Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

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  délai respecté et un suivi au top

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque commande, mêmes commentaires : service rapide, produit recommandé par mon médecin. Déçu de ne plus avoir le produit utilisé jusqu'à présent sans avoir été informé personnellement. J'espère que celui-ci sera aussi efficace

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Effectivement, une nouvelle réglementation européenne encadrant l'usage des monacolines de levure de riz rouge a été publiée par l'Union Européenne. Ce dosage ne devant pas dépasser les 3 mg, nous sommes dans l’obligation d’arrêter plusieurs produits StatiConcept® dont le vôtre. Nous sommes tenus de respecter cette limitation de dosage, imposée par l'Union Européenne, malgré tous les retours positifs que nous avons pu avoir depuis de nombreuses années. En remplacement, nous proposons le StatiConcept® Q10 n°4, un produit renfermant 2.8 mg de monacoline K, accompagné d’extraits de Commiphora (Commiphora mukul) et d'Amla (Phyllanthus emblica), de policosanol mais également de Coenzyme Q10. Comme pour tout changement de produit, celui-ci demande un certain délai afin de pouvoir obtenir des effets aussi remarqués qu'avec votre précédent StatiConcept®. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  bonjour , je vous remercie de votre réponse . Je vois que l ' Union européenne a encore frappé . Par téléphone vous m ' aviez indiqué le nouveau dosage à prendre . Je demanderai à mon médecin ce qu ' il pense de ce nouveau produit . Merci encore . ** *********

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  PARCOURS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  LABORATOIRE SERIEUX TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accessible à tous, service impeccable, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien, dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Envoi en 2 fois suite indisponibilité provisoire d'un produit, mais bien géré au final, avec alerte à la commande et mail ensuite pour explication. Très bien : suivi sérieux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, l'un des produits commandés était effectivement en rupture. Celui-ci contient des ingrédients ayant connu des complexités d'approvisionnement au niveau mondial, ce qui a retardé malheureusement la production et donc son retour en stock. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide, colis conforme à la commande et bien emballé. Je suis tout à fait satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  commande bien emballée et reçue dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  rien de spécial

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, délai de livraison rapide ( impeccable)

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire le contenu est toujours en parfait état et complet

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• 5 / 5

  

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  commande rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je commande au Laboratoire Fenioux depuis 10 ans ...

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• 5 / 5

  

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  prix competitifs

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, service impeccable

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  Ras, facile d'acces

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu qu'une boîte artichaut sur les 2 commandés, je m'en suis aperçu quand j'ai voulu ouvrir l'autre boîte, qui est tilleul 😕 et trop tard je pense pour un retour

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part. Concernant votre remarque, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Produits de qualité, simples à retrouver sur le site. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Un excellent site les produits sont envoyés rapidement toujours un choix disponible et les produits de bonne qualité je n’ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour le moment, il n’y a rien à modifier pour moi dans la façon dont vous procédez

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livre très rapidement. Sérieux.

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• 3 / 5

  

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  Information insuffisante sur les restrictions d'emploi des produits

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Pour ce qui est de la prise de vos compléments alimentaires, sur ce produit ou d'autres, nous vous invitons à (re)prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit plutôt d'un manque de lisibilité (pas de notice, des petits caractères noyés sur la boîte) et de manque d'information AVANT COMMANDE.

  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse. Nous insistons en premier lieu sur le fait que nous ne commercialisons pas de médicament mais bien des compléments alimentaires. Ainsi, étant un laboratoire de Phytothérapie, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires : contrairement aux médicaments, les compléments alimentaires ne possèdent pas de notice. Ainsi seuls les ingrédients, la forme galénique, les conseils d’utilisation, l’analyse nutritionnelle, la date de péremption et le numéro de lot peuvent figurer sur nos étiquetages, le cas échéant, les précautions d’emploi ou les contre-indications. Les contre-indications, pour leur part, sont mentionnées sur l'emballage du produit et sur notre site internet dans l'onglet "Conseils d'utilisation". De plus, tenus de mettre en application le Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière - ce qui explique le manque d'informations avant commande que vous signalez. Concernant la taille des caractères, celle-ci respecte la législation en vigueur sur l'étiquetage des compléments alimentaires. La non-présence de notice oblige ainsi à mentionner de très nombreuses informations sur la boîte, donnant ainsi l'impression d'une forte densité d'informations. Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Satisfait délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire et très rapide Merci.

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• 5 / 5

  

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  Super produits ! Livraison rapide ! Tout est impeccable !

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés le 19 septembre et livrés le 20 septembre ! Emballage toujours soigné ; continuez ainsi ! Les produits commandés contre la constipation et qui m'avaient été conseillés par ma chiropracteur et mon diététicien me satisfont pleinement. J'entame mon 3ème mois.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier de la commande à la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande bien et vite livrée, comme précédemment, Tout est bien !

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme a la commande bonne qualité prix

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Commande facile . Réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande vite arrivée à mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Je commande mes produits depuis 20 ans et je ne suis pas prête d'arrêter !

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍😀😀😀 c est parfait 🤗🤗🤗

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tant dans la transmission de la commande, que dans son suivi et la qualité du produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et livraison rapide. Rien à redire

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  très bien, de bons produits ,livraisons très rapides.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facilement utilisable

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  Livraison rapide et soignée

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  Très bien, je recommande

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  Parfait. Rien à redire

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  Achat classique, non encombré d'emballages trop lourd, tout va bien

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  laboratoire sérieux dont les produits, expédiés rapidement me donnent satisfaction

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide et correctement emballé

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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  Contente du laboratoire Fenioux

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  toujours tout très bien

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  Très bien

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  je regrette que vous ayez arrêté de produire StatiConcept Q10 .Je jugerai le résultat dans quelques temps avec StatiConcept Q10 n°4

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Effectivement, une nouvelle réglementation européenne encadrant l'usage des monacolines de levure de riz rouge a été publiée par l'Union Européenne. Ce dosage ne devant pas dépasser les 3 mg, nous sommes dans l’obligation d’arrêter plusieurs produits StatiConcept® dont le vôtre. Nous sommes tenus de respecter cette limitation de dosage, imposée par l'Union Européenne, malgré tous les retours positifs que nous avons pu avoir depuis de nombreuses années. En remplacement, nous proposons le StatiConcept® Q10 n°4, un produit renfermant 2.8 mg de monacoline K, accompagné d’extraits de Commiphora (Commiphora mukul) et d'Amla (Phyllanthus emblica), de policosanol mais également de Coenzyme Q10. Comme pour tout changement de produit, celui-ci demande un certain délai afin de pouvoir obtenir des effets aussi remarqués qu'avec votre précédent StatiConcept®. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Un site clair une livraison rapide Satisfaction en tous points

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  très bien

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  Tout est parfait, merci.

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  Site pratique expédition rapide

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  Délais de livraison comme annoncé. Livraison rapide

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  rien à dire - parfait

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  TOUT est parfait

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  LIVRAISON BIEN EFFECTUEE

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  excelente préstation ; produit en stock et livraison trés rapide

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  service très rapide avec un jour d'avance par rapport à la date annoncée

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  Tout est parfait, rien à redire

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  Très bon service, reçu en temps, à voir pour l'efficacité......je ne peux pas me prononcer aujourd'hui

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  Clair et professionnel

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  Livraison rapide, dommage qu'il n'y ait pas des promotions plus souvent sur certains produits...

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Lors de votre dernière commande, vous avez pu profiter de l'offre du moment qui permettait de bénéficier d'une remise de -50 % sur la deuxième référence identique commandée : il s'agit là de l'offre la plus intéressante que nous proposons à nos clients. Nous regrettons qu'elle ne vous ait pas apporté satisfaction. Par ailleurs, sachez que nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits est concerné par une promotion au cours de l'année. Vous avez la possibilité de vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos offres par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Nous vous conseillons d'inscrire notre adresse mail info@feniouxlab.fr parmi vos contacts et courriers fiables afin d'être certain de recevoir tous nos emails d'information. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil et en rappel sur la page du panier. Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Tout est parfait.

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  Commande parfaitement conforme et dans les délais annoncés

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  bon produit, expédié rapidement

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  Très satisfaite, livraison rapide et conforme, produits de qualité

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  envoi rapide . transaction parfaite

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  Le site est agréable, avec des informations réelles et non des pubs illusoires. J'y trouve des produits efficaces qui correspondent aux performances annoncées.

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  Livraison rapide en boîte aux lettres

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  accès du site facile, livraison rapide je ne peux pas encore me prononcer sur le produit ... en cours d'utilisation

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  Très sérieux

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  Commande très vitr reçue et très bien conditionnée.

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  Expédition rapide et soignée !

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  Parfait Rapidité Emballage de grande qualité Produits conformes à mon attente

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  Rapidité d'envoi.

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  Très bon.

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  aucun probléme

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  Livraison correcte Pour les produits achetés pas encore d'effets positifs ressentis

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  Site clair

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  Parfaite

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  RIE, A CRITIQUER

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Avis affichés par ordre chronologique