journée L'équipe satisfaction client

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et très soigné

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JULIE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Julie, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison rapide. Ras

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NICOLE H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit et service après vente suivi

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VÉRONIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour d’expérience est important pour nous et si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commandé facilement reçu rapidement.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALICE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était rapide et conforme, très belles chaisss

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AURORE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aurore, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site agréable à consulter

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par ODILE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Odile, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande arriver dans les temps 1ere arrive cassé SAV au top commande renvoyé aussitôt.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 24/10/2022 par VINCENT D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Vincent, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site clair pas de souci pour commander et livraison rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ANTOINE T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Meuble conforme aux visuels Arrivé monté Je suis satisfait de cette commande . Je recommande ce site internet

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NICOLAS H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicolas. Merci de pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande ce site

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FABRICE W.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de Fabrice W

  

  Signaler

  J espère de recommnder sur votre site

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une commande traitée dans des délais très courts avec professionalisme.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SARL E.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Quel bonheur de vous lire, merci pour cette magnifique note ! Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos équipes pour satisfaire au mieux chaque client. Si vous l'êtes, alors nous sommes heureux. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PASCAL G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, le produit, le temps de livraison et la qualité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par TIFFANY C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Tiffany, Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ISABELLE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi très rapide et vasque arrivé en parfait état , très bien protégé dans son colis 👌👍👍

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JONATHAN L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre gentil retour et cette jolie note. Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  première expérience très réussie avec ce site délai rapide excellent rapport qualité prix très contente de mes coussins de transat ( confort remarquable +++) et galettes de chaises assorties ( mousse compacte et épaisse) jardin prêt pour l'été à prix solde 50%

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FLORENCE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Florence, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site serieux

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FLORENCE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Florence, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, je recommende

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JÉRÔME L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérome, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CARINE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Carine, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et de qualité, délai de livraison très satisfaisant.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DELPHINE A.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Delphine, Merci pour ce chouette avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLAS G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Nicolas, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout rentre dans l'ordre5 Après une publication très négative suite à 3 livraisons consécutives du même produits arrivant détérioré, je me dois de reconnaître la bonne volonté à laquelle l'entreprise fait preuve pour ne pas laisser la clientèle sur une mauvaise expérience...je m'explique: Lasse lors de la re-livraison (3ème) d'un banc parvenant toujours et encore en mauvaise état à son arrivée, j'accepte cette 3ème livraison car son état était moins pire que les fois précédentes. Je décide de prendre à mon compte les réparations. Par contre je fais savoir mon exaspération à Kréa car toutes ces échanges par mails, justifier pourquoi et prouver que le produits est défaillant, tout ceci fut très énergivore. Aussi je précise la nécessité de faire intervenir un menuisier. C'est alors que Krea m'a proposé Ouled remboursement du produit avec un retour à leur charge ou de me défrayer les réparations sur la base d'un devis du menuisier. J'ai donc choisi la 2ème option et à ma grande surprise, Kréa a même décidé de m'ajouter un surplus de 28€ pour une éventuel transport payant chez le menuisier. Trois jours plus tard j'ai reçu l'argent sur mon compte. Je leur suggère tout de même de mieux emballer leurs produits..

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/10/2022 par THEPOPSFLOWER L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de re-noter votre expérience après l'intervention de notre service client ! Nous sommes heureux que notre team vous ait redonné le sourire et allons continuer de nous améliorer pour vous faire vivre la meilleure expérience possible. Belle journée L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaires

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Si besoin, notre service client reste à disposition sur clients@krea.fr Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beau produit, livraison rapide et emballage au top

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALIZÉE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alizée, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande bien reçue. Emballage très bien protégé. Transporteur super sympa et professionnel.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LAURENT L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Laurent, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un banc en teck. Les différentes pièces ne s'emboîtent pas entre elles. Une catastrophe !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par TROLLAT C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service SAV sur clients@krea.fr afin de voir le souci rencontré et apporter une solution satisfaisante. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CATHERINE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client en ligne très réactif et efficace. Le produit commandé est arrivé 5 jours après, comme prévu. Donc, rien à dire, à part très bien !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par LUDOVIC V.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide et soigné parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par SYLVIE A.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par SYLVIE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Concernant la navigation du site rien à dire. Par contre je suis tombé sur un produit où la conception a été modifié par rapport à la première fois que le l'avait vu en vrai sur une expo. En effet le tabouret initial était monté d'usine, très épuré n'ayant aucun défaut. C'est ce qui m'avait plus et qui m'a convaincu de passer commande directement chez le revendeur officiel. Sauf que mon article est arrivé en kit, à monter moi même mais surtout les chevilles en bois permettant de verrouiller les morceaux entre eux ne s'enfoncent pas totalement (trous mal placés ou cheville trop grosses je ne sais pas...). Du coup le côté épuré en prend un coup... J'ai contacté le service client pour avoir des explications, on m'a proposé un "bon d'achat" de 20€ pour une prochaine commande (hors de question que je recommande après cela...) et de couper les bouts de cheville qui dépassait ! Sauf que je ne suis pas équipé chez moi pour faire cela et le résultat risque d'être affreux. C'est bien dommage, le reste du meuble est propre mais cette anomalie gâche pas mal le rendu final. Et au vu des commentaires que je viens de lire je ne suis apparement pas le seul dans ce cas...

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par AXEL L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. En effet, certains produits peuvent avoir une légère modification au fur et à mesure des années pour les améliorer. Le produit n’a pas de défaut mais nécessite de mettre des tourillons qu’il n’y avait pas avant, permettant de solidifier le transport tout en gardant son esthétisme. Nous vous avons expliqué comment ajuster un tourillon légèrement trop long. C’est un fait rare mais qui peut arriver. Une vidéo explicative vous a aussi été transmise afin de vous accompagner sur ce léger ajustement qui se fait sans aucun matériel spécialisé et avec une grande simplicité. Pour le bon d’achat, c’était simplement un geste de notre part pour vous rendre le sourire face à ce changement qui vous a déçu par sa modification et non pas un dédommagement. Nous espérons que tous ces efforts ont pu vous aider et vous permettre de comprendre. Pas d’inquiétude, notre service client reste toujours disponible pour vous accompagner. La team satisfaction client.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande correcte

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par FABIEN ET AURELIE L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par LAURIE E.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CELINE L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Hello Celine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai été écoutée. Livraison parfaite

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARIE-FRANCE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-France, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité, livraison rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VINCENT J.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre gentil message et cette belle note qui nous fait plaisir et nous donne le sourire :-). Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai reçu ma premiere vasque cassé (dans la livraison) J'ai contacté le service client de Kréa j'ai été entendu et dans moins de 2h après tout à été solutionner. Moins d'une semaine après je recevais pas nouvelle vasque. Franchement je suis très agréablement surprise de leur réactivité et sans aucun soucis je recommande Kréa et je recommanderai avec plaisir

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par SYLVIE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après l'intervention de notre service client ! Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Excellente journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trés bon service.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par FRANCIS B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Francis, Merci pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait. Bonne journée et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite par ma commande d'un banc d'extérieur conforme à cz que j'attendais

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARION L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Hello Marion, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par PHILIPPE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super produit. livraison rapide. super produit. Banc en teck Soho : quelques précisions dans la notice pour le montage des chevilles seraient les bienvenues.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par CYRILLE T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Nous prenons note de votre remarque qui nous permet de continuer à évoluer dans la bonne direction. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délai et livraison impeccable

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PATRICIA L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation. Prix attractifs.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MICHELLE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michelle, Merci pour votre retour et cette belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le banc est très beau, et le bois à l’air de bonne qualité. Cependant, les pièces du banc ne s’emboitaient pas : les trous prévus n’étaient pas du tout en face et il m’a fallu rescier, ce que je n’avais pas prévu… Le SAV a été réactif, le retour était possible, certes, mais à ma charge et cela représentait un coût certain. Et une fois monté, difficile de fournir les photos de la malfaçon. Voilà mon expérience auprès de Krea !

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par BRIGITTE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Brigitte, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre service client est bien entendu sur le coup mais n'a pas de retour suite à notre demande d'informations supplémentaires. En effet, nous sommes une entreprise de e-commerce et avons donc besoin de preuves visuelles (photos ou vidéos) du problème rencontré afin de pouvoir traiter votre SAV et trouver une solution satisfaisante. Notre service client va vous recontacter pour voir avec vous ce que nous pouvons faire pour vous rendre le sourire ! L'équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par PATRICIA L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site simple, livraison sans aucun problème (géodis), prévenu par téléphone de l'arrivée avec heure précise (rare dans les livraisons !)

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Hello, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de bonne qualité conforme aux photos il faut toutefois être deux pour faire l’assemblage qui est très rapide.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par NATHALIE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité très bien emballé et livraison au top

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par LUDIVINE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ludivine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Belle journée. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! expédition le jour même de la commande (achat fait le matin, expédié fin d'apres-midi). Table en teck écograde de belle qualité.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par VIRGINIE H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre table. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, commande conforme au visuel sur le site

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par KEVIN L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Hello Kevin, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  en principe, nous sommes très satisfaits des produits livrés. L'aspect est correct. Le bois est beau, critique de la finition voir ci-dessous

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par LAURENT T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurent. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Parce que votre avis compte beaucoup pour nous, notre service client va vous recontacter concernant vos remarques. Belle journée ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par PATRICK C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Patrick, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour nos clients ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par SYLVIE M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai OK, livraison presque OK, trop rapide , j'ai du monter 2 étages la marchandise seule le livreur ne s'étant pas garé ... article aux finitions pas au top , des vis perdues dans le carton car mal vissées, celle du bras du fauteuil étant inaccessible ne peut être remise correctement, donc gêne pour le changement de position. Dommage car la ligne de cette chaise longue est réussie.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ARLETTE V.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Arlette, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontrés des désagréments lors de la réception de vos produits. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Pour cette prestation, le contrat précise bien que celle-ci doit être faite « pas de porte » ce qui signifie au pied du bâtiment. Pour ce qui est des vis, il arrive que lors du transport, les produits soient légèrement dévissés afin d’éviter les casses sur ces parties plus sensibles. Cependant, notre service client va vous recontacter pour voir avec vous le problème rencontré avec le produit et tenter de vous redonner le sourire ! L'équipe satisfaction client

  Réponse de Arlette V

  

  Signaler

  Comme je vous l'ai dis le transat par lui-même est OK , ce qui est pas top c'est les vis, mal positionnées, ou bien perdues dans le carton.il est évident que je n'ai pas gardé l'emballage, je suis en appartement au 2ème étage sans ascenseur; je ne peux que garder cet article ....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par XAVIER B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour cette note et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour :-) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par XAVIER B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Xavier. Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne qualité

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CATHERINE P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site agréable

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARIE-ANGE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-ange, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sur le site tout s'est bien passé. Mais j'ai toujours une procédure en attente avec le service client.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par SANDRA C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandra, Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et réactivité du service client.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par BRONIA P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Bronia, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un petit problème lors du montage résolu dans la demi heure !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par BOURLIER H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait grâce à notre équipe ! Belle journée et à très vite ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair, bon emballage, la date de livraison a été respectée.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par JOCELYNE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Jocelyne, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site. Je le recommande vraiment!

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARIE-PIERRE M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Marie Pierre, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-) On vous souhaite de profiter pleinement de votre banc avec ce beau soleil. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  Réponse de marie-pierre M

  

  Signaler

  Avec plaisir. C'est sincère.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil au téléphone Produit conforme à ma commande et à la date prévue

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par KUDER G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Gilles, Merci pour votre belle évaluation. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, livraison rapide, prix compétitifs beaux produits malheureusement mal emballé avec protection insuffisante. Mais le SAV m'a bien suivi et m'a dédommagé. Il leur faut revoir les emballages.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PHILIPPE E.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Philippe, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations c'est pourquoi notre service client qui se fera toujours un plaisir de vous accompagner. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise compréhension

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CATHERINE H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Catherine, Merci pour cette notation. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre Service client en cas de souci. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très intéressant

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par JEANINE S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Jeanine. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon achat mais seulement 4 étoiles car l’emballage avait vraiment été malmené durant le transport.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par BRUNO D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Bruno, Merci pour cette belle note :-) Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande, transport et livraison OK. I

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par FLORENCE L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Florence, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les deux chaises sont parfaites Livraison rapide sans problème.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par VERONIQUE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Véronique, Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis que vos fauteuils KARIMUN vous soient parvenus en temps et en heure et vous remercions pour votre sympathique évaluation. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la livraison.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CHRISTOPHER A.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Christopher, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée, excellent contact avec l'équipe de Kréa qui s'est montrée très réactive. Service après vente super efficace.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par CHRISTIANE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Christiane, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit qui correspond à ce que j'attendais livraison rapide

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MARIE CHRISTINE R.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Marie Christine, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les vasques sont conformes au dessin, elles étaient bien emballées et ont été livrées dans les délais nous sommes donc satisfaits de notre achat.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par FABIENNE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Fabienne, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments dans votre salle de bain. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme et pas de surprise. Juste un petit problème de visserie réglé très rapidement par le SAV.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Hello, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vraiment très belles pièces en teck. Très satisfaite

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARTINE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Martine, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

  Réponse de MARTINE G

  

  Signaler

  Merci. Cordialement. Par contre si vous avez un cousin blanc pour un banc en teck de la même qualité que les coussins pour les fauteuils j'aimerai en acheter un. Merci par avance

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Pas de souci Martine, nous avons effectivement des coussins pour banc du même fabricant : https://www.krea.fr/jardin/coussins-matelas/coussins-pour-banc.html

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par DEIRDRE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher client, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de vous garantir le meilleur :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigné Prix compétitif

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ROSELYNE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Roselyne, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit d’excellente qualité et correspondant tout à fait à la description. Livraison très rapide

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CATHERINE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci pour cette belle note et de nous partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les photos des produits ne sont pas fidèles au produit expédié

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par FLORENT P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Florent, Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service SAV sur clients@krea.fr afin de voir le souci rencontré et apporter une solution satisfaisante. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client 

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Articles conformes, livraison OK. Satisfaite !

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par BEATRICE M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Belle journée. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il n'y ait pas de coussin

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par HUBERT L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Hubert, Merci pour cette belle note ! Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Packaging au top, produit sympa, livraison très rapide

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ELODIE G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elodie, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons reçu une table complètement cassée. Deux semaines après notre commande et une dizaine de mails au SAV plus tard, la mauvaise table n’a toujours pas été enlevée et une nouvelle table n’a toujours pas été expédiée… vraiement deçu par la qualité et le service.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par BRUNO C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse et sommes navrés des problèmes rencontrés avec votre livraison. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Nous rencontrons quelques difficultés avec le transporteur en ces temps de forte activité mais nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfait du produit, du processus de commande et de la livraison : conforme en tous points à mes attentes. On aimerait que tous les achats web se passent ainsi! Bravo

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par OLIVIER V.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Olivier, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Frais de livraison beaucoup trop chers : 18 euros pour 6 coussins de fauteuils !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par MICHELE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec tristesse. En effet, la livraison est faite par des prestataires externes spécialisés dans le transport et les prix annoncés sont ceux fixés par leurs soins. Nous préférons ne pas les inclure et rester transparent. Bonne journée, L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pied de parasol de bonne qualité

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par OLIVIER T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Olivier, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de produits qualitatifs à des prix raisonnables. Ma commande un peu volumineuse n'a pas été confectionnée correctement au niveau du colis. La palette utilisée était trop petite pour l'ensemble des cartons et l'ensemble n'était pas stable. C'est un point à améliorer pour garantir l'intégrité des produits transportés.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par JEAN-YVES G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-yves, Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et articles conformes de bonne facture. Seul le réapprovisionnement des produits est un peu long

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience chez Krea. En effet, les produits étant fait artisanalement, le réapprovisionnement peut prendre un peut de temps mais nous sommes heureux de constater tout de même votre satisfaction. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fonctionnel et beau design

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par DENIS H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Denis, Merci pour ces gentils mots ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  navigation aisée sur le site, commande facile, livraison rapide malgré une mauvaise organisation par le livreur, service client réactif suite à un problème d'article défectueux mais problème d'article défectueux redondant et nouvelle demande au service client en attente.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ERIC T.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Eric, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème d'organisation rencontré avec notre prestataire externe s'occupant du transport. Pas d'inquiétude, nous suivons de près votre dossier et faisons notre possible pour vous rendre le sourire. L'équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres3bon service clients

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par BERNARD V.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bernard, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons reçu un premier banc cassé pendant le transport. KREA nous a contacté de suite pour faire une seconde livraison très rapide.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par VALENTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité ! La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Valentine J

  

  Signaler

  je vous en prie. La seule chose qui me gêne, c'est que j'ai fait dans mon commentaire une faute d'accord à "contacté", j'aurais dû écrire "contactés". Bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un créneau horaire plus court aurait-été parfait

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par PASCAL C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et super produit Notre vasque ATLANTICA est arrivée et elle est parfaite. J’ai malheureusement oublié de commander la bonde qui va avec , elle n’était pas dans le prix … peut être l’intégrer directement ou demander à ajouter quelque chose au panier ??

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JULIE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Julie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait plaisir et nous donne le sourire :-). Nous laissons la possibilité de choisir le modèle souhaité. Nous prenons note de votre remarque, celle-ci nous permettant de continuer à nous améliorer. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et ludique, les produits sont conformes aux photos, promesse de livraison respectée, le salon de jardin est conforme à mes attentes.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par SANDY B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Sandy, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien : réactif et très pro.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CHARLES-ANTOINE D.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Charles-Antoine , Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ces compliments, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit conforme aux attentes.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHRISTINE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, et sav rapide et à l écoute

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par MURIELLE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Murielle, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Banc Windsor abîmé pas visible sans tout déballer.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ALICE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu des problèmes avec votre banc Windsor qui est un très bon produit. Dommage qu'il subisse les aléas du transport. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse : clients@krea.fr Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

  Réponse de Alice N

  

  Signaler

  Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par FLORENT S.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Florent, Merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme à la description +++

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par DANIEL M.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Daniel. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres beau produit en Teck de qualite. Arrive en condition impeccable a un prix tres attractif. Totale satisfaction!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par DAVID P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher David, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre équipe. L’équipe satisfaction client

  Réponse de David P

  

  Signaler

  Etcun tres grand merci encore pour avoir pu acceder a votre vente privee et ses prix speciaux qui a rendu le cout final de notre tres belle table, chaises et beaux cuissons en bleu marine plus qu'alechant!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les meubles de jardin à monter étaient en partie mal usinés: certains trous de chevilles ont 1 décalage.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par GILLES G.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous avons bien reçu votre mail et vous avons répondu le jour même. Depuis, nous sommes en attente de votre retour avec les photos afin de pouvoir trouver une solution satisfaisante. Le service satisfaction client

  Réponse de Gilles G

  

  Signaler

  Au service du "satisfaction client" : Je suis arrivé à monter le fauteuil BRIGHTON bien que les trous des chevilles correspondaient mal sur les accoudoirs de ce fauteuil. Donc les photos ne serviraient à rien. cependant ce mauvais usinage ne semble pas normal.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1ere commande sur votre site. tout s est bien passé !

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CAROLINE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. A bientôt ! La team satisfaction krea

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Ma commande d'environ 2000 € comportait une table avec rallonge et huit chaises. Deux chaises présentent des défauts (mineurs) de construction. La table présente un défaut majeur car en position rallonges ouvertes, un des deux plateaux ne repose pas sur ses guides ce qui entraine son instabilité et fragilité, j'ai dû refaire des pièces de soutènement. Ces problèmes sont invérifiables lors de la livraison sauf à passer deux heures à tout déballer et monter, ce qui est incompatible avec la vie du livreur. Pour du matériel de ce montant, ce n'est pas qualitatif... Salutations, Guislain

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par GUISLAIN L.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre installation dont nous n'avions pas connaissance. Notre service qualité a bien entendu été mis au courant de votre message qui sera remonté au fournisseur. Sachez que la déception est partagée dans ces cas-là. Nous n'allons pas vous laisser partir sur cette note négative ! Notre service client va vous recontacter pour tenter de vous redonner le sourire ! L’équipe satisfaction client.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien ne s'est passé comme prévu. Votre com. est du bluff.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse et sommes navrés d'apprendre qu'il y est eu des problèmes avec votre livraison. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Nous encourageons nos clients à vérifier leurs produits et déclarer toute anomalie afin d’éviter les mauvaises surprises. Attention, un emballage sans impact n’est pas un bon indicateur d’état du produit qui peut avoir subi des dommages. Pas d’inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par LAURE C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Laure, Un grand merci pour cette belle note et votre message qui nous fait plaisir à lire. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent, livraison rapide, bon suivi.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par SYLVIE P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour ce retour positif qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente de notre base pour parasol, la qualité, la livraison- tout s’est très bien passé!

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par FIONA H.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fiona, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) L’équipe satisfaction client

  Réponse de Fiona H

  

  Signaler

  C'est avec plaisir quand les choses vont bien!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon banc. Robuste. Facile à assembler. Il reste à tester sa résistance dans le temps face au climat.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par CHRISTIAN Z.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir satisfait par votre Banc. On vous souhaite d'en profiter pleinement et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  PREMIERE EXPERIENCE PARFAITE.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par PHILIPPE F.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Philippe, Merci pour cette superbe note :-) Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ne vous inquiétez pas, le soleil pointera vite le bout de son nez. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  Réponse de PHILIPPE F

  

  Signaler

  C EST SINCERE ET AVEC PLAISIR. CORDIALEMENT. PHILIPPE

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client parfait.....dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur de votre professionnalisme

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par CHRISTIAN C.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Cher Christian, Nous vous remercions pour ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par POURET FRANÇOIS P.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience ! Service client à l’écoute et très professionnel pour répondre à l’attente du client

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ARTHUR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait grâce à notre équipe ! On vous souhaite pleinement de profiter du soleil avec votre chaise longue et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit qualitatif. Je recommande

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MARIE LUISE K.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Chère Marie Luise, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correcte et assez rapide

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par CAROLINE B.

  Réponse de krea.fr

  

  Signaler

  Bonjour Caroline, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client