Résumé des avis
Kubii reçoit des éloges pour la rapidité de livraison, la clarté du site et la qualité des produits à prix raisonnables. Les clients apprécient également le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très rapide, parfait, merci
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Tous les articles commandés sont livrés avec un grand soin Tout le matériel est totalement fonctionnel et en parfait état Je suis entièrement satisfait de ces achats
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C'était ma première commande, rien à redire
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Matériel arrivé dans l'état attendu.
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....
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Bon site
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Envío lento sin posibilidad de entrega en domicilio.
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Réponse de kubii.comSignalerQuerido cliente, Lamentamos sinceramente este inconveniente y este problema de entrega. De hecho, llegamos tarde en la preparación y envío del pedido, y es cierto que los tiempos de envío no se han modificado en consecuencia. Como tal, le pedimos que acepte nuestras disculpas por este retraso y esta falta de información / transparencia. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para satisfacer completa y rápidamente a todos nuestros clientes, pero que somos conscientes de que también cometemos algunos errores y tenemos algunos "errores" a pesar de nuestra buena voluntad. También ocurre que la ampliación de estos plazos es necesaria para poder seguir garantizándote un servicio de calidad y productos oficiales. Además, entendemos perfectamente su insatisfacción y tenemos en cuenta cada uno de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos que no guarde demasiado este error y que tengamos la oportunidad de demostrarle nuestra seriedad en un próximo pedido. En nombre de todo el equipo de KUBII.FR, nos gustaría extenderle una vez más nuestras disculpas. Muy cordialmente, Atención al cliente de Kubii.
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Tout s'est bien passé dans l'ensemble. Je me suis trompé sur un produit et il se trouve qu'il n'y a pas de bordereau de retour pour renvoyer le produit. J'ai dû payer de ma poche pour le renvoi. J'attends un geste commercial
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Le site est clair, agréable à visiter, aucun problème pour passer la commande, reçue en 1 semaine. Le suivi de la commande n'est pas très précis. Ma commande est restée en "préparation" pendant 5 jours, avant de passer au statut "envoyée" puis "livrée" en 1/2 journée. Site sérieux que je recommande.
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Quelques jours pour expedier ma commande sinon tout va bien Kubii est super
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Très bien emballé envoyé assez rapidement, c'est OK
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Réception rapide et en très bon état.
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Le site n'est pas très facile d'utilisation et ne fonctionne pas bien sous Firefox
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Quand je commande en France c'est pour avoir plus vite .Ce que je constate, c'est que la préparation de commande est beaucoup trop longue. En commandant en Chine un Pi 4 il est arrivé avant ma commande Kubii.Il y a quand même un problème de gestion des commandes chez Kubbi .Si j'achète plus cher c'est pour l'avoir plus vite et pas le contraire. Je pourrais même aller dans Paris à 5 km de chez moi. L'écran fonctionne bien ce coup ci. J'ai commandé suite à une recommandation d'un ami du groupe BATC .Mais les autres ont eu plus de chances que moi (premier HS) avec déjà problème de rapidité de préparation de commande. Et lenteur sur l'expédition. Heureusement le SAV est beaucoup plus rapide.
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Réponse de kubii.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous avez raison, vos délais de livraison n'ont pas été respectés et nous vous présentons donc toutes nos excuses pour ce retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit parfois nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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Livraison rapide et soigner
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Il sito si presenta bene ed è pratico da consultare, molto bene.
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Excellent
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Emballage soigné, intérieur comme extérieur. On va tester les pièces maintenant. Merci Kubii !
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Un tres bon site, je le recommande !!
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2 semaines avant effectuer l'envoie c'est beaucoup trop long
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Réponse de kubii.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous avez raison, vos délais de livraison n'ont pas été respectés et nous vous présentons donc toutes nos excuses pour ce retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit parfois nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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Livraison conforme, très bien emballé et dans les délais annoncés.
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Livraison rapide
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La livraison s'est très bien déroulée, aucun problème à signaler
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Service client au top.
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Navigation pratique et claire. Disponibilité des articles bien indiquée
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Envoi dans les délais. Excellent emballage.
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Rien à dire sur le produit livre . Bien protégé et conforme aux attentes. Par contre j’aurais beaucoup à dire sur le fait que je site affiche livraison en 48h et que maigres le produit en stock il ait fallu plus d’une semaine pour que je ke reçoive. Cela devrait être indiqué sur le site s’ils ont des soucis de livraison .
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Réponse de kubii.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément et pour ce problème de livraison. En effet, nous avons pris du retard pour la préparation et l'expédition de la commande, et il est vrai que les délais d'expéditions n'ont pas été modifiés en conséquence. A ce titre, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et ce manque d'information/transparence. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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Correct
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Parfaitement emballé
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RAS. Envoi rapide et soigné.
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Expédition rapide, articles bien protégé, commande parfaite :)
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Délai de livraisons excessifs, produit principal non fonctionnel. Endommagé pendant la livraison ? Non testé au préalable ?
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Rien à redire sur la commande, délais de livraison respectés et matériel reçu en bon état.
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Super service et prix, quand à l'expédition ils sont hyper rapides et efficaces.
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Très pro. Fluidité parfaite dans le processus de commande et de réception
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Bonne navigation sur le site ( très clair et logique ). Livraison dans les temps, même si le livreur a eu des difficultés à trouver malgré les indications sur le bon. Concernant le colis, pas très costaud... déformé et pas très épais ( le matériel dedans intact heureusement - mais pas encore branché ). de plus il serait judicieux de mettre dans une "boîte" ou "enveloppe" les petites pièces, car avec le trajet elles pourraient passer sur les côtés ! Sinon pour l'ensemble je ne mets que trois étoiles ( en grande partie à cause des emballages ).
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Tout est comme la description la commande est arrivée très vite elle est bien emballée tout est parfait merci
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Colis reçu dans les délais sans encombre.
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Produit commandé non fonctionnel retour accepté rapidement et remboursement instantané : super service commercial, merci
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Prix attractifs, bien
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Très bien, conforme
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Site agréable et très épuré. Ça donne envie de prendre toute la boutique mais faut pas :D
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Livraison rapide et conforme. Emballage soigné. Site perfectible mais de confiance
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Bien
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Livraison rapide, installation facile, manuel clair, navigation aisée.
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Un peu long sur les délais d'appro mais c'était indiqué sur le site, ensuite livraison rapide et efficace
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Commandes en parfaite état.
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Produits satisfaisants Rapport qualité/prix intéressant Mais commande ternie par des délais de livraison trop longs en cette période de fin d'année. Le cadeau n'a pas pu être offert le jour J alors qu'il a été commandé 15 jours avant... (5 jours ouvrés annoncés sur le site)
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Réponse de kubii.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous avez raison, vos délais de livraison n'ont pas été respectés et nous vous présentons donc toutes nos excuses pour ce retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit parfois nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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Toujours bien. Je note juste qu'un des emballage était mal protégé et donc dans un mauvais état à l'arrivé d'où l'étoile en moins.
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Très facile d' utilisation
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Tres satisfait de tous les produits commandes. Livraison ds les délais; Site tres sérieux.
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Le parfait existe-t-il ?
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Livraison dans les temps et matériel dans l'état attendu.
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Site clair, bien organisé, propose également des tutos pour bien débuter (le classement est assez chaotique à l'intérieur par contre...)
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Reçu rapidement, bien emballé, correspond bien au descriptif.
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Très bien.
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Expédition rapide, bien emballé, tout est parfait! Equipe au top!!!
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Tres pratique et rapide
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Livraison un peu longue , mais produit bien emballé.
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Livraison rapide malgré une erreur d'adresse de ma part, vite corrigé. Support réactif, produits conformes à la demande et bien emballé.
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Très bon
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une étoile en moins pour le délai d'envoi, même si ça reste très raisonnable (commandé mercredi soir, envoyé vendredi midi). Colis bien emballé et bon choix de produits.
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Comme d'hab'. Envois rapide et bien emballé. Super site avec de nombreux produits à des prix correct.
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Envoie rapide
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RAS sur les raspberry commandés mais plus d’une semaine entre la preparation et l’envoi pour un produit en stock
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bien
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Entièrement satisfait ! Suivi détaillé et livraison rapide.
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Navigation très simple, prix attractifs. Dommage de ne pas avoir eu d'information sur les retard de livraison pour des produits en stock. Service client très réactif par la suite.
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Commande reçue super rapidement et très bien protégée. Et avec le petit sticker qui fait toujours plaisir à afficher. C'était parfait !! Merci Kubii :)
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10 jours avant d être livré c est un peu long.
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Package impeccable, délai de quelques jours seulement, très satisfait
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très ergonomique
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pas de probleme
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Il me manque le bouton de la gâchette R sur la carte mère donc ça me pose problème pour pouvoir l'utiliser pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît
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Réponse de kubii.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et cette erreur indépendante de notre volonté. Il semblerait que vous ayez reçu un produit du fabricant qui n'était pas complet et nous vous présentons donc toutes nos excuses. Dans le cadre de notre politique de garantie, nous vous proposons de procéder à un remplacement gratuit du produit endommagé. Pour cela, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. Après réception du colis, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel exemplaire. Pensez également à joindre le justificatif de vos frais de retour dans votre colis, afin que nous puissions procéder par la suite à votre remboursement dès réception du colis. Sachez cependant que cet espace n'est pas dédié aux retours SAV mais sert davantage à renseigner votre expérience de consommation du produit. Par ailleurs, pourquoi avoir mis une note si basse si vous n'avez pas pu tester votre produit ? Nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur, et que nous aurons la chance de pleinement vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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Facile à naviguer
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Arrivé rapidement, en bon état.
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no comment
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rapide et conforme
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Rapide , sérieux. Merci à la charmante demoiselle qui m’a répondu. 👍👍👍
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Site Fiable. Service client très efficace. Je suis ravi de leur prestation. Je recommande ce commerçant
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Rapide et conforme.
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Conforme et dans le timing. Suivi facile
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arrivé en temps et en heure
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Rapidité et transparence à toutes les étapes de la commande jusqu'à la réception.
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Produit reçu exactement 24 heures après la commande. Equipe sérieuse et travail irréprochable. Je recommande vivement.
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Nickel et livraison en avance ! C’est
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Je suis très satisfait de ma commande et du service après vente qui m'a aidé. Merci à vous
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Site assez pas bien présenté : résultat, j'ai commandé un produit au lieu d'un autre à cause d'une confusion dans les fiches produit
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Je recommande Kubii pour les raspberry pi. Livraisons rapides et bien emballées. Service client dispo et garantie efficace en cas de problème. Rapport prix/service impeccable !
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Tres facile et rapide
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Rapide et conforme au produit attendu
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait ...
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Livraison relativement rapide compte tenu de la disponibilité du produit. Navigation sur le site aisée et rapide.
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GOOD JOB
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Parfait
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Site sérieux et professionnel.
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Parfait livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique