Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  Envois rapides discrets. Produits efficaces. Rien à dire. Mervi

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien pour une première commande j'ai trouvé rapide

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• 5 / 5

  

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  Ok RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  toujourss satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien avec des bons produits un peu plus naturels sur les conseils d un acupuncteur

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• 5 / 5

  

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  Produits efficaces et parfaits

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition optimale

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  par contre le livreur ne m'a pas remis le colis j'ai du me déplacer à un point retrait

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part. Effectivement, nous constatons que votre colis a été déposé en point de retrait et non à domicile, comme demandé initialement. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Sachez que vous avez la possibilité, au moment de choisir votre lieu de livraison, de sélectionner une livraison chez un commerçant près de chez vous. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison , emballage soigneux . Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Fidele à Fenioux depuis des années. Services impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Envoi efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  reception des commandes très rapidement. laboratoire très serieux

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire exceptionnel.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage correct, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison toujours respecté.

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• 5 / 5

  

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  très bien, très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite à partir d'un certain montant qu'il ne faut pas relever !

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire très sérieux...

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente, tout est parfait pour moi, site simple, rapidité, compléments alimentaires de très bonne qualité, bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site très aisé,délai de livraison respecté,produit conforme au descriptif donc site très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue à la bonne date.

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• 5 / 5

  

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  Trèssérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, la commande s'est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours tres clair....

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et notons votre remarque au sujet de notre site internet. Comme nous vous l'avions indiqué à plusieurs reprises par le passé, en cas de difficultés dans le passage de votre commande sur internet, vous pouvez nous contacter par ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Si l'usage d'internet peut être un frein, vous avez la possibilité de commander par téléphone au 02 54 27 54 12 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h) ou bien par courrier. Une page est dédiée aux "Questions/réponses" sur notre site internet : https://www.laboratoires-fenioux.com/Questions-Réponses/fr Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide. Parfait !

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  Sur le site, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est sans reproche, facilité de commande, rapidité dans le traitement de la commande, les délais de livraison le conditionnement des produits. Surtout l efficacité des plantes.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et agréable

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien concu , facilite l acces aux produits recherches sans trop d effort. En cas de besoin , reponse rapide par mail ou bien par appel telephonique avec mise en relation avec un vrai naturopathe et non un simple vendeur. Accueil telephonique tres aimable , courtois et patient !! Merci

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, vous avez visiblement eu au téléphone nos conseillers : les spécialistes ou naturopathes, ce sont les praticiens de santé naturelle qui vous conseillent les produits. Nous invitons d'ailleurs nos clients en premier lieu à les consulter : un conseil professionnel ne peut résulter que d’un entretien plus poussé, ce que vous comprendrez bien sûr. Restant à votre disposition pour tout complément d'information que vous pourriez souhaiter, nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Bonjour , J ai effectivement eu une conseillere tres aimable , mais aussi un monsieur qui m a dit etre naturopathe et qui m a d ailleur tres bien conseillee et orientee. Je ne comprend donc pas votre " information"....

  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réponse. La naturopathie est une profession encadrée et il s'agit vraisemblablement d'une erreur puisque personne n'est naturopathe au sein de nos équipes de conseil. Tous conseillent mais n'ont pas ce titre. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Conforme aux attentes! Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide suite à la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme par contre l’accueil téléphonique n’est pas très chaleureux !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sujet de votre dernier appel auprès de nos laboratoires, et regrettons vivement votre déception au sujet des échanges que nous avons pu avoir. Votre remarque a été prise en considération. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleures conditions, la relation client étant l'une des priorités des Laboratoires Fenioux. Restant à votre entière disposition, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, bien emballée, réceptionnée rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Les produits sont faciles à trouver. L'envoi est très rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de mal tout est impeccable les produits ainsi que la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, on se dirige facilement et la livraison excellente

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, conseil et amabilité, livraison impeccable et très rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Choix, réduction sur 2e produit sur certains articles et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le staticoncept Q10 évolution ne soit plus en vente car celui-ci remplissait parfaitement ces fonctions. Il s'avère que ce produit a été remplacé par un autre mais moins bien dosé car le staticoncept Q10 était sûrement très bien aux yeux des laboratoires pharmaceutiques. Tout ceci n'est qu'une question de bissness, une fois de plus

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Votre remarque semble porter sur l'arrêt de commercialisation de plusieurs de nos StatiConcept®. Effectivement, une nouvelle réglementation européenne encadrant l'usage des monacolines de levure de riz rouge a été publiée par l'Union Européenne. Ce dosage ne devant pas dépasser les 3 mg, nous sommes dans l’obligation d’arrêter plusieurs produits StatiConcept® dont le vôtre. Nous sommes tenus de respecter cette limitation de dosage, imposée par l'Union Européenne, malgré tous les retours positifs que nous avons pu avoir depuis de nombreuses années. En remplacement, nous proposons le StatiConcept® Q10 n°4, un produit renfermant 2.8 mg de monacoline K, accompagné d’extraits de Commiphora (Commiphora mukul) et d'Amla (Phyllanthus emblica), de policosanol mais également de Coenzyme Q10. Comme pour tout changement de produit, celui-ci demande un certain délai afin de pouvoir obtenir des effets aussi remarqués qu'avec votre précédent StatiConcept®. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation simple,promotions bien identifiées

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide dans ma boite aux lettres

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  livraison rapide

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  Commande et livraison et réception parfaites

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  La livraison est toujours rapide

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

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• 3 / 5

  

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  Avis : site plutôt facile d 'utilisation, rapidité d 'envoi .. par contre, il m'a été demandé de rappeler le service commercial lors de ma 2 ème commandes pour les mêmes produits sinon ma commande ETAIT BLOQUE et ce même après l'encaissement de mon paiement par CB Je n'ai pas apprécié d'autant plus que lors de la première commande j'avais déjà eu une personne pour répondre à la même question : à savoir qui était le professionnel qui m'orientait . Question à laquelle j'ai répondu lors de mes 2 commandes. Dans tout les cas nous ne pouvons pas passez au règlement. voilà Merci de votre écoute .

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis sur votre commande du 7 septembre dernier. Vous avez, en effet, été contactée dans les jours qui ont suivi par nos services pour connaître la façon dont vous nous avez connu. Il ne s’agit pas de combler notre curiosité, mais de nous confirmer une information : en effet, nous nous apercevons que beaucoup de nos clients renseignent ces champs par obligation ou par défaut, ou parfois même pensent que nous voulons obtenir le nom de leur médecin généraliste, ce qui n’est pas le cas. Nous recevons donc des informations parfois erronées, obstacle à des statistiques utilisables. Cette information n'empêche toutefois pas l'envoi des commandes : votre colis est seulement mis en attente durant la journée. Vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site et livraison très rapide super !!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très sérieux. Jamais eu de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme en deux jours.

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Site facile d'accès , bon produits qui me convient

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver le produit recherché. Les explications sont très claires et en cas de doute, ils sont très faciles à joindre par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit.satisfaisant livraison rapide

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  Site bien conçu, facile de trouver les produits, les avis...

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  Expédition rapide emballage approprié que du sérieux

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  super comme d habitude ..merci..........

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  Super site, envoi rapide de produits de qualité. Je recommande

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  Très bien comme toujours, expédition immédiate

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  Site agréable à parcourir, livraison très rapide, produits très efficaces

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  9.5 sur 10 pour ne pas dire parfait Réception rapide le produit est réellement efficace

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  Rien a dire car comme à chaque fois, le colis arrivé rapidement et la commande est très bien protégée. Merci

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide. trés satisfaite

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  Rien à signaler. Préparation expédition mise a disposition

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  RIEN A SIGNALER

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  Produit que je suis régulièrement et suis toujours satisfaite.

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  Livraison rapide

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  cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite . Etablissement sérieux.

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  Tres bien reçu rapidement.

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  Professionnels efficaces. Produits sûrs et efficaves

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  Rien à redire

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  bon site, un peu touffu !

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et notons votre remarque au sujet de la navigation sur notre site internet. Nous la transmettons au service concerné. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, et vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Niveau livraison, très rapide

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  navigation aisée

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  Rapide.

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  Commande rapide

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  tout est parfait

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  Parfait

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  Reçu rapidement, traitement efficace

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