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Avis clients de labellenergie.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 202 avis obtenus sur les 12 derniers mois

260 avis depuis le 24/04/2024

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Informations labellenergie.fr

  • Société

    labellenergie

  • Description

    labellenergie.fr, fournisseur d'électricité renouvelable 100% française, pour une énergie verte et éco-responsable. Pour un monde plus vert.

  • Adresse

    17, place de la Liberté 83000 TOULON

  • Website

    https://labellenergie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

Contacter labellenergie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Souscription très simple et service client de qualité. Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Yann, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien passé et que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ! Cordialement, Emmanuelle, Service Client

  • 1 / 5
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    Doublon dans mon contrat,ça fait 3 mois que j'essaie de rectifier l'erreur par téléphone avec vous et personne ne sait le faire. Au mois de juin, j'ai été facturée 2 fois et personne ne voit d'erreur. J'ai fais opposition car aucune solution ne m'est apportée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement. A la suite de vos deux souscriptions, deux contrats ont effectivement démarré. A ce jour, nous avons bien pris en compte votre demande, supprimé un des deux contrats et régularisé la facturation. Nous pensons avoir répondu à vos attentes. Si toutefois vous aviez encore des questions, je vous invite à nous recontacter, votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Cordialement, Coralie, Service client

  • 5 / 5
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    Tout va bien, pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est une grande satisfaction de savoir que tout se passe bien. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous ; chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Samantha, Service Client

  • 4 / 5
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    Facile et bon suivi de la part de labellenergie.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que le suivi a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Pauline, Service Client L’équipe Labell’énergie

  • 5 / 5
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    Changement de prestataire qui s'est fait sans souci et tarifs peu élevé, en plus de consommer de l'énergie verte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAËL B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Anaël, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement de fournisseur s'est déroulé sans encombre et que vous appréciez nos tarifs compétitifs ainsi que notre engagement envers l'énergie verte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, François, Service Client

  • 5 / 5
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    Souscription facile à réaliser, site convivial, agréable et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Anne-marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, Coralie, Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien Souscription très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Luc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre souscription s'est déroulée rapidement. Chez la bellenergie, nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et agréable à nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, Aurélia, Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien, la souscription est facile et le site est intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Lucie, merci beaucoup pour votre retour positif. Il est très important pour nous de proposer une souscription en toute simplicité sur un site simple et convivial. Nous sommes donc très heureux d'apprendre que cette mission semble réussie. Nous sommes à votre disposition si besoin! Cordialement, Clémence, Service Client

  • 2 / 5
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    Toujours pas de visu de la conso.. Depuis plusieurs mois... Soit disant à cause d'enedis...

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à l'absence de visibilité sur votre consommation. Nous souhaitons vous assurer que le problème a été identifié ce qui va nous permettre de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Laura, Service Client

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Pascal, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager plus d’informations ou des suggestions. Cordialement, Emmanuelle, Service Client

  • 5 / 5
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    Etant nouveau client j'ai une bonne impression il me faut un peu de recul

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre retour. C'est encourageant d'apprendre que votre première impression en tant que nouveau client est favorable. N'hésitez pas à partager vos expériences au fur et à mesure, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, Candice, Service Client

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir. Cordialement, Marion, Service Client

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez la bellenergie, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible et vos retours sont précieux pour continuer dans cette voie. Nous espérons vous accompagner longtemps dans votre parcours énergétique. Cordialement, Mattéo, Service client

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec La Bellenergie a été positive, même si nous nous efforçons toujours d'atteindre la note maximale! Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis ou suggestions. Cordialement, Candice, Service client

  • 5 / 5
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    Rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Julie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec la bellenergie. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Amandine Service Client

  • 4 / 5
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    Prix correcte !!

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour ce retour! Nous mettons un point d'honneur à proposer de l'électricité verte et 100% française à un prix compétitif et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Julie, Service Client

  • 5 / 5
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    Merci a écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Alison, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Aretha, Service Client

  • 5 / 5
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    tout est pour l'instant irréprochable! merci je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Didier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Bien à vous, Marion, Service Client

  • 4 / 5
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    Très bien. Aucun souci à l’inscription. Seul défaut au niveau du suivi de consommation bloqué depuis plusieurs mois.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre inscription chez la bellenergie. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus a été fluide. En ce qui concerne votre suivi de consommation, nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution au plus vite. Cordialement, L'équipe labellenergie.fr

  • 5 / 5
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    Très bien. Prix convenable pour de l'énergie Verte. pour l'instant pas e problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous mettons un point d'honneur à proposer de l'électricité verte à un prix compétitif et nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos prix convenables. Votre satisfaction est notre priorité, et notre service client est à votre disposition si besoin! Bien cordialement, Martin, Service Client

  • 4 / 5
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    Très bon service, des personnes a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos réflexions à l'avenir, car chaque retour nous aide à grandir. Cordialement, Martin, Service Client

  • 5 / 5
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    Pour le moment rien a redire. Nous verrons au bout d'une année afin d'avoir une vrai base de comparaison

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très contents de savoir que votre expérience avec nous est satisfaisante jusqu'à présent. Nous avons hâte de connaître votre avis dans un an, afin d'évaluer davantage notre service. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Cordialement, Clémence Service Client

  • 5 / 5
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    Tout c'est passé sans accroc et nous devrions moins payer. Nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT ET GENEVIEVE C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la bellenergie s'est bien déroulée. Vous devriez moins payer et en plus chez la bellenergie vous consommez de l'électricité verte et 100% française ! Nous sommes à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Carla, Service Client

    Réponse de Robert Et Genevieve C
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    Super. Merci

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  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupée de mon dossier a été à mon écoute et a été très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Christine, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes avec écoute et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une belle source de motivation pour notre équipe ! Cordialement, Coralie, Service Client

  • 5 / 5
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    20/10

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Nicolas et merci pour votre belle note. Si seulement nous pouvions voir autant d'étoiles! Sachez que l'équipe de la bellenergie est à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur d’électricité avec des tarifs très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME I.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jérôme, Merci pour votre bel avis! Notre modèle d'affaires nous permet en effet d'offrir une électricité verte et 100% française au plus grand nombre. Nous restons à votre écoute, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Karim pour votre note! Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Cela fait plus de 2 ans que j ai changé et je suis satisfait J ai même fait un déménagement avec arrêt d un côté et ouverture de l autre sans soucis Facilité de souscription liberté Coûts maîtrisés. infos à la demande avec un conseille accessible. Le Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour François, Merci beaucoup pour votre bel avis si précis sur notre qualité de service! la bellenergie se fait un point d'honneur de proposer des outils facile d'utilisation qui simplifie vos démarches. Nous restons évidemment à votre disposition. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Il est très facile de souscrire. Le site labellenergie est très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Gerard, Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise constamment pour proposer des outils intuitifs et faciles d'utilisations pour chacun. Nous restons évidemment à votre écoute. Julie, service client

  • 4 / 5
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    Facile à souscrire, prix compétitifs. Petit bémol on n'a pas le visu de la consommation quotidienne.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Sébastien, Merci pour votre avis. Nous faisons notre possible pour faciliter l'utilisation de nos outils (site web, espace client, etc.). Notre modèle d'affaires nous permet également d'offrir des tarifs compétitifs pour une électricité verte et 100% française. En ce qui concerne votre visibilité de consommation quotidienne, sachez que vous pouvez l'obtenir via votre espace client. Vous devez activer le suivi de consommation détaillé dans la rubrique gérer mes données de consommation. Sachez que pour toute question ou demande d'accompagnement, notre équipe service client se tient à votre disposition. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Ravi du service, du prix et du service client qui est réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Clément, Je vous remercie pour votre bel avis. Notre équipe du service client se fait un point d'honneur pour répondre comme il se doit à l'ensemble de ses client. Votre satisfaction est importante pour nous. Notre modèle d'affaire nous permet d'offrir facilement une électricité verte et 100% française. Nous restons évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Rien à redire pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Daniel et merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie espère vous compter parmi ses clients fidèles longtemps. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    BJR POUR L INSTANT CA ME VA BIEN PAS DE SOUCIS AVEC LA BELLE ENERGIE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Patrick, Merci pour votre message. L'équipe de la bellenergie se fait un point d'honneur de faciliter toutes démarches pour ses clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Je suis constante d être chez bellenergie

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Aline, Merci pour votre avis. la bellenergie compte vous garder parmi ses clients satisfaits. En restant à votre écoute, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien , a voir dans la durée…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Soyez assuré que notre équipe reste attentive à toutes les retours pour continuer à vous offrir la meilleure expérience possible dans le temps. N'hésitez pas à nous contacter si besoin! Cordialement, Carla, Service client

  • 4 / 5
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    Jusqu'à présent, tout fonctionne bien ....

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

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    Bonjour Madeleine, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien jusqu'à présent ! Votre satisfaction est notre priorité et vos impressions nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Nous restons à votre disposition? Cordialement, Coralie, La Bellenergie

  • 4 / 5
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    Mise en place rapide lors de la souscription. Consultation très facile de l'espace client. A ce jour pas de contact avec le service clientèle. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la mise en place rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous restons à votre écoute ! Cordialement, Coralie, Service client

  • 4 / 5
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    Souscription rapide et efficace. Néanmoins manque d'informations au départ notamment concernant notre consommation (transmissions des données Enedis)

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.

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    Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité et l'efficacité de votre souscription. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur votre consommation, notre service client vous renseignera volontiers dans la mesure du possible. Nous apprécierons toujours vos retours pour continuer à évoluer. Cordialement, Candice, Service client

  • 4 / 5
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    Transfert très facile depuis EDF. Aucun problème jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN G.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le transfert depuis EDF s'est déroulé sans problème pour vous. En cas de simple changement de fournisseur, si vous restez sur le même logement il suffit en effet de faire une souscription sur notre site internet. Pas besoin de résilier votre ancien contrat et le passage entre les deux fournisseurs se fait sans coupure. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Cordialement, Marion, Service client

  • 4 / 5
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    Souscription facile, application sympa avec suivi de conso plutôt utile. Tarif intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Cyril, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Notre outil de suivi conso vous permet de connaître votre consommation à la demi-heure, à la journée, au mois ou à l'année et ceci en kWh mais également en euros afin de vous aider à maitriser votre budget. Notre offre 100% française et verte reste très compétitive. N’hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! Cordialement, Aurélia, Service client

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Olivier, Merci pour votre note! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie reste à votre disposition si besoin. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Offre labellisée Ademe VertVolt pour vraie électricité verte. Très facile à s’abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

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    Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre labellisée VertVolt. Notre système de souscription par internet, simple et efficace, permet une souscription rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une électricité véritablement verte et française. Nou restons à votre écoute si besoin. Cordialement, François-Xavier, Service client

  • 3 / 5
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    Je préfère l appli ENGIE plus intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre avis. Pour le moment votre espace client est accessible seulement à partir d'un navigateur, sous forme d'une web app configurée pour les smartphones. De nombreux clients ont demandé la création d'une application et elle va bientôt être disponible! Nous espérons que vous la trouverez suffisamment intuitive. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en contactant le service client. Cordialement Coralie, Service client

  • 1 / 5
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    A ce jour et malgré mes contacts téléphoniques et 3 relances par mail, je n'ai toujours pas recu les information primordiales pour pérenniser le prélèvement automatique. Même une dernière demande avant déclaration auprès du Médiateur National de l'Energie n'a eu aucun effet. Je suis surpris de ne recevoir AUCUNE réponse de leur part. Le "serviceclient@labellenergie.fr" existe t-il ??? Si oui, il est navrant de devoir relancer à mainte reprises sans aucun effet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que vos demandes n'aient pas été traitées rapidement. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, et nous prenons votre situation très au sérieux. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre équipe pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir. D'après ce que je vois, une réponse complète a bien été apportée le 15/05 et je viens de vous renvoyer un mail pour activer votre espace client. N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez d'autres questions. Cordialement, Coralie, Service client

  • 5 / 5
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    Tarifs concurrentiels, facile de souscrire, mails réguliers de suivi, mails de conseils pour faire des économies. Pas encore assez de recul pour en dire plus.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Régis Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tarifs concurrentiels et la simplicité de souscription. Votre satisfaction concernant nos mails de suivi et de conseils pour économiser est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre écoute Cordialement, Matteo, Service client

  • 5 / 5
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    Souscription très simple. Tarif nettement moins élevé que le précédent fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que nos tarifs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour offrir un service à la hauteur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, François-Xavier, Service client

  • 3 / 5
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    BONJOUR AVEC VOUS JE SUIS PASS2 EN HEURES CREUSE ET J'AI DES PANNEAUX SOLAIRES ET JE VOIS QUE JE PAYE TOUJOURS LA MÊME SOMME TOUS LES MOIS CHERCHER L' ERREUR

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant votre facture, De nombreux éléments liés au fonctionnement de vos panneaux solaires ou à votre contrat influencent le montant mensuel. N'hésitez pas à nous appeler au service client, nous sommes disponibles pour vous aider à mieux comprendre votre situation. Cordialement, Emmanuelle, Service client

  • 4 / 5
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    Il m'a été difficile de choisir entre les différentes options de contrat et je n'ai pas pu vraiment anticiper, faute de clarté d'esprit. Cependant, l'accueil téléphonique a toujours répondu présent avec des personnes à l'écoute, proposant facilement des solutions à mes problématiques. Votre site est attrayant, j' en aime assez l'interface. Je suis assez fan du fait que l"énergie fournie est "verte". Plus qu'une idée marketing, c'est vraiment une idée pionnière que de consommer "vert", de préparer l'avenir de notre descendance d'une manière plus responsable sans avoir l'impression de perdre en confort.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre message. Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise pour offrir un service client hors pair. Notre modèle d'affaires nous permet en effet de rendre accessible une électricité verte et 100% française. L'équipe du service client reste évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent , aucune critique à faire . Pouvu que ça dure !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

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    Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services jusqu'à présent. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au service client si besoin! Cordialement, Laura, Service client

  • 5 / 5
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    Service à la hauteur des promesses - tout est bon !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREI E.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Andrei, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Angélique

  • 5 / 5
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    Simple, intuitif, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

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    Bonjour Xavier, Je vous remercie pour votre commentaire si agréable. L'équipe de la bellenergie met en place constamment des outils faciles d'utilisation pour tous. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    aucun problème à noter après 1 an et demi de fourniture. service client (pat téléphone) impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif après un an et demi avec nous ! C'est un plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et qu'aucun problème n'est à déplorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Clémence, Service client

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par VADIM F.

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    Bonjour Vadim, Merci pour votre note. Nous sommes contents que vous ayez eu une bonne expérience avec la bellenergie. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Souscription sans problème. J ai transmis le mauvais document et le service client a été très réactif pour m aider à régulariser la situation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.

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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre avis et votre compliment! Notre équipe met tout en place pour offrir un très bon service à ses clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, avec des prix bas et un service client très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.

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    Bonjour Dylan, Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis. Nous mettons un point d'honneur à rester réactifs et attentifs aux besoins de nos clients tout en proposant une électricité verte et 100% française. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec labellenergie.fr. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Candice, Service client

  • 4 / 5
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    En attente de la période hivernale pour faire le point. Pour l'instant vision globale du site des informations et de consommation correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.

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    Bonjour Clémence, Merci pour votre avis. Période hivernale ou estivale, nos tarifs restent les mêmes en fonction de votre offre choisie. Vous avez bien évidemment les détails de nos tarifs sur nos grilles tarifaires disponibles sur notre site web. Notre équipe met en place des outils qui sont facile d'accès et intuitifs. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Souscription internet simple et rapide. Ouverture de compteur rapide et contact par mail et téléphone rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous privilégions effectivement la souscription sur notre site internet qui permet au client de contrôler le processus d'inscription et de souscrire en 5 minutes. Notre service client s'efforce de répondre rapidement et efficacement au téléphone et aux mails et nous sommes ravis que vous la constatiez. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, Aretha, Service client

  • 5 / 5
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    Très facile pour la souscription tout ce passe sur internet.bon fournisseur sérieux. Peut être étoffer un peu le suivi conso sur le site internet mais dans l’ensemble c’est très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

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    Merci Nadine pour votre bel avis si constructif. Toute l'équipe de la bellenergie reste ouverte aux suggestions afin de répondre au mieux à ses clients. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Tout se passe bien bon tarif paiement mensuel suivant consommation réelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que tout se passe à merveille pour vous. L’équipe de la bellenergie met tout en place pour offrir de l’énergie verte et 100% française au plus grand nombre. Bien cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

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    Bonjour Dimitri, Nous vous remercions pour votre avis. la bellenergie a à cœur de rendre accessible une énergie verte et 100% française au plus grand nombre. L’équipe du service client reste à votre disposition. Cordialement, Julie, service client

  • 4 / 5
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    site clair et agréable, sans doute perfectible (tableaux récapitulatifs heures p/c) Le site ENEDIS a beaucoup baissé. Il est devenu inutile. (plus d'indices)

    Avis du , suite à une expérience du par GUERIN JACQUES G.

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    Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre avis. Les équipes de la bellenergie se mobilisent au jour le jour pour faciliter vos démarches sur nos plateformes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service réactif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

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    Merci Aurélien pour votre belle recommandation. Nous mettons tout en place pour répondre rapidement et adéquatement à nos clients. Restant à votre disposition si besoin. Belle journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Proposition pour la signature du contrat respecté, pas comme d'autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

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    Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe de la bellenergie se mobilise au quotidien pour ses clients. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARL B.

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    Bonjour Karl, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience à la bellenergie se soit bien passé. Notre équipe met tout en place pour vous offrir un service de qualité. Nous restons bien évidemment disponibles si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    La souscription et la navigation sur le site sont faciles. Le service client aimable. En fait, je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

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    Bonjour Christiane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription et la navigation sur notre site vous ont semblé faciles. Votre satisfaction quant à la qualité de notre service client nous touche particulièrement. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous aide énormément ! Bien Cordialement, Pauline, Service client

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfait de cette société qui pour l’instant à répondue à tous mes besoins, et de ce fait, j’ai migré mes 3 contrats chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE M.

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    Bonjour Marie Louise, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles! L'équipe de la bellenergie fait de son mieux pour répondre comme il se doit à ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Bon retour sur lesxinfoosxde mon nouveau Contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

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    Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour être transparent à tous les niveaux envers notre clientèle. Restant à votre écoute par téléphone ou par courriel. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait . Et surtout un service client au top et réactif . Que se soit par mail ou par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BRIGITTE B.

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    Bonjour Marie Brigitte, Votre bel avis nous touche et nous vous en remercions. En effet, nous faisons tout ce que nous pouvons pour être attentifs aux besoins de nos clients. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Service clientèle agréable et l'application est facile à utiliser, le prix est très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

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    Bonjour Nicolas, Nous sommes touchés de votre avis et nous vous en remercions. L'équipe du service client de la bellenergie est constamment mobilisée pour répondre à ses clients comme il se doit. Il en va de même pour l'équipe informatique qui développe nos plateformes. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout se déroule normalement. Je suis satisfait et je reste attentif. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

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    Bonjour Michel, Merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie se mobilise quotidiennement pour répondre adéquatement à ses clients. Nous comptons sur votre fidélité! Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon contact, informations données claires...

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

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    Merci Georges pour votre avis. L'équipe du service client de la bellenergie est mobilisée au jour le jour pour répondre adéquatement à ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service client de super qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.

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    Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre compliment. L’équipe du service client de la bellenergie travaille quotidiennement pour offrir des prestations de qualité. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA S.

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    Merci Zohra pour votre note. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    le paiement tous les mois sur la consommation reelle et les factures très claires sont un avantage important en comparaison des autres fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

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    Bonjour Didier, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes en ce qui concerne votre suivi de consommation et votre facturation. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien pas de soucis pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.

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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous jusqu'à présent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, Mélanie, Service client

  • 5 / 5
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    Très bien, a l'écoute de leurs clients. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

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    Bonjour Philippe, Merci pour votre belle recommandation. Toute l’équipe fait de son mieux pour être à l’écoute de ses clients. Nous restons évidemment à votre disposition. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Facile de souscrire car le site est bien fait pas de mauvaise surprise tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

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    Bonjour Jean Michel, L'équipe de la bellenergie vous remercie pour votre avis. Nous avons la volonté de proposer des plateformes intuitives afin de faciliter vos démarches. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    rien a signalé satisfait des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

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    Merci Serge pour votre avis. Nous sommes heureux de votre satisfaction. L’équipe de la bellenergie reste à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Site complet rien à

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

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    Merci beaucoup Jean Pierre pour votre avis. Bien cordialement, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Souscription facile sur le site.service client facilement accessible et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

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    Bonjour Daniel, Merci pour votre avis chaleureux. L'équipe de la bellenergie s'assure de proposer des plateformes faciles d'accès pour faciliter l'utilisation de chacun. En vous souhaitant une belle journée, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Simple, accès facile.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

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    Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis. Au plaisir, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL L.

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    Bonjour Abdel, Merci de nous recommander ainsi ! L’équipe du service client est mobilisé pour répondre au mieux à tous ses clients. Restant à votre écoute, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Service efficace at gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN S.

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    Bonjour John, Nous vous remercions pour votre bel avis. L'équipe de la bellenergie se mobilise au quotidien pour répondre comme il se doit à ses clients. Bien à vous, Julie, service client

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    Merci Julie, Bonne fin journee John

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  • 5 / 5
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    franchement jusqu'ici je suis absolument ravie, les tarifs pratiqués sont hyper raisonnables et transparents, la facturation est tout aussi claire. Pourvu que ca dure ! moi qui était fidèle depuis plus de 17 ans à la même structure (commençant pas E et finissant par F) je suis plus que ravie et satisfaite de mon changement de fournisseur, éspérant ne pas déchanter dans les mois à venir :)

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes très contents de vous lire. Sachez que toute l’équipe de la bellenergie met tout en place pour être en mesure de proposer des tarifs attrayants afin de rendre l’électricité verte et 100% française disponible au plus grand nombre. Nous espérons répondre à vos besoins afin de garantir votre fidélité sur le long terme. Merci, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

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    Bonjour Luc, Merci pour votre avis. L'équipe de la bellenergie croit en l'importance d'avoir des outils faciles d'utilisation. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

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    Merci Camille pour cette belle note! Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

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    Merci Steve pour votre avis. Notre modèle d'affaires nous permet d'offrir des offres attrayantes à nos clients. L'équipe de la bellenergie reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE S.

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    Bonjour Rodolphe et merci de nous recommander. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Très bien , tout à été fait facilement, inscription, ouverture de compte Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

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    Merci Brigitte pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour simplifier les procédures et démarches de chacun de nos clients. Restant à votre écoute. Julie, service client

  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs mois ,souscription facile, suivie conso journalier et mensuel en Kwatte et tarifaire très pratique, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

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    Bonjour Yannick, Nous sommes heureux de vous lire et de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie croit qu'il est primordial d'offrir un service de qualité à tous ses clients. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Facile pratique et prix raisonnable, je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

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    Bonjour Virginie et merci pour votre recommandation. L'équipe de la bellenergie s'assure de simplifier toutes les démarches de ses clients via ses plateformes développées par ses collaborateurs basés localement. Notre modèle d'affaire nous permet d'offrir une énergie verte et 100% française au plus grand nombre. Restant à votre écoute. Julie, service client

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Alain et merci pour votre avis efficace ! Sachez que l’équipe de la bellenerige met tout en place pour vous satisfaire et faciliter vos démarches. Notre équipe reste disponible. Au plaisir, Julie, service client

  • 4 / 5
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    Je n'ai eu aucune difficulté pour souscrire mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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    Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de vous lire. Sachez que toute l’équipe s’assure de faciliter l’expérience client de chacun sur nos plateformes. Restant à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • 5 / 5
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    Merci de votre rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par GINA D.

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    Bonjour Gina, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Réponse rapide est très bon

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE N.

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    Merci Ghislaine pour votre retour ! Martijn, Service Client

  • 4 / 5
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    souscription rapide et claire, un tarif intéressant et un départ sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

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    Bonjour Noël, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec labellenergie.fr. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Aurélia

  • 3 / 5
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    Plutôt satisfaite dommage que je puisse pas surveiller ma consommation au jour le jour

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

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    Bonjour Géraldine, nous vous remercions de votre retour positif :) le suivi journalier et à la demi-heure est maintenant disponible depuis quelques semaines. Je vous invite à vous connecter sur votre espace client. En développement et déployé très prochainement, vous trouverez l'historique en plus ancien de vos consommations. Belle journée, Martijn

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec la bellenergie. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Service efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

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    Bonjour Roland, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt, Martijn

  • 5 / 5
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    Inscription facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la facilité d'inscription. Chez la bellenergie, nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients la plus fluide possible et sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en nos services. Bien cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    branchement sans problème le site est clair

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

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    Bonjour Raphael, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'information. Belle journée, Claude

  • 4 / 5
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    Ma souscription rst trop récente pour donner un avis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

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    Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez besoin de temps pour évaluer pleinement notre service, et nous sommes impatients de recevoir vos impressions au fur et à mesure de votre expérience. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 3 / 5
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    Informations et relation téléphonique très bien. Par contre j'attends toujours encore 1 reponse que j'avais envoyé au SAV.... Resté sans réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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    Bonjour Pascal, Qu'entendez-vous par SAV ? Je vous invite à nous envoyer un mail à serviceclient@bellenergie.fr avec comme objet Avis vérifiés Pascal pour nous expliquer la situation rencontrée. Merci pour votre retour. Amandine, Service Client

  • 4 / 5
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    C'est trop tôt pour vous donner un retour d'expérience Merci de renouveler dans qq temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES H.

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    Bonjour Jean-Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous préfériez attendre avant de donner un retour d'expérience plus complet et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous ultérieurement pour partager vos impressions, car votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Claude

  • 4 / 5
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    Bonjour, la souscription à La Bellenergie a été très rapide et très efficace merci, reste à voir si vous restez compétitif dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Votre remarque concernant la compétitivité est précieuse ; nous travaillons continuellement pour vous offrir les meilleures options. Si vous voyez que nous proposons une offre plus compétitive que la vôtre, n'hésitez pas à vous manifester auprès de notre Service Client pour en bénéficier. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 4 / 5
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    je viens seulement de prendre pour fournisseur la belle Energie. Pour l'instant tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec la bellenergie commence sous de bons auspices. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Simple à souscrire et tarifs très intéressant pour l’instant pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE E.

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    Merci Fabrice pour ce partage d'expérience ! Jennifer, Service Client

  • 5 / 5
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    Rien à dire ,service client à l écoute, réactif, tarif competitif

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE W.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent compétitifs. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Le moins cher du marché 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Cela nous encourage à continuer à fournir des solutions accessibles et de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 3 / 5
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    Trop récemment inscrit. Je me suis inscrit, depuis un, deux mails de conseils puis silence radio Pas d'application smartphone, seul le site internet sur lequel je n'ai su trouver mes consommations ni mes factures Il va falloir que téléphone. Lors de l'adhésion tout était sympa, je vais voir ?

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à vérifier régulièrement votre boîte mail pour nos conseils et actualités. Sachez que le suivi de consommation à la demi-heure, au jour, au mois et l'année est maintenant pleinement disponible sur notre site consultable facilement également sur mobile. Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre expérience avec nous, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Coralie

  • 4 / 5
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    bonne réactivité site clair et précis !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et précis. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service impeccable et attentif. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et inspire notre équipe à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun changement, a voir sur la facture

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN R.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur pour La bellenergie sans aucun problème, dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement de fournisseur s'est déroulé sans accroc et dans les délais. Bien cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    J ai été chez total énergie , qui m a extorqué 11€50/mois pendant plus de 18 mois pour non relevé car pas de linky, alors que je faisais un relevé tous les mois sur leur applications . La belle énergie a pu reprendre le contrat sans linky et sans frais , avec des économies et un bon accompagnement, quoi demander de plus . Bravo , continuez comme ça 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci pour votre retour ! Dana, Service Client

  • 3 / 5
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    c'est beaucoup trop tôt pour avoir un avis !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Très bien, Merci pour celui-ci ! Dana, Service Client

  • 5 / 5
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    Jamais aucun problème, correspondant toujours accueillant et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un vrai plaisir de savoir que nos conseillers vous ont apporté un service accueillant et performant. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe la bellenergie.

  • 5 / 5
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    Tré bon contact, très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

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    Merci Joel pour votre avis ! Claude, Service Client

  • 5 / 5
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    Simple et service client efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO D.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et notre équipe efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe labellenergie.fr

  • 5 / 5
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    Merci pour votre service client

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service client. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé le mieux du monde

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.

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    Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la bellenergie s'est déroulée parfaitement. Cordialement, L'équipe la bellenergie

  • 4 / 5
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    La souscription se déroule globalement de manière fluide malgré quelques bugs (par exemple le choix de la puissance n'est pas sauvegardé entre deux étapes). Le support technique est réactif par téléphone tant qu'on est dans les plages horaires d'ouverture (pas le soir ni le week-end). Le support par mail est inexistant : on répond à coté de la question posée ou on ne répond pas du tout. D'où les 4/5.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée de manière fluide et vous remercions pour vos compliments sur la réactivité de notre service. Nous comprenons également vos frustrations concernant le support par mail et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe la bellenergie.

  • 5 / 5
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    Changement rapide, interface web agréable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Claude

  • 4 / 5
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    Nouvellement client, je n'ai pas encore assez de perspectives pour donner mon Avis. La seule remarque que je pourrais faire c'est que sur le suivi des consommations, il manque quelques détails comme le prix des heures creuses, heures pleines et abonnement comme le fait l'application Hello Watt que j'utilise, ce qui donne une visibilité sur le montant de la facture , sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos nouveaux clients et apprécions vos remarques constructives concernant le suivi des consommations. Le suivi de consommation est maintenant plus complet avec le suivi à la demi-heure, au jour, au mois et à l'année. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou questions. Cordialement, Aurélia

    Réponse de Jean Claude M
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    Effectivement, j'ai constaté que le suivi des consommations est maintenant complet.

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  • 4 / 5
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    RAS pour l'instant...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Belle fin de journée, Angelique

  • 5 / 5
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    tres facile a s abonner

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Alain et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service client. Cordialement, Amandine

  • 5 / 5
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    Très bien. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cordialement, Coralie

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAQUANT J.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Belle journée, Claude

  • 4 / 5
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    Navigation ok Souscription ok Affichage HP HC ok Affichage de consommation ok Pas d affichage du prix au mois ce qui est bien dommage pour voir si sa va ou pas par rapport à ma consommation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

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    Bonjour Anthony, Merci pour votre retour ! L'affichage du prix au mois est maintenant disponible sur votre espace client. Belle journée, Angelique

  • 5 / 5
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    Je pense avoir trouvé le contrat d'electricité le moins cher du marché Chez la belle énergie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Christian, On est ravis que notre offre vous ait convaincu. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Nathalie

  • 5 / 5
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    Un processus facile

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'éventuelles questions. Cordialement, Claude

  • 5 / 5
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    Changement de fournisseur facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage, cela nous aide énormément. Cordialement, Amandine

  • 5 / 5
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    Changement de fournisseur rapide depuis leur site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Jean-Robert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours une joie de savoir que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Angelique

  • 5 / 5
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    C'est une réelle avancée d'ans la transition énergétique que nous avons avec labellenernergie !! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Jusque là votre service me satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOURAHAMANE DIOULDE S.

  • 5 / 5
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    Excellent service client, abonnement très facile, tarifs compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Martijn

  • 5 / 5
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    Simple, clair, facile à souscrire en ligne. Une fois souscrit, on peut modifier le paiement pour régler par virement sans passer par le prélèvement automatique. Service client plutôt facile à joindre, pas d'attente, ou très raisonnable. Tarif garanti 1, 2 ou même 3 ans, aujourd'hui le plus bas que j'ai identifié, je prends!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, C'est bien le premier distributeur d’électricité qui ai un Service Clients qui soit aussi performent et dont le personnel soit aussi sympatrique. Si le prix est le premier critère le second est bien la qualité du Service Clients. Merci encore pour cet excellent travail. Cordialement, Paul

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Paul, Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre service client ait su faire la différence. Chez la bellenergie, on croit autant à des prix justes qu’à un accompagnement humain et de qualité. Votre retour est une vraie récompense pour toute l’équipe 🙏 Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance. À très bientôt, L’équipe la bellenergie

    Réponse de Paul C
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    Bonjour, Merci pour votre retour,Cordialement, Paul

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  • 5 / 5
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    Satisfait du service aprés vente. Réactif, attentif à nos demandes. Prix compétitifs et adaptables aux offres du marché. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Christian et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est une belle source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Claude

  • 5 / 5
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    Très facile de souscrire en ligne, site Internet bien fait, lisible et bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site et la facilité de souscription. Cordialement, Coralie

  • 5 / 5
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    Tarifs intérressants, énergie verte, site Web au top, contacts réactifs !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS ET CHRISTIANE S.

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    Merci pour ce super retour Jean-Louis ! Nous sommes ravis de voir que tout coche vos cases ✅ Votre satisfaction nous booste pour continuer à faire toujours mieux. Angelique

  • 4 / 5
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    Assez lisible mais au bout de plusieurs jours, je n'ai toujours aucune donnée de mon compteur Linky. Je passe par Hello Watt.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.

  • 5 / 5
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    Pro, répondent rapidement aux demandes et les comprennent. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre réactivité et de notre écoute. Merci pour votre confiance ! Angélique

  • 5 / 5
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    Très content de la belle énergie, le site s'améliore avec une consommation plus détaillé (sur demande) et vous pouvez sur un mail au service client renégocier votre contrat si les nouveau contrats sont plus bas. (évidemment on aimerais que ça soit automatique, mais c'est compréhensible. Allez voir leur grille tarifaire pour vérifier votre contrat) Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par 'THIBAULT' R.

  • 2 / 5
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    La belle Energie, fait des contrats à prix fixe pour 3 ans mais en 6 mois cela a déjà augmenté deux fois, alors m^me que pour les nouveaux clients le prix est inférieur à celui que, j'ai! quelle logique !

    Avis du , suite à une expérience du par 'PAULO' A.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Paulo, les 2 augmentations évoquées concernent l'acheminement (TURPE) et l'accise décidées par l'état et la CRE. Ces augmentations s'imposent à tous les consommateurs et pour tous les fournisseurs. Vous avez reçu a chaque augmentation un mail d'information pour explication. Pour pouvoir bénéficier de l'offre en cours, il suffit d'en faire la demande par mail au service client (serviceclient@labellenergie.fr). Nous serons heureux de vous en faire profiter. Je reste à votre écoute ! Jennifer, Service Client

    Réponse de 'Paulo' A
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    Merci mais le mail a été fait, et je n'ai pas eu de réponse

    Réponse de labellenergie.fr
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    Paulo, nous venons de migrer votre offre vers notre nouvelle offre Garance. Belle journée !

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  • 1 / 5
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    Une très belle arnaque ils m’augmentent chaque mois faites attention

    Avis du , suite à une expérience du par 'ALAIN+ET+SAADIA' R.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Bonjour Alain, lors de votre souscription en octobre 2024 vous avez choisi le mode de facturation au réel. Donc vous êtes facturé tous les mois en fonction de votre consommation. Donc en période d'hiver, il se peut que votre consommation augmente (si vous avez par exemple un système de chauffage électrique). Si vous souhaitiez une mensualité fixe, il faut opter pour la mensualisation qui permet de lisser sur l'année votre consommation électrique. Je reste à votre écoute, Claude Service Client

    Réponse de 'ALAIN+et+SAADIA' R
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    N’importe quoi mon commentaire n’a pas rapport à ma consommation c’est en par rapport au prix de kwh soit disant un prix fixe qu’elle belle arnaque légale

    Réponse de labellenergie.fr
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    Désolé votre commentaire était plutôt sibyllin. Le prix de votre kWH n’augmenta pas chaque mois ; Néanmoins, à chaque augmentation décidé par l’état au niveau du turpe ou de l’accise, je suis obligé de vous le répercuter comme tous les fournisseurs et pour tous les consommateurs. Nous vous avons envoyé a chaque fois un mail d’explications par mail et un message sur la facture reprend cette explication. Je reste à votre écoute ! Claude, Service Client

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  • 5 / 5
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    Bientôt un an de souscription, contrat prix fixe un an, prix compétitif service client qui répond dans les 24 heures. Changement de contrat possible. Un site qui pourrait être amélioré. Mais globalement très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTOPHE+MYRIAM+' B.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Merci Christophe pour ce précieux partage d'expérience. Avez-vous constaté un sérieux changement sur votre espace client ? En avant-première, j'ai le plaisir de vous informer que le suivi de consommation journalier est disponible depuis peu de temps ;). Je reste à votre écoute ! Coralie, Service Client

  • 5 / 5
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    Service client réactif. J'ai fait plusieurs demandes pour faire basculer mon contrat sur les nouveaux tarifs plus avantageux. La prise en compte a été très rapide après l'envoi d'un mail de demande. Le mieux aurait été que je sois averti de cette baisse ou encore mieux qu'elle soit appliquée automatiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Nous apprécions la tarification qui nous a permis de souscrire une offre verte tout en réalisant des économies d'énergie, et finalement des économies financières.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

  • 4 / 5
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    Even better if the messaging would be in English

    Avis du , suite à une expérience du par BART V.

    Réponse de labellenergie.fr
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    Hi Bart, If you need to exchange in English either over the phone or by Messenger or E-mail, please just let our team know 😊

    Réponse de Bart V
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    Ok next time i will let the team know

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien, je n’ai rien de particulier à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.

  • 5 / 5
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    Accueil très réactif, à chaque appel c’est assuré d’avoir une belle voix qui sait faire face à un stress qui est celui du client qui parfois peux être assez compliqué à gérer pour nous les clients pour cause d’erreurs de la part de Enedis! On est tout de suite rassurés! De nombreuses réductions comme pour la facture papier, -15% en-dessous de toute concurrence! Sauf l’état qui nous rajoute des abonnements et taxes exorbitantes à tout les français! MERCI LabelleEnergie! 🫶

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL V.

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