Avis clients de labonnepompe.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site efficace, prix correct, livraison rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide, appelle du service commercial pour conseil au top

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Conseil et livraison dans les temps

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits et livraison ok.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , conforme à la commande

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais depuis quelques jours une électropompe (ou surpresseur) destinée à remplacer la pompe d' origine en avarie de mon installation (citerne à eau de pluie enterrée à 3 m-circuits 1 pouce). Le plus simple consistait à choisir un modèle équivalent de la même marque très connue sur divers autres sites. J' y ai renoncé pour 2 raisons: le prix inabordable et une erreur de conception interne flagrante à savoir axe côté pompe immergé en fer E35 et serrage par un ensemble rondelle/écrou en acier inoxydable: corrosion garantie du bout d' axe au niveau du serrage et finalement rupture. C' est exactement ce qui s' est produit. Evidemment, le modèle de la pompe n' existe plus, et il était vain de chercher des rechanges. Je ne souhaitais pas renouveler cette malheureuse expérience et j' ai recherché un matériel écartant ce risque si possible à un tarif abordable. J' ai trouvé mon bonheur avec la Société LaBonnePompe qui m' a proposé un ensemble avec axe en acier inoxydable. En outre le tarif est très raisonnable, d' autant plus que les accessoires de mon installation sont en parfait état (pressostat, CNR, réservoir tampon de 60 litres remplacé il y a un an, etc ...) ce qui m' évite l'achat d'un ensemble complet plus onéreux. Matériel de qualité (européen), excellent et rapide contact avec un correspondant qui m' a transmis toutes les informations utiles. Site bien conçu et facile d' accès. Moyens de paiement, conditionnement, délais de préparation et d' expédition parfait (réception dans les 48 h dans mon cas). Pas étonnant que cette société recueille un fort poucentage de témoignages de satisfaction. ... et en voici un de plus sans la moindre hésitation.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à mon avis très défavorable cette société à pris contact avec moi pour élucider la disparition de la pompe dans les méandres administratif et logistique.tout semble être rentré dans l'ordre

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cette note prend en compte la livraison catastrophique. Le site je lui metterai 4/5Assez ludique par contre revoyez votre livreur DPD, en effet le cartton est arrivé chez carrefour complètement « explosé!! » D’après carrefour c’est tres fréquent avec DPD

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet Pas évident pour nous en effet de contrôler ce que peut faire les transporteurs de nos colis. Malheureusement, certaines agences ne font pas forcément correctement leur travail au dépit des autres qui s'efforcent de bien le faire. Je note votre mécontentement et le fait remonter à l'agence transport de votre secteur. LBP

• 5 / 5

  

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  Parfait! De très bons conseils, très réactif envoie en 24h je recommande 100%

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cette entreprise. Des prix intéressant, des produits à première vue de qualité, du choix, du conseil, une livraison soignée et très rapide et en plus c'est une entreprise locale (bon on sait que les pompe ne sont pas fabriquée en france malheureusement mais ça c'est un autre sujet...)

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La pompe était très mal emballée; le carton était plein de creux et de crevasses; la béquille de la pompe est cassée, et se trouvait au fond du carton.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Bonjour, Comme précisé par téléphone, la pompe a été expédiée dans 2 cartons bien calés, mais le transport en a été tout autre. La casse a du se passer lors des manipulations logistiques entre chez nous et chez vous. Nous en sommes désolé. Espérant que le produit, lui, vous donne entière satisfaction. LBP

• 5 / 5

  

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  Serieux rapide

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long. Mais SAV au top et rapide : renvoie rapide après mésaventure de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Trompé par un site marchand, je suis resté en panne d'eau durant quatre jours pour une mauvaise indication dudit site. Pompes et moteurs a rectifié l'errreur et m' a fait parvenir en urgence la pièce remplaçante. Le tout avec gentillesse et expertise. Qu'ils soient chaleureusement remerciés.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et eficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION RAPIDE EFFICACE ET CONFORME MERCI

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• 5 / 5

  

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  Colis intact et livraison conforme et à l'heure RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide ! prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  bonjour,service client tres bien ,livraison tres bien. site tres fiable,rien a dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  le site est très fluide pour commander. le produit livré est conforme à ma commande, emballage très sécurisant et délais de livraison ultra court. Entreprise a recommander

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est le prix, très compétitif, de ce matériel fabriqué depuis des années par Télémécanique, que j’ai apprécié.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la date. Livreur au top! Génial pour l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  achat pompe de surface ..maison fortement recommandable. prix dans le marcher .renseignements utiles et sans attente au téléphone. livraison très rapide et conforme à ma commande. du sérieux ! (ça se fait rare)

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé malgré une petite erreur de leur part au niveau de la manipulation des cartons

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait .livraison dans les délais Je recommande. c'est du sérieux

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• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide mais emballage très peu soigné, arrivé en partie ouvert Une demi heure à retirer un monceau de chips de polystyrène en vrac autour (?) de la pompe, tombant par la fente du colis et difficilement récupérable. Du papier calant la pompe dans un plus petit colis n'aurait pas été une mauvaise idée...

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé si l'emballage n'ai pas répondu à vos attentes. Il est vrai, après interrogation auprès de la personne qui a préparée la commande, que cette pompe avait été recolisé suite au carton qui avait été déchiré. La personne reconnait que cela aurait pu être optimisé mais pas soucis de temps ne l'a pas fait. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que le produit vous donne entière satisfaction. LBP

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et à bon prix.

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 13 aout, article reçu le 19 aout non conforme . Après plusieurs relances, et une deuxième erreur d'adresse dans la livraison, le bon article arrive enfin le 1 septembre. Aucune excuses de la part du vendeur, manque de sérieux et de rigueur dans son SAV. Je ne recommande absolument pas ce site, malgré les bons avis que l'on peut lire sur le net.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Bonjour Monsieur, En effet vous avez raison il y a eu deux erreurs de notre côté (erreur produit puis problème de livraison) qui a sacrément retardé la livraison finale. De plus, la négligence et le retard du transporteur ne nous a pas facilité la tâche mais en tant que vendeur nous assumons nos erreurs. Au nom de La Bonne Pompe, je vous prise d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Comme vous avez pu le souligner ce n'est absolument pas dans nos habitudes, et les commentaires le prouvent, mais il faut le dire, la malchance ne nous a pas épargné. En contre partie je vais demander à la comptabilité un remboursement des frais de port. J'imagine que ce n'est pas forcément cela qui vous fera revenir chez nous et j'en suis vraiment désolé mais au moins vous repartirez avec une note positive. Bien à vous. LBP

• 5 / 5

  

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  Site simple,manque quelque références en raccords. Livraison efficace. Services contacter par mail suites à MES erreurs ,ils ont étés au top. Encore merci

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça commençait mal, pompe avec un gros délai contrairement à ce qui était annoncé, finalement le service client a été top pour retrouver une réf approchante. Je reçois la pompe avec un fil trop court ( erreur fournisseur) la encore service client au top pour trouver une solution. Site internet avec Sav du petit magasin du coin! Merci

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE PARFAIT

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé une pompe pour un puisard en remplacement d’un matériel en panne. Le produit est arrivé en 3 jours et correspondait en tous points à nos attentes. Malheureusement nous nous sommes aperçus que la panne venait de notre installation électrique et pas de la pompe, nous avons dû renvoyer le produit. Aucun problème pour joindre le service clientèle et nous avons reçu le remboursement en une semaine. Si besoin, nous n’hésiterons pas à passer commande à ce site.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien fiable et pratique

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, bref ultra efficace !!

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• 4 / 5

  

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  En même temps que la commande j'ai posé une question (compatibilité entre les 2 objets commandés ?)... à laquelle je n'ai pas eu de réponse = pas cool !!!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Easy to find with good description provided.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif!

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• 3 / 5

  

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  Materiel avec défaut d'aspect, reconditionné, non neuf. service client OK.

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Le matériel que nous vendons est bien du matériel neuf. Celui-ci a simplement dû être monté pour essais comme ils nous arrivent d'en faire sur certains produits dans le cadre de contrôle qualité.

• 5 / 5

  

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  Yyyyy

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel conforme mais livraison longue

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement sur le site web, livraison rapide comme prévue dans les 48h. Il me reste juste à installer la pompe. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,bon suivi et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher

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• 2 / 5

  

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  Il est très compliqué de choisir la bonne pompe.L’aide apportée pat vos techniciens par téléphone est indispensable Les difficultés sont avec le transporteur pour la date et le créneau horaire de livraison

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FONCTIONNEL, SERVICE COMMERCIAL A L'ECOUTE

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• 5 / 5

  

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  Bon produit avec un suivi du colis et une livraison a date. Un seul point, carton disproportionné par rapport au raccord (x20).

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  Délais ultra rapide livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile très rapide (72 heures après la commande). Transporteur Geodis parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Service au top.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, par contre il aurait été préférable de ne pas mettre la commande sur une palette

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• 5 / 5

  

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  La pompe commandée n'étant plus disponible, le service m'en proposée une plus chère sans que j'ai a augmenter mon versement. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Equipe tres competente et disponible. De bons conseils. Arrivée du colis sans Encombres et dans les delais prevus. TOP!

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• 5 / 5

  

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  Site internet très facile, prix intéressants, traitement des commandes et expéditions rapides, livraison sans problème. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Après appelle téléphonique pour information pièces en stock ou réponse positif sérieux et concluant commandé sur ce site simple et efficace livraison soignée conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bien sauf la livraison ! ( carton explosé... )

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• 5 / 5

  

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  . équipe très professionnelle, livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec le service de livraison qui informe précisément des tranches horaires de passage.

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des prix corrects sur du matériel qui me semble sérieux et connu.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui m'a été conseiller pour le moment aucun problème. Commande expédier assez rapidement.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, respect des délais annoncés. Produit bien emballé pour l’expédition. Rien à redire. Je conseille fortement

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme à la description

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Contacté par téléphone Le service client est de très bon conseil et très professionnel ils connaissent bien les caractéristiques de leurs pompes .les prix semblent correctent. la livraison dans les temps prévus.je recommande vivement.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné au tél avant de commander sur le site et livraison conforme avec le matériel bien protégé.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  RAS. Conforme à mes attentes.

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  Le site est bien structuré et les informations sont pertinentes. Le support pour devis est rapide et compétent. La livraison rapide et tout est arrivé en bon état. Je ne sais pas encore si la pompe fonctionne elle sera installée dans une semaine.

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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  Très bon produit et identique à la précédente

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  enlèvement sur place de la pompe, très difficile de trouver le site !!!

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  J'ai fais plusieurs site c'est le meilleur que j'ai trouvé. De plus les prix sont très compétitif par rapport à la concurrence..

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bon site qui regroupe toutes les pompes.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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  Merci pour la rapidité

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Très bon site malgré une augmentation de 78€ en moins d'une semaine sans trop d'explication.

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  Site parfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Je suis satisfais,je recommande.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Site disant que les pièces sont en stock alors qu'en vous appelant vous avouez après de multiples appels que c'étaient faux. Heureusement que nous n'avons pas payé l'envoi Colissimo. Envoi de la commande 5 jours ouvrés plus tard et donc réception 7 jours ouvrés plus tard

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Réponse de labonnepompe.com

  

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  Bonjour Madame, En effet nous ne sommes pas parfait et il arrive de temps en temps et malheureusement un peu trop souvent en ce moment de subir des ruptures de stock sur des produits normalement stockés toute l'année pour répondre à un besoin urgent. Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas, c'est le son de cloche que l'on entend partout et malgré cela nous nous efforçons de faire pour le mieux pour nos clients. Nous demandons donc un peu de compréhension. Nous sommes navré que cette rupture soit arrivée sur le produit que vous aviez commandé. Toutefois nous sommes certains que cette pompe conviendra à votre usage et gommera le mécontentement concernant le délai de réception. Bien à vous. L'équipe LBP

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Livraison conforme et rapide.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Pas de souci

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Très bon suivi même pendant un long weekend

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et bien emballée

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Tout est parfait sauf la livraison, 1 seul livreur plus habitué aux petits colis qu'a de tels volumes! L'emballage n'est pas top, un simple carton et une palette cassée certainement dans le transport. Sinon, un conseillé efficace et sérieux, des délais de livraison tenus tout est okay. En conclusion, je recommande.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  A l'écoute de leur client et donne des conseils et ne sont pour rien du matériel défectueux acheté à des tiers

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique