Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services des laboratoires Fenioux, ainsi que la qualité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, et la conformité des produits est souvent soulignée, ce qui renforce la satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Après quelques déboires sur le site pour valider mon code promo, la communication téléphonique et le suivi se sont bien passés.
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Très facile accès
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R A S
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De bons produits , avec l’efficacité souhaitée.
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Tout est Bien.
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RAPIDITE LIVRAISON
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j'ai déjà passé plusieurs commandes, toujours dans les délais pour la livraison et très bien conditionnés
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Sérieux et rapide
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livraison rapide
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il est dommage de recevoir parfois des produits avec une date limite d utilisation tres proche , cela est pénalisant lorsqu' il s agit de spray ou de crème gel
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur la date indiquée sur le spray, comme indiqué par ailleurs, celle-ci n'est pas une date de péremption mais une date de durabilité minimale . Cette date est une date indicative, qui assure que les bienfaits des plantes seront restitués de façon optimale jusqu'à cette date. Le laboratoire Fenioux Pharm, qui produit nos compléments alimentaires, effectue régulièrement de nouvelles productions et offre ainsi un renouvellement régulier des lots, ce qui permet d'avoir des dates limites d'utilisation optimale (DLUO) assez longues. Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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bonne navigation
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Très bien
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Parfait
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Facile à trouver ce que l'on cherche.
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livraison rapide
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Code promo s'appliquant sur trop peu de produits
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Au sujet de votre remarque sur les prix de nos produits, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons effectivement des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, qui changent tous les mois, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. Nous remarquons d'ailleurs que vous avez pu en bénéficier lors de vos précédentes commandes. D'ailleurs, l'offre du moment permet de bénéficier d'une remise de -50% sur la deuxième référence identique commandée avec le code FENIOUX2021 (jusqu'au 7 septembre 2021) et celle-ci est valable sur l'ensemble du site internet. Vos produits en font d'ailleurs partie. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Depuis de nombreuses années, je commande des produits sur le site et me fais livrer en Martinique ou en Guadeloupe. Je n'ai pas de remarques à faire, tout se passe bien.
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Bons produits et livret d'utilisation très explicite. Je recommande aux amis
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Bon rapport qualité prix
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aucun problème rencontré.
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Parfait site sérieux A recommander
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Très bien
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Sérieux et de qualite
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RAS.
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bien
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Livraison rapide et conforme à la demande.
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Très rapide
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Parfait
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Conforme aux attentes. Laboratoire sérieux.
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Bien
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tres oro rien a dire
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RAS Rapide et efficace
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Tres facile de commander sur votre site livraison très rapide je recommande
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Rapide
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commande vite prise et vite expédiée
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Très bon produits - Très bn service
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Livraison rapide
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Rien à dire : très bien
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Je ne suis pas cliente depuis longtemps, mais je suis assez satisfaite du sérieux et rapidité du service.
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Parfait
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Rapide
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le site est très accessible, la date de livraison respectée
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commande très facile, livraison rapide
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efficacité
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parfait !
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Rien à dire; livraison rapide, RAS
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Comme toujours, ma commande arrive très vite et impeccablement emballée.
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Toujours très satisfait des produits et du délai de livraison à mon domicile
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Je n ai pas reçu mon colis chez moi car le livreur n a pas trouvé ma boîte aux lettres ? Par contre le laboratoire fenioux n y es pour rien se
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Effectivement, vous nous avez contactés le 24 juin dernier au sujet de la livraison de votre colis. Le colis a été déclaré comme non livré par La Poste car celui-ci n'a visiblement pas pu le déposer en boîte aux lettres. Comme le veut la procédure, le colis nous est revenu et a pu vous être expédié à une autre adresse. Veuillez nous excuser, à nouveau, pour ce souci indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour toute information, et en profitons pour vous remercier pour votre confiance et votre fidélité ! Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
Réponse de A ASignalerBonjour pas de problème c est la poste qui a « fauté « d autant que ce jour là j étais chez moi. Merci pour le suivi de la livraison Cordialement
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livrée en partie avec un délai énorme pour le second produit pas d''avertissement
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons notre déception. Concernant votre remarque, l'un des produits était effectivement en rupture au moment de la commande. Toutefois, cette information était clairement mentionnée : un message d'information en rouge, contenant une date de réapprovisionnement, était présente sur notre site internet au moment d'ajouter le produit au panier. La rupture était valable jusqu'au 5 juillet : malheureusement, les délais d'approvisionnement de certains ingrédients ont augmenté et ont impacté la fabrication de notre laboratoire Fenioux Pharm ; cela entraîne, par conséquence, quelques retards sur la fabrication des produits. Ainsi, un email de nos services vous a été adressé le jeudi 1er juillet vous précisant une prolongation de la rupture jusqu'au 6 septembre. Le délai étant malheureusement assez long, et comme nous avons l'habitude de le faire, nous vous avons proposé soit de maintenir votre commande, soit de vous rembourser le produit. Ce message est resté, à ce jour, sans retour de votre part. Finalement, le produit a pu vous être envoyé le 9 août dernier. Celui-ci vous attend dans le point relais demandé lors de la commande. Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire, nous restons dans tous les cas à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Rapidité pour les envois
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Bons produits à des prix raisonnables
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tres bon laboratoire satisfaite des delais de livraison de produits je recommande
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Site recommandé par mon thérapeute. De nombreux produits. Bonne qualité et suivi rapide du colis.
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En général très bien
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Livraison rapide très bien
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tres bien
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Livraison très rapide.
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Sérieux du labo
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Excellent les délais de livraison sont excellent, les produits efficaces,
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Rien à redire
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toujours très bien
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tout bon
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Très satisfaite
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Très sérieux. Le laboratoire a répondu par téléphone à une question que j'ai posé via une commande.
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service impeccable, livraison rapide et conforme
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trés bien
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Mes commandes sont toujours expédiées rapidement, je suis satisfaite des produits.
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Envoi rapide et emballage satisfaisant merci
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Livraison très rapide
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Cela fait maintenant plusieurs annees que je commande aux laboratoire Fenious et je trouve que leurs produits sont de qualite superieure
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livraison rapide pas de souci particulier
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SATISFAIT DE MA COMMANDE
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parfait, comme toujours. continuez comme ça.
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Livraison rapide c'était parfait merci
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J'adore les produits site internet facile d'utilisation livraison rapide je recommande
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Très bons produits naturel recommander par mon radiesthésiste
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Livraison rapide, colis impeccable.
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Avec la fenêtre de recherche il est aisé de trouver le produit recherche.
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très grande satisfaction sur le produit ainsi que sur la rapidité de livraison
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Très facile de trouver ce que l'on cherche, de bons conseils et des prix raisonnable surtout quand il y a des réductions.
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Rapide et sérieux, comme d'habitude. Merci.
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Parfait
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Très satisfait,commerciale très professionnelle et très serviable à prit beaucoup de temps pour m expliquer les produits et la boite fenioux..je recommande
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Livraison rapide et disponibilité des produits
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Rien à dire facile d'accès sur le site et livraison rapide que demander de mieux.... .bravo
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Rien à dire. Tout est bien.
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Ras : TB
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Très bien je ressens enfin une net amélioration , merci 🙏
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Rien à dire, toujours aussi efficace.
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Site accessible , et un large choix de produits. Très bien.
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Livraison aux dates prévues
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facilité pour établir la commande- rapidité de l'exécution- intérêt de la livraison à domicile.
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Je suis toujours satisfaite des produits commandés mais il me manque toujours un produit. J'attend
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis au sujet de votre expérience avec nos laboratoires et vous remercions de votre fidélité. Pour répondre à votre remarque, il s'avère que nous avons effectivement un souci d'approvisionnement sur une matière et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce retard. Nous faisons au plus vite pour résoudre cette situation. Nos services restent bien sûr à votre écoute si besoin, Vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Produits et livraison ok
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très très bien, délai de livraison rapide et produit bien emballé.
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RIEN A REDIRE. SITE FLUIDE. LIVRAISON OK.
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Rien à redire autant sur la livraison que sur le produit
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Livraison rapide et contenu conforme à la commande
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très bien
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