Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site que m'as recommandé une collègue de travail. Je ne connaissais pas les laboratoires Fenioux. Les recherches sur le site est très bien représentés et je suis satisfaite des produits que j'ai commandé et la livraison est plutôt rapide.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis en 48h bien emballé, j’ai eu au préalable un entretien téléphonique avec une personne qui m’a très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits livraisons parfaites mer

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• 5 / 5

  

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  TB je connais déjà les produits

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et suivi de commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits utilisés depuis 30 ans et toujours pleinement satisfaite. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  clair, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction pour le suivi, la réception du colis et la commande ainsi que les produits.

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• 5 / 5

  

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  très bien très bons articles ! je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  impeccable , cette fois j'ai été livrée très vite , ce qui n'a pas été le cas lors de ma première commande

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire votre satisfaction avec nos services. Concernant votre remarque sur votre précédente commande, nous ne relevons pas s'anomalie en ce qui concerne la livraison. Votre commande, passée le 13 février après 15h, a été préparée et expédiée le 14 février et livrée le 16 - respectant ainsi le délai indicatif de 48 h communiqué par La Poste. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  TVB Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite très bons resultats

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits Fenioux. Produits expédiés et livrés rapidement à domicile. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien,rapide, toujours un peu cher

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez et de votre notation au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et souhaitions vous apporter un complément d'information concernant votre remarque sur le prix. Deux réponses à ce sujet vous ont déjà été apportées par le passé et n'ont pas, depuis, évolué. Le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez-pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 4 / 5

  

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  Produits conseillés par un membre de ma famille.. site très bien renseigné sur les produits, achats et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide et soignée. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit adapté et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout simplement !

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• 5 / 5

  

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  Au top tant pour la recherche des produits que pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite, produits bien toléres

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et très lisible,commande reçue dans les délais,colis en parfait état,produit conforme à ma commande .En claire tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et livraison conforme aux engagements du laboratoire.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  je suis contente des produits que j'ai reçus; je ne les ai pas terminés;

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite du service et des produits

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  Livraison parfaite et rapide

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  bjen

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• 4 / 5

  

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  très intuitif et clair

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  tout va tres bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE COMMANDE RECUE EN TEMPS REEL

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Les produits livrés tiennent leur promesse. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Navigation facile sur le site commande facile rapidité quand à la livraison produit bien empaqueté

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Site agréable efficace livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée ds le délai Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits ainsi que de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Tout nikel comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  conforme ras

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• 5 / 5

  

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  Visite sur le site très facile et grand choix de produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, continuer comme cela.

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  Livraison rapide

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  Rien à redire Commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.... Rapide.... Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Si seulement il y avait une petite remise de manière plus fréquente...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Deux réponses à ce sujet vous avaient été apportées en janvier 2020 et novembre 2021, vous invitant notamment à vous abonner à notre newsletter pour bénéficier de remises commerciales : malgré nos précédentes invitations, nous n'avons toujours pas retrouvé votre adresse email pour recevoir notre newsletter. Vous vous étiez désabonnée en 2018 et ne pouvez donc recevoir ces offres. Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  merci. C'est noté.

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• 1 / 5

  

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  1 mois et demi pour avoir un produit et pas de geste commercial

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, vous avez effectivement passé commande le 16 décembre dernier d'un produit alors en rupture de stock, Malheureusement, comme c'est le cas dans de nombreux secteurs, les délais d'approvisionnement de certains produits / ingrédients ont augmenté et impactent au quotidien les fabrications de notre laboratoire Fenioux Pharm ; cela entraîne, par conséquence, des retards sur la fabrication des produits. Ce produit en est l'exemple parfait : bien que nous ayons fait tout ce qui était possible, votre produit a connu trois prolongations de rupture : annoncé au 6 janvier, puis au 31 janvier et au 14 février. Finalement, la production a pu avoir lieu début février et vos produits expédiés le 8 février. Malheureusement, il n'est tout simplement pas supportable pour une entreprise de la taille d'une PME de permettre un geste commercial à chaque produit connaissant une prolongation de rupture. La période étant trop complexe et leur nombre malheureusement toujours trop important, leur coût au quotidien n'est tout simplement pas supportable pour une entreprise comme la nôtre. Sachez qu'en cas de prolongation de rupture, vous avez bien évidemment la possibilité de demander un remboursement intégral - et à tout moment - puisque le colis n'a pas été expédié. Nous comprenons cependant les désagréments occasionnés par ces problématiques d'approvisionnement, indépendantes de notre volonté, et regrettons de n'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  tres bon site

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  Très bien, réception rapide, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Services toujours aussi efficaces ; excellents produits

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  Toujours au top, rapidité et efficacité. Un laboratoire ultra fiable

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  très satisfaite de ma commande. livraison rapide

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide et conforme à la commande, merci.

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  Très satisfaite. Livraison rapide. Possibilité de pouvoir profiter de promotions.

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  Très sérieux, rapides et efficaces.

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  Très satisfaite !

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  pas suffisamment de conseil d’utilisation savoir si l on peut utiliser plusieurs produits en même temps

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Aussi, les conseils d'utilisation peuvent ensuite être adaptés au besoin de chacun selon les conseils de votre praticien de santé naturelle ; ceux-ci sont propres à chaque personne et ne peuvent donc être mentionnés sur le produit et le site internet. Dans cette optique, nous vous invitons d'ailleurs à (re)prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Commande respectée, reçue dans les délais

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  très bien

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  Livraison rapide

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  Conforme et efficace

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  Rapidité de livraison.

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  tout est parfait , rien à redire

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  ponctualité livraison, emballage soigneux, conformité de la commande

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  Livraison très rapide et interlocuteurs au téléphone pour avoir des renseignements, très sympathiques et professionnels !

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  Très satisfaite

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  Parfait

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  Impeccable et fiable

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