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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéChaque commande est irréprochable !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSuper efficace. Merci
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition extrêmement rapide,
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSite très clair, aucun défaut
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue car perdue par le transporteur pendant plus d'une semaine. Livrée en retard dans le point de relais. Je ne l'ai donc pas récupérée. Ca fait maintenant plus de 2 semaines que j'ai demandé un remboursement et on m'a appelé en me disant que c'était en cours. Maintenant sur le site cette commande est annoncée livrée alors que je ne l'ai jamais réceptionnée. J'aimerais bien savoir comment c'est possible sans la signature du client d'annoncer une commande livrée et de ne pas rembourser ? En fait, si il y a un problème de transport, c'est le client qui est pénalisé. Kubii se protège en ne proposant que d'attendre comme solution: pas de geste commercial, pas de remboursement tant que le transporteur retrouve leur colis.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Votre commande a été annoncée comme livrée le 28/06/2023 car c'est le jour où elle est revenue à nos bureaux. Nous avons fait la demande de remboursement le lendemain, le statut de votre commande est passé alors à Remboursé Moyen de Paiement et notre service comptabilité a ensuite fait le nécessaire pour vous rembourser. Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience de commande n'a pas été optimale. Nous sommes contraints d'attendre les clôtures d'enquête afin de proposer à nos clients la solution la plus adaptée possible au problème rencontré. Dans votre cas, puisque le colis nous a été retourné, nous vous avons remboursé à réception. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii, nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Très cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Nous somme aujourd'hui le 6 juillet et contrairement a votre réponse je n'ai toujours pas de trace de remboursement.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Si le remboursement ne vous est toujours pas parvenu, cela n'est pas normal et nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON PARFAITE , IL ME TARDE DE M EN SERVIR
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéComme à l'habitude, simple rapide et efficace.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'évalue bien le processus d'achat mais j'ai toujours des problèmes d'authentification. Je ne suis pas reconnu même si j'ai changé plusieurs fois mon mot de passe
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéDommage qu’il y est encore des ruptures de stock pour le Raspberry CM4
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Eh oui ! Malheureusement les compute modules sont toujours fortement affectés par la pénurie mondiale de semiconducteurs et nous en sommes désolés ! Nous sommes ravis de pouvoir dire que la situation va mieux au niveau des Raspberry et sommes impatients de pouvoir vous annoncer de bonnes nouvelles sur les CM4 ! Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéYyyyy
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSite fluide et intuitif.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéConforme en délais et matėriel bien emballé
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon site, rapide et fiable. Seul bémol c’est qu’il faut payer en cas de retour et surtout aller soit même en poste et choisir les timbres ect…, cela est un peu archaïque et mal expliqué. A part ça je trouve le site super et je rachèterais ici.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéd autant plus qu un ESAT participe a la vie de l entreprise
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéclair, simple, précis, bref le top !!
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéMatériel dispo envoi rapide et bon suivi Parfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéServizio veloce e preciso
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'avais jamais commandé sur ce site et je me suis décidé de commander pour l'achat d'un GPI case 2 W ainsi que un Pi zéro ! Commande intuitif et envoie ultra rapide un suivi de colis super pratique je recommande et je suis ravi de mon achat Tous simplement merci super professionnels !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLe site en lui même est pas mal fait concernant la visibilité des articles. Point négatif, je n’ai pas trouvé comment les contacter facilement suite au problème avec ma commande du coup j’ai laissé tombé
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous essayons de rendre votre expérience client la plus aisée possible : tout en haut du site Kubii.com, à droite, vous pouvez trouver un lien direct pour nous envoyer un message en cliquant sur "Nous contacter" ou bien nous appeler au 09 72 62 43 30 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison Chronopost donc produit jamais reçu. Service client dépassé par la situation, qui vous annonce faire des actions qu'ils ne font pas et vous propose des solutions non applicable. Sachant que c'est forcement à vous de contacter le service client et ils ne prennent même pas la peine de répondre aux formulaires de contact remplis sur leur propre site.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Sachez que nous travaillons avec l'unique but de satisfaire nos clients. Dans votre cas, nous n'avons pas su vous apporter les solutions que vous souhaitiez et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Dans le cas de la perte d'un colis, nous avons des procédures mises en place avec nos transporteurs qui impliquent que nous leur laissions un temps donné pour mener l'enquête et faire de leur mieux pour localiser le colis. Ce n'est qu'à l'issue de cette enquête que nous intervenons. Nous comprenons que ce délai engendre un grand désagrément pour nos clients et tentons toujours d'être le plus réactif possible auprès de vous et le plus exigeant possible avec nos transporteurs afin que le temps d'attente soit le plus court possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii, nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Très cordialement, Le service client Kubii.
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