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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéParfait ! Produit conforme. Envoi très rapide et soigné. Reçu en 2 jours !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair et complet. Service rapide et de qualité
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRespect des délais, qualité de l’envoi. Bravo Kubii !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcelente servicio, las placas llegaron en el tiempo indicado y en excelentes condiciones, sin duda volveré a comprar aquí
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéColis reçu dans les temps
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSAV déplorable Marchandise (peu qualitative) envoyée avec défauts sur boutons arcades (4 sur 12 quand même), visserie manquante ... SAV renvoyant en touche en me demandant des photos et videos !!!
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le traitement de votre service après-vente. Nous avons, effectivement, des procédures mises en place lors d'un retour et nous demandons régulièrement des photos et vidéos des problèmes afin d'évaluer la situation. Cela nous permet de répondre de la manière la plus adaptée à nos clients : par exemple, lorsque cela est possible, nous préférons renvoyer les pièces manquantes ou endommagées plutôt que de faire revenir un produit pour échange. Nous travaillons pour cela en collaboration avec notre service technique qui peut intervenir lorsque le SAV de premier niveau n'a pas les compétences pour agir directement. Nous avons su, nous l'espérons, vous montrer notre disponibilité et notre réactivité par message et par téléphone malgré notre besoin d'attendre le diagnostic du service technique concernant votre cas. Nous sommes sincèrement désolés si cette manière de fonctionner ne vous semble pas adéquate. Nous essayons chaque jour d'améliorer nos services afin d'offrir le service le plus juste possible à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute remarque éventuelle concernant la suite du traitement de votre dossier. Très cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Bonjour Comme mentionné dans mon prier mail j ai choisi de préciser le problème par téléphone au lieu des photos sans pour autant obtenir de confiance du sav qui persiste à demander des photos (pour une visserie manquante et des boutons aux clips non mobiles). Le montant du sav est faible mais plutôt que de faire confiance à vos clients vous préférez un retour produit complet qui coûte probablement plus cher au sav. Dommage Cordialement M LOUIS Damien
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes effectivement un SAV de premier niveau, notre niveau ne nous permet pas toujours de faire des diagnostics par téléphone et nous oblige à nous en remettre au service technique. Nous nous excusons si notre procédure vous a causé le moindre problème et espérons vous apporter pleinement satisfaction lors d'une prochaine commande. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiésite très bien organisé et facile d'utilisation pour la recherche de produits
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuper site ! Fiches produit claires et détaillées, prix tres correct et qualité au rdv !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent, les délais de livraison se sont vraiment améliorés depuis ma dernière commande en mai 2022.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéA l'image des transactions précédentes. Délais et livraisons impeccables. Les produits livrés correspondent parfaitement aux attentes.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLes catégories de produits sont logiques, la navigation est intuitive : tout va bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe viens de commander ce câble GPIO pour faire la connexion entre un raspberry PI et un écran TFT. Et surprise, il ne se passe rien. La connectique est mauvaise… En tout cas le câble ne remplit pas sa fonction basique de connecteur. Je l’ai testé sur plusieurs Raspberry. Rien... En prenant un voltmètre, j’ai l’impression que le jack a été inversé. Les GPIO sont alors inversés (5v sur GPIO 1 et 3, le 3.3v sur 18...). Il y a un défaut dans sa fabrication? D’ailleurs, le GPIO reçu n’est pas identique à l’image de votre site. Il y a un véritable problème. Pouvez-vous m’en renvoyer un nouveau ? Par avance merci
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec ce produit. Nous espérons que le câble de remplacement envoyé par notre service client vous est parvenu dans les plus brefs délais. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe site KUBII parfait rien a dire délai long mais indépendant de leur volonté tarif correct le vendeur officiel RPI très content
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPREMIERE COMMANDE TRES SATISFAIT
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, expédition rapide et conforme
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et livraison. Rien à signaler. Je recommande le site au futur acheteur.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétraitement de la commande et livraison très rapide!
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