Avis clients de labellenergie.fr

Evaluations clients

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  Parcours fluide

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARC L.

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  Juste ce qu il faut! Et pas de fausse promesse. Tres bon service cliente

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien ! Manque juste les prix TTC détaillés sur les factures.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par NICOLAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier avec cet opérateur d'électricité tarif compétitif pour l'instant

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par YVAN F.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis novembre 2023 pour l'instant très satisfaite de ce fournisseur d'électricité, je l'ai même recommandé à mes amis. Site fiable, accueil téléphonique agréable et rapide, très peu d'attente avant d'avoir un conseiller. Le plus le tarif vert prix bloqué est très compétitif.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par BRIGITTE R.

• 4 / 5

  

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  rapidite de la mise en route RAS

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Service client au top et réactif. Il manque juste la mise en place des chèques énergie de manière automatique.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par EMMANUEL P.

• 4 / 5

  

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  3 belles offres intéressantes financièrement et toutes vertes. 4 étoiles car si une 4e offre de meilleure facture arrivait, et qu'on me la proposait, je mettrais la 5e étoile :)

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 15/11/2023 par STEEVE M.

• 2 / 5

  

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  n'ayant pas pu payer la facture d'un mois à cause de ma banque il m'ont sorti une facture avec des Frais d'acheminement, taxe, impôts sur les mensualité que j'avais déjà payé !!

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par TAREK S.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Tarek, Il semblerait que vous évoquiez une double facturation, ce qui est surprenant car nous contrôlons précautionneusement chaque facture. Néanmoins, nous vous invitions à nous contacter par e-mail serviceclient@labellenergie.fr en indiquant Avis vérifiés comme objet ainsi que votre numéro de contrat. Bien à vous, Samantha.

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  Bonne réactivité. réponse rapide. Site clair et intuitif!

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 29/10/2023 par ALAIN J.

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  Un fournisseur d’électricité verte et d’origine française qui donne toute satisfaction.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 27/10/2023 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par SADSITHA L.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de ce fournisseur d'électricité. Je voulais faire le choix d'une énergie verte, locale. De plus, pas de surprise lors de la facture, je ne paye que ce que je consomme. Et cerise sur le gâteau, le service client est situé en France c'est facile de les joindre et la réponse apportée est claire . Je recommande !

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 11/11/2023 par EMILIE H.

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  Facilité de navigation, relevés de consommation clairs, tarifs intéressants : je ne regrette pas d'être pas passée à La Belle Energie !

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANNE-FRANÇOISE F.

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  Bien, mais dommage qu’il n’y avait pas une offre fixe sur 2 ans ou plus.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 27/10/2023 par STÉPHANIE D.

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  tout va bien !

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 19/10/2023 par ELODIE B.

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  La souscription est très facile, le site est ergonomique. Le graphique d'historique de consommation pourrait être revu, il y a des consommations qui sont comptabilisées sur deux mois ou bien deux mois comptabilisés sur un seul ; difficile d'évaluer notre évolution de consommation.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 19/10/2023 par FABRICE P.

• 3 / 5

  

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  Je peux reprocher que La Belle Energie n'informe pas ses adhérents des offres meilleures que celles qui ont déjà été souscrites. C'est par hasard que je me suis aperçue qu'une meilleure offre était proposée que la mienne. Après avoir téléphoné au service client, effectivement, il m'a été confirmé que c'est à moi de vérifier, et j'ai donc modifié mon contrat.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARIELLE S.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Marielle, Effectivement les clients la bellenergie doivent restés en veille sur nos offres et nous contacter pour qu'une migration soit effectuée. Certes, nous devons nous améliorer sur cette communication. Néanmoins, sur un simple e-mail, on vous permet de migrer vers une meilleure offre sans frais et de manière illimitée. Ce que certains fournisseurs ne permettent pas. C'est une des forces de la bellenergie, transparence et simplicité. Gardez un œil sur nos offres, et nous serons toujours là pour vous en faire bénéficier facilement :). Cordialement, Martijn

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec ce fournisseur d’énergie propre et éthique.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 02/11/2023 par CLÉMENT P.

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  très bien

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par JEAN P.

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  Facile, convivial, réactif

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 03/11/2023 par ALAIN M.

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  Très satisfait de leurs services. Tarifs intéressants mais surtout un accueil téléphonique à la hauteur quand on est client. Je recommande vivement

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 12/10/2023 par SYLVAIN P.

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  A l'écoute très bonnes relations.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 08/10/2023 par BERNARD G.

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  Service "Clients" très facile à joindre, interlocuteur (trice) toujours agréable, solution apportée conforme aux attentes.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 09/10/2023 par JEAN LUC C.

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  Rien de particulier à signaler. Fonctionnement normal

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 10/10/2023 par GERARD C.

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  Site clair, informations claires, bonne présentation

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 12/10/2023 par CHRISTOPHE V.

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  Top, bon fournisseur d'énergie verte. Bémol sur les coût de l'abonnement et sur le suivi de la conso.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 13/10/2023 par ALEXIS P.

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  1petite année d abonnement à la belle energie donc trop juste pour donner mon avis. Tous mes contactes ont été excellent. Une precision : Il serait bien de pouvoir lire le montant au mois près afin de savoir si je suis en positif ou en négatif financièrement sur mon compte. J en ai parlé plusieurs fois . Les personnes m ont assurés que des ameliorations etaient prevues à ce sujet. Ce serait confortable pour le connsomateur.afin d eviter les mauvaises surprises et éventuellement prevoir . La concurrence propose deja ces précisions alors ... Avec mes remerciements H.prevost

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 11/10/2023 par HENRI P.

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  Top, service client rapide, back office nickel également.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par CAMILLE L.

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  A chaque demande de modification d adresse ou autre demande la belle énergie a répondu positivement et rapidement à ma demande

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 09/10/2023 par CORINNE V.

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  Service commercial pas toujours a la hauteur .

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 17/10/2023 par JOSEPH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour, Parlez-vous du service client car nous ne possédons pas de service commercial. Nous nous efforçons de répondre au plus vite et au mieux à nos clients. Pouvez-vous nous en dire plus à serviceclient@labellenergie.fr en indiquant en objet Avis vérifiés ? Belle fin de journée, Coralie

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  fiable

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPE C.

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  pas de soucis particulier cadence des prélèvements parfois bizarre moins de 1 mois.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par MICHEL M.

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  Bon

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par ROSE-MY F.

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  Pas d'avis, même tarif qu'ailleurs mais un facture simple à lire

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 02/10/2023 par SAIDA D.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Saida, Merci de votre retour concernant la simplicité de notre facture. Nous sommes actuellement à -28% du Tarif Réglementé de Vente, ce qui ne nous paraît pas négligeable. Je reste à votre écoute ! Samantha

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  Rien à dire de particulier (et c'est très bien comme ça)

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTINE F.

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  Le service, rien à dire. C'est plutôt le prix de électricité !!!! plus élevé qu'EDF

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 05/10/2023 par STEPHANE P.

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  tres bon prix et service clentele au top

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 06/10/2023 par JEAN CLAUDE A.

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  Je suis satisfaite des services offerts depuis la souscription jusqu'au service clients et je recommande ce fournisseur d'énergie autour de moi

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 02/10/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les tarifs ke correspondent absolument pas aux tarifs annoncé à la souscription.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 05/10/2023 par STÉPHANE P.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Stéphane, Les tarifs annoncés lors de votre souscription restent les mêmes (offre prix fixe). Comme précisé dans la grille tarifaire, toute augmentation de taxe d'acheminement, contribution et TVA sont automatiquement appliqués puisque décidés par l'État. Nous restons à votre écoute ! Océane

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  J'ai dû changer et c'était le moins cher. Energie verte en plus

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAETITIA A.

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  Souscription facile, tarifs avantageux. Le service clients répond assez rapidement à nos questions.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 03/10/2023 par BERNARD YVON R.

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  Très satisfait du sérieux de ce fournisseur d'électricité. Aucun souci de facturation depuis la souscription du contrat en septembre 2023. Une facturation claire et au réel. Des tarifs avantageux.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARCEL R.

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  Bonjour Marcel, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis votre souscription en septembre 2023. Nous nous efforçons de fournir une facturation claire et précise, ainsi que des tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité. Belle soirée, Angelique

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  Facilité d'abonnement, disponibilité des factures et suivi de consommation efficace. En attente de la facture de régularisation courant cet été en espérant l'absence de mauvaise surprise.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par BRIGITTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Merci pour votre retour positif 🙂 Nous sommes heureux que notre service et la disponibilité des factures vous satisfassent. Nous veillerons à ce que votre facture de régularisation soit claire et sans surprise. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance ! Angélique

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  La souscription de contrat d'électricité verte sur le site était pour moi un jeu d'enfant ! je n'ai rencontré aucune difficulté à remplir les quelques rubriques. L'espace client est au top ! tout est clair et net. Relation avec le service clientèle également au top ! personnel très accueillant. En tout cas depuis ma souscription du mois de septembre 2023 jusqu'à ce jour je n'ai eu aucun soucis. Un grand bravo à La bellenergie que je recommande.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 26/09/2023 par PATRICK K.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire ces lignes rassurantes. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible chaque jour. Nous apprécions chaleureusement votre avis et restons à votre écoute si besoin 🙂 Angelique

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  Rien à dire. Je recommande.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 25/09/2023 par CONSTANTINOS M.

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  Bonjour, Merci pour le super avis ! On est ravis que tout soit parfait. 👍 Revenez quand vous voulez, on est toujours là pour vous ! À bientôt, Angelique

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  Prix bas et changement rapide de fournisseur.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 21/09/2023 par JACQUES M.

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  Bonjour Jacques, Merci pour votre avis ! On adore entendre que vous avez apprécié nos prix et notre rapidité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. On est là pour vous ! À bientôt, L'équipe la bellenergie

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  Manque une application sur le play store

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 23/09/2023 par DIDIER E.

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  Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! On prend note de votre suggestion pour une appli Play Store. Nous travaillons chaque jour à émilorer encore le service que l'on propose. Bel après-midi, Angelique

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  Satisfait

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 28/08/2023 par SÉBASTIEN M.

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est précieux. Belle journée, Martijn

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  on a répondu à ma question

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 14/09/2023 par AUDREY T.

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  Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre question. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes. Martijn

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  Aucun problème

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 28/08/2023 par EVA B.

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  Bonjour Eva et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez à nous transmettre des suggestions si vous en avez. Bel après-midi, Angelique

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  Un service client exceptionnel et des prix tres interressants.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 20/09/2023 par GEORGES D.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Georges, Nous sommes enchantés de lire vos mots réconfortants. Chaque jour, nous nous engageons à fournir le meilleur des services. Nous vous remercions vivement pour votre retour et et restons à votre disposition pour toute demande. Angelique

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  PAS DE PROBLEME D'ALIMENTATION MAIS QUAND ENVOYEZ VOUS UNE FACTURE AVEC NOTRE COSOMMATION ? SI NON RIEN A REDIRE

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 15/08/2023 par GILBERT D.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Gilbert, Merci pour votre feedback. Ravis que tout se soit bien déroulé dans votre changement pour la bellenergie. Je vois que vous avez souscrit en août 2023 avec une facturation mensualisée. Ainsi, vous recevrez votre facture le 12e mois à savoir août 2024. Vous trouverez l'information complète sur ce sujet par ici => https://lbe.green/FactAuReelMensu N'hésitez pas si vous avez de nouvelles interrogations. Bien à vous, Angelique

  Réponse de Gilbert D

  

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  Merci pour votre réponse. Je vous souhaite une bonne journée. Gilbert DOLO

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  Seul défaut a signaler je ne reçois pas le mail pour le mot de passe perdu

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 29/09/2023 par MICHEL T.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement de ce retour positif. Concernant le problème de l'e-mail pour le mot de passe perdu, nous nous excusons pour cet inconvénient. Notre équipe travaille sur sa résolution. En attendant, vous pouvez nous contacter directement à serviceclient@labellenergie.fr et nous serons heureux de vous aider à réinitialiser votre mot de passe. Merci encore pour votre retour et pour votre patience. Angelique

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  parfait

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 24/09/2023 par EMMANUEL N.

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  Merci beaucoup Emmanuel d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Belle journée, Angelique

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  Site trés détaillé

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 22/09/2023 par REGIS C.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Régis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site très détaillé. Nous nous efforçons de fournir des informations complètes, claires en toute transparence pour répondre au mieux à vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou question, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Merci encore pour votre confiance. L'équipe de la bellenergie

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  Souscription claire, les meilleurs tarifs et en plus clairement affichés, service client disponible et extrêmement cordial, site bien présenté reprenant toutes nos infos, extrêmement satisfait.

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 12/08/2023 par THOMAS P.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Thomas, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez la clarté de nos services dans leur ensemble. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance. Angelique

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  pas d'avis !!

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 16/09/2023 par JEAN CLAUDE B.

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  Même sans avis, c'est un retour d'expérience qu'on apprécie. Merci Claude :) Angelique

  Réponse de Jean Claude B

  

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  Ben j'ai dit "pas d'avis" vu que je ne sais pas quoi vous dire d'autre ! Moi vu que le courant arrive , je suis satisfait ! Bonne journée à vous.

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  Très bien. Un fournisseur parfait.

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 17/09/2023 par LUC P.

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  Bonjour Luc, Oh oh, quel beau compliment, on adore entendre ça :) Nous aimons savoir que vous vous sentez bien accompagné ! Si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Angelique

  Réponse de Luc P

  

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  Merci pour votre réponse Angelique !!!

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  Pas d application, pas possibilité de souscrire par internet,

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARGARET C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. En effet, nous ne disposons pas encore d'application. Néanmoins, les souscriptions se réalisent uniquement en ligne. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister au besoin. Pour le suivi de vos consommations quotidiennes, nous vous invitons à vous connecter sur le site d'Enedis. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe de la bellenergie

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  Pas encore 1 an d ancienneté donc j attends de voir.

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 19/09/2023 par COLINE S.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Coline, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente et nous espérons que nos services continueront à vous satisfaire au fil du temps. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos recommandations, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, Angelique

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  Service client reactif

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARLÈNE L.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir une assistance rapide et efficace. Bel après-midi, Angelique

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  Contact téléphonique de bonne qualité.changement d'offre à moindre coût.

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICK D.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous appréciez notre service et qu'il vous convienne parfaitement. Si vous avez d'autres besoins ou des suggestions, nous serons heureux de vous écouter. Angelique

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  Entreprise très réactive. Il manquait juste un site internet pour communiquer, c'est chose faite et il est super. A suivre dans le temps.

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 21/09/2023 par GILLES L.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Gilles, Merci infiniment pour ce retour extrêmement positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre nouveau site internet vous satisfont pleinement. Nous continuerons à améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Restons en contact pour de futures améliorations ! Cordialement, Angelique

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  Faudrait faire un effort sur le suivi de conso Enedis directement sur le site

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 29/09/2023 par ADRIANO P.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Adriano, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Pour ce qui est du suivi de consommation, nous sommes conscients de ce point sur lequel nous travaillons. Dans l'attente, je vous invite à passer par le site d'Enedis sur lequel vous aurez plus de détails. Belle journée, Angelique

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  le prix

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 16/09/2023 par HOUDEBERT G.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Guy, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix est un élément important pour vous. Sachez que nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus compétitifs tout en maintenant un haut niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement, L'équipe de la bellenergie

  Réponse de Houdebert G

  

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  quand je précise le prix, j'entends que celui ci est attractif

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  Assez bien

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 23/08/2023 par GHISLAIN C.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Ghislain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions encore nous améliorer. Cordialement, Angelique

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  Service clientèle compétent et réactif. Il manque un suivi plus précis de sa consommation seul point négatif.

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 28/08/2023 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre service client compétent et réactif. Pour ce qui est du suivi de consommation, nous sommes conscients de ce point sur lequel nous travaillons. Dans l'attente, je vous invite à passer par le site d'Enedis sur lequel vous aurez plus de détails. Bien à vous, Angelique

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  Simple et efficace

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 19/09/2023 par HENRI K.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Henri, Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service à la fois simple et efficace. Cela nous encourage à continuer sur cette voie. A bientôt, Angélique

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  Tout à fait satisfait démon choix

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 16/09/2023 par THOMAS W.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe de la bellenergie

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  Service client à l'écoute et réactif. Le site internet est clair et donne toutes les informations sur le contrat, la consommation, les factures...

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARC L.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Marc, Un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Si vous avez la moindre question ou des suggestions pour améliorer encore plus notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous. Bonne journée, Angelique

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  Bon tarifs. Site web agréable. Bonne relation clients (répondent rapidement au téléphone ainsi qu'aux emails). Seul regret : lorsqu'ils baissent leurs tarifs publics ils n'ont font pas automatiquement bénéficier les contrats encours. Il faut demander pour qu'ils appliquent les nouveaux tarifs (ce qu'ils font rapidement, dès le lendemain).

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARTIN G.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'application automatique des nouveaux tarifs. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour tarifaire, nous nous ferons un plaisir de vous assister rapidement. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Angelique

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  Très bien!

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 27/06/2023 par AHMAD A.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Si vous avez des remarques pour encore améliorer notre service, nous sommes à votre écoute. Cordialement, Angelique

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  ras

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 26/07/2023 par DOMINIQUE G.

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  Souscription facile, je n'ai pas eu de contact avec le service client jusqu'à présent donc pas d'avis

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 26/07/2023 par MICHEL C.

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  Très bonne expérience client, un parcours de souscription simple et rapide (mieux que d'autres testés avant), des tarifs équivalent aux autres fournisseurs mais pour de l'énergie 100% verte, un site bien conçu avec toutes les infos dont on a besoin. Un plaisir d'être client chez la belle énergie !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/07/2022 par ROBIN B.

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  Très bien

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 29/06/2023 par NOURA B.

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  Parfait, processus très fluide pour la mise en place de mon abonnement. Plus tard, lorsque j'ai demandé un changement de ma puissance souscrite, cela a été facile et très rapide. Jamais le moindre problème depuis bientôt 2 ans que je suis chez Labellenergie.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 25/07/2022 par CORINNE G.

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  Tres satisfait de belle energie, service client accessible. Seul bémol la facturation au réel, ce qui peu poser problème pour la gestion du budget.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/06/2023 par THIERRY B.

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  Échanges téléphoniques cordiaux et efficaces.ras. continuez ainsi

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANTOINE P.

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  Jusqu'à présent tout est parfait donc je mets 5 étoiles

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHRISTOPHE R.

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  rappelez moi : il y a un souci depuis des mois sur mon dossier !!

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 25/07/2023 par ISABELLE W.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes persistants avec votre dossier. Comme discuté lors de notre récent appel et de nos différents échanges par e-mails, nous tenons à clarifier que la situation actuelle relève de la responsabilité d'Enedis, et non de notre société. Nous restons donc à votre disposition pour vous aider à communiquer avec eux et à résoudre ce problème au plus vite. Dès que nous avons un retour de leur part, vous en serez avertie dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. L'équipe de la bellenergie

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  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLAS D.

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  Il manque juste le relevé quotidien

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 21/07/2023 par VINCENT C.

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  j ai fait un contrat il y a presque un an il manque une interface client pour la transmission des index auto relevés. ils disent de les envoyer par email et ensuite qd on l a fait ils reclame t des photos autant demander les photos tout de suite, non?

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARIA D.

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  Tout c'è passe bien!!

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/05/2022 par ISAAC W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait. Simple et disponible

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 21/07/2023 par STÉPHANE B.

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  Tarifs corrects, accueil sympa, réactif, conseils avisés, parfait

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 21/07/2023 par MONIQUE D.

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  Il serait bien d’avoir une vision accompagnée et plus fine sur les consommations

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 10/05/2022 par ÉDOUARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes conscients de cette lacune sur le suivi quotidien des consommations et notre équipe y travaillent. En attendant, vous pouvez consulter le site d'Enedis qui vous permet de les suivre de manière plus fine. Nous restons à votre écoute, L'équipe de la bellenergie

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  Bien dans l'ensemble, Un élément à optimiser, la facturation. Différence entre les dates de prélèvements annoncés et le prélèvement réel, Parfois 2 facturés en 1 fois.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 10/07/2023 par CLAIRE G.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Merci Claire de votre avis. La facturation est parfois sujette à la réception des données de la part d'Enedis et rend ainsi l'édition des factures plus longues. Toutefois, nous nous efforçons toujours d'arranger nos clients et de résoudre au plus vite ce genre de blocage exceptionnel dès que cela est possible. Nous restons à votre écoute pour toute demande, Belle journée

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  Si je devais le refaire je retournerais chez "labellenergie", je recommande ^^

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 30/06/2023 par KELLY A.

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  pas de critiques pour l'instant. Service et prix tout à fait corrects.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 21/06/2023 par GERARD N.

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  Satisfait du partenariat

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/07/2023 par GRÉGOIRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tarifs raisonnable, efficace sur une installation neuve pour la fourniture d’électricité, facturation régulière et communication agréable.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 18/07/2023 par PAUL R.

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  Tarifs compétitifs. Site internet clair et facilement compréhensible.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARC W.

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  Au top !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHARLES L.

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  pas de mauvaise(s) surprise(s)

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/07/2023 par PATRICK P.

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  Simple, une bonne vue sur la consommation et les dépenses

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 31/07/2023 par OLIVIER D.

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  Bonjour tres bien presque parfait dommage que le tableau de contrôle soit pas mieux fourni visuel des paiements avec ma consommation pour un meilleur contrôle

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 07/07/2023 par JEAN-MICHEL A.

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  Je suis ravi d’être client de la belle énergie. Une communication claire malgré la crise énergétique, des promesses tenues, un service client de qualité.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 09/06/2022 par JOHAN I.

Avis affichés par ordre chronologique