Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et efficace, le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres suite à ma demande. Le contenu était conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable, livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très rapide et arrivée en bon état

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• 5 / 5

  

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  Navigation facille,emballage et livraison impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Excellents service, rien à dire. Livraison extrêmement rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Trè satisfait sur la facilité de commander et sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Dès la commande, prise en charge et réception rès rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et un produit étonnamment efficace !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien, 5 étoiles

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• 4 / 5

  

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  bien reçu en temps annoncé.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  ,site clair. Délais respectés Cde et livraison..

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• 4 / 5

  

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  Client depuis une vingtaine d'années, continuant à commander, cela suffit à prouver la qualité des produits de ce laboratoire...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement Les premiers jours de traitement sont déjà positifs Merci

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• 5 / 5

  

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  très. bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site est intuitive. La réception du colis a été faite dans de bonnes conditions et dans le créneau horaire respecté. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et service clientèle disponible

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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• 3 / 5

  

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  Délai assez long Trop d’emballage

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque, nous sommes surpris de votre message car aucun problème n'a été rencontré durant la livraison : votre commande passée le mercredi 12 juillet a été préparée et expédiée le même jour puis livrée le samedi 15 juillet, en respect du délai indicatif de 48h ouvrés communiqué par La Poste (rappelons que le 14 juillet est un jour férié). Pour une livraison plus rapide, sachez qu'il existe une option Express qui vous permet de recevoir votre commande sous 24h avec les services de TNT. Nous vous invitons à consulter la page de notre site internet s'y rapportant : https://www.laboratoires-fenioux.com/Livraison-sous-24-48h/fr Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Concernant l'emballage, vous évoquez certainement le plastique présent sur le colis. Nous avons effectivement optimisé notre service d'expédition il y a plusieurs mois et il nous a semblé nécessaire de nous orienter vers un emballage intégral, en lieu et place du ruban adhésif, car celui-ci offrait plusieurs avantages : la pénibilité de nos opératrices, en premier lieu, qui leur évite un geste répétitif journalier ; la protection des produits de l'humidité, la protection contre les effractions que nous pouvons parfois constater durant le transport ou encore l'arrêt de l'emploi de plastique adhésif contenant de la colle. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit d'un plastique recyclable, aux normes NF. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  SANS PROBLEMES CORRECT

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  Tout est OK

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  Commande facile à passer, très vite livrée et bien emballée...et en plus avec des réductions !

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  Bien

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  service efficace

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  très bien, je recommande

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  Rapide et efficace, colis tres bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait à recommander

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• 5 / 5

  

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  Sérieux pour les produits et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est très bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait sur ma commande et l'expédition, je n'ai pas plus de commentaires...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande, livraison comme prévue. Navigation sur le site satisfaisante. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Services et livraison. Depuis de nombreuses années, jamais de mauvaise surprise.

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  Parfait ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide…très bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je trouve facilement les produits qui m 'intéressent, la livraison est rapide.... Il y a toujours un grand choix de produits sur le site... Je recommande votre site.....

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• 5 / 5

  

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  RAS, Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien en tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  laboratoire fenioux je connais déjà je commandais de l'orthosiphon mais ce produit n'est plus disponible pour quelles raisons je ne sais pas j'ai donc pris mincilase à voir

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Pour répondre à votre interrogation, le produit Orthosiphon a été retiré de notre gamme le mercredi 1er mars 2023. Suite aux difficultés d’approvisionnement de matières premières de qualité, il a été décidé d’arrêter le conditionnement et la commercialisation de ce complément alimentaire. Afin de bénéficier de compléments alimentaires ayant des propriétés similaires, nous vous orientons nos clients vers les produits Mincilase® et VénoFluid®. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Laboratoires FENIOUX

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  Tout a fait satisfaite de ma commande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres.....j étais présente à mon domicile....si mes souvenirs sont exacts je crois que c était contre signature....rien de grave.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, les commandes inférieures à 150 € ne sont pas obligatoirement avec une contre-signature. Dans le cas de votre commande, celle-ci ne semble pas avoir été demandée. En cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très bon laboratoire, bonne livraison !

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très vite produits bien emballés et qui correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher: délai de livraison rapide et respecté, produits bien préservés dans leur emballage

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• 4 / 5

  

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  Les réponses à mes questions éventuelles sur différents produits sont pertinents et rapides. Pas de soucis de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile même si les produits ont un peu changés Livraison rapide Je ne peux pas encore donner un avis sur le produit n ayant pas terminé la cure

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème, Livraison aussi. Pour le produit, difficile de me rendre compte.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre produit, n'hésitez-pas à échanger en premier lieu avec votre praticien de santé naturelle. S'il vous a conseillé les produits, il sera le mieux placé pour vous en parler. Notre équipe de conseillers peut également vous orienter et se tient à votre disposition au sein de nos laboratoires : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service gratuit (appel non surtaxé) est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Parfait du début à la fin !

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• 5 / 5

  

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  Très vite servie

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• 5 / 5

  

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  De la navigation sur le site, jusqu'à la livraison dans les délais, tout était parfait. Et sur le site, chose importante, les produits sont très bien documentés. Un grand merci !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  J’ai attribué une note cela me semble suffisant

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  tres bien

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  Rien à dire. Produit conforme, livraison OK.

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  toujours satisfaite du laboratoire, envoi très rapide

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  Navigation fluide sur le site et très pédagogique

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  On trouve tout rapidement et les explications sont claires

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  Parfait, de la commande à la réception ! Je recommande !

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  Colis reçu rapidement et produits bien emballés (pas de suremballage et pas de plastique).

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  C'est très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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  C'est parfait, continuez ainsi.....

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide de la commande laboratoire de confiance

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  Bons produits - Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Tout est Ok, du site à la livraison. Veinofluid pas encore terminé la Cure et vitamine D3 très bien.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passer depuis plusieurs années entreprise très sérieuse très professionnel produits au top pas déçu pour le moment merci manu

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  Parfait

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  Commande très rapidement reçue.

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  Toujours parfait, tant en services qu'en produits !

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  Livraison rapide, merci beaucoup, bons produits

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  En général je suis satisfaite

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  tres bon produit tres bon service je recommande

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  Livraison toujours rapide

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  très bon produit ras

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  La commande est très vite expédié ! Très bon produit Très satisfaite

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  Qualité de gélules de Maca à désirer

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque qui semble concerner la Maca fabriquée par notre laboratoire Fenioux Pharm, l'hygrométrie au moment de la mise en gélule a malheuresement joué sur l'aspect visuel de notre produit Maca, un produit connu pour être délicat à conditionner selon la période et le lieu de récolte. Si l'aspect "bloc" est bien présent, les principes actifs et la qualité des gélules n'est en rien altérée. N'hésitez-pas à contacter nos laboratoires si vous souhaitiez des informations complémentaires à ce sujet. Regrettant de n'avoir pu vous apporter satisfaction sur ce point, et vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Traitement et envoi rapide de la commande bien emballée

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  Rien a reprocher

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  Rien à dire. Parfait

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  toujours satisfaite du produit comme du service

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  toujours au top

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  Bonjour, Après plusieurs couacs de livraison déposée en point relais en lieu du domicile tout est enfin redevenu normal... merci au transporteur !

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  Commande livrée très rapidement

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  Site agréable et fonctionnel

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  Je suis cliente depuis des années et j'achète régulièrement du Staticoncept Q10. Personnellement, j'ai dû arrêter l'année dernière car j'ai commencé à avoir des douleurs musculaires. Depuis que le Staticoncept est vendu avec une nouvelle formule, le taux de cholestérol de mon mari a beaucoup augmenté, ce qui n'était pas le cas avec l'ancienne formule. Mon mari doit maintenant prendre un médicament chimique. C'est dommage.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre déception. Pour répondre à votre remarque, une nouvelle réglementation européenne encadrant l'usage des monacolines de levure de riz rouge a été publiée par l'Union Européenne il y a quelques mois. Ce dosage ne devant désormais plus dépasser les 3 mg, nous avons été dans l’obligation d’arrêter plusieurs produits StatiConcept® - dont le vôtre qui vous apportait, comme plusieurs centaines d'autres clients, une satisfaction totale depuis des années. Nous sommes tenus de respecter cette limitation de dosage, imposée par l'Union Européenne, malgré tous ces retours positifs. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers un produit StatiConcept® véritablement adapté à vos besoins, nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Compétence et sérieux 👍

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  Rapide, conforme

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  Bien

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