Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. La rapidité de livraison et l'organisation du site sont souvent soulignées, tant pour le traitement des commandes que pour l'emballage soigné. Plusieurs avis indiquent une expérience d'achat positive et une fidélité à la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. La rapidité de livraison et l'organisation du site sont souvent soulignées, tant pour le traitement des commandes que pour l'emballage soigné. Plusieurs avis indiquent une expérience d'achat positive et une fidélité à la marque.
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Évaluations clients
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Bonjour. Bien
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livraison rapide
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parfaitement compréhensible
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toujours très bien
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Très bien et rapide pour l'expédition
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Il n'y a rien à dire sur le service et la rapidité de la livraison. Les produits sont toujours de qualité, mais les prix exploitent, bientôt je ne pourrai plus acheter chez eux.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Lors de votre dernière commande, vous avez pu profiter de l'offre du moment qui permettait de bénéficier d'une remise de -50 % sur la deuxième référence identique commandée : il s'agit là de l'offre la plus intéressante que nous proposons à nos clients. Nous regrettons qu'elle ne vous ait pas apporté satisfaction. Par ailleurs, sachez que nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits est concerné par une promotion au cours de l'année. Vous avez la possibilité de vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos offres par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Nous vous conseillons d'inscrire notre adresse mail info@feniouxlab.fr parmi vos contacts et courriers fiables afin d'être certain de recevoir tous nos emails d'information. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil et en rappel sur la page du panier. Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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Qualité des produits et rapidité de livraison
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très bien sur tous les points
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Tout est correct
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Facile à utiliser et explications claires
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Site sérieux. Utilisation simple et commande reçue rapidement. Je recommande.
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Très bien livraison rapide emballage soigné Très bon produit Je recommande
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Aucun problème détecté
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Rapide et efficace.,
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Tout est parfait sur la livraison
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Très bien
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service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien, service impeccable et soigneux. Je recommande.
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très bon service
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Site clair, expédition rapide, réponse à mon mail, emballage adapté
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Parfait
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Je suis satisfaite de ces produits que je trouve efficace, et que je recommande.
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Bien
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Prix pratiqués trop chers
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Pour votre information, une offre promotionnelle est actuellement active sur notre site internet et vous permet de bénéficier d'une remise de -50% sur le deuxième produit identique commandé : cela est valable sur un très grand nombre de produits, les vôtres y compris. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Site facile de navigation, bcp de choix
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Très contente des gélules commandées, cure en cours.. livraison rapide. Je n'hésiterais pas à recommander auprès de ce laboratoire ! Merci
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Très rapide
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Service très sérieux.
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de tres bons produits mais chers et surtput pas d offre de fidélité, quelque soit les montants commandés, aucune offre de reduction tarifaire,ni de bon fidélité , c est dommage surtout quand partout les clients fidèles sont recompenses.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Accès aisé, descriptifs détaillés.
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Deuxième fois que j ai un conseiller pour m écouter et me conseiller au mieux dans mes choix. Les produits correspondent exactement à mes besoins. Je vous ai recommandé.
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Très bien
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Site internet très intuitif pour passer commande, et livraison en BAL extrêmement rapide !
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Très bien
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Ras. Tout marche comme prévu. Expédition rapide. A conseiller.
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Super relation avec le Conseiller, la livraison très rapide et conforme
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très bien , je recommande
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RAPIDE ET PRODUIT CONFORME
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parfait en tout point
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Très bon site
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Rien à dire ,tout est correct
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toujours aussi satisfaite des laboratoires fenioux merci
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la commande est arrivée dans les temps prevus et annonces ; tout était conforme , emballage , discretion prix .
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Site serieux
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service impeccable.
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facile et clair
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très contente du service que j'utilise depuis longtemps, toujours très rapide et commande bien emballée. Rien à redire.
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TRES CLAIR
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site serieux. produits de qualité recommandés par mon ostéopathe
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Vieux client, je suis toujours satisfait
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Tres efficace
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Bon produit et livraison super rapide
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très satisfaite .
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Livraison rapide. Produits efficaces. Très bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres bien
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tout va bien RAS
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commandes régulières ; je n'ai jamais eu de mauvaises surprises
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tout va bien avec les laboratoires FENIOUX, sauf la livraison. Quand on vous dit que la livraison COLISSIMO n'est pas arrivée, même si colissimo prétend le contraire. Croyez aussi vos clients. Ceci dit je comprends que vous vous protégiez ! bien à vous et ... l'année prochaine
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous accusons réception de votre avis déposé suite à votre commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre déception sur la livraison de votre commande. Pour expliquer la situation aux personnes qui pourraient vous lire, vous nous avez contactés suite à votre commande car vous ne l'aviez pas reçue. Pour contester la livraison, dans ce genre de situation, nous demandons deux éléments nécessaires pour l'ouverture d'un dossier de réclamation auprès de notre transporteur Colissimo : une copie de pièce d'identité et une attestation sur l’honneur manuscrite de non livraison. Il s'agit ici de la procédure habituelle pour ce genre de problématique. C'est la parole de notre prestataire de livraison, ici Colissimo, qui fait foi. Loin de ne pas vouloir "croire nos clients", la bonne foi étant toujours présumée, il est donc nécessaire et légitime de mener des contrôles suite aux demandes qui peuvent être formulées sur les problèmes de livraison Dans le cas de votre plainte, après les investigations menées, un nouveau colis vous a été expédié en contre-signature. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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parfait
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je suis cliente chez vous depuis de très nombreuses années. si je n'étais pas satisfaite, je ne pense pas que je continuerais à commander. merci de ne plus me demander mon avis. Cordialement
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande, et sommes ravis que les produits commandés vous apportent satisfaction. Au sujet des avis, effectivement, cela peut parfois paraître contraignant pour les personnes ne souhaitant pas détailler leur expérience de consommation. Ils sont utiles à de nombreux clients qui souhaitent connaître l'e-réputation d'une entreprise avant de passer commande par exemple. Dans votre cas, pour ne plus vous faire perdre votre temps, sachez que les avis n'ont rien d'obligatoires et que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "Ne plus recevoir de demandes d'avis de la part d'Avis Vérifiés" en bas des emails que vous recevez de notre part. Nous ne pouvons pas vous désinscrire : réglementairement, suite à la nouvelle loi protégeant les données personnelles (RGPD), la désinscription ne peut pas être faite par quelqu'un d'autre que vous. Suite à cela, soyez assurée que vous ne recevrez plus ce genre de mail. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, Bien cordialement, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX
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navigation facile, rapidité de l'envoi de la commande, bonne réception, emballage de qualité
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bien
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Site agréable commande aisée
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tout parfait
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TOUT c'est bien passé
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Navigation simple, livraison rapide et conforme. Ne changez rien.
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toujours satisfaite de ce que je commande
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Toujours parfait.
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bons compléments alimentaires, labo Français !
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Commande reçue très rapidement, les produits sont soigneusement emballés.
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Toujours satisfaite. Traitement et envoi de la commande rapide. Emballage de qualité.
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Facilité de choix
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Très bon site facile à naviguer à l'intérieur livraison super rapide très bien emballé je recommande.
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Conseils efficaces. Produit reçu dans les délais
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Livraison rapide et conforme à ma demande. Le site est bien conçu et les explications très claires. On vous propose une aide éventuelle en contactant directement le laboratoire
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Rapidité de livraison acceptable, emballage correct. Produit en cours d’utilisation qui semble efficace.
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bien
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très bien
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J'apprécie beaucoup le laboratoire Fenioux produits et livraison
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Très bien rapide et efficace
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Ras tous c'est bien passé
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Rapide et efficace.
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Très bien
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Très bien Merci
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De manière générale et depuis des années, j'ai été satisfaite du site. Les produits cependant ne font pas l'effet espéré.
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Parfait
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Livraison rapide
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Très bien
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7 sur 10
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bien
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Entièrement satisfaite
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Livraison ok.
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Commande simple, site bien renseigné. Produits de bonne qualité. Livraison plus chaotique avec Colissimo, qui a laissé deux avis de passages deux jours successifs alors que j’étais présent. Le livreur n’a pas sonné, Pas eu d’appel du livreur non plus. Ce mode de livraison se dégrade…
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément que vous évoquez au sujet de la livraison. Pour répondre à votre remarque sur votre commande, votre commande expédiée le 18 octobre dernier a été présenté deux fois à votre domicile, mais Colissimo nous indique à ces deux reprises que le destinataire était absent. Le colis a finalement était déposé en point de retrait proche de votre domicile. Toutefois, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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Parfait merci beaucoup ! Commande facile, site clair et complet, envoi rapide.
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je suis très satisfaite de vos produits, je recommande !
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Je commande régulièrement sur ce site et c'est parfait envoi rapide
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Absolument parfait
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Avis affichés par ordre chronologique