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Résumé des avis
La marque www.labo-lestum.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les utilisateurs relèvent une navigation facile et une rapidité d'expédition. Les retours sur l'efficacité des compléments, notamment pour la vitamine D, sont très positifs.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact en ligne, livraison rapide.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéattention site qui ne respecte pas la loi du droit de rétractation de 14 jours. j'ai retourné par colissimo le produit qui ne me convenait pas mais 3 mois aprés j'attends toujours le remboursement . A éviter !
Réponse de labo-lestum.fr
Bonjour Monsieur MACHU, Nous sommes très étonnés de lire votre avis alors que vous avez contacté notre service client dans la même heure pour le même sujet. Je vous rappelle donc notre échange : nous vous confirmons bien vous avoir adressé un chèque le 16/03/2021 pour le remboursement de votre commande passée le 05/03/2021. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne l’avez pas reçu. Comme convenu par téléphone, nous vous éditerons un nouveau chèque dès la réception de votre courrier de renonciation à notre premier chèque. Sachez que nous attachons toujours la plus grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'aux services apportés aux clients. Les échanges que vous avez eu avec notre service client prouvent que nous sommes attentifs et réactifs à toutes les remarques. Denis des Laboratoires Le Stum.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Vous m'annoncez vous même que ce chéque n'a pas été débité. celà veut dire que 3 mois aprés l'émission de ce chéque vous ne m'aviez donc toujours pas remboursé et celà vous étiez le seul à le savoir et ne m'en avez surtout pas informé par mail par exemple. quand à moi que devais je penser de ces 3 mois de silence sans remboursement??? j'ai écrit ce commentaire aprés mon appel tel ou vous m'apprenez que ce chéque n'a pas été débité. remettons donc les choses dans l'ordre pour la compréhension. Je retirerai mon commentaire quand j'aurai enfin reçu votre chéque. Salutations
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon site frais de livraison élevé pour 1 produit
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien organisé qui facilite le choix des produits car on a accès facilement à la composition et au mode d’emploi. Livraison conforme aux promesses.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait et livraison rapide
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiérapide et éfficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps et conforme. Très bons produits
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéSite très agréable à consulter. Commande facilitée
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDifficile d’évaluer l’impact des traitements. Mais je suis satisfaite de la relation au laboratoire , de la variété des produits et de leur qualité
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétres satisfaite des conseils donnes par telephone
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide et avec ma spiruline... jamais malade !!
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCommande traitée et reçue rapidement.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéL'amélioration attendue semble s'être manifestée ... Il faut attendre la fin du traitement ... Dans cinq semaines environ.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUn excellent produit très efficace ! Un immense merci !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès bien livraison très rapide
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès content de ma commande
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLa navigation sur votre site m'a semblé facile, la passation de ma commande aussi. La livraison a été rapide. J'ai par contre des difficultés pour évaluer l'efficacité du produit. Merci. Salutations.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRASi
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéC’est très bien
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