Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Tout était parfait de la livraison repide est bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Livraison parfaite et très bon suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Très sympa mais dommage qu'il manquait le t-shirt enfant
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Très bien, rapide malgré le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Livraison rapide malgré les problèmes liés au confinement. Entièrement satisfaite. Je recommande les commandes sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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une livraison rapide malgré la pandémie merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Produits reçus dans les délais mais pas très content de l'état du paquet et de la plaque décorative commandée. Elle est arrivée toute tordue. Emballage à protéger davantage pour ce type de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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ils sont rapide mais manque de description de leurs produit...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Très facile d’utilisation et assez explicite
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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RAS service nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Bon contact , bon suivi de la commande ..ras !! Tres satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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J'ai facilement trouvé le produit que je cherchais. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Livraison dans les délais produits fidèles à la commande. Site sérieux ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Très satisfaite de mon colis!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de ktmonline.frSignalerMerci pour votre retour ; )
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Délai de livra Plus que affreux et encore je n’ai meme pas pu recevoir toute ma commande je décommande ce site très fortement
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de ktmonline.frSignalerBonjour, Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cela. Nous avons eu un écart de stock sur le second article que vous aviez commandé et que nous vous avons remboursé et qui n'était plus disponible chez Ktm Autriche. Vous avez passé commande le 27/12/19 et nous vous avons proposé une solution d'échange ou de remboursement dès le 02/01/20. J'espère que le casque velo enfant vous aura néanmoins donné satisfaction. Cordialement
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Rapide et efficace, merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de ktmonline.frSignalerMerci pour votre commentaire : )
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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j ai commander un sac qui devrais être livre mes mise en attente pour finir j ai recu un autre sac a la place qui n ai pas le sac commander .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de ktmonline.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je reprends le dossier de votre commande. Je vois que vous aviez commandé le 1er Novembre, que votre colis a eté expédié le 06/11 pour une reception le 09/11. Quel est le modèle que vous avez reçu ? Avez vous essayé de nous contacter ? N'hésitez pas à me dire ce qu'il s'est passé par mail sur info@ktmonline.fr afin que je puisse voir ce que je peux faire. Merci d'avance
Réponse de Raymond GSignalerle sac que j ai reçu est SAC KTM "ORANGE DUFFLE BAG" le sac commander étais tout orange KTM CORPORATE DUFFLE BAG faute et taxe supplémentaire je ne l ai pas renvoyer
Réponse de ktmonline.frSignalerOk, Merci de votre précision. Sachez que nous proposons sur demande des etiquettes retour en cas d'erreur de produit pour un échange gratuit. En espérant que le sac vous ai quand même donné satisfaction. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez faire une nouvelle commande afin que je puisse vous faire bénéficier d'un geste commercial. Bonne journée.
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Super
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J’ai Commander une veste pour offrir à Noël et Petit coup de chaleur elles étaient en rupture de stock Pendant quelques jours Mais j’ai quand même reçu la veste avant Noël comme promis donc je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Article conforme à la description envoie rapide produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Aucun sérieux ni professionalisme que ce site. Manque de respect des clients. Je déconseille fortement ce site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de ktmonline.frSignalerBonjour Madame, Je suis vraiment désolé de votre mauvaise experience sur notre site. Je reprends le dossier de votre commande. Je vois que vous aviez commandé 2 articles le 03/11/19. et que votre commande a été facturée et classé "Livrée". Pourriez vous m'expliquer ce qui n'a pas été par mail à info@ktmonline.fr afin que je puisse faire le nécéssaire. Merci d'avance
Réponse de Nicole DSignalerBonjour, Lorsque j'ai passé la commande ( il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour un enfant). Ma commande a dans un 1er temps été validée et le paiement encaissé dans la foulée puis j'ai reçu après un mail m'informant que les articles étaient en cours de réapprovisionnement. La date d'anniversaire approchant je prend contact téléphonique avec le site et ai mattheo comme correspondant. Il m'informe que mes articles ne sont pas en cours de réapprovisionnement mais en rupture de stock. Si je n'avais pas appelé comment et quand l'aurais je su? Il est convenu qu'il doit m'envoyer par mail des produits équivalents dans l'après-midi même car je l'ai informé que c'était un cadeau et que la date approchait. Il a fallu que je le recontacte pour qu'il m'envoie ce mail car je ne recevais rien... A la réception du mail je le rappelle pour passer commande. Il m'assure de faire partir le colis le soir même au plus tard le lendemain matin et en livraison express afin que je le reçoive a temps. Quelques jours plus tard ne recevant rien je rappelle. Mattheo étant indisponible doit me rappeler mais rien. Je rappelle l'après-midi : il me dit qu'il vérifie ou en est la livraison et me rappelle mais pas d'appel évidemment ! Je rappelle le lendemain et là il m'informe que le colis est bien parti, il s'étonne même que je ne l'ai pas encore reçu et me dit que je le recevrai probablement demain. Effectivement le soir même je reçois un mail du livreur m'informant que le colis me serait livré le lendemain. Le lendemain colis livré et quelle surprise de découvrir a l'intérieur du colis soit disant parti depuis plusieurs jours une facture datant de la veille de la réception ??? Le tee shirt était conforme à la commande mais il m'a été livré un bonnet adulte et non enfant ! J'avais déjà été prise pour une imbécile mais ce mattheo détient le record ! C'est pourquoi je confirme le manque de sérieux et de professionnalisme de ce site et que je le déconseille même fortement ! Cordialement
Réponse de ktmonline.frSignalerMerci pour votre précision. Je m'excuse encore une nouvelle fois de ne pas avoir pu honorer votre commande correctement. Les mois de novembre et de décembre sont généralement très chargés pour nous et nous sommes parfois aussi tributaires des dates de livraison de nos fournisseurs. Nous essayons de toujours faire le maximum pour livrer nos clients au plus vite, et il arrive quelquefois que nous passions à travers. Aviez vous demandé un échange à l'époque pour le bonnet ? N'hésitez pas à revenir vers moi si jamais un jour vous souhaitez faire appel à nos services pour que je puisse vous faire un geste commercial.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Reçu en 48h comme annoncé !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Produit conforme et envoi rapide!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très satisfait de ma commande et SAV au top 👍 Je recommande ce site
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Livraison ultra rapide. Casque protégé dans colis. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Envoie très rapide. Deuxième achat effectué sur le site. Équipe disponibles efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Bon site et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W. *
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Commande passée a un prix très intéressant reçue une semaine plus tard normal pendant les fêtes aucun soucis a recommander .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Livraison rapide sans soucis bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique