Avis clients de ktmonline.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cool

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par SABINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par PIERRE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite et très bon suivi de ma commande

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait de la livraison repide est bien emballé !

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DENIS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très sympa mais dommage qu'il manquait le t-shirt enfant

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  une livraison rapide malgré la pandémie merci

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ASTRID A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide malgré les problèmes liés au confinement. Entièrement satisfaite. Je recommande les commandes sur le site.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide malgré le confinement.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produits reçus dans les délais mais pas très content de l'état du paquet et de la plaque décorative commandée. Elle est arrivée toute tordue. Emballage à protéger davantage pour ce type de produits.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par LOUIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  ils sont rapide mais manque de description de leurs produit...

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d’utilisation et assez explicite

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS service nickel

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par SIMONE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact , bon suivi de la commande ..ras !! Tres satisfait .

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais produits fidèles à la commande. Site sérieux ! Merci

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai facilement trouvé le produit que je cherchais. Livraison rapide.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par SIMONE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon colis!

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par NOÉMI D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délai de livra Plus que affreux et encore je n’ai meme pas pu recevoir toute ma commande je décommande ce site très fortement

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par HUGUES P. *

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  Réponse de ktmonline.fr

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cela. Nous avons eu un écart de stock sur le second article que vous aviez commandé et que nous vous avons remboursé et qui n'était plus disponible chez Ktm Autriche. Vous avez passé commande le 27/12/19 et nous vous avons proposé une solution d'échange ou de remboursement dès le 02/01/20. J'espère que le casque velo enfant vous aura néanmoins donné satisfaction. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, merci je recommande

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par NICOLAS R. *

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• 2 / 5 1

  

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  j ai commander un sac qui devrais être livre mes mise en attente pour finir j ai recu un autre sac a la place qui n ai pas le sac commander .

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 01/11/2019 par RAYMOND G. *

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  Réponse de ktmonline.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je reprends le dossier de votre commande. Je vois que vous aviez commandé le 1er Novembre, que votre colis a eté expédié le 06/11 pour une reception le 09/11. Quel est le modèle que vous avez reçu ? Avez vous essayé de nous contacter ? N'hésitez pas à me dire ce qu'il s'est passé par mail sur info@ktmonline.fr afin que je puisse voir ce que je peux faire. Merci d'avance

  Réponse de Raymond G

  

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  le sac que j ai reçu est SAC KTM "ORANGE DUFFLE BAG" le sac commander étais tout orange KTM CORPORATE DUFFLE BAG faute et taxe supplémentaire je ne l ai pas renvoyer

  Réponse de ktmonline.fr

  

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  Ok, Merci de votre précision. Sachez que nous proposons sur demande des etiquettes retour en cas d'erreur de produit pour un échange gratuit. En espérant que le sac vous ai quand même donné satisfaction. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez faire une nouvelle commande afin que je puisse vous faire bénéficier d'un geste commercial. Bonne journée.

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par CHRISTINE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucun sérieux ni professionalisme que ce site. Manque de respect des clients. Je déconseille fortement ce site

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 03/11/2019 par NICOLE D. *

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  Réponse de ktmonline.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de votre mauvaise experience sur notre site. Je reprends le dossier de votre commande. Je vois que vous aviez commandé 2 articles le 03/11/19. et que votre commande a été facturée et classé "Livrée". Pourriez vous m'expliquer ce qui n'a pas été par mail à info@ktmonline.fr afin que je puisse faire le nécéssaire. Merci d'avance

  Réponse de Nicole D

  

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  Bonjour, Lorsque j'ai passé la commande ( il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour un enfant). Ma commande a dans un 1er temps été validée et le paiement encaissé dans la foulée puis j'ai reçu après un mail m'informant que les articles étaient en cours de réapprovisionnement. La date d'anniversaire approchant je prend contact téléphonique avec le site et ai mattheo comme correspondant. Il m'informe que mes articles ne sont pas en cours de réapprovisionnement mais en rupture de stock. Si je n'avais pas appelé comment et quand l'aurais je su? Il est convenu qu'il doit m'envoyer par mail des produits équivalents dans l'après-midi même car je l'ai informé que c'était un cadeau et que la date approchait. Il a fallu que je le recontacte pour qu'il m'envoie ce mail car je ne recevais rien... A la réception du mail je le rappelle pour passer commande. Il m'assure de faire partir le colis le soir même au plus tard le lendemain matin et en livraison express afin que je le reçoive a temps. Quelques jours plus tard ne recevant rien je rappelle. Mattheo étant indisponible doit me rappeler mais rien. Je rappelle l'après-midi : il me dit qu'il vérifie ou en est la livraison et me rappelle mais pas d'appel évidemment ! Je rappelle le lendemain et là il m'informe que le colis est bien parti, il s'étonne même que je ne l'ai pas encore reçu et me dit que je le recevrai probablement demain. Effectivement le soir même je reçois un mail du livreur m'informant que le colis me serait livré le lendemain. Le lendemain colis livré et quelle surprise de découvrir a l'intérieur du colis soit disant parti depuis plusieurs jours une facture datant de la veille de la réception ??? Le tee shirt était conforme à la commande mais il m'a été livré un bonnet adulte et non enfant ! J'avais déjà été prise pour une imbécile mais ce mattheo détient le record ! C'est pourquoi je confirme le manque de sérieux et de professionnalisme de ce site et que je le déconseille même fortement ! Cordialement

  Réponse de ktmonline.fr

  

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  Merci pour votre précision. Je m'excuse encore une nouvelle fois de ne pas avoir pu honorer votre commande correctement. Les mois de novembre et de décembre sont généralement très chargés pour nous et nous sommes parfois aussi tributaires des dates de livraison de nos fournisseurs. Nous essayons de toujours faire le maximum pour livrer nos clients au plus vite, et il arrive quelquefois que nous passions à travers. Aviez vous demandé un échange à l'époque pour le bonnet ? N'hésitez pas à revenir vers moi si jamais un jour vous souhaitez faire appel à nos services pour que je puisse vous faire un geste commercial.

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu en 48h comme annoncé !

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 24/10/2019 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et envoi rapide!

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 27/10/2019 par ROGER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’ai Commander une veste pour offrir à Noël et Petit coup de chaleur elles étaient en rupture de stock Pendant quelques jours Mais j’ai quand même reçu la veste avant Noël comme promis donc je suis très content

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la description envoie rapide produit de bonne qualité

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide. Casque protégé dans colis. RAS

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande et SAV au top 👍 Je recommande ce site

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie très rapide. Deuxième achat effectué sur le site. Équipe disponibles efficace !

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passée a un prix très intéressant reçue une semaine plus tard normal pendant les fêtes aucun soucis a recommander .

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site et rapide

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par CLAUDINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ALICE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide sans soucis bon produit

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par AGATHE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Au tél suite à commande reportée le commercial avait dit qui enverrai un porte clé en guise de geste commercial rien reçue avec casquette

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ÉTIENNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage de ne pas être prévenu au moment de la commande qu'un article était en rupture de stock. Sinon commande ok

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par AUDREY P. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par THIERRY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super, envoie rapide malgré une rupture de stock, très bien ! Prix un peu élevé toute fois !!

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par JOSEPH C. *

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Avis affichés par ordre chronologique