Avis clients de kubii.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair et rapides

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Expéidtion express, commandé avec 14h, reçu le lendemain, bravo !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par CAMILLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage soigné Merci à l'équipe

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par BERNARD I. *

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• 5 / 5

  

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  Super, merci. Super travail de Yahvi. Nous avons du relancer pour avoir des informations mais sinon parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BERTRAND I. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et efficacité du traitement de cette dernière.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif intéressant, livraison très rapide et bien emballée. Très bon service je recommande...

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait, commandé le 2 octobre, reçu le 6 aucune surprise

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable et prix correct

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et complète.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Complétement satisfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et extrêmement rapide

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai rarement vu une livraison aussi rapide et efficace. Le suivi est top et le conditionnement également. Parfait ! Vous pouvez commander les yeux fermés.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et efficace

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👌

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est bien passé Colis arrivé en bon état

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et très bien protégé

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  malgre les avis et article stipulant la difficulte a trouver le produits Kubii a reussi a tenir son engagements et a me livrer en temps records Bravo

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme d'habitude

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement le produit que j'ai commande ne me convemait pas : pas assez fiable. Le service clients a gere ma demande de retour de maniere deplorable : il a fallu que l'intervention de PayPal pour obtenir le remboursement. Ce qui me fait douter desormais de l'honnete du site. Pour des commandes en ligne, Il est imperatif de passer par un tiers de confiance comme PayPal ou de se limiter aux sites qui ont une probite averee et un positionnement fort en faveur des e-consommateurs.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ANDRÉE V. *

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  Réponse de kubii.com

  

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  Cher client, Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments rencontrés avec le traitement de votre service après-vente. A la suite du retour de votre produit sous votre droit de rétractation, nous vous avons contacté car celui n'avait pas été renvoyé dans son emballage d'origine. Il s'agit, en effet, de la procédure. Nous vous avons alors envoyé ce message : "Ces conditions étaient précisées dans le message qui vous a été envoyé ainsi que dans nos conditions générales de vente. Sans mention préalable de votre part, et acception de notre part, nous ne pouvons accepter le retour du produit en l'état. Nous vous prions donc de faire le nécessaire afin de nous envoyer les emballages des produits concernés dans les plus brefs délais ou nous expliquer leur absence. Si vous avez retourné le produit car il était défectueux, nous vous prions également de nous le préciser afin que notre service technique puisse faire un diagnostic adapté." Vous nous avez par la suite indiqué un défaut sur le produit qui a donc, comme c'est la procédure, été remis au service technique pour test. Une fois les tests finis, le service client vous a recontacté, le 05 septembre, et n'a pas reçu votre réponse. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si un mail de votre part ne nous est pas parvenu et que cela a engendré une lenteur dans le traitement de votre dossier. Nous essayons d'être un service client accessible et disponible pour nos clients afin de pouvoir trouver le plus rapidement possible des solutions aux problèmes qui se posent. Notez que nous sommes disponibles via le formulaire de contact du site Kubii.fr, par mail à contact@kubii.fr ou encore par téléphone au 0972624330. Nous espérons que la résolution du litige via Paypal vous a apporté une entière satisfaction. Très cordialement, Le service client Kubii.

  Réponse de Andrée V

  

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  Bonjour , Voici la reponse que j ' ai recue le 31/08 suite a la reception du produit retourne , qui disait tres clairement que le retour n ' etait pas acceptable a cause de l ' emballage : " ; > ; Bonjour , > ; Nous accusons bonne réception de votre colis retour ce jour . > ; Néanmoins , nous constatons que celui-ci n ' a pas été retourné dans les conditions énoncées qui stipulent , comme suit : > ; " ; Les produits doivent être renvoyés dans l’emballage du produit d ' origine . " ; > ; > ; Ces conditions étaient précisées dans le message qui vous a été envoyé ainsi que dans nos conditions générales de vente . Sans mention préalable de votre part , et acception de notre part , nous ne pouvons accepter le retour du produit en l ' état . Nous vous prions donc de faire le nécessaire afin de nous envoyer les emballages des produits concernés dans les plus brefs délais ou nous expliquer leur absence . Si vous avez retourné le produit car il était défectueux , nous vous prions également de nous le préciser afin que notre service technique puisse faire un diagnostic adapté . > ; > ; Nous restons à votre disposition pour tout complément d ' information nécessaire à ce sujet . > ; > ; En vous souhaitant une bonne journée , > ; -- > ; Cordialement/Best Regards , > ; > ; M. > ; J. > ; Acheteuse-Buyer / Responsable Service Client > ; ( + 33 ) 972624330 " ; Auquel j ' ai repondu par le message suivant ou je proposais de retourner cet emballage : " ; > ; Bonjour Madame , > ; Effectivement je m ' apercois que je n ' ai pas utilise le carton d ' origine . > ; Mais faute d ' avoir pris une photo avant deballage , je suis incapable de dire ce qu ' il pourrait manquer > ; Voudriez-vous que je vous retourne ce carton ? > ; > ; image . png > ; > ; > ; Concernant la raison du retour , desole , je pensais avoir laisse un commentaire detaille sur le site lors de ma demande de retour : > ; la box refusait de redemarrer apres un certain temps sans que je comprenne pourquoi : pas d ' erreur rien , l ' os ne demarrait pas . > ; Apres 2 reinstallations j ' en ai conclu qu ' il y avait un dysfonctionnement reel , que l ' install se fasse sur carte SDHC ou disque dur SSD . > ; Par ailleurs mon clavier DELL usb avait de temps en temps des difficultes a etre reconnu alors que je l ' utilise couramment sur mon pc portable . > ; > ; > ; Cdt , > ; L. D. " ; Ce message est reste sans reponse ! Par contre , j ' ai recu celui-ci , a la suite duquel , depite , j ' ai ouvert un dossier aupres de PayPal " ; > ; Cher Client , > ; Bonjour , > ; > ; Donnant suite au retour de votre matériel , nous l ' avons mis test auprès de notre technicien . > ; Ce dernier nous en confirme le bon fonctionnement . Nous sommes donc en mesure de vous retourner ce matériel fonctionnel . > ; Nous attendons votre confirmation d ' adresse postale valide afin de faire le nécessaire . > ; Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d ' information . > ; -- > ; Cordialement/Best Regards , > ; > ; A. > ; M. > ; Assistante Commercial / SAV " ; Il vous appartient effectivement d ' avoir une communication coherente avec vos clients et des outils CRM adequats . Et oui je suis satisfait de Paypal pour l ' aide qu ' il a apporte dans la resolution du litige en sa qualite de tiers de confiance . Cdt , L. D.

  Réponse de kubii.com

  

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  Cher client, Bonjour, Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce problème de communication et espérons vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Nous signalons cependant que votre premier message n'est pas resté sans réponse, votre dossier a simplement été transmis à une autre personne à la suite de votre réponse afin que le nécessaire puisse être fait. La réponse que vous avez obtenu faisait donc bien suite à votre message. Nous avons accepté votre retour pour rétractation malgré l'absence d'emballage en faisant donc une exception : l'absence de cohérence tient de ce fait, nous nous excusons si cela ne vous a pas semblé adapté. En tant que petite structure à taille humaine, nous faisons au mieux pour répondre à nos clients de la manière la plus adaptée possible en leur apportant un soutien technique lorsque cela est nécessaire. Lorsqu'un retour est fait, si le client nous parle d'un défaut produit, nous essaierons toujours de tester et réparer le produit lorsque cela est possible. Très cordialement, Le service client Kubii.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé, facile de trouver ce que l'on cherche. Le passage à la caisse se fait en douceur, avec une variété de méthodes de paiement et d'options d'expédition. Excellent.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par LUCAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation globale aisée, bonne expérience d'achat. La prise en charge de la commande, l'expédition et la livraison ont été très rapides.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique très sérieuse, service impeccable ! A recommander sans hésitation.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par GRÉGOIRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus de commande s'est bien déroulé, et la livraison s'est bien passé dans le temps annoncé.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide bien emballé, conforme à la commande

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! La commande et arrivée 3 jours après très bien emballée. Au top

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel, produit recu avec du retard, mais au vu de la pénurie des semi-conduct et la décision de pas augmenter les prix a l'excès ( voir Am****) je n'ai rien à reprocher

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne facile à utiliser, commande vite expédiée, et emballage soigné.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BERNADETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, service client agréable et réactif.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat sur kubii.fr Expédition dans les délais, produite reçu sans pb.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé, sérieux

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et complet.Rapide et efficace.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise, les infos sont claires. Seul petit bémol (auquel kubii ne peut pas grand-chose) : la crise des semi-conducteurs engendre pas mal de ruptures de produits.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et efficace.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide, emballage soigné. Je recommande *****

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide 👍

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y rápido

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait des délais et du sérieux du site, année après année...

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi entreprise sérieuse reçu en à peine 24 h

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, service très rapide : commande reçue le lendemain et bien emballée.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service impeccable, expédition rapide. Bravo à l'équipe.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme en plus d'une livraison rapide... ;)

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Je dit bravo pour l’emploie de personne handicapé Envoie rapide et soigné Merci à toute l’équipe

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  L'ordine è arrivato velocemente. La scatola era in condizioni ottime.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la navigation sur le site, il est fonctionnel, mais l'article que je voulais et en parcourant les menus, n'apparaissait pas. La solution consistait à rechercher l'article sur le site. Il s'agissait probablement d'une situation ponctuelle/ou d'une mise à jour de la page. L'expédition a été super rapide et tout était en ordre. Merci.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et soigneux. Je recommande !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide, commande arrivée en moins de 48h. Excellent service.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ODETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  The kubii site was perfect, but they shouldn't have used ups as a deliverer, they're terrible and my raspberry pi arrived slightly damaged, with 2 bent pins. The box was completely trashed.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, livraison rapide et efficace. Prix compétitifs. Bref, Kubii recommandé !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de Kubii. Envoi très rapide

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par RÉMY V. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et état parfait.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapide, efficace, tout est parfait, très bien emballé et vite expédier je recommande vivement

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévu

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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  Rien à signaler

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Comme d'habitude, service et livraison impeccable. Merci Kubii pour la disponibilité et le prix raisonnable des Rasperry malgré la pénurie actuelle. D'autres enseignes ne font pas aussi bien.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par AMÉLIE C. *

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  Un site de référence pour l'IoT personnelle

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par XAVIER B. *

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  Livré 5 jours plus tôt que prévu 👍

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  Site excellent rapide et envoi soigné, je recommande.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ALEXANDRIE H. *

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  Service excellent livraison rapide

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARGAUX S. *

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  Expédition rapide. Produits bien emballés. Prix attractifs

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par VIRGINIE L. *

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  todo perfectamente y muy rápido

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  Site très pratique et clair.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par YVES T. *

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  Service parfait, livraison hyper rapide

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Ultra rapide, parfaitement emballé et parfaitement conforme. Ajouté au site fourni et lisible. 10/10 bravo

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par NOËL L. *

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  Tutto ok. Merci

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  merci !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LUCIE R. *

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  Qualité, prix et rapidité de commande et de livraison : je recommande !!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par HUGUES T. *

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  Efficace, conforme et rapide. Je recommande.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par RICHARD L. *

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par EUGÈNE L. *

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  Super SAV et très content du produit. Méfiez vous juste de Mondial Relay...

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par SUSANNE M. *

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  Comme d'habitude. Rapide et efficace.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MICHEL C. *

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  Le délai de livraison a été respecté et le produit est conforme. De plus j'ai reçu plusieurs notifications qui m'ont informées de l'avancée de la livraison.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par NATHALIE A. *

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  Expédition rapide vers les DOM, merci !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALIX V. *

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉLÉONORE B. *

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  Très bien.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ANTOINETTE H. *

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  all ok

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ROBERT P. *

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  Livraison plus rapide que prévu, bravo !

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par LUCIE V. *

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  Excellent service

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par TIMOTHÉE G. *

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  Rapide, efficace bien emballé et le produit conforme à mes attentes .

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARCELLE D. *

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  Commande trés rapide

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PHILIPPE B. *

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  Parfait, comme d'habitude.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par AUDREY M. *

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