Avis clients de kubii.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Menus bien conçus, facile de s'y retrouver. Toujours des délais d'approvisionnement un peu long. Content de ma commande

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est présent dans le colis livré dans les temps

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une expédition pas super rapide, mais un excellent emballage.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Je vais refaire une commande chez eux !

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• 5 / 5

  

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  Kubii.fr toujours au top et livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, service livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf manette PS commande et ressui manette GameCube

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, facile et clair pour la commande. Six jours avant la livraison (avec un week-end et au fin fond de la campagne). Donc parfait. Rien à redire.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et bien emballée. Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , service au top, bien emballé, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres content recu assez vite et produit bien protéger je suis tres satisfait

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison bien au-delà des dates estimées mais surtout la communication sur les retards qui est catastrophique. Extrêmement dessus par vos services. Je ne reviendrai plus acheter chez vous et je vous déconseillerai à tout le monde venir acheter chez vous. Je crains maintenant qu’une chose c’est que votre SAV soit tout aussi catastrophique.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons commis plusieurs erreurs de préparation qui ont retardé l'envoi de votre colis, et nous nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, sachez que nous travaillons à l'amélioration de nos services d'information concernant la disponibilité et la livraison de vos produits. Au nom de toute l'équipe de Kubii nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous pourrions avoir l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, J’en suis tout aussi navré que vous. À tel point que en récupérant ma commande je constate qu’elle n’est pas complète. En effet, il manque un set de 4 heat sinks aluminum. Donc oui je suis navré de constater que vous enchainiez les maladresses au points même de vous faire passer pour des incompétents car attendre un mois et demie pour ne pas recevoir une commande complète. De plus, vous me présenter des excuses, là encore dommage qu’il a fallu limite que je les réclames. Et pour finir, ne même pas essayer de réparer le préjudice commis en fessants un pauvre message émanant de votre sans avoir à me manifesté. Votre incompétence frise tellement le ridules que je continue à croire que je suis malchanceux même si ce dernier coup d’enclume a tendance à me prouver le contraire.

  Réponse de kubii.com

  

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  Cher client, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément. Suite à vos différents échanges téléphoniques avec notre service SAV, vous avez choisi de faire un retour de votre commande. Nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande et de vos frais de livraison, dans les plus brefs délai après réception. Nous vous rappelons que pour cela, vous devez renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. Bien cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, J’en suis tout aussi navré que vous. À tel point que en récupérant ma commande je constate qu’elle n’est pas complète. En effet, il manque un set de 4 heat sinks aluminum. Donc oui je suis navré de constater que vous enchainiez les maladresses au points même de vous faire passer pour des incompétents car attendre un mois et demie pour ne pas recevoir une commande complète. De plus, vous me présenter des excuses, là encore dommage qu’il a fallu limite que je les réclames. Et pour finir, ne même pas essayer de réparer le préjudice commis en fessants un pauvre message émanant de votre sans avoir à me manifesté. Votre incompétence frise tellement le ridules que je continue à croire que je suis malchanceux même si ce dernier coup d’enclume a tendance à me prouver le contraire.

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme, arrivé dans les temps, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, livraison pro et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Prix bien placé. Pourquoi passer par la Chine ?

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• 5 / 5

  

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  Toute l'expérience est presque parfaite, reste l'expérience utilisateur sur le site qui est perfectible (ou bien une application mobile qui serai la bienvenue) mais pour le reste tout est fluide et précis et très clair, le coté proactif de la communication est très appréciable.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide. Top

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, disponibilité des pièces. Colis soigné.

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• 4 / 5

  

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  Site complet, les descriptions sont précises et correspondent au produit. Expédition rapide. Très content du service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très content de mes achats chez KUBII malgré un oubli dans un colis qui m'a été envoyé très rapidement. Site très sérieux et professionnel. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  bravi

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace comme prévue , vive recalbox et ses soutient

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• 4 / 5

  

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  Un service client très réactif malgré quelques problèmes d’approvisionnement parfois (pas loin d’un mois d’attente puis finalement modification de la commande pour remplacer le produit manquant) Envoi très rapide, emballage compact et soigné.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Very fast dispatch, my order arrived exactly when I expected it and was in fine, well packaged condition. I would have no hesitation in using their services again.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Una recensione del sito per gli utenti italiani. Sito completamente in italiano e fruibile senza intoppi. Tutto bene, nessun errore con l'ordine spedizione praticamente immediata, ricevuta in un paio di giorni. L'unica cosina che mi ha fatto un pochino fastidio è il fatto che segnala la spedizione come gratuita fino al momento del checkout quando si inserisce l'indirizzo di spedizione; capisco che non è un costo che debbano sostenere loro ma dire "gratuita" e poi caricare, non è bellissimo. In generale prezzi inferiori alla concorrenza, quindi se mi servisse altro tornerei sicuro.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à dire. conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  La commande a été traitée très rapidement : passée le 09/05, dispo relais colis le 11/05. Pas d'embrouille avec les assurances inutiles et autres options bouffe-fric lors de la validation. La navigation dans le site est simple et claire. Très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Contacter par message, réponse tres rapide.

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• 4 / 5

  

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  trop compliqué pour les accessoires

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en excellent état. Tout est fonctionnel ! C'était aussi assez rapide ! Merci Kubii

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• 5 / 5

  

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  Trés rapide et simple d'utilisation

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy facil a la hora de comprar y todos los departamentos son muy profesionales

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Ben je pense qu'il y a eu un gros problème avec un arrivage de matériel. ce que j'ai acheté ne fonctionne pas du tout. C'était ma première commande je suis super déçu. Du coup je renvoi tout...

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide malgré un jour férié

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• 4 / 5

  

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  Bien, très satisfait de l'emballage et de ma commande en général. j'enlève une étoile pour le délai que je considère un peu long entre la commande et l'envoi (pas la réception, là c'est le jeu du transporteur). Mais sans doute à pondérer par le fait qu'aujourd'hui on veut tout tout de suite, et qu'on a du mal à attendre... Mais je recommencerai encore et encore ici de toute façon !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Everything OK! Thanks!

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement. aucun problème dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande disponible plus tôt que prévu. Les éléments de ma commande sont en parfait état. Je suis satisfait de les achats !

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• 5 / 5

  

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  Super site! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  muy bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site clair.

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience. Fiable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait continuer comme ca

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• 5 / 5

  

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  Commandée le lundi, reçue jeudi... On peut rarement faire plus rapide... Bravo les gars.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, bien emballée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Compétitif, réactif, disponible, efficace. N'hésitez pas un instant !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Tres decu en recevant la carte moteur kitronic 5620. Elle n'a pas d'interrupteur, ne supporte que 6v ce qui n'est pas ecrit dans le descriptif. Apres recherche sur le site du fabricant anglais et sur autre site francais, il s'avere que cette carte est obsolete (remplacee par la carte 5698 avec interrupteur et supportant 10v)! Pourtant, elle est decrite par kubii comme une version 2! Le comble est que la carte recente 5698 est vendue 10e sur cet autre site francais au lieu de 15e.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Malgré rupture de stock j'ai reçu quelques jours après ma commande très rapidement colis bien emballé je recommande ce site les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  c est ma 2 eme commande toujours aussi satisfait de leur services rapide et très eficase

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• 4 / 5

  

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  Conforme a la commande. Port cher par rapport au retard de livraison : 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Super site ergonomique et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, tout est conforme.

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• 5 / 5

  

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  excellent service. produit impeccable.

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• 4 / 5

  

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  RAS, mais pas encore mis en route le XU4

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Plein d'infos et de produits très intéressants !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site clair et rapide

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  navigation sur kubbi facile on trouve facilement les produits qu'on cherche et bonne description de ceux-ci. je le recommande

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  Commande réalisée simplement et livraison rapide

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  Très bon produit

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  bon site bonne navigation pour trouver ses articles

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  livraison ultra rapide et emballage au top. aucun risque que la commande soit abimé.

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  super comme d'hab

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  Tout très bien, merci beaucoup!

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  Le site est super fluide et très facile d'utilisation. Ma commande est arrivée très rapidement et en excellent état. A l'intérieur tout est bien protégé rien à redire. Je recommande vivement ce site pour vos achats.

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  Produits en très bon état et livraison rapide. Merci pour votre rapidité et efficacité.

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  Très bien

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  site tres bien

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  Je viens de recevoir mon pack... Le boitier ne fonctionne pas et malgré plusieurs prises de contact, personne ne m'a répondu et je n'ai pas eu de remboursement. Honteux.

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La majorité de nos colis sont contrôlés avant expédition. Mais il peut arriver que lors de la préparation du colis, et encore plus souvent lors du transport, que certains colis ou leurs contenus soient endommagés, et nous nous en excusons. Dans le cadre de notre politique de garantie, nous vous proposons de procéder à un remplacement gratuit du produit endommagé. Pour cela, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. Pensez également à joindre votre justificatif de frais de retour pour qu'il vous soit remboursé. Après réception du colis, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel exemplaire. Veuillez accepter toutes nos excuses, une nouvelle fois, pour ce désagrément. Bien cordialement, Le service client Kubii.

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  La commande est arrivée bien protégée et rapidement. Tout était présent et en parfait état.

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  Envoi rapide et bien protégé.

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  Site fluide et surf easy

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  Une petite poignée de semaines après la commande : le site est clair, la commande s'est très bien déroulée. Colis imposant et articles bien protégés malgré tout, je n'ai pas eu a contacter le service client.

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  Bien emballé et services rapide

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  Prix dans la moyenne mais au moins c'est une société française. Pas de pb de délai ou de livraison. Commande sur le site facile à réaliser.

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  De stock quand la commande a été placé et finalement en réappro - gros retard

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  Réponse de kubii.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette attente. Après vérification informatique, nous vous confirmons votre produit été bel et bien hors stock lors de votre commande et il n'y a pas eu de retard particulier concernant le réapprovisionnement. Il est donc possible que cette erreur soit due à une erreur de cache internet. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii.fr nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.

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  efficace

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique