Avis clients de labellenergie.fr

Évaluations clients

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  First invoice took over 3 months and I had to call and send lots of messages. Now my payments go form 100 to 157 without explanations. Would not recommend.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIA LUISA C.

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  Nous sommes très satisfaits du service. Le tarif est très compétitif et le site est d'un accès facile pour suivre les consommations et les différents paramètres.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DANIEL L.

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par DOMINIQUE B.

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  Merci Dominique pour ce compliment. Les équipes de la bellenergie font de leur mieux pour répondre professionnellement à tous ses clients. Au plaisir, Julie, service client

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par B G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour à tous, côté qualité et prix la belle énergie reste impeccable et éco-responsable, aucune coupure de courant n'est a déplorer. Tout fonctionne très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par RESUL C.

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  Transparent, clair et très bon service client. Aucun problème, tout est simple. Après plus d'un an et demi de souscription, je valide!

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par SELVER T.

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  Bonjour Selver, Nous vous remercions pour votre retour et vos éloges! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Cordialement. Julie, service client

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  RAS

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SIMGNOIMANANTOU A.

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  Merci pour votre avis efficace! Bien à vous, Julie, service client

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  très intuitif et complet

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ANONYMOUS B.

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  Très bonne accueil. Explications de facturation Très clair .toujours un sourire derrière le téléphone.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CATHERINE H.

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  Bonjour Catherine et merci pour votre avis. Nous avons toujours le sourire avec nos clients :) Au plaisir de vous avoir au téléphone, Bonne journée, Julie, service client

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  Très pratique et facile à utiliser même quand on a plusieurs contrats

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par CLAUDE L.

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  Bonjour Claude, Merci pour votre avis. Nos équipes informatiques se mobilisent quotidiennement pour faciliter les démarches de chacun sur nos différentes plateformes. Cordialement, Julie, service client

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  Tout bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ANONYMOUS S.

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

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  Bon accueil et rapidité avec les interlocuteurs.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MARIE-FRANCE B.

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  Bonjour Marie-France, Merci pour votre retour! Mes collègues du service client et moi-même faisons de notre mieux pour répondre à chacun de nos clients comme il se doit. Nous sommes à votre disposition. Au plaisir, Julie, service client

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  Merci Julie de votre retour. Cordialement.

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  Vous êtes chère vos fature sont trop. limite on même plus envie d'allumer ni une lumière a la maison. Trop trop chères

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par BOUBE N.

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  Bonjour Boube, Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs vous semblent trop élevés et que cela impacte votre quotidien. Nous comprenons votre frustration et la prenons très au sérieux. Nous sommes à votre écoute et pouvons vous proposer un échange personnalisé afin d’analyser votre consommation et voir s’il existe des solutions pour la réduire (options tarifaires, conseils d’économies d’énergie, etc.). N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre référence client afin que nous puissions vous aider concrètement. Cordialement, Mattéo, Service client

  Réponse de Boube N.

  

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  19120115719500 ceci est mon numéro de référence j'aimerais bien trouver une solution à ces tarifs très élevé qui m’empêcher souvent d'allumer mon chauffage. Je suis désolée mais je trouve que mes factures sont très chères même si je suis réelle

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  Je suis une nouvelle cliente pour l'instant tout vas bien j'espère ça va continuer comme je souhaite et merci pour votre compréhension

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par NOUARA K.

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  Rien à dire, autant contractuellement, qu'en terme de communication.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANONYMOUS L.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre communication. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement. Julie, service client

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  Parfait !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ALAIN S.

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  Merci Alain pour votre avis. Au plaisir, Julie, service client

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  PAS DE SOUCI

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CHANTAL D.

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  Site internet clair et efficace, bons prix, rien à redire. Le process en cas de déménagement (résilier puis ouvrir un autre contrat) aurait pû être automatisé mais s'est passé facilement malgré tout.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par CHRISTOPHE A.

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que votre déménagement se soit bien déroulé. Vos remarques sur l’automatisation du processus nous intéressent et nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Julie, service client

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  Au bout de 6 mois de souscription je suis toujours autant satisfaite .

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par SANDRINE B.

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  Super sevices

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GUILLAUME D.

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  Bonjour Guillaume, Nous aimons toujours offrir un super service à nos supers clients. Bonne journée, Julie, service client

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  Tout est est bon

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par NASSIM H.

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  Merci Nassim pour votre avis efficace! Au plaisir, Julie, service client

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  Souscription facile, tarifs avantageux, aucun problème depuis la mise en service. Je recommande.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANONYMOUS T.

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  Bonjour, Merci pour votre avis! Notre modèle d'affaire nous permet de proposer une électricité verte et 100% française à un maximum de clients. Nos équipes du service client restent à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

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  De vraies personnes au téléphone, compétentes et à l'écoute. Des conseils personnalisés et adaptés à la situation.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MYRIAM P.

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  Bonjour Myriam, Merci pour votre avis. Au service client de la bellenergie, nous faisons de notre mieux pour répondre adéquatement à chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

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  ça marche comme ça devrait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANTOINE D.

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  Bonjour Antoine, Merci pour votre avis. Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise pour faciliter les démarches de chacun via toutes les plateformes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

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  Clair, pratique

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nos équipes informatiques font de leur mieux pour optimiser nos différents sites web et applications mobiles. N'hésitez pas venir vers nous si besoin. Bien à vous, Julie, service client

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  Très bien,satisfaite.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CORINNE B.

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  Bonjour Corinne, Merci pour votre avis! Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients satisfaits. Bonne journée, Julie, service client

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  Jusqu'à présent, c'est un service de qualité. Tout en ligne, aucun souci d'activation, pas de soucis de facturation et un tarif nettement inférieur à mon fournisseur précédent. Seule chose qui me manque est une appli pour facilement voir ma consommation d'énergie mais ie suivi est disponible dans le compte client sur internet qui est d'ailleurs très facile à utiliser, bien organisé et qui ne contient pas d'information inutile.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par THOMAS M.

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  Bonjour Thomas, Merci pour votre bel avis. L'équipe de la bellenergie met tout en œuvre pour satisfaire ses clients et faciliter leurs démarches. Sachez qu'une appli est disponible pour Androïd et Apple depuis quelques mois. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes dans vos démarches. Bien à vous, Julie, service client

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  Top, aucun pb particulier

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par LUDOVIC D.

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  Merci Ludovic pour votre avis efficace! Cordialement, Julie, service client

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  Très content, prix du Kw vraiment très intéressant. Pas de surprise, je paye chaque mois. Rien a redire, c'est parfait !

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARC B.

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  Bonjour Marc, Merci pour votre bel avis! Notre modèle d'affaire nous permet de proposer une électricité verte et 100% française à des tarifs abordables. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

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  Relation avec le service clientèle très bon

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MYLENE D.

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  Très bien, pas de mauvaise surprise. Facturation conforme à l'offre.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par DANIEL S.

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  Les téléconseillers sont à l'écoute et très performants. Il est à ajouter le peu de temps d'attente lors d'une mise en relation avec un téléconseiller. Les réponses sont claires et précises. Je recommande vivement.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par PHILIPPE R.

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  Le site est un peu compliqué à comprendre .

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par AWA D.

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  Bonjour Awa, Merci pour votre message. Sachez que pour toutes questions ou demande d'aide dans vos démarches, nous sommes à votre disposition par téléphone au 04.84.80.20.00 ou encore par mail à l'adresse serviceclient@labellenergie.fr. Bien à vous, Julie, service client

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  Bon accueil et renseignements au question posées.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par NATHALIE D.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis. Mes collègues du service client et moi-même se mobilisons quotidiennement pour répondre à chacun de nos clients comme il se doit. Nous restons à votre écoute. Au plaisir, Julie, service client

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  Parfait...

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par STEPHANIE M.

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  Merci Stéphanie pour votre avis. Au plaisir, Julie, service client

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  Souscription aisée, service client accessible facilement et efficace

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ANONYMOUS P.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter les démarches de chacun. Mes collègues du service client et moi-même se faisons un point d'honneur de répondre à tous nos clients comme il se doit. Bien à vous, Julie, service client

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  J'apprécie les factures qui arrivent en temps réel.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par NATHALIE T.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis. Nous proposons, entre autres, à tous nos clients la possibilité de payer exactement ce qu'ils consomment dans une période donnée. N'hésitez pas à venir vers nous si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  Réponse de Nathalie T.

  

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  Bonjour C'est exactement ce que j'apprécie, le fait de pouvoir payer exactement ma consommation :-)

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  Super marque respectueuse de ses clients et de l’environnement avec des tarifs compétitifs

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par QUENTIN L.

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  Service et prix ok, ouverture de ligne simple et rapide Réponse du service client rapide

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ANONYMOUS B.

  Réponse de labellenergie.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre avis. Nos équipes informatiques déploient constamment des outils pour faciliter toutes les démarches de chacun de nos clients. Notre modèle d'affaire nous permet aussi de proposer une électricité verte et 100% française au plus grand nombre. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, Julie, service client

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  Bonjour al bein marci

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LAHCEN O.

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  Parfait

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANTHONY H.

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  Nous avons souscrit un abonnement pour une résidence secondaire en travaux peu habitée choisissant une mensualité de 60 euros, nous consommons moins de 20 euros par mois. Tous les mois je reçois une proposition de passer automatiquement à un prélèvement mensuel de 239 euros. Si je n'agis pas, le prélèvement sera mis en place automatiquement et nous consommerons toujours un peu moins de 20 euros. Ce montant n'augmentera pas beaucoup lorsque la résidence pourra être habitée de temps en temps. Nous ajusterons alors le montant. Nous aimerions que le programme informatique prenne en compte cette situation et la situation des clients qui n'utilisent pas leur résidence à titre principal. Merci à la Belle Energie de faire évoluer son programme informatique.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par STEPHANE G.

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  Merci pour votre avis Stéphane, Je comprends parfaitement votre insatisfaction, mais le mode de paiement "mensualisation" est très encadré par la loi. Ceci dit, nous venons tout juste d'échanger par téléphone et vous possédez les solutions possibles à votre situation. Il suffit simplement de revenir vers nous pour que nous appliquions votre choix. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien à vous, Julie, service client

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  Satisfait

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Electricité 100% verte dans l'offre "de base", souscription rapide et super accueil au service client. Nous sommes mensualisés, mais nous pouvons suivre la consommation au mois le mois et donc bien anticiper le futur rattrapage (d'ailleurs, il n'y en aura pas car l'estimation faite au démarrage est juste). Et puis une entreprise toulonnaise, on valide (pour les varois que nous sommes) !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par MATHIEU ET MARIE B.

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  Merci à la Bellenergie, nous etions chez engie et avons eu la surprise de payer 3500€/ an pour 2 adulte et un bébé sur une maison de 110 m2. Grâce à la bellenergie on est passé à 2400€ avec un previsionnel précis et le dernier mois des 12 prévu, nous avons été meme remboursé du trop percu de l'estimation deja bien plus précise que engie. Encore Merci, ca fait du bien de plus etre mis devant le fait accomplie. On déménage et on a déjà une estimation fiable, ca nous aide pour notre budget. Franchement ravis, je recommande.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIUS ET ANGÉLIQUE C.

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  Bonjour Marius et Angélique, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a permis de réaliser des économies significatives et d'obtenir une estimation précise de vos besoins énergétiques. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre nouvelle maison ! Cordialement, Carla, Service client

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  Souscription très simple et service client de qualité. Aucun souci.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par YANN L.

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  Bonjour Yann, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien passé et que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ! Cordialement, Emmanuelle, Service Client

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  Doublon dans mon contrat,ça fait 3 mois que j'essaie de rectifier l'erreur par téléphone avec vous et personne ne sait le faire. Au mois de juin, j'ai été facturée 2 fois et personne ne voit d'erreur. J'ai fais opposition car aucune solution ne m'est apportée.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par AUDREY T.

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  Bonjour Audrey, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement. A la suite de vos deux souscriptions, deux contrats ont effectivement démarré. A ce jour, nous avons bien pris en compte votre demande, supprimé un des deux contrats et régularisé la facturation. Nous pensons avoir répondu à vos attentes. Si toutefois vous aviez encore des questions, je vous invite à nous recontacter, votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Cordialement, Coralie, Service client

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  Rien a dire parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JULIE D.

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  Bonjour Julie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec la bellenergie. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Amandine Service Client

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  RAS

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SERGE B.

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  Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec La Bellenergie a été positive, même si nous nous efforçons toujours d'atteindre la note maximale! Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis ou suggestions. Cordialement, Candice, Service client

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  Très bon fournisseur

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par AURORE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez la bellenergie, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible et vos retours sont précieux pour continuer dans cette voie. Nous espérons vous accompagner longtemps dans votre parcours énergétique. Cordialement, Mattéo, Service client

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  ras

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL F.

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir. Cordialement, Marion, Service Client

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  Etant nouveau client j'ai une bonne impression il me faut un peu de recul

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ROBERT M.

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  Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre retour. C'est encourageant d'apprendre que votre première impression en tant que nouveau client est favorable. N'hésitez pas à partager vos expériences au fur et à mesure, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, Candice, Service Client

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  RAS

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PASCAL V.

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  Bonjour Pascal, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager plus d’informations ou des suggestions. Cordialement, Emmanuelle, Service Client

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  Toujours pas de visu de la conso.. Depuis plusieurs mois... Soit disant à cause d'enedis...

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par XAVIER M.

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  Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à l'absence de visibilité sur votre consommation. Nous souhaitons vous assurer que le problème a été identifié ce qui va nous permettre de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Laura, Service Client

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  Très bien, la souscription est facile et le site est intuitif.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LUCIE S.

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  Bonjour Lucie, merci beaucoup pour votre retour positif. Il est très important pour nous de proposer une souscription en toute simplicité sur un site simple et convivial. Nous sommes donc très heureux d'apprendre que cette mission semble réussie. Nous sommes à votre disposition si besoin! Cordialement, Clémence, Service Client

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  Très bien Souscription très rapide

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LUC D.

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  Bonjour Luc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre souscription s'est déroulée rapidement. Chez la bellenergie, nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et agréable à nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, Aurélia, Service Client

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  Souscription facile à réaliser, site convivial, agréable et simple

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANNE-MARIE P.

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  Bonjour Anne-marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, Coralie, Service Client

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  Changement de prestataire qui s'est fait sans souci et tarifs peu élevé, en plus de consommer de l'énergie verte.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANAËL B.

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  Bonjour Anaël, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement de fournisseur s'est déroulé sans encombre et que vous appréciez nos tarifs compétitifs ainsi que notre engagement envers l'énergie verte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, François, Service Client

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  Facile et bon suivi de la part de labellenergie.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par THOMAS G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que le suivi a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Pauline, Service Client L’équipe Labell’énergie

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  Tout va bien, pas de mauvaise surprise.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BRUNO G.

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est une grande satisfaction de savoir que tout se passe bien. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous ; chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Samantha, Service Client

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  La personne qui s'est occupée de mon dossier a été à mon écoute et a été très compétente

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTINE M.

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes avec écoute et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une belle source de motivation pour notre équipe ! Cordialement, Coralie, Service Client

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  Tout c'est passé sans accroc et nous devrions moins payer. Nous recommandons.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ROBERT ET GENEVIEVE C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la bellenergie s'est bien déroulée. Vous devriez moins payer et en plus chez la bellenergie vous consommez de l'électricité verte et 100% française ! Nous sommes à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Carla, Service Client

  Réponse de Robert Et Genevieve C.

  

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  Super. Merci

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  Pour le moment rien a redire. Nous verrons au bout d'une année afin d'avoir une vrai base de comparaison

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par EMMANUEL L.

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  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très contents de savoir que votre expérience avec nous est satisfaisante jusqu'à présent. Nous avons hâte de connaître votre avis dans un an, afin d'évaluer davantage notre service. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Cordialement, Clémence Service Client

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  Très bon service, des personnes a l'écoute

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SAMUEL C.

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  Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos réflexions à l'avenir, car chaque retour nous aide à grandir. Cordialement, Martin, Service Client

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  Très bien. Prix convenable pour de l'énergie Verte. pour l'instant pas e problème particulier.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALAIN P.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous mettons un point d'honneur à proposer de l'électricité verte à un prix compétitif et nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos prix convenables. Votre satisfaction est notre priorité, et notre service client est à votre disposition si besoin! Bien cordialement, Martin, Service Client

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  Très bien. Aucun souci à l’inscription. Seul défaut au niveau du suivi de consommation bloqué depuis plusieurs mois.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre inscription chez la bellenergie. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus a été fluide. En ce qui concerne votre suivi de consommation, nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution au plus vite. Cordialement, L'équipe labellenergie.fr

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  tout est pour l'instant irréprochable! merci je recommande.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DIDIER G.

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Bien à vous, Marion, Service Client

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  Merci a écoute

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALISON D.

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  Bonjour Alison, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Aretha, Service Client

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  Prix correcte !!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par GAËLLE M.

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  Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour ce retour! Nous mettons un point d'honneur à proposer de l'électricité verte et 100% française à un prix compétitif et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Julie, Service Client

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  Rien à redire pour l'instant.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIEL D.

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  Bonjour Daniel et merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie espère vous compter parmi ses clients fidèles longtemps. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

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  Ravi du service, du prix et du service client qui est réactif.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CLÉMENT P.

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  Bonjour Clément, Je vous remercie pour votre bel avis. Notre équipe du service client se fait un point d'honneur pour répondre comme il se doit à l'ensemble de ses client. Votre satisfaction est importante pour nous. Notre modèle d'affaire nous permet d'offrir facilement une électricité verte et 100% française. Nous restons évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

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  Facile à souscrire, prix compétitifs. Petit bémol on n'a pas le visu de la consommation quotidienne.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par SÉBASTIEN T.

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  Bonjour Sébastien, Merci pour votre avis. Nous faisons notre possible pour faciliter l'utilisation de nos outils (site web, espace client, etc.). Notre modèle d'affaires nous permet également d'offrir des tarifs compétitifs pour une électricité verte et 100% française. En ce qui concerne votre visibilité de consommation quotidienne, sachez que vous pouvez l'obtenir via votre espace client. Vous devez activer le suivi de consommation détaillé dans la rubrique gérer mes données de consommation. Sachez que pour toute question ou demande d'accompagnement, notre équipe service client se tient à votre disposition. Bien à vous, Julie, service client

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  Il est très facile de souscrire. Le site labellenergie est très clair.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GERARD V.

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  Bonjour Gerard, Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise constamment pour proposer des outils intuitifs et faciles d'utilisations pour chacun. Nous restons évidemment à votre écoute. Julie, service client

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  Cela fait plus de 2 ans que j ai changé et je suis satisfait J ai même fait un déménagement avec arrêt d un côté et ouverture de l autre sans soucis Facilité de souscription liberté Coûts maîtrisés. infos à la demande avec un conseille accessible. Le Site clair

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANCOIS G.

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  Bonjour François, Merci beaucoup pour votre bel avis si précis sur notre qualité de service! la bellenergie se fait un point d'honneur de proposer des outils facile d'utilisation qui simplifie vos démarches. Nous restons évidemment à votre disposition. Bien à vous, Julie, service client

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  Bien

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par KARIM S.

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  Merci Karim pour votre note! Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir, Julie, service client

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  Très bon fournisseur d’électricité avec des tarifs très compétitifs

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JÉRÔME I.

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  Bonjour Jérôme, Merci pour votre bel avis! Notre modèle d'affaires nous permet en effet d'offrir une électricité verte et 100% française au plus grand nombre. Nous restons à votre écoute, Julie, service client

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  20/10

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NICOLAS L.

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  Bonjour Nicolas et merci pour votre belle note. Si seulement nous pouvions voir autant d'étoiles! Sachez que l'équipe de la bellenergie est à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

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  Jusqu'à présent, tout fonctionne bien ....

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MADELEINE G.

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  Bonjour Madeleine, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien jusqu'à présent ! Votre satisfaction est notre priorité et vos impressions nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Nous restons à votre disposition? Cordialement, Coralie, La Bellenergie

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  Très bien , a voir dans la durée…

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN-MICHEL L.

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  Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Soyez assuré que notre équipe reste attentive à toutes les retours pour continuer à vous offrir la meilleure expérience possible dans le temps. N'hésitez pas à nous contacter si besoin! Cordialement, Carla, Service client

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  Je suis constante d être chez bellenergie

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ALINE D.

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  Bonjour Aline, Merci pour votre avis. la bellenergie compte vous garder parmi ses clients satisfaits. En restant à votre écoute, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée, Julie, service client

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  BJR POUR L INSTANT CA ME VA BIEN PAS DE SOUCIS AVEC LA BELLE ENERGIE

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PATRICK B.

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre message. L'équipe de la bellenergie se fait un point d'honneur de faciliter toutes démarches pour ses clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

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  Au top

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par OLIVIER L.

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre note! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie reste à votre disposition si besoin. Au plaisir, Julie, service client

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  Souscription facile, application sympa avec suivi de conso plutôt utile. Tarif intéressant.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CYRIL S.

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  Bonjour Cyril, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Notre outil de suivi conso vous permet de connaître votre consommation à la demi-heure, à la journée, au mois ou à l'année et ceci en kWh mais également en euros afin de vous aider à maitriser votre budget. Notre offre 100% française et verte reste très compétitive. N’hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! Cordialement, Aurélia, Service client

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  Transfert très facile depuis EDF. Aucun problème jusqu'à présent.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JOHN G.

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  Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le transfert depuis EDF s'est déroulé sans problème pour vous. En cas de simple changement de fournisseur, si vous restez sur le même logement il suffit en effet de faire une souscription sur notre site internet. Pas besoin de résilier votre ancien contrat et le passage entre les deux fournisseurs se fait sans coupure. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Cordialement, Marion, Service client

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  Tout s'est très bien passé pour souscrire le contrat mai j'aurais souhaité être mieux conseillé concernant l'option tarifaire proposée. Je continue de penser qu'un contrat à moindre coût reste préférable.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTOPHE J.

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  Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos client est très importante pour nous, n'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier ensemble la meilleure option pour votre contrat. Nous sommes disponibles pour toute demande d'information. Cordialement, Samantha, Service client

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  Souscription rapide et efficace. Néanmoins manque d'informations au départ notamment concernant notre consommation (transmissions des données Enedis)

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CÉDRIC R.

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  Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité et l'efficacité de votre souscription. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur votre consommation, notre service client vous renseignera volontiers dans la mesure du possible. Nous apprécierons toujours vos retours pour continuer à évoluer. Cordialement, Candice, Service client

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  Mise en place rapide lors de la souscription. Consultation très facile de l'espace client. A ce jour pas de contact avec le service clientèle. Tout est parfait.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la mise en place rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous restons à votre écoute ! Cordialement, Coralie, Service client

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  Pour l.instant.tout.est conforme à.mes attentes

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ADAM C.

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  Bonjour Adam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à partager toute suggestion qui pourrait améliorer encore notre offre. Cordialement, Carla, Service client

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  Souscription sans problème. J ai transmis le mauvais document et le service client a été très réactif pour m aider à régulariser la situation

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par JEAN-LUC G.

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  Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre avis et votre compliment! Notre équipe met tout en place pour offrir un très bon service à ses clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

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  Trés bien

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par VADIM F.

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  Bonjour Vadim, Merci pour votre note. Nous sommes contents que vous ayez eu une bonne expérience avec la bellenergie. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Julie, service client

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  aucun problème à noter après 1 an et demi de fourniture. service client (pat téléphone) impeccable

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par N C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif après un an et demi avec nous ! C'est un plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et qu'aucun problème n'est à déplorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Clémence, Service client

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  Simple, intuitif, efficace.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par XAVIER S.

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  Bonjour Xavier, Je vous remercie pour votre commentaire si agréable. L'équipe de la bellenergie met en place constamment des outils faciles d'utilisation pour tous. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

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  Service à la hauteur des promesses - tout est bon !

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANDREI E.

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  Bonjour Andrei, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Angélique

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  Jusqu'à présent , aucune critique à faire . Pouvu que ça dure !

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-LOUIS C.

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  Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services jusqu'à présent. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au service client si besoin! Cordialement, Laura, Service client

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  Il m'a été difficile de choisir entre les différentes options de contrat et je n'ai pas pu vraiment anticiper, faute de clarté d'esprit. Cependant, l'accueil téléphonique a toujours répondu présent avec des personnes à l'écoute, proposant facilement des solutions à mes problématiques. Votre site est attrayant, j' en aime assez l'interface. Je suis assez fan du fait que l"énergie fournie est "verte". Plus qu'une idée marketing, c'est vraiment une idée pionnière que de consommer "vert", de préparer l'avenir de notre descendance d'une manière plus responsable sans avoir l'impression de perdre en confort.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BRIGITTE L.

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  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre message. Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise pour offrir un service client hors pair. Notre modèle d'affaires nous permet en effet de rendre accessible une électricité verte et 100% française. L'équipe du service client reste évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

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  BONJOUR AVEC VOUS JE SUIS PASS2 EN HEURES CREUSE ET J'AI DES PANNEAUX SOLAIRES ET JE VOIS QUE JE PAYE TOUJOURS LA MÊME SOMME TOUS LES MOIS CHERCHER L' ERREUR

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PASCAL B.

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  Bonjour Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant votre facture, De nombreux éléments liés au fonctionnement de vos panneaux solaires ou à votre contrat influencent le montant mensuel. N'hésitez pas à nous appeler au service client, nous sommes disponibles pour vous aider à mieux comprendre votre situation. Cordialement, Emmanuelle, Service client

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  Souscription très simple. Tarif nettement moins élevé que le précédent fournisseur.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GUY L.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que nos tarifs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour offrir un service à la hauteur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, François-Xavier, Service client

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  Tarifs concurrentiels, facile de souscrire, mails réguliers de suivi, mails de conseils pour faire des économies. Pas encore assez de recul pour en dire plus.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par RÉGIS L.

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  Bonjour Régis Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tarifs concurrentiels et la simplicité de souscription. Votre satisfaction concernant nos mails de suivi et de conseils pour économiser est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre écoute Cordialement, Matteo, Service client

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  A ce jour et malgré mes contacts téléphoniques et 3 relances par mail, je n'ai toujours pas recu les information primordiales pour pérenniser le prélèvement automatique. Même une dernière demande avant déclaration auprès du Médiateur National de l'Energie n'a eu aucun effet. Je suis surpris de ne recevoir AUCUNE réponse de leur part. Le "serviceclient@labellenergie.fr" existe t-il ??? Si oui, il est navrant de devoir relancer à mainte reprises sans aucun effet.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que vos demandes n'aient pas été traitées rapidement. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, et nous prenons votre situation très au sérieux. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre équipe pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir. D'après ce que je vois, une réponse complète a bien été apportée le 15/05 et je viens de vous renvoyer un mail pour activer votre espace client. N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez d'autres questions. Cordialement, Coralie, Service client

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  Je préfère l appli ENGIE plus intuitif

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURENT D.

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre avis. Pour le moment votre espace client est accessible seulement à partir d'un navigateur, sous forme d'une web app configurée pour les smartphones. De nombreux clients ont demandé la création d'une application et elle va bientôt être disponible! Nous espérons que vous la trouverez suffisamment intuitive. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en contactant le service client. Cordialement Coralie, Service client

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