Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, ses prix attractifs et la clarté de son site. Les clients sont satisfaits des produits conformes livrés soigneusement.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon service mais colis expédié trois jours après la commande.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiélivraison par colis privé en depot laborieuse (15 jours!) de plus ils livrent dans n'importe quel depot!!!! le suivi en ligne est incomprehensible ...! je ne recommande pas ce mode de livraison sinon du coté de KUBII ça va.....
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée le 22/05. Commande expédiée 5 jours plus tard et toujours non reçue au 1er juin. C'est bien de soutenir les boutiques françaises mais quel est l'intérêt réel ? On paye plus cher que sur les sites chinois pour des delais de livraison identiques. C'est la dernière commande que je passe chez ce vendeur.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Vous avez raison de nous interpeller sur nos délais de traitement et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons subi plusieurs pannes techniques qui ont largement retardé l'envoi de nombreux colis, dont le vôtre, mais vous n'avez reçu aucune information à ce sujet. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Aussi, nous serions ravis de connaitre "les sites chinois" qui vendent ce produit moins cher et qui vous livrent plus rapidement. Sachez également que vous bénéficiez de 14 jours pour renvoyer les produits si vous ne souhaitez pas les conserver et que vous avez trouvé une offre plus intéressante ailleurs ! Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSuper site, prix bas et bonne qualité ainsi que une livraison rapide.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la vitesse avec laquelle la commande a été exécutée.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifié3 raisons: - Prix des Raspberry Pi défiant toute concurrence via Kubii. - Si tu as des interrogations, ils sont très réactifs - Enfin, site e-commerce sérieux!!!!!
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Bien emballé etc. je regrette simplement que l'envoi ait été fait seulement 4 jours après ma commande alors que tout était en stock d'après le site. je laisse 5 étoiles parce que je pense qu'il faut savoir accepter de ne pas tout avoir dans "la minute de sa commande". Dommage aussi que l'on n'ait pas toujours réponse à nos questions sur un produit et que l'on nous redirige vers un forum indépendant...
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe temps entre la commande et livraison été long
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Vous avez raison de nous interpeller sur nos délais de traitement et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons subi plusieurs pannes techniques qui ont largement retardé l'envoi de nombreux colis, dont le vôtre, mais vous n'avez reçu aucune information à ce sujet. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe suis trés satisfait .
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande de 13 articles, dont le Kit Rasberry Pi 400, le 14/05/2021 mais livraison de 12 articles que 15 jours après soit le 28/05/2021 et cela après une semaine complète de relances quotidiennes de ma part ! C'est pas proactif du tout ! Je suis extrêmement déçu par la non-qualité du service de Kubii.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn article non disponible ( et non répertorié comme tel ) bloque toute la commande sans information au client qui doit revenir se renseigner voyant que sa commande n'arrive pas. Cela donne des délais très longs. Il y'a me semble-t-il un bon axe de progression! Bien cordialement.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Vous avez raison de nous interpeller sur nos délais de traitement et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons subi plusieurs pannes techniques qui ont largement retardé l'envoi de nombreux colis, dont le vôtre, mais vous n'avez reçu aucune information à ce sujet. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, Je recommande !
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiépas de problème
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe met deux étoiles parce que j'avais de bonnes expériences passées avec kubii et que le reste va bien. En revanche votre SAV a clairement un problème de communication avec le reste de vos services. Je vous contacte une première fois pour retirer un pi zero w qui n'est pas en stock pour accélérer ma commande. On m'annonce qu'un autre article (un pi 4 2go) n'est plus en stock mais qu'une livraison de pi zero w que je voulais retirer aura lieu le lendemain. Le lendemain on m'annonce que la livraison n'a pas eu lieu et on me propose d'annuler la commande. Suite à ça je commande séparément le pi zero et le pi 4 (avec des accessoires) séparément afin que leur disponibilité n'interfère pas. Deux jours plus tard je reçoit la première commande au complet (celle où il était censé manquer deux articles). Il est déjà trop tard pour annuler la nouvelle commande avec le pi 4. L'autre qui est encore en attente on me demande si je la veux toujours. Étant donné que tous les articles dedans m'intéressent sauf une caméra infrarouge que j'ai déjà reçu dans la première commande (celle qui était soi-disant plus en stock), je leur demande de me la livrer sans cet article. Le SAV accepte ma demande et m'annonce qu'ils ont retiré l'article et qu'il me sera remboursé. À la réception, la caméra est dans le paquet ... Si j'avais eu seulement le premier problème je n'aurais rien dit ici, le problème avait été résolu. En revanche, deux problèmes de communication d'affilée ne sont pour moi pas un hasard, il y a un problème quelque-part dans la communication entre vos services puisqu'on m'annonce l'indisponibilité d'articles qui en fait sont disponibles et qu'on me confirme qu'un article a bien été retiré de ma commande, que je reçois finalement. Sinon, les prix sont bons, les envois se font plutôt rapidement (sauf quand il n'y a plus de stock mais ça c'est normal), les colis sont bien emballés. Bref, je suis satisfait de vos services ... quand je n'ai pas à communiquer avec vous.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRapide et bien emballé!
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien arrivée, mais traitement très lent chez kubii.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Vous avez raison de nous interpeller sur nos délais de traitement et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons subi plusieurs pannes techniques qui ont largement retardé l'envoi de nombreux colis, dont le vôtre, mais vous n'avez reçu aucune information à ce sujet. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe suis déçu de cette commande. Les produits affichés en stock ne le sont pas vraiment, une livraison sous 24h non respectée ( 10 jours de délai). Un service client qui répond aux messages sans que les choses avancent vraiment. La perspective d'annuler ma commande a déclenché l'expédition le jour même. Je pense que si une communication transparente vers le client était faite en cas de problème d'appro ou autre, ça passerai mieux que le silence et un statut de commande qui ne bouge pas. Le site est quant à lui bien fait, beaucoup de choix de produits à des prix raisonnables. Je ne dis pas que je ne passerai pas d'autres commandes chez eux, toutefois j'espère ne pas revivre une mauvaise expérience comme celle-ci.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Vous avez raison de nous interpeller sur nos délais de traitement et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons subi plusieurs pannes techniques qui ont largement retardé l'envoi de nombreux colis, dont le vôtre, mais vous n'avez reçu aucune information à ce sujet. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
-
A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéIls sont merveilleux ! Service client au top, livraison rapide, commande nickel... que du bon ! Je recommande !
-
A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
