Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  pleine satisfaction

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Emballée avec soin. Rien à dire. Super produits. Je recommande.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et répondant à mon attente. Je pense recommander sans hésitation.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque commande vous me demandez mon avis mais je suis toujours très satisfait du produit et de vos services

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande, et sommes ravis que les produits commandés vous apportent satisfaction. Au sujet des avis, effectivement, cela peut parfois paraître contraignant pour les personnes ne souhaitant pas détailler leur expérience de consommation à chaque commande. Nous collectons les avis de nos clients suite à leur commande sur internet car celles-ci nous sont utiles, pour améliorer nos produits en premier lieu, mais le sont aussi pour de nombreux clients qui souhaitent connaître l'e-réputation d'une entreprise avant de passer commande par exemple. Sachez que les avis n'ont rien d'obligatoires et que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "Ne plus recevoir de demandes d'avis de la part d'Avis Vérifiés" en bas des emails que vous recevez de notre part. Nous ne pouvons pas vous désinscrire : réglementairement, suite à la nouvelle loi protégeant les données personnelles (RGPD), la désinscription ne peut pas être faite par quelqu'un d'autre que vous. Soyez assuré que vous n'aurez ensuite plus de demande d'avis provenant de nos services. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  Super bien bravo

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et réception des commandes rapide. Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Bon laboratoire et produits français

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec des produits de haute qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi, rapide, efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reactif

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon produit qui m’aide à l’endormissement.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande. Site facile à utiliser, livraison rapide, produit bien emballé. Service client sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Labo , avec de bonnes informations et un délai de livraison rapide. Je recommande leurs produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais parfait.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, et de choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et service rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien service rapide qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande facile d'accès, suivi rapide et livraison conforme au délai prévu Très sérieux à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux auquel je suis fidèle

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, aussi bien au niveau du site, que du traitement de la commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé. Merci!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande j'ai omis de faire mention du code de réduction pour bénéficier du deuxième produit à moitié prix. L ayant signalé par téléphone mon interlocuteur à fait la sourde oreille ce qui m'a conduit à vous retourner les produits. Désormais je m adresserai à des fournisseurs qui ont un peu plus de considération pour leurs clients. Dommage car j ai connu des jours meilleurs avec les laboratoires fenioux.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons que vous n'en soyez pas satisfait. Pour répondre à votre remarque, et comme vous l'avez indiqué, vous n'avez pas renseigné le code avantage offrant une remise de -50% sur le deuxième produit identique commandé lors de votre commande du 2 août. Ce code est à renseigner par le client au moment de passer sa commande ; il n'est pas automatiquement appliqué au panier. Son absence aurait d'ailleurs dû vous interpeller au moment de valider la commande et dans l'email de confirmation de commande que vous avez pu recevoir. Le 4 août, deux jours après votre commande, vous nous avez effectivement contactés pour obtenir un geste commercial à ce sujet, demande à laquelle nous n'avons pu donner suite car l'application des offres commerciales n'est pas rétroactive. Vous avez finalement souhaité vous rétracter, et le montant de votre commande vous a été remboursé, conformément à nos Conditions Générales de Vente (C.G.V.). En cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  Inutile de polémiquer, la machine prend le pas sur l'homme ce qui peut paraître paradoxale pour une entreprise qui met la nature au service de l'humain et de son bien être.

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire très sérieux et produits efficaces

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Efficace, professionel, comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Depuis quelques années , je fait des commandes et le suivi me convient.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie, explications simples

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• 3 / 5

  

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  La commande aucun souci par contre la livraison par Chronopost une catastrophe et pas très fluide pour se désinscrire de l'option phare market plus!

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, nous sommes très surpris de votre commentaire pour diverses raisons : - votre commande expédiée le 1er août a été livrée le 3 août, en 48h ouvrés, conformément au délai indicatif communiqué par La Poste ; - vous avez pris l'option classique SOColissimo pour votre livraison ; Chronopost est le service express du groupe La Poste. Pour une livraison en Express chez Fenioux, nous travaillons depuis plusieurs années avec TNT. - "L'option phare market plus" ne correspond à aucun service chez nous, ni chez nos prestataires. Nous ne comprenons pas à quel service vous faîtes référence. Tout nous laisse à penser que vous faîtes dans votre avis référence à un autre service, mais pas aux Laboratoires FENIOUX. Nous ne relevons d'ailleurs pas trace d'une quelconque réclamation à notre Service Clientèle. N'hésitez-pas, donc, à nous apporter un complément d'informations qui permettra de vous répondre au mieux et donc de vous satisfaire. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je commande chez Fenioux, toujours contente!

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du service et de la qualité du produit. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit LithoGinkgo qui m'a permis de retrouver la mémoire. Je recommande ce laboratoire qui à une panoplie de très bons produits . De plus j'ai reçu le colis très soigneusement enveloppé. Je recommande Cordialement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bonjour, je suis un débutant sur un ordinateur je connais que le minimum. Je ne pourrais pas commenter les termes que je ne comprends pas. Vous êtes un laboratoire honnête, je m'en suis aperçue. Si dans l'avenir je dois passer une autre commende, c'est chez vous que je le ferrai.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Par ces demandes d'avis, qui n'ont rien d'obligatoire, nous interrogeons nos clients suite à leur commande sur notre site internet pour connaître leur expérience : le passage de la commande, la livraison du produit, les échanges à l'écrit ou au téléphone avec nos équipes... ces informations nous sont importantes pour améliorer le service que nous rendons à nos clients. En cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison est très raisonnable et les produits sont bien protégés par l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide. Ras

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

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• 3 / 5

  

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  pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensible donc facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, bons produits. Commandes toujours reçues dans de très brefs délais.

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• 5 / 5

  

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  ..je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide...des produits " unicistes" rares maintenant

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré très rapidement et produits très efficaces Merci

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, commande reçue rapidement rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande parvenue rapidement et bien emballée. Pas assez de recul pour évaluer les effets du produit.

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• 5 / 5

  

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  Bien sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de ma commande et expédition tout aussi rapide. Emballage propre et produit très bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour naviguer sur le site, la livraison est rapide, je suis donc très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Au top.

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  Mais, il y a tant de références produits qu'il est difficile de faire des choix

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, notre site propose effectivement plus de 300 produits de santé naturelle et il peut parfois être compliqué de faire son choix. Toutefois, comme vous l'avez peut-être constaté, il est possible de contacter notre équipe de conseillers qui pourra vous orienter dans le choix de vos produits : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Votre praticien de santé peut également vous orienter dans le choix de ces produits, n'hésitez-pas à échanger avec lui à ce sujet. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Très satisfaite du labo du produit De l expédition Je recommande

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  Très bien, convivial, service sérieux. Je recommande

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  livraison rapide et produit efficace bonne qualité

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  rapide

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  Site sérieux et livraison rapide

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  Parfait

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  Commande arrivée conforme et dans les délais

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  Facile d'utilisation, simple et claire...

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  Sérieux et intéressant tant pour le choix que pour le prix avec les promos occasionnelles.

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  toujours entièrement satisfait

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  parfait

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  Très sérieux. Merci

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  rien a redire . parfait continuez ainsi.

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  Clarté du site, bons produits et livraison rapide.

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  Livraison rapide super

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  Service client Fenioux est impeccable, envoi par Fenioux est parfait mais DPD a causé des problèmes (communication avec services DPD ne règle rien ).

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Effectivement, il semble que votre colis ait connu un problème d'adresse durant la livraison. Votre colis est revenu dans nos laboratoires avant d'être de nouveau expédié à une adresse différente. Celle-ci n'a pas connu de problème et vous a été livrée sans problème. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  A recommander

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