Avis clients de la-boutique-du-jardinier.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARCELLE O. *

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé écrasé et très mouillé dommage

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SÉBASTIEN P. *

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  Cher client, Les livreurs avec qui nous travaillons sont habitués au port de produits fragiles. Ils savent que les colis doivent être maniés et transportés avec précaution. Nous livrons partout en France, et lors de longs trajets, il est possible que le colis bouge. C'est pour cela que les plantes sont protégées par un conditionnement en carton. En effet, l'intérêt même du carton est de protéger la plante. Ainsi, si le carton amorti les chocs au lieu de la plante c'est parfait, il a accompli son rôle :). Sachez que si votre plante arrive abîmée nous prenons en charge les dégâts et vous proposons rapidement une solution. Bien cordialement

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et plante bien emballée, arrivée en bon état. Par contre, 0 suivi de livraison. Je n'étais même pas au courant que le produit avait été expédié et qu'il allait être livré. J'ai eu la chance d'être sur place au moment de la livraison. Le suivi de livraison devrait être (grandement) amélioré.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JULES D. *

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  Cher client, Merci pour votre avis. Nous vous confirmons que nous travaillons sur ce sujet. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande,plantes super je recommanderai très vite.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Livraison rapide, produits de qualité et de bonne taille. J’ai commandé un érable du Japon, 2 hortensias vanille fraise et 2 plantes exotiques pour mettre en bord de piscine. Toutes les plantes sont magnifiques, je suis ravie, je recommande ce site !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  mais changer de livreur :pot complètement chamboulé, bloc racine délabré et améliorer l'emballage (cf.: Meilland : tapis de feutre fermant le container)

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conform

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je trouve facilement ce que je recherche et la description du produit correspond parfaitement à ce que je reçois .

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté, produit bien protégé dans l'emballage. le produit se porte bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Plante livrée bien emballée et très rapidement.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un emballage adapté.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par YVES A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et pas mal de choix

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  parfait juste creneau livraison un peut trop large

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  super content ! mes 4 rosiers Léo Ferré (racines nues) que j'ai eu chez vous ont magnifiquement repris. J'attends avec impatience leurs floraisons. Je les arrose tous les 2 jours et ils poussent merveilleusement bien.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix livraison rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MADELEINE A. *

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• 3 / 5

  

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  Pb d'emballage. L'arbuste reçu a perdu plusieurs tiges cassées, et une partie du terreau était rependu dans l'emballage. Celui-ci ne porte pas d'indication Haut-Bas qui aurait peut-être pu permettre au transporteur de le conserver dans le bon sens.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MICHELLE L. *

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  Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous l'avons transmis au responsable. Par ailleurs, le service clients reviendra vers vous au sujet des tiges cassées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THIBAUT W. *

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• 4 / 5

  

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  Cde, très bien réceptionnée... est arrivée plus vite que son ombre car le suivi n'a même eu le temps de se mettre à jour... cordialement

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par RENÉ R. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage toujours non reçu, suivi du colis impossible avec le transporteur. Aucune prise de contact pour le RDV. Décevant.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé bien. Merci !!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  superbe

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LORRAINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Calme plat entre la commande et la livraison.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par TRISTAN M. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes d'accord avec vous : les informations de suivi doivent être améliorées. Aussi, nous sommes en train de mettre en place avec nos producteurs, un système de suivi de livraison par lien. Nous souhaitons que nos clients soient informés des étapes de livraison pour suivre au plus près l'arrivée de leur plante. En espérant que vous êtes satisfait par votre arbre fruitier, Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

• 5 / 5

  

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  Le sit

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter...beaucoup de choix...

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  il y a une semaine un oranger du mexique doré tres bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par YVES A. *

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• 1 / 5

  

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  C’est lamentable ! . Des brindilles sèches de 10 cm et quelques feuilles au pied alors qu’il était annoncé des tiges de 40 cm Je n’achèterai plus rien sur ce site malhonnête. Si vous y tenez je peux vous faire parvenir une photo des hortensias que je n’aie même pas plantés.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par HÉLÈNE G. *

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  Réponse de la-boutique-du-jardinier.com

  

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  Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clients vous a contacté en vous demandant des photos de la plante. Dès réception celles-ci, nous pourrons vous proposer une solution. Veuillez noter que nous ne sommes pas un site malhonnête, et que nous n'acceptons pas de tels propos. Notre site a été créé, et est encore mis à jour par un passionné et spécialiste des plantes depuis plus de 20 ans. Aussi, notre sélection est rigoureuse et nous faisons le maximum pour ne travailler qu'avec des producteurs français en circuits courts. C'est d'ailleurs pour cela que nous offrons une garantie fraîcheur de deux ans sur toutes nos plantes. Ainsi, bien évidemment, nous ne vous laisserons pas avec une plante sèche. Vous concernant, nous avons eu une difficulté avec les hortensias : les hauteurs ne sont pas les mêmes selon les saisons. Nous sommes en train de modifier les fiches produits pour intégrer les hauteurs par saison. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Cependant le pot commandé est bien un pot de 5L, le prix est donc justifié. En espérant recevoir prochainement vos photos, Bien cordialement, La Boutique du jardinier

  Réponse de Hélène G

  

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  Bonjour Je vous joins une photo Vous pourrez apprécier ... Je vous précise que je n’ai pas acheté des pots mais des plantes ! Bien à vous Jp ******

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• 5 / 5

  

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  C'était ma 1ère commande sur ce site. Tout c'est passé extrêmement bien. Je n' hésiterai pas à renouveler cette expérience.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le transporteur a eu des difficultés à me trouver et me joindre par téléphone (mauvais numéro attribué à la commande apparemment) malgré ça, ils ont insisté pour me contacter et amener le colis en bon état jusque chez moi, bravo à eux ! (je connais d'autres transporteurs qui n'auraient pas insisté autant!) En bref je suis ravie de mon achat 🤘😁👌

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement ravie. Il est arrivé plus tôt que prévu et ça, ça fait toujours plaisir, super bien emballé et en pleine forme (c'est lui qui me l'a dit).... Je suis très contente et conserve vos coordonnées. J'en parle d'ailleurs à mes amies/amis. Ne changer rien, c'est parfait.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5

  

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  L'hortensia est arrivé en très bon état. Je l'ai offert à un ami pour son jardin. Il m'a envoyé une photo et j'ai été rassurée. C'était une 1ère commande et je ne vous connaissais pas. J'ai bien fait. Le plant est superbe et tout en boutons. Il m'enverra d'autres photos à la floraison.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif bon contact nickel

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai annoncé, bien emballée et conforme. Prix conforme aux prix habituels ailleurs.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bcp de choix et de photos

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Belle qualité, site à recommander

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Sans souci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et commande livrée dans les délais. Les zrbres ont été reçus en très bon état.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  livraison sans préavis heureusement qu' une personne était la

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Souci d'emballage mais la plante est arrivée en bon état. Service client hyper efficace et réactif. Je recommande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LAURE C. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement les 2 plantes que j'ai acheté on étaient mis dans le même carton tête bêche et allongé...quelques bourgeons ont sauté du coup et aucun sens de transport pour la livraison donc carton sûrement mis dans le mauvais sens...ceci est à améliorer

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  la commande, la livraison et le produit étaient bien, conformes à mes attentes.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Livraison rapide

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  FGFHHF

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en très bon état

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et précis, je recommande ce site

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  recu rapidement, bien emballé

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par EMMANUELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien fait, si j'avais une suggestion pourriez avoir le paiement Paypal (pour une raison de sécurité). Cordialement

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  je suis très contente de ma cde et de vos services. cde sur site très aisée et rapide. délais respectés. contenant et contenu en très bon etat. Je n"ai que des compliments à vous adresser.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉLISE D. *

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• 2 / 5

  

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  Plante noyée a l'arrivée , tayage , replantage , redémarrage difficile . Peut-être transport trop long ou inadapté

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par TRISTAN R. *

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  Réponse de la-boutique-du-jardinier.com

  

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  Bonjour, Nous proposons une garantie de 2 ans sur la plante. Aussi si votre plante est arrivée noyée nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Notre spécialiste en plante pourra vous proposer une solution. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée avec beaucoup de détails sur les produits. Livraison sans problème mais déçue par le produit livré

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  Sujet un peu maigrelet ,va t il passer l’hiver??

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Site à la navigation facile, bien présenté, beaux choix de produits

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  tb conforme

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par SIMONE T. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien, les produits semblent de bonne qualité et étaient très bien emballés.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, bien conçu beaux produits.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et service rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  sapin de très belle qualité et une équipe client au top !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Questions du consommateur prises en charge. Suivi de la bonne exécution de la livraison.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile produits bien détaillés avec conseils

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le sapin est très beau et est arrivé à la date indiquée lors de la commande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  site bien présenté et navigation facile, délais de livraison correct, très bon SAV et suivi client, très beaux produits, attention parfois aux hauteurs indiquées, sinon oui je recommande.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  l'article est arrivé en excellent état. pas de branche cassée.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par LUCIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu, heureusement j'ai été remboursée !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par CHRISTIANE F. *

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  Réponse de la-boutique-du-jardinier.com

  

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  Chère cliente, Malheureusement, nous avons été informés trop tardivement de la rupture de stock sur la plante que vous avez commandé. Nous sommes désolés de vous avoir prévenue après votre commande et vous présentons toutes nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients que cela peut générer de la frustration et travaillons avec notre producteur pour que cet échange d'informations puisse se faire en temps réel. En espérant vous recompter un jour parmi nos clients, Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

• 5 / 5

  

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  Magnifique sapin et azalée qui promet de nous enchanter au printemps...

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PAUL R. *

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  Livraison très rapide. Nouveau site qui tient toutes ses promesses.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par ZACHARIE D. *

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  Livraison dans les temps Colis en parfait état à l’arrivée

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ISAAC B. *

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  J'ai beaucoup demander de renseignement sur les arbres que je voulais acheter . Hauteur des troncs surtout Et au finalement je n'ai pas reçu les bon ! J'ai fait une réclamation ... Une personne m'a téléphoné , mais j'ai eu aucune suite . J'ai tout de même planté les arbres que l'on m'a livré . Mais je reste très déçu .

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par JEANNE L. *

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  Réponse de la-boutique-du-jardinier.com

  

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  Cher client, Il y a eu une incompréhension puisque nous précisons bien sur le site que 125/150cm correspond à la hauteur de la plante et non à la hauteur du tronc. Le produit que vous avez commandé était donc le bon. Mais nous sommes navrés qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour fournir des fiches produits détaillées avec le maximum d'informations. Nous y passons beaucoup de temps et espérons que cela permettra d'éviter ce genre de malentendus. Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

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  Commande livrée rapidement. Service de livraison efficace. Produit bien emballé.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LAURENCE K. *

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  Choix large, conseils pratiques, livraison dans les temps, et produits de qualité. Merci la-boutique-du-jardinier !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHANTAL L. *

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  Je suis tres contente de ces bambous toutes mes felicitations pour l'emballage des plantes c'est parfait

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JOSÉPHINE B. *

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  Après plusieurs demandes de renseignements pour cause de non livraison, les réponses automatiques ne convenaient pas.Par contre après remboursement parce quils n'avaient pas la marchandise, de nombreux appels téléphoniques me demandant si j'avais été remboursé....

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par AUDREY L. *

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  Réponse de la-boutique-du-jardinier.com

  

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  Cher client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous faisons notre maximum pour que ce genre de dysfonctionnements ne se reproduise plus. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, La Boutique du Jardinier

  Réponse de Audrey L

  

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  Bonne réaction ,encore faut-il y croire !!!

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  Navigation facile

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par CAROLINE M. *

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  Livraison très rapide. Nouveau site qui tient toutes ses promesses.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par CONSTANCE M. *

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  tres bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par SABINE T. *

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  Tout était clairement indiqué et tout a été respecté.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par PAULINE B. *

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  Ras .

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARGUERITE B. *

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  Très belles bruyères pour compléter ma terrasse. Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MADELEINE R. *

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  Très bien

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GENEVIÈVE V. *

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  Service client très à l'écoute. Plantes arrivées en bonne condition.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par VIRGINIE D. *

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  Actuellement satisfait du site

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par VIRGINIE V. *

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  tout était parfait y compris les délais

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par OLIVIER F. *

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  La plante est très belle et présente beaucoup de racines. La qualité est parfaite.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ANDRÉ L. *

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  livraison reçue conforme à la commande

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par STÉPHANIE B. *

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  Je trouve ce site génial ! Je vais recommander !

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ANDRÉ M. *

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  parfaitp

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par DAVID M. *

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  Produit correspondant. Livraison dans les temps.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ANDRÉE B. *

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  Commande simple à effectuer. Livraison sans soucis. Plantes magnifiques.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ALEX T. *

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  le produit est arrivé en parfait état.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARGAUX P. *

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  Plantes magnifiques....rien à dire

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par GILLES L. *

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  Site sérieux avec beaucoup de belles plantes. Livraison rapide.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par JEANNINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique