Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  laboratoire serieux et rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été très bien traitée. La personne qui m’a répondu a été très aimable. Tout s’est très bien passé. Merciiiii

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• 5 / 5

  

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  Bien, RAS, tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, produit rapidement trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et bons produits

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• 4 / 5

  

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  TRES BINE MERCI

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  navigation facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité de livraison

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  Accesible et pratique

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• 5 / 5

  

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  yrés bien autant en rapidité de reception qu"en qualité de présentation du colis.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Professionnel sur l explication de produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande bien arrivée rapidement et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits livrés dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'aimerais donner mon avis sur votre manière de présenter vos offres spéciales. En réalité il n'y en a aucune puisqu'il s'agit toujours de votre remise de 50% sur un 2ième produit identique à un commandé. Il serait beaucoup plus intéressant et commercial pour une" offre spéciale" de nous offrir gracieusement un produit identique ou autre pour permettre de tester l'efficacité de votre gamme. LA CE SERAIT VRAIMENT UNE OFFRE SPECIALE!!!!! J'espère que vous prendrez en compte ce message car il permettrait en plus à nous clients de commander un produit supplémentaire (payant bien sûr). Les produits sont quand même chers et nous limitent lors de nos achats. Je vous remercie d'avance de prendre note de ma demande qui, je pense, concerne la pensée de beaucoup d'autres clients. Je souhaite une bonne année 2023 à toute l'équipe.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Concernant votre remarque sur le prix, une réponse à ce sujet vous a été apportée en septembre 2022. Nous nous permettons de vous la transmettre de nouveau. Le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, à chaque fois sur le deuxième produit identique, ce qui permet d'avoir une remise de -50% sur ce deuxième produit. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. "Offrir gracieusement un produit" n'est tout simplement pas possible pour une entreprise comme la nôtre, de taille humaine. Ce système de remise est utilisé depuis de nombreuses années et apporte satisfaction à la majorité des clients utilisant nos produits au long cours. Concernant les échantillons, nous n'en disposons pas car nos produits à base d’éléments naturels ont une action à moyen ou long terme ; des échantillons ne permettraient pas de tester leur efficacité. Nous notons en tout cas votre remarque et l'adressons au service concerné. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  En ce qui concerne le site, je le trouve accessible. Par contre, j'ai été informée que le paquet venait d'être déposé dans ma boîte aux lettres. Je suis allée immédiatement voir et je ne l'ai pas trouvé. Aussitôt j'ai pris contact avec vos services et la personne qui m'a répondu m'a "conseillé " de voir si mes voisins n'avaient pas réceptionné le colis. Pensez-vous qu'à 78 ans, je vais faire le tour des voisins de la rue (moyenne:d'âge 85 ans!!) Pour demander si par hasard il n'avait pas réceptionné mon colis. J'ai répondu que je n'avais pas l'intention de me plier à ce genre de suggestion. Ce à quoi ce jeunevhomme m'a dit que je ne le laissais pas parler !! et pour cause, si c'est pour me conseiller d'aller frapper à la porte de mes voisins, c'est sûr que je l'ai interrompu immédiatement !!! Heureusement, il a pris l'initiative de prévenir la poste de St Amand. Pour un premier essai, on ne peut pas dire que ce fut un coup de maître !!!!

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre désagrément au sujet de la livraison. Vous nous avez effectivement contactés le 8 décembre dernier pour contester la livraison du colis. Comme l'a précisé notre service après-vente, une erreur d'adresse au moment de la livraison ne peut jamais être exclue - cela arrive d'ailleurs fréquemment - et c'est ce vers quoi nos équipes vous ont orienté en premier lieu. Nous ne sommes pas tenus de deviner votre âge ainsi que la moyenne d’âge du quartier. Lors de nos échanges, une attestation de non réception vous a été demandée ; il s'agit de la procédure habituelle pour ce genre de problématique, puisque le suivi de La Poste (qui indique le colis livré) fait foi. À ce jour, nous restons toujours dans l'attente de celle-ci. Peut-être avez vous retrouvé votre colis, ce que nous espérons. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  J'ai retrouvé le colis. Quant à mon âge, je l'ai précisé en appelant vos services. Je me voyais mal aller sonner aux portes de mes voisins pour savoir s'ils avaient un colis pour moi. En ce qui me concerne ce désagrément est de l'histoire ancienne.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite des produits achetés, et de la diversité des propositions

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• 5 / 5

  

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  Comme j'achète le même produit tous les ans, je mets le code dans la barre de recherche et hop, ma commande est faite ! c'est bien pratique car très rapide. Le site internet est agréable et facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Trs bien 👍

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  Tout est parfait , commande, livraison et de bonnes promotions.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande, rien à ajouter.

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  Un sans faute jusque là !

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  Parfait, envoie rapide

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  Juste impeccable!

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• 5 / 5

  

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  toujours tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, je me suis trompée de produit, l'échange s'est fait sans problème et rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site navigation facile Produit d’excellentes qualités

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• 5 / 5

  

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  Les laboratoires Fenioux sont pour moi les meilleurs dans leur domaine, jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Première commande non livrée par la poste. Les Laboratoires Fenioux m'ont réadressé une nouvelle fois les produits après leur avoir fourni une attestation sur l'honneur. Je recommande ce professionnel très à l'écoute. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande conforme à ce que j'avais commandé.

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  Site clair. Livraison rapide. Laboratoire à recommander pour son sérieux

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• 5 / 5

  

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  pas de problème tout se passe que ce soit cde et exp.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du délai de réception de ma commande. Parfait!

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  Conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai annoncé respecté

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  Fiable, et confiance

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  trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je commande régulièrement et jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Bon contact téléphonique, rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. Commande reçue dans les délais Bref c'est le top des tops

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  toujours très bien servi

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  Livraison rapide 👍

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  Mes commandes sont tjs livrées à temps et sans aucun problème d emballage.

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  Site sérieux

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  Le site est bien mais la recherche d'un produit spécifique n'est pas toujours simple

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Comme nous vous l'avons indiqué en février dernier, en cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Tout était parfait

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  Tout est parfait, merci.

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  Parfait

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  Commande reçue rapidement

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  livraison parfaite et rapide

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  Facile de naviguer sur le site pour choisir les produits afin de passer la commande. Livraison rapide.

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  la navigation sur le site est facile, rapidité concernant la livraison.

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  Commande conforme, livrée rapidement.

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  Navigation fluide et facile pour trouver les articles.

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  Pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison rapide .très sérieux.

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  Produit et délai conformes à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien,comme d'habitude

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  Navigation et livraison rapide

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  Rien à dire tout est parfait!

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  commande traitée et envoyée dans un délai court , colis bien reçu parfaitement conditionné.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait un produit Erreur de votre part Résolue après ma réclamation

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, nos équipes de préparation ont malheureusement omis d'ajouter un produit lors du passage de votre commande. Suite à votre appel, le nécessaire a pu être fait et le produit manquant vous a été expédié. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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  Très satisfaite à tout point de vue.

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  Accessible et pratique

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  Livraison rapide

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  Très bon produit Je suis une cliente depuis 2007 environ sur le conseil de mon ostéopathe

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  Toujours ravie et satisfaite des Laboratoires Fenioux -

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  R A S

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  Rien de particulier à signaler ! Tout est toujours nickel!

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  Très sérieux et efficace, conseils si besoin Livraison rapide

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  commande rece rapidement

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  Très bien

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  J'ai à mon actif de nombreuses commandes à ce laboratoire et je n'ai jamais été déçue. La livraison est très rapide, les emballages toujours soignés et j'apprécie particulièrement la réponse personnalisée aux questions posées.

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  Pas de commentaire particulier car rien à signaler d'anormal.

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  Livraison rapide ..

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  cliente enregistrée les démarches sont hyper faciles, on retrouve rapidement les références des produits déjà commandés et en trois clics tout est dit

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  topissimo !

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  La commande a été expédiée rapidement et les produits sont très satisfants.

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  Bien comme d’habitude

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  parfait,je continuerai à commander en fonction des prescriptions de mon médecin

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  Je ne veux pas donner mon avis à chaque fois que je commande je suis très satisfaite pour l'instant je le jour où ça ira moins bien je vous ferai savoir merci bonne année à vous

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Au sujet des avis, effectivement, cela peut parfois paraître contraignant pour les personnes ne souhaitant pas détailler leur expérience de consommation. Toutefois, nous estimons que des étoiles seules ne permettent pas de retranscrire et de partager une expérience avec un produit ; les personnes qui consultent notre site internet s'appuient sur ces expériences, vos expériences, pour motiver (ou non) un achat. De plus, ces retours d'expérience partagés dans les avis nous aident à faire évoluer les produits. Sachez que les avis n'ont rien d'obligatoires : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "Ne plus recevoir de demandes d'avis de la part d'Avis Vérifiés". N'hésitez-pas à nous contacter, de toute façon, en cas de problématique avec vos produits et vos commandes. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et votre fidélité. Bonne réception et sincères salutations, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  commande rapide et livraison soignée. Très satisfait di site de commande

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  globalement satisfaisant !

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  très bien, livraison rapide et soignée, de plus produit efficace, tous les ans j'en reprend, très satisfaite de ce produit

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  très bons produits, je le recommande !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique