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Résumé des avis
La chocolaterie offre une expérience en ligne fluide avec des produits de grande qualité. Les clients louent la rapidité de livraison et l'accueil chaleureux en boutique. Les chocolats sont globalement jugés excellents et très bien présentés.
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Martine P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéColis bien arrivé et conforme à la commande, emballage soigné mais le relais Colissimo choisi étant saturé j'ai du appeler à deux reprises la poste pour savoir où se trouvait mon colis et leur demander de changer de point de livraison...je viens juste de le récupérer... La poste est sous dimensionné pour la distribution des colis à cette période de l'année....
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Eliane K.
14 déc. 2025
Avis vérifiéExcellents chocolats... je reviendrai sur votre site Livraison au top, reçu en main propre contre signature par Colissimo
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Anne-CéCile H.
12 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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Anais P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéChocolat de très bonne qualité reçu dans un beau packaging, ravie de ma commande !
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Sylvie D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLes chocolats sont purement excellents. L'équipe est très sympa et répond à toutes nos questions produits et logistique.
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Ugo W.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSite parfait pour commander en click and collect
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Christian S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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Yvon C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéExcellents choccolats qu'ils soient noir, au lait ou blanc. Emballage très correct et livraison dans les délais. Merci à vous. Je recommande le site
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Françoise M.
7 déc. 2025
Avis vérifié100% satisfaite de ma commande en ligne : envoi dans un emballage ultra costaud et livraison rapide. Super ! .
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Quentin G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéDate d'expédition et livraison indiquée non respectée
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Sophie L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace. Parfait.
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Christine H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite pour ́leur efficacité d 'envoi, l' l'amabilité et la qualité des chocolats.
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Monique M.
19 nov. 2025
Avis vérifiébonne navigation sur le site, par contre nous commandons régulièrement et il est dommage que cela ne soit pas pris en compte
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Bernard H.
13 nov. 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Morgane R.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLe meilleur des artisans chocolatiers
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Erwan G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Alizée L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est bien pensé niveau navigation. Envois rapide et soigné. Produits à la hauteur des attentes !
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Martine B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne à qui j'avais offert ce coffret était gênée de me dire que des chocolats ont coulé et collé au papier. J'ai déjà fait envoyer des coffrets de vos chocolats, c'est la première fois que cela arrive.
Réponse de la-chocolaterie.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre déception. Malgré tous nos soins, le transport et les manipulations pendant la livraison peuvent parfois affecter certains chocolats. Les dômes à la fine coque de chocolat et au cœur coulant caramel sont notamment les plus affectés ce qui n’altère en rien leur dégustation. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir à nouveau une expérience totalement satisfaisante avec nos chocolats. Cordialement. L’équipe la-chocolaterie
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Jocelyne L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait. Livraison très rapide et chocolats super bons
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Claude D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAvis mauvais sur la gestion de la carte cadeau. Commandée un samedi. J'appelle pour savoir quand le destinataire recevra la carte. Un répondeur me dit les heures d'ouverture de la chocolaterie sans préciser les jours! Sans dire que le samedi c'est fermé. J'attends le lundi. Le destinataire n'a toujours rien reçu. Je recontacte par tel et mail. On me dit que le destinataire a bien reçu la carte par mail le samedi à 6h30. Impossible ! j'avais fait ma commande ce samedi là vers 17 h. Du coup ils me disent faire l'envoi. Cette fois ci le destinataire reçoit bien sa carte E cadeau. Soit 3 jours après la commande et une intervention de ma part ....
Réponse de la-chocolaterie.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément lié à l’envoi de votre carte e-cadeau. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. Notre équipe a fait son maximum pour être la plus réactive possible et espère vous accueillir très bientôt dans le cadre d’un nouvel achat. Cordialement. L’équipe la-chocolaterie
Réponse de Claude D.
Merci de votre réponse intelligente
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