Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur esthétique et leur rapport qualité/prix. La livraison est souvent rapide et soignée, contribuant à une satisfaction générale.
Livraison
"Bon produit Livraison très rapide Parfait !"
"Très satisfaite de ma vasque pierre de rivière.... Livrée des le lendemain... Merci Krea"
"Délai livraison respecté. Qualité du produit."
Expérience digitale
"Site agréable, pas de souci lors de la navigation, ni pour procéder au paiement."
"Produit en ligne avec le descriptif Facile à monter Livraison rapide"
"Très satisfaite de mon achat. Le délai de livraison a été respecté la qualité est au rendez-vous. Je recommande sans problème votre site."
Réactivité
"La livraison a eu lieu comme prévu. Le livreur a été ponctuel et très aimable."
"Services et produits de qualités. Acceuil téléphonique à l écoute , professionnel ,de bons conseils et très gentils. Service de livraison impeccable"
"Rapide"
Expertise des équipes
"article de qualité , acceuil téléphonique avec une personne trés gentille et de bons conseils"
"Service client réactif et force de propositions - meuble fragile mais malgré tout originaux et plutot qualitatif"
"Informations claires et précises, choix variés. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu à l’entrepôt,personnel impeccable vérification de la commande avec soins et réponse à toutes nos questions sur les produits Merci…"
Très bien reçu à l’entrepôt,personnel impeccable vérification de la commande avec soins et réponse à toutes nos questions sur les produits Merci continuer comme cela
"Prix intéressant, personnel très gentil"
"Service client au top Échange par mails réactif"
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Laurent E.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit Livraison très rapide Parfait !
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ces quelques mots ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle table et espérons vous retrouver prochainement sur Krea. L’équipe Krea
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Philippe M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé une table Auckland XL et 10 fauteuils Tivoli, nous sommes très satisfait des produits livrés, l'ensemble est de qualité et semble robuste. Livraison rapide par Geodis avec possibilité de changer le jour de livraison. Le service client nous a rappelé suite à un message laissé sur le site avant de passer commande, c'est assez rare aujourd'hui pour être souligné. Cela a déclenché notre commande.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant notre service client. Pouvoir échanger avec vous avant votre commande et vous accompagner dans votre projet fait pleinement partie de ce que nous souhaitons proposer chez Krea. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre table et de vos fauteuils, et espérons qu’ils vous apporteront entière satisfaction au quotidien. L’équipe Krea
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Evelyne B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma vasque pierre de rivière.... Livrée des le lendemain... Merci Krea
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire que votre vasque en pierre de rivière vous plaît ! Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette belle pièce dans votre intérieur. L’équipe Krea
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Vincent H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéSite agréable, pas de souci lors de la navigation, ni pour procéder au paiement.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ces quelques mots ! Nous attachons une importance particulière à rendre le parcours sur notre site aussi simple et agréable que possible, de la découverte de nos produits jusqu’à la commande. Ravie que votre visite sur Krea ait été fluide. L’équipe Krea
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Christine F.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDélai livraison respecté. Qualité du produit.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du produit et que votre livraison s’est bien déroulée. Merci pour votre confiance et pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Claudine P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit répondant pleinement à nos attentes et rapidité dans le traitement de la commande.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre table vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Merci pour votre confiance et profitez-en bien ! L’équipe Krea
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Marie claire G.
3 sept. 2026
Avis vérifiéCorrespond à ma commande. Livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Frank R.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPeu d'email de la part de Kréa pour tenir au courant si je ne relance pas. Toutefois réponse rapide après sollicitation. Délai pour recevoir le produit beaucoup plus long qu'annoncé au départ.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Les différentes étapes de traitement d’une commande font bien l’objet de notifications. Pour une précommande avec une livraison par affrètement, le suivi est toutefois un peu différent et dépend de plusieurs paramètres, notamment des possibilités du transporteur. Pour votre commande, le volume du produit et la période estivale du mois d’août ont rendu l’organisation du transport plus délicate. Nous restons bien entendu disponibles lorsque vous avez besoin d’informations et avons à cœur de vous accompagner tout au long du suivi de votre commande. Nous espérons surtout que votre belle table vous donnera entière satisfaction et que vous en profiterez pleinement. L’équipe Krea
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Véronique A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéLa livraison a été un peu compliquée car la palette s'est cassée dans le camion du livreur et ils ont dû revenir une autre fois. Par ailleurs, il y avait peu d'informations sur les jours et horaires de livraison.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Nous regrettons que la livraison ait nécessité un second passage. Nous n’avions pas été informés de l’incident concernant la palette pendant le transport, mais sommes heureux de savoir que votre mobilier est finalement arrivé sans dommage. La livraison étant confiée à un prestataire externe, Geodis assure directement le suivi et la prise de rendez-vous avec le destinataire. Nous aurions évidemment préféré que votre expérience se traduise par une meilleure appréciation, mais espérons que votre mobilier vous donnera entière satisfaction dans la durée. L’équipe Krea
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Jean-Loup B.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit en ligne avec le descriptif Facile à monter Livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que votre achat vous apporte satisfaction et que tout s’est bien passé de la commande à la livraison. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Sébastien M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéAprès la livraison de deux produits défectueux j’ai parfaitement été pris en charge par le service client qui a immédiatement proposé une solution de remplacement ou de dédommagement adaptée a ma situation.
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Même lorsqu’un souci se présente à la réception, l’essentiel pour nous est de trouver rapidement la solution la plus adaptée. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client. L’équipe Krea
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Martial P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et tès bonne livraison
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction et espérons vous retrouver prochainement pour de nouveaux projets. L’équipe Krea
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Myriam H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre retour ! Nous espérons que le pied de parasol, tout comme le parasol choisi avec, vous accompagnera agréablement tout au long de la saison. L’équipe Krea
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Nelly L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéUn mois d'attente pour rien , pas de communication avec le client J’ai appelé une première fois, on m’a dis que la commande était en cours et que l’on me préviendrai pour la livraison. Pas de nouvelle, j’appelle une 2ème fois, on me dis que la livraison n’est pas inclu et que mon colis est en attente au showroom
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Nous regrettons la confusion lors de votre premier échange avec notre équipe. Une première information vous avait été communiquée concernant la préparation de votre commande, sans que le mode de livraison sélectionné soit alors pris en compte. Lors de nos échanges suivants, par téléphone puis par e-mail, nous vous avons expliqué que votre commande avait été passée en Click & Collect, comme indiqué sur votre commande et conformément au mode de livraison que vous aviez sélectionné. Aucun frais de livraison n’avait donc été prévu initialement. Vous avez ensuite réglé les frais nécessaires afin que votre commande puisse finalement vous être expédiée. La situation a ainsi pu être régularisée et nous espérons que vous êtes désormais pleinement satisfaite de votre commande, malgré ce petit couac ! L’équipe Krea
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Christa R.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour cette note ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Stella J.
27 août 2026
Avis vérifiéexcellente experience
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Krea ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande ! L’équipe Krea
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Marie T.
27 août 2026
Avis vérifiéTout est ok merci
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
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Marie-France R.
27 août 2026
Avis vérifiéEn fait j'ai commandé sur conforma
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé avec votre achat. Au plaisir de vous retrouver à travers nos produits ! L’équipe Krea
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Christine B.
27 août 2026
Avis vérifiéarticle de qualité , acceuil téléphonique avec une personne trés gentille et de bons conseils
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que votre banc vous plaise et que vous ayez également apprécié l’accueil téléphonique et les conseils de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée. Au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea 🍃
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Marc H.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès beau mobilier, très bien sécurisé, rien à redire parfait
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que votre table vous plaise et que vous ayez apprécié le soin apporté à sa protection lors de l’expédition. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver sur Krea ! L’équipe Krea
Réponse de Marc H.
Bonjour dommage que vous n'avez pas de coussins de 130 pour banc couleur orange pour que mon salon soit de la même couleur si vous avez pouvez vous me prévenir Merci et bonne journée
Réponse de Krea.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Malheureusement, la couleur orange n’est pas encore prévue pour les bancs. Certains coloris sont toutefois encore disponibles actuellement, même si nous n’avons plus toute la gamme proposée habituellement. Les différents coloris devraient être de nouveau disponibles en début d’année prochaine. Peut-être que l’un d’entre eux pourra malgré tout s’accorder joliment avec votre salon ! Bonne journée. L’équipe Krea
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