Avis clients de labonal.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très clair, service rapide, les produits correspondent tout à fait à mes attentes. Je connaissais déjà vos chaussettes , confortables et solides.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Couleurs fidèles pas de surprise à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Enfin des chaussettes qui ne se craquent pas au premier lavage, pas de trou lorsque l on se déchausse après une longue journée. Des vrais chaussettes de qualités.. livraison faite rapidement. parfait !!!

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• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment d’information sur les caractéristiques qualitatives du produit

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• 3 / 5

  

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  Ma note reflète la livraison de la commande passée (4 paires reçues sur 6 commandées qui étaient pourtant disponibles selon le site internet). J'ai bien reçu un avoir pour les 2 paires manquantes mais cela ne correspond pas à ma demande. Un remboursement immédiat des 2 paires manquantes aurait été normal car il s'agit d'un dysfonctionnement incombant à Labonal. Je ne sais pas si je vais finalement utiliser cet avoir d'autant que si je l'utilisais pour 2 paires, j'aurai peut être à régler des frais de transport. Cette politique d'avoir me paraît anormale dans ce cadre.

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  Bonjour, je vous rassure c'est un message prédéfini, un remboursement vous a été effectué 2 jours après l'expédition de votre colis et on vous a averti par mail du remboursement. Mais peut-être que ce mail est dans vos courriers indésirables ??? Dommage, cela aurait pu éviter cette note 😊 Cordialement/Service client. L

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  Bonjour, Je vous remercie de votre message. J'ai en effet reçu lundi 9 un message que je viens de trouver dans mes courriers indésirables, alors que tous les autres messages de Labonal ont été reçus normalement, y compris celui du vendredi précédent m'indiquant l'avoir dont je parlais, qui m'avait conduit à aller voir mon compte chez vous confirmant cet avoir. Aucune de ces 2 informations n'indiquait que cet avoir allait faire l'objet d'un remboursement. C'est donc cet ensemble de problèmes résultant des communications reçues ou non reçues de Labonal qui m'ont conduit à cette notation, ce qui est en effet dommage. J'en suis désolé et ne peux que vous inciter à améliorer ce type de communication. Pour ma part, je vous remercie de cette issue favorable et vous confirme apprécier votre marque. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Confort douceur chaleur, très agréables chaussettes. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison et acheminement parfaits. Attention à la production. certains masques n'ont qu'une branche

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait comme à l'accoutumé !...

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter bien que manquant parfois de fluidité. Service logistique attentif et à l'écoute. Modèles originaux.

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes de qualité. Agréables à porter.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que nous n'ayons pas reçu la totalité des produits que nous avions commandés. D'après le stock, c''était dispo... Nous n'avons pas été déçu de la qualité : très belle

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude livraison rapide et command impeccable

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• 4 / 5

  

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  LE CHOIX DES DIVERS CHAUSSETTES ETC EST BON PAR CONTRE AU NIVEAU INFORMATIQUE IL SERAIT SOUHAITABLE DE POUVOIR AVOIR ACCES AUX DIVERSES CHAUSSETTES ? ETC AVEC LEURS NUMEROS DE REFERENCES VOIR AUSSI A SIMPLIFIER L'ACCES AUX GRILLES A RENSEIGNER ( ADRESSE DE LIVRAISON DES MARCHANDISES ET ADRESSE DE FACTURATION ) EN VOUS REMERCIANT

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  Je valide totalement ce que vous écrivez, on y travaille avec la plateforme pour effectivement améliorer et faciliter la navigation du site. Cela prend du temps et surtout un coût.😊 Au plaisir/Service client L

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant !

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique, les filtres fonctionnement très bien. Il est très facile de trouver le produit que l'on veut. Livraison sans problème, RAS. J'aime beaucoup les chaussettes Labonal, elles sont confortables, solides et fabriqués en France. Ce qui est important pour moi. Merci Labonal ! Continuez à"il vous plaît.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ( ce n’est pas la première fois que je commande ces articles et c’est toujours aussi bien ).

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, c'est ni-ckel !

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• 4 / 5

  

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  pourquoi sur les chaussettes labonal il n y a pas taille indiqué comme sur beaucoup d autres marques?

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tous points de vue !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Bien pour les chaussettes en laine et soie. Une petite remarque tout de même par rapport au haut des chaussettes qui serrent un peu. Déçue par les chaussette en jacquart. Je trouve que du fait du tricotage complexe elles serrent trop le mollet et au niveau haut de la chaussette. Peut-être avez-vous des chaussettes pour des petites jambes et gros mollets? Je dois porter régulièrement des chaussettes de contention mais éviter les points de compression. Par contre contente de la rapidité pour l'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes de très belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Plus aucun soucis de connexion, commande faite en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  Peut être pourriez-vous mettre davantage encore en avant sur le site les produits de grande qualité : les 100% coton, fil d'écosse, et, l'origine des production? Peut être pourriez-vous également instaurer un service d'envoi plus rapide quitte à le facturer plus cher ?

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes parfaites

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• 5 / 5

  

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  Très simple et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits et du service

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• 4 / 5

  

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  site facilement accessible

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• 1 / 5

  

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  Après seulement quelques minutes, les chaussettes mi-bas glissent sur la jambe. Le système élastique pour le maintien n'est pas du tout adapté, une vraie déception par rapport à ce produit !

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  Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré sur l'un de nos produits. Je vous invite à prendre contact avec le service client qui sera à votre écoute au n° suivant : 03.88.92.65.33. Cordialement/Service client. L

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la commande, et de la livraison. Vive LABONAL

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• 5 / 5

  

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  toujours un plaisir de recevoir vos chaussettes, une qualité au top.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, le service logistique au top. Les produits très bien conforme au descriptif, je conseille.

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison court donc pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison et qualité.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  le choix est limité sur le site, au magasin de Dombachon a un éventail de produits plus "fun"

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  la qualité au top et surtout les tailles qui vont bien. Je recommande !!!

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Bonne lisibilité et présentation très claire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

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• 5 / 5

  

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  Beau site, chaussettes très sympas, connues au marché de Noël 🤶

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Après mon achat de chaussettes j’en suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  bon site , facile d'accès , aucun problèmes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide! bravo

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• 4 / 5

  

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  RAS efficace

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• 3 / 5

  

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  Pas très pratique

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  Merci pour votre retour. Mais serait-il possible de nous dire ce qui est "Pas très pratique" ??🙄😊 Vos remarques nous permettent d'apporter des améliorations.Cordialement. Service client/L.

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  La meilleur façon de procéder et de demander à une personne que vous connaissez et qui n'est pas de l'entreprise, et qui est simple utilisateur d'internet, pas expert, de passer une commande, jusqu'au paiement. Vous noterez alors ses remarques... Pbs accentués pour les articles en soldes. J'ai même eu des changement de taille dans mon panier ! Pour les chaussettes, pas de problèmes !

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• 5 / 5

  

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  excellent. simple et facile de naviguer entre les différentes pages

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• 5 / 5

  

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  très bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Très facile accès sur le site, qui est très bien. Je le recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Délais affichés, transparence, efficacité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison à la date prévue, articles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits made in France !!!! Service client disponible et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Site marchand facile à utiliser, navigation aisée. Livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Excellente marque. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, délais de livraison très courts et service de qualité :)

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la maison LABONAL ; produits corrects, livraison rapide...bref tout est bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue. Et toujours la même belle qualité de chaussettes!

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• 3 / 5

  

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  la gestion des tailles disponibles est à revoir

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  Merci pour votre avis, on y travaille et merci pour votre fidélité 😊😊 Bien à vous /Service client L

• 5 / 5

  

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  solidité des chaussettes.

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• 3 / 5

  

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  déçu , je n'ai reçu que la moitié de ma commande, un mail m'a averti que suite a un "problème" informatique une des référence n'était plus en stock et qu'ils remboursaient , je trouve dommage qu'ils ne m'ai pas appelé et proposé éventuellement un report de commande , en attendant le réapprovisionnement , j''achète français pour un service et de la qualité, et la ce n'est pas à la hauteur..

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  Je comprends votre déception et navrée de n'avoir pu apporter le service attendu. L'article qui vous a été remboursé, était une fin de collection donc pas réapprovisionnée, et pas d'autre modèle à vous proposer d'équivalent. C'est pour cela qu'on a procédé au remboursement ce qui nous a semblé plus juste. Je peux vous assurer que le remboursement ne nous réjouis pas. Et quand le temps, nous le permet c'est avec grand plaisir que nous prenons contact par téléphone pour solutionner au plus vite les ruptures de stock. Cordialement/Service client/L.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Très sérieux. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, informations sur le suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  qualité des produits livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  dans la rubrique soldes légère incompréhension par rapport à la disponibilité des produits

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil au téléphone : tout est fait pour nous satisfaire . Disponibilité efficacité amabilité : tout y est! . Les articles commandés correspondent tous à notre attente , c'est super !

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  Merci pour vos aimables paroles et je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup de bien à notre enseigne.Au plaisir de vous servir. Service client/L

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  Avec toute ma sympathie . A bientôt !

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  Continuer comme ça.

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  Dommage que les chaussettes ne soit pas sous la bonne dénomination. Je ne veux que des sans coutures elles étaient indiqués sans mais elles en avaient. heureusement que j'ai contacté le service après vente. j'ai changé de modèle.

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  Nous vous remercions d'avoir pris contact avec le service client pour avoir fait part de cette erreur de caractéristique qui a été rectifié et qui a pu vous accompagner dans le choix des produits sans coutures. Les chaussettes sans coutures sont appréciées par les gens aux pieds sensibles, tout comme les personnes sujettes à un diabète qui recherchent des chaussettes qui réduisent les risques de petites blessures. D'où l’importance de ce détail. Encore merci.* Cordialement/Service client L

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  Top qualité :)

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  Commande rapide et efficace

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  Très bien Produit de qualité

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  Processus de commande très fluide, livraison rapide. Et surtout, des produits de grande qualité, très appréciables au quotidien.

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  Choix facile à faire, commande très simple et livraison rapide. Un service au top.

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  conforme à mes attentes

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  J'adore ces chaussettes, un peu de couleur dans la grisaille de notre quotidien

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  Site facile à naviguer, les chaussettes sont de bonne qualité mais comme souvent chez Labonal lorsqu'il s'agit de mi-bas à dessins, le tissage intérieur compromet l'élasticité et la chaussette est un peu trop serrée sur le mollet.

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  Le site est trés bien . la qualité est toujours au rendez-vous . je n'ai jamais été décu .

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  Site très bien attention au rupture de stock

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  Très bien , choix , qualité , et livraison rapide .

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  Sachant les modèles que je voulais je n'aie pas eu de mal à trouver sur le site...sauf certains modèles ou la pointure 38-39 n'est pas présente au moment de l'achat. Je connais la marque depuis des années car habituellement j'achète soit à la foire de Strasbourg ou au magasin quand je suis présent en Alsace.

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  Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et la confiance que vous nous accordez. Bien à vous. Service client/L☺

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  simplicité du site ; livraison rapide

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  Je suis déçu par les chaussettes hautes commandées. La tige est trop étroite au niveau du mollet et les fils craquent pourtant j'ai un mollet dans la moyenne. Dommage les couleurs étaient attrayantes et le graphisme sympa d'autant qu'il y a peu de chaussettes hautes colorées sur le marché...sinon pour le reste rien à redire.

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  Choix’haute Choix, haute qualité, prix remisés très intéressants, processus de commande, paiement et livraison efficaces

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  Super chaussettes et livraison rapide

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  Articles correspondant fidèlement aux descriptions. Emballage soigné et expédition rapide.

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  chaussettes de très bonne qualité, confortables et belles. avons vu un reportage télévisé et nous n'achèterons désormais que des chaussettes Labonal

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  Labonal : c'est la meilleure marque de chaussette que je connaisse . Les tailles sont parfaitement ajustées , elles sont confortables , les chaussettes en laine ne boulochent pas

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  Nous vous remercions pour votre avis qui j'en suis sûre conforteront les clients qui pourraient encore douter de la qualité de nos chaussettes Labonal. Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et de votre soutien. Bien à vous.😊 Service client/L.

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  J'avais acheté il y 3 ans sur le marché de Noêl de Riquewihr les chaussettes en laine Labonal avec les motifs de Noêl , je les porte toujours , elles sont superbes et très confortables. Il faut absolument soutenir le peu de fabricants français qui restent et qui font des produits de qualité qui n'ont rien à voir avec les produits chinois .

  Réponse de labonal.fr

  

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  ❤❤❤❤❤

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  Rien à dire

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