Avis clients de kubii.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon produit et très bonne communication

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• 4 / 5

  

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  Très bien, Dommage que nous ne pouvons pas rajouter d'article après une commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait

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• 5 / 5

  

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  À la réception du colis il me manquait dans le kit Raspberry Pi 400 la carte SD. J'ai fait une demande comme quoi il me manquait cette fameuse carte et immédiatement l'interlocuteur à été très réactifs et m'ont renvoyé une carte SD. Je suis très satisfait du produit et du service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 3 jours via mondial relay et colis bien emballé. Good job!

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Naviguation facile.

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• 5 / 5

  

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  Franchement top rapide efficace merci l'équipe kubii.

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• 5 / 5

  

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  Plus tôt que prévu, bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et materiels conformes à la commande.Seul petit bémol c'est le manque de notices...que l'on pallie facilement en cherchant sur youtube,Internet etc... Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Réactif bien emballer un peut de cafouillage entre l’entrepôt et les bureau met à par ça nickel bien reçu je suis satisfait

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• 3 / 5

  

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  Tout le service est impeccable au niveau de la commande et des équipements. mais j'ai été déçu par la manière dont la commande a été envoyée. J'avais explicitement demandé et payé pour avoir une livraison à domicile (n'ayant pas cherché à bénéficier de la livraison gratuite) étant dans un endroit un peu isolé et à plus de 10 km (contrainte confinement covid) des points de vente. Or le colis a été déposé d'office (sans préavis ni option) dans un point de dépot à 25 km de mon lieu de résidence. J'ai donc risqué 135 € d'amende.

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée normalement. Sachez que nous partageons votre mécontentement, mais que nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur votre demande qui doit s'effectuer directement auprès de Colissimo. Nous allons cependant remonter votre insatisfaction auprès du prestataire, et nous vous invitons donc également à contacter Mondial Relay afin de leur faire part de votre revendication. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous apporter pleinement satisfaction lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client Kubii

• 3 / 5

  

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  Tout le matériel est très bien . Juste un bémol sur la livraison qui devait être à domicile mais le livreur n'est pas passé et a porté directement le colis dans un dépot.

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• 5 / 5

  

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  ras. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion de la commande et de la livraison. Matériel pas encore utilisé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est bien emballé et reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super fast service, excellent! Kudos to this shop!

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• 5 / 5

  

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  Todo va ido de manera excelente. El envío muy rápido y el producto tal como se describía. Estoy muy contento con la compra.

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et service client très efficace. Reçu en point relai sans problème. Peu etre un peu compliqué a comprendre le règlement par mandat administratif (commande pour une commune). J'ai mis 3 jours pour trouver la solution, (un numéro de tel dédié serait super). Encore bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison reçue rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, colis en bon état, article correspondant à mes attentes, parfait !

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  Très bien, envoi rapide et bien emballé

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, service client très réactif. Pour moi, c’est un sans fautes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler expédition rapide matériel conforme à la commande et fonctionnel. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  service toujours irréprochable, rapidité de livraison et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  bon prix, bonne gamme, bons délais de livraison, jamais d'histoires

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• 5 / 5

  

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  Suivi au top, emballage adéquat, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délais, prix et qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Le service est excellent. Livré dans les temps. Aucun problème avec la commande.

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• 5 / 5

  

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  Producto como se detalla. Servicio excelente.

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• 5 / 5

  

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  Great delivery, as expected!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, fiable, colis bien emballé, articles correspondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  J étais impatient de commander mais le matériel n était pas disponible, le contexte actuel de pénurie de matières premières est impactant sur ce point. Fort heureusement, la disponibilité du matériel s est avéré plus courte que annoncée. La livraison est conforme à la commande et correctement emballé. Le Matériel est fonctionnel. Merci à Kubii. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais non conforme, j'ai commandé 7 am2302 et reçu 6 am2301.

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous pouvons procéder à un remplacement ou au remboursement de vos articles. Pour cela, merci de nous renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère Bâtiment E 69570 Dardilly Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Après réception du colis nous procéderons à votre remboursement ou à l'expédition immédiate de votre produit de remplacement selon votre choix. Pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour et a ajouté le justificatif de vos frais de retour afin qu’il vous soit remboursé dès réception du colis. Veuillez accepter toutes nos excuses, une nouvelle fois, pour ce désagrément. Bien cordialement, Le service client Kubii.

• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  tout est nickel, il faudrait peut etre prévoir envoi de sms ( par ups) avec une plage pour horaires de livraison

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec un grand choix d'articles à bon prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans accro, SAV efficace et réactif !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, facile d'y trouver ce que l'on cherche et l'expédition est très rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Article manquant dans ma précédente commande. Kubii me l'a fait parvenir 3 jours après que j'ai signalé le problème. Efficacité, rapidité. Merci Kubii !

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, marchandise bien protégée dans du papier bulle et un carton solide. Merci kubii

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, site internet convivial. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commandé le samedi, reçu le Mercredi. Sans probleme, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Livraison rapide et produits peu chers.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!! MERCI ET A LA PROCHAINE 😊👍

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• 5 / 5

  

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  Fatto molto bene e chiaro

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement, accueil téléphonique très sympathique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison livrée dans un délai très correct (commandé le 24/04, reçu le 28/04). Le seul truc est qu'il a du passer entre des mains pas très délicates car le carton est arrivé méchamment percé, bien déformé, écrasé, bref, bien mal traité par nos services postaux. Heureusement, les protections étaient correctes et même si la boite du Raspberry a subit les même dégâts que le colis postal, rien de cassé en ce qui concerne le Raspberry et ses accessoires. En bref, Kubii peut difficilement faire mieux, contrairement à la Poste :-).

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, du choix dans les produits. Prix attractifs. Expédition rapide et soigné. Je recommande.

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  Livraison rapide, bien emballé, produits bien protégés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais. Colis soignesement préparé

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  Prix corrects et livraison express ... 5 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Un seul produit défectueux depuis 2014, bon d’achat au retour de la pièce, pas d’histoire, j’ai recommandé depuis et recommande tout court!

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  préparation & livraison ok mignon le petit sticker kubii

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  Service toujours au top: livraison super rapide, de qualité et toujours à bon prix.

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• 1 / 5

  

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  sul sito menzionate che in caso di problemi le spese di restituzione sono a vostro carico. poi nei fatti rimborsate solo 5 euro. non comprero' mai piu' nulla da voi. addio

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  Hello dear customer, We are very sorry for the inconvenience. Have you checked that the necessary software and drivers have been correctly installed? As part of our warranty policy, we offer you a free replacement of the damaged product if the problem is material. For this, please send the package to the following address: Kubii Customer Service 46/48 Chemin de la bruyère - Building E 69570 Dardilly FRANCE You have to send back the products in their original packaging and think of noting your name, the number of your order as well as specified the reason of the return. Please also remember to enclose proof of your return costs so that you can be reimbursed. Once we have received the package, we will proceed with the shipment of a new copy. Please accept our apologies once again for this inconvenience. Kind regards, Kubii customer service.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Emballage soigné. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Colis cadapté au contenu. Bien protégé. commandé un lundi soir, reçu le mercredi... impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Kubii propose du matériel de qualité pour des prix très corrects. Rien à redire. Pas de (mauvaise) surprise !! :)

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• 5 / 5

  

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  envoi super rapide, merci beaucoup, ça c'est top.

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• 3 / 5

  

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  Une première expérience KUBII mitigée...

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre insatisfaction et le choix de votre note ? Sachez que nous sommes soucieux de nous améliorer et à l'écoute de vos remarques. Bien cordialement, Le service client Kubii.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Conforme et même livré plus rapidement que prévu

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  puntuale e tutto conforme, ottimo servzio.

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  le monitor que nous avons achetè est an panne, il ne function pas. pour la deuxième fois

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous donner plus d'informations concernant le problème rencontré ? Avez-vous également suivi le guide d'installation disponible sur notre site et celui du fournisseur : https://www.waveshare.com/wiki/10.1inch_HDMI_LCD_(B)_(with_case) ? Sachez qu'à notre connaissance, aucun défaut de fabrication n'a été identifié sur ce produit, et que la majorité de nos colis sont contrôlés avant expédition. Cependant, il peut arriver que lors de la préparation du colis, et encore plus souvent lors du transport, que certains colis ou leurs contenus soient endommagés, et nous nous en excusons. Sachez que dans le cadre de notre politique de garantie valable 2 ans, nous vous proposons de procéder gratuitement à un remplacement à neuf du produit endommagé. Pour cela, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly FRANCE Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. N'oubliez pas également de joindre le justificatif de vos frais de retours afin que ceux-ci vous soient remboursés. Après réception du colis, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel exemplaire. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

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  Produit livré conforme à la description. Livraison longue.

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous avez raison, votre délai de livraison a été anormalement long et nous nous en excusons. Malheureusement, le transport étant géré par Colissimo, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir directement sur les livraisons. Nous vous invitons à contacter directement Colissimo afin de leur faire part de votre insatisfaction et d'ouvrir une réclamation à laquelle nous pourrons nous joindre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous pourrions avoir l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Une solution simple : Ne plus utiliser ce prestataire, lorsqu'ils verront qu'ils perdent des clients ils réagiront (peut-être ?). C'est quand même vous qui les avez choisis non ? Je ne vais pas faire une réclamation sur une prestation que je n'ai pas engagé, ce ne serais pas logique. Si non le produit me conviens et ne remets en question votre prestation. Cordialement. V.V

  Réponse de kubii.com

  

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  Cher client, Nous comprenons votre insatisfaction vis-à-vis du transporteur, et nous vous assurons que nous apportons une grande importance au choix de nos partenaires et prestataires. Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison se soit mal passée, la majorité des livraisons assurées par Collissimo se déroule bien mais nous sommes conscients qu'il peut avoir quelques loupés. Nous allons faire remonter votre insatisfaction auprès du service client du transporteur. Bien cordialement, Le service client Kubii.

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  RAS reçu en 4j

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  Navigation simple, informations précises, stock... TOP!

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  Site bien navigable. Probleme pour atteindre et choisir boutique mondial relay

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  Parfait comme toujours, je recommande.

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  Bon produits et livraison rapide

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  Très bon site, livraison très rapide (1 semaine d’avance sur ce qui était prévu initialement), aucun problème de réception.

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  Rapide et conforme. Rien à signaler

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  RAS.

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  Livraison rapide.

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  Très bien emballé, dans les délais. Parfait

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  La commande a été traité et envoyé très vite.

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  Le tracking est un peu lent sur l'état de préparation de la commande, mais tout est arrivé très vite et très bien emballé. De plus, les vidéos explicatives sur le site permettent de monter facilement les éléments achetés.

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  Merci. Parfait!

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  Bon site

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  Navigation fluide et rapide. Disponibilité globale au rendez-vous. Améliorer la navigation en ajoutant des sous catégories serait une piste

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  Facilité de commande, rapidité et technicien à l'écoute. Je recommande vivement

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  Bon produit

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  Arrivé directement sur la bonne page. Informations utiles et claires.

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  Société sérieuse, à l écoute. Livraison commande rapide.

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