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Résumé des avis
Kubii est particulièrement apprécié pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service impeccable et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu'un site facile à utiliser. Ils recommandent vivement cette marque fiable.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et propre. Je referai une commande avec grand plaisir.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTout est bien Produit livraison Ne changer rien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéConforme à la description mise sur le site
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDéçu par le manque de fiabilité du Pi4 B
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement surpris de constater votre mécontentement. Les Raspberry Pi sont généralement très appréciés pour leurs performances et leurs fiabilité/solidité. Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème de fiabilité que vous rencontrez avec votre Raspberry Pi ? Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Uniquement sur le Raspberry Pi 4B car j'ai 2 Pi0 et 1 Pi3B qui ne posent aucun problème (en service 24h/24 7j/7 depuis 2018 pour le Pi3B ). Sur le Pi4 du 12-2019 : grillé après 1 mois (plus de 3,3V mais 5V Ok); vous me l'avez remplacé et ce dernier a grillé en janvier 2021 avec les mêmes symptômes en me grillant aussi la caméra qui y était associée !! J'en ai donc racheté un nouveau (avec 4Go cette fois) pour supporter une nouvelle caméra (pas encore rachetée) en espérant qu'il enfin au niveau fiabilité des autres !!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTres bon site.. sans probleme.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour cet achat
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAll Was fast and perfect
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéI ordered a PI3b with original power supply, some small heat sink and a Flirc infrared usb key. Everything arrived here in Italy on the 05/02/2021, before estimated delivery! Everything is perfectly working.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! matériel reçu très bien emballé.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSimplement parfait !!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, très clair, livraison tout s'est bien passé, même si je trouve que c'était un peu long pour un kit qui ne nécessite aucune intervention de technicien ou autres..juste mettre dans un carton et l'envoyer. En un jour c'est fait en principe. Non le plus embêtant c'est ma surprise ne voyant que beaucoup de jeux ne fonctionnent pas sur la console. Est-ce un problème de bios ou autre chose, je l'ignore. Mais ma première impression n'est pas incroyable.
Réponse de kubii.com
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Avez-vous pu résoudre votre problème concernant votre émulateur Recalbox ? Les consoles annoncées comme compatibles avec l'émulateur Recalbox sont normalement toutes jouables. Sachez que vous pouvez contacter l'équipe Recalbox directement depuis leur site ou leurs réseaux sociaux afin d'obtenir de l'aide pour l'installation de votre émulateur. Par ailleurs, sachez que même si les kits ne nécessitent pas d'intervention "technique", ils doivent cependant être préparés et packagés par nos ouvriers et sont ensuite contrôlés avant d'être disponibles pour la préparation de commande. Il peut donc arriver que nous ayons besoin d'un délai de préparation si aucun kit n'est disponible en stock pour l'envoi. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDommage d'annoncer des produits en stock et de mettre plus d'une semaine, juste pour les envoyer. Après qu'il y ait 3 jours de plus pour la réception c'est normal mais une semaine juste pour l'envoi ça l'est moins.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et ce retard de livraison. En effet, nous avons pris du retard pour la préparation et l'expédition de nos commandes, et il est vrai que les délais d'expéditions n'ont pas été modifiés en conséquence. A ce titre, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et ce manque d'informations et de transparence. Sachez par ailleurs que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de A. A.
Les excuses c'est la minimum mais toujours facile de jouer le beau rôle en public. Etre honnête des la vente en annonçant clairement un délai de 10 jours n'est pas assez vendeur ? J'ai ma commande, il n'y a pas mort d'homme mais je n'accepte pas les magasins menteurs qui affichent des expéditions en 24h/48h mais qui mettent 7 jours en réalité !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison ok, plastique des produits un peu lowcost... Le bouton on/off du GPI Case est mal positionné et bloque quand on l'actionne, dommage pour le prix.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Il semblerait que votre produit comporte un défaut de fabrication car nous n'avons pas de problème avéré avec le GPI Case. Sachez que dans le cadre de notre politique de garantie, nous vous proposons de procéder à un remplacement à neuf et gratuits du produit endommagé. Pour cela, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante: Service Client Kubii 46/48 Chemin de la bruyère - Bâtiment E 69570 Dardilly Vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine et pensez à bien noter votre nom, le numéro de votre commande ainsi qu'a précisé la raison du retour. Après réception du colis, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel exemplaire. Pensez également à joindre le justificatif de vos frais de retour dans votre colis, afin que nous puissions procéder par la suite à votre remboursement dès réception du colis. Vous pouvez également contacter notre service SAV si vous souhaitez davantage de renseignements. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de ce désagrément, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper service : rapide, bien emballé, rien à redire ! Je commanderai à nouveau.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéEnvoi soigné, dans les délais. Produits conformes.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéas expected
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, bien emballée !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLivré dans les temps, conforme à ma commande.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue plus de 5 jours pour une simple enveloppe, peut mieux faire
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