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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide colis conforme à la description. A recommander
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéGood
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien mais ue deviennent nos avis. J'ai récemment envoyé un avis accompagné d'une question. Est-il prévu une réponse de votre part? Ou bien ces avis sont simplement utilisés à des fins de statistiques?!!!! Je ne désespère pas de recevoir une réponse.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous répondre plus rapidement. Nous ne sommes, en effet, pas toujours en mesure de répondre rapidement à chaque message sur Avis Vérifiés. En revanche, notre service client est très disponible et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrées. Sachez que vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact du site Kubii.fr, via l’adresse mail contact@kubii.fr ou encore par téléphone au 09 72 62 43 30. Très cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci d'avoir réagi à mon message. Mon message était plutôt une remarque sur une erreur de fabrication concernant le clavier Kubii (référence: KBOFF-WH) sur lequel les symboles du 6 et du 8 avaient été intervertis et je vous le signalais afin de faire corriger cette anomalie sur les modèles à venir (et je suppose que cette erreur a été corrigée depuis), ou que c'était une erreur unique et dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'intervenir. Pour ma part, j'ai corrigé cette erreur sur le clavier que j'ai reçu et que j'utilise.... Donc pour moi, tout est rentré dans l'ordre.... Cordialement. Guy Pondicq
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéLe délai de préparation et de livraison beaucoup trop long, j’enlève 2 étoiles. Parfait pour tous le reste.
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'expédition de votre commande. En raison d'une recrudescence exceptionnelle d'activité, l'expédition des commandes accusait, en effet, un retard d'une journée au moment du passage de votre commande. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de Kubii, nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé, j'ai reçu ma commande très rapidement. Ce site fait son job très correctement.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéService au top et envoi rapide.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéProduit reçu rapidement et conforme. Merci !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiécontact parfait et très satisfait des échanges et du matériel.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSite à recommander, navigation claire, produit livré conforme à la description. Parfait.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéProduits conformes et de qualité. Livraison rapide. RAS.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et colis bien protégé. SAV réactif suite à une question. Je recommande !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiédélai respecté, procédure simple
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéL'écoute et la recherche de solution de Kubii lors d'un problème de livraison fait oublier celui-ci. Une réponse en 8 jours ouvrés après expédition peut s'avérer long lorsque l'on attend les produits..
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAttente de livraison un peu longue mais compréhensible au vu des problèmes logistiques mondiaux. Déception vis-a-vis du produit livré
Réponse de kubii.com
Cher client, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre problème. En effet, le Kit Pi 4 8GB que vous avez commandé en avril était disponible à titre de précommande uniquement d'où l'attente - annoncée - entre la commande et la livraison. Cela est dû à la pénurie mondiale de semiconducteurs qui crée des tensions sur la chaîne d'approvisionnement. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer en suivant cette procédure : Vous pouvez nous renvoyer, sous 14 jours après la date de livraison, les articles que vous ne souhaitez plus à l'adresse suivante : Service Client Kubii 46-48 Chemin de la bruyère Bâtiment E 69570 Dardilly Les produits doivent être renvoyés dans l’emballage du produit d'origine. Après réception du colis et vérification de l'état des produits, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. A l’intérieur du colis, pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'à préciser la raison du retour. Pour tout problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact du site Kubii.fr, via l'adresse contact@kubii.fr ou par téléphone au 09 72 62 43 30. Très cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéQualité pas toujours ua RDV
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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