Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  envoi très rapide de la commande ; efficacité des produits proposés ; merci pour ce sérieux

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  services transports...?

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis déposé suite à votre commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur la livraison, votre colis à destination de la Belgique a été expédié le 19 décembre mais celui-ci nous a été retourné pour le motif "Non réclamé par le client" au 9 janvier. Averti de cela, vous nous avez contactés le 9 janvier et avez souhaité le remboursement de votre commande. Une fois le colis revenu dans nos laboratoires le 11 janvier, votre commande vous a bien été remboursée et ce, conformément à nos Conditions Générales de Vente (C.G.V.). Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très bien, site clair, livraison rapide et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement comme d'habitude. Très très bien emballée comme d'habitude. Tolérance est un très bon produit si refilé l'intestin capricieux dans un sens comme dans l'autre. Retour à une vie normale très vite.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Les délais sont respectés ! L'accueil téléphonique est au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pas de problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement en bon état.A recommander

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, livraison rapide, colis conforme et en excellent état

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• 5 / 5

  

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  OK très bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité dans le traitement de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits de qualité toujours égale je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaits, du produit et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellente ,pour une première commande , d'un seul produit , a suivre si besoin !

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les commandes en direct à partir de votre site : clair, rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je ne peux que parler de la livraison qui semble avoir été satisfaisante. Je n'ai pas reçu moi même le colis. Quand au produit j'ai commencé hier a l'utiliser. Trop tôt pour donner avis

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  commande traitée rapidement et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Commande traitée dans un délai très correct.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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  Livraison rapide, colis en bon état. Un fois les gélules avalées, j'ai l'impression qu'elles sont coincées dans la gorge. ce n'est pas très agréable. Il me faut manger qqchose pour être soulagée.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Pour répondre à votre remarque, peut-être avez vous une appréhension, un blocage, au moment de prendre vos gélules. Aussi, il est préférable de boire avant la prise des gélules pour s'assurer d'avoir la gorge assez hydratée ; puis de bien accompagner la prise d'un grand verre d'eau. En espérant que ces quelques conseils pourront vous aider dans la prise, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien, parfait. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite à la réception de mes commandes. Juste un petit regret, que vous ne fassiez plus les gelules d'ispagnul.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Pour répondre à votre remarque, vous semblez visiblement faire référence à notre produit Ispaghul, que vous commandiez précédemment et que notre laboratoire Fenioux Pharm a été contraint d'arrêter de produire en 2021. La qualité des lots de cette plante n'étant pas à la hauteur de nos attentes, nous avons pris le choix d'arrêter ce produit. Toutefois, sachez que l'ispaghul reste présent dans notre complément alimentaire Fibro-Mucilage : https://www.laboratoires-fenioux.com/fibro-mucilage-G260/fr Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 3 / 5

  

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  Commande non livrée à l'adresse du relais sélectionné et livrée 2 jours plus tard sur relais poste plus difficile d'accès pour moi

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre mécontentement au sujet de la livraison. Pour répondre à votre remarque, votre colis a effectivement connu du retard puisque le point de retrait initialement a connu une surcharge temporaire de colis avec l'approche des fêtes de fin d'année. Celui-ci n'a pas pu y être déposé et a été, en conséquence, dirigé vers un autre point de retrait. Colissimo vous a averti de ce changement de relais qui a malheureusement retardé la livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Merci, ce sont des produits d’excellence. Peut-être pas assez de promos toujours par deux..... Les finances ne suivent pas forcément à la retraite. Merci.

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de votre site

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait site très clair beaucoup d' explications sur les différents produits, posologie, indications, très facile de trouver ce qu'il nous faut

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide Très bons produits pour ma part

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• 5 / 5

  

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  produit déjà utilisé. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  colis réceptionné suivant les attentes

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• 5 / 5

  

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  Les laboratoires FENIOUX proposent des produits de qualité. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils de mon thérapeute et je fais confiance à ce laboratoire. Je le recommande. Les commandes sont livrées rapidement et le site est agréable.

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, bonne réception TVB

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait de chacune de mes commandes. Livraison rapide, de produits de qualité et à un prix juste.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec des produits naturels. Envoi rapide et soigné avec suivi en temps réel.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois que je commande sur le site des Laboratoires Fenioux sur la recommandation de mon Ostéopathe et je suis très satisfaite du produit.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande jusqu'à la livraison RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi Très rapide. Et bo ne prestation. Merci

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• 4 / 5

  

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  commande turpidement acheminée

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• 5 / 5

  

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  Commande facile par internet et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapude

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• 4 / 5

  

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  facile a utiliser livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, site agréable, livraison rapide et soignée. Que du positif!

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• 5 / 5

  

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  Les recherches sur le site sont faciles.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce labo.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des laboratoires FENIOUX, aussi bien la navigation sur le site, les alertes des promotions ainsi que la livraison rapide des produits .je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Confiance.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits achetés Il faut un peu de recul avec le dernier produit magnésium marin que j'ai commencé il y a peu de temps

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande, livraison sans problème;Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, et produits diversifiés. Je recommande

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  rapidité de l'envoi, sérieux de préparation

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  livraison très rapide et bien emballée

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  Service client parfait, livraison rapide, site explicite

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• 5 / 5

  

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  Simple facile efficace

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  fiable

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  Bonne communication, livraison dans les délais.

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  Bon produit livraison rapide

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  site facile d'utilisation et agréable.

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  Tout est très bien

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  Rapidité et fiabilité

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  livraison rapide, bons produits

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  très satisfait

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  Navigation facile, chaque article bien détaillé, envoi rapide et soigné.

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  service impeccable

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  Toujours très satisfaisant

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  livraison rapide très facile à naviguer sur le site

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  Commande traitée et reçue rapidement

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  Site très lisible, commande facile, envoi rapide

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  J'ai été très agréablement surprise d'être appelée par les Laboratoires alors que j'avais encore un doute; J'ai suivi leurs conseilles. J'ai repassé commandes car vu mon âge avancé les effets ne sont pas aussi rapide .Je trouve une amélioration très encourageante continuer sans faille. E.R.

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  Je fais toujours la même commande. J'apprécie de pouvoir la retrouver dans "mes commandes précédentes" ce qui simplifie une nouvelle commande. Les prix étant un peu élevés, j'attends toujours une promo pour commander (2de boîte à moitié prix). C'est une peu pénible de devoir aller vérifier quels sont les produits en promo et parfois être en rupture parce que la promo ne correspond pas aux 2 produits que je souhaite commander (je dois attendre promo sur tout le site). Vous pourriez faire une réduction systématique pour vos clients de longue date !

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque, nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, avec des produits adaptés, et qui changent tous les mois. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. Nous regrettons malheureusement que les dates de vos besoins ne coïncident pas avec celles de nos offres promotionnelles. Il y a plusieurs mois, des améliorations ont été apportées à notre site internet pour rendre les offres commerciales davantage visibles : par exemple, la présence sur chaque fiche produit d'un bandeau bleu "Le 2ème à -50%" sur le visuel du produit ou la présence d'un texte en rouge "50% sur la 2ème réf. identique, avec le code..." au dessus du bouton ajouter. Les dates de début et de fin de chaque offre sont indiquées sur l'ensemble de nos supports relayant les offres commerciales comme notre site internet, nos réseaux sociaux ou bien notre newsletter. À l'avenir, pour ne pas les manquer, n'hésitez-pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil, et en rappel sur la page du panier. Nous notons malgré tout votre remarque et l'adressons au service concerné. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  rapide, bonne promo

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  navigation très facile,livraison dans les délais indiqués.

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  Livré rapidement, j'ai du tout de même téléphoner car sur le site, pour commander, ça n'était pas sur le bon produit que je commandais.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, vous avez bien fait de nous contacter. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider en cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande. N'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons toujours un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Très bien livraison rapide article conforme à mes attentes

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  Rapidité de livraison Notice associé pour la prise

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant la notice que vous évoquez, nous sommes surpris puisqu'il n'y en a pas pas. En effet, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires (nous sommes un laboratoires de compléments alimentaires) : contrairement aux médicaments, les compléments alimentaires ne possèdent pas de notice. Ainsi seuls les ingrédients, la forme galénique, les conseils d’utilisation, l’analyse nutritionnelle, la date de péremption et le numéro de lot peuvent figurer sur nos étiquetages, le cas échéant, les précautions d’emploi ou les contre-indications. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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