Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande passée par internet delai 48h aurait du être livré au domicile a été livré en relais sans en être averti.j'ai laissé le colis repartir car ma mère est décédée entretemps et le produit lui etait destinée.

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre déception au sujet de la livraison. Pour répondre à votre remarque, votre commande expédiée le 2 juillet en Express par les services de TNT a effectivement été livrée chez un commerçant partenaire, au lieu d'une livraison à domicile, le 3 juillet dernier. Suite à cela, vous nous avez adressés un email le 3 août, soit 1 mois après (lors de la demande d'avis réalisée par Avis Vérifiés, notre prestataire indépendant et certifié AFNOR NF chargé de collecter les expériences client), en nous expliquant la situation. Le colis est effectivement resté chez le commerçant et aurait dû nous être retourné par TNT pour procéder au remboursement. Or, avec les congés d'été, ce délai s'est anormalement allongé : ainsi, nous avons procédé malgré tout au remboursement du montant du produit. Veuillez à nouveau nous excuser pour ce souci, indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Commande reçu en parfait était et très rapidement (même avant que prévue). Donc très contente du service.

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Votre avis est important pour nous et nos équipes, mais également pour aider les personnes visitant notre site à faire ou conforter leur choix. Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Aucune observation à formuler

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• 5 / 5

  

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  arrivé dans les temps cette fois ci merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien , la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TbTB

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48 h

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Laboratoires très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon service rapide soigné rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite des produits ,de la livraison

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• 4 / 5

  

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  J apprécie de trouver un large choix de produits de phytotherapie et trouver des produits qui correspondent à ce que je recherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballés. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Accès au site facilement livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commandes toujours reçues à temps

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• 5 / 5

  

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  service impeccable,rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soin des colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  J ai trouve le produit que je cherchais rapidement grace au moteur de recherche et ai effectue la commande et le paiment sans difficulte. J ai recu le produit qui correpondait a mes attentes tres rapidement. Tout s est deroule parfaitement bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et régulière

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je pense avoir déjà répondu à vos questions sur votre site et gélules. Je peux recommander. Site sérieux, très bien fait et clair. Produits assez satisfaisants. Cordialement

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire votre satisfaction auprès de nos laboratoires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de demande d'avis, il vous suffit de cliquer sur le lien "Je ne souhaite plus recevoir d'email de demande d'avis de la part des Laboratoires Fenioux" en bas des emails que vous recevez de notre part. En effet, réglementairement, suite à la nouvelle réglementation protégeant les données personnelles, la demande doit émaner de vous pour qu’elle soit prise en considération par le prestataire indépendant. Pour information, les demandes d'avis sont envoyées de façon automatique mais ne sont bien sûr pas obligatoires. Bien cordialement, Les Laboratoires FENIOUX

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait excepté le site qui n'est pas suffisamment aéré, pas assez de visibilité pour exemple je suis toujours obligée de zoomer pour lire les informations relatives aux produits

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Nous notons votre remarque au sujet du site internet : la police utilisée sur notre site internet est une police classique, fréquemment utilisée dans l'univers du web. Pour que le texte soit plus lisible, vous avez la possibilité d'augmenter la taille du texte sur nos pages produits ou de zoomer à partir du navigateur : il vous faut pour cela cliquer sur les boutons "Augmenter" ou "Diminuer", ils sont situés sous la date indicative de livraison (à droite de l'image du produit). N'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  AGREABLE

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans temps donnés, emballage soigneux, top, je recommande

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• 5 / 5

  

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  ras ras

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  Livraison en temps et heures

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  Site sérieux,livraisons rapides.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite de ce Laboratoire et de ses produits, tant en ce qui concerne les livraisons que le suivi des commandes ou les renseignements complémentaires sur certaines indications thérapeutiques. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande facile. Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu’il n’y ai pas plus d’explication sur les boites car complément alimentaire à base de plante sur les boites,cela ne veut rien dire du tout.

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  Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, vous savez que nous ne commercialisons pas de médicament mais bien des compléments alimentaires. Les Laboratoires Fenioux préconisent d'ailleurs le conseil d'un praticien pour l'ensemble de nos produits. Ainsi, étant un Laboratoire de Phytothérapie, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires : contrairement aux médicaments, les compléments alimentaires ne possèdent pas de notice. Ainsi seuls les ingrédients, la forme galénique, les conseils d’utilisation, l’analyse nutritionnelle, la date de péremption et le numéro de lot peuvent figurer sur nos étiquetages, le cas échéant, les précautions d’emploi ou les contre-indications. Les contre-indications, pour leur part, sont mentionnées sur l'emballage du produit et sur notre site internet dans l'onglet "Conseils d'utilisation". Nous insistons à nouveau sur le fait qu'il est important de prendre contact avec un praticien de santé naturelle pour échanger au sujet de nos produits. Vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Très satisfaite des produits et de la rapidité d envoie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon produits !

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années, sans aucun souci , parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide navigation dans le site fluide

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon labo, produits, délais d’expéditions. Je regrette simplement que la notion de vegetarisme/ véganisme ne soit pas prise en compte notamment sur les produits en gélules. Il existes des gélules végétales bio sur le marché…

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque, dont nous avons pris bonne note, au sujet de l'origine de nos gélules, nous souhaitions vous apporter un complément d'informations. Nous travaillons depuis 1985 avec la gélule d’origine animale, nous avons le recul nécessaire ainsi qu’une entière confiance et connaissance de la non toxicité de cette dernière. De plus, nous certifions l’enveloppe de nos gélules en complète conformité avec la législation européenne et de qualité Halal et Casher. Pour votre information, et contrairement à l'industrie pharmaceutique, toutes nos gélules d'origine animale sont issues de tissus (non d'os). Les premières gélules végétales apparues dans les années 2000 ont révélé une utilisation accrue de solvants, afin d’extraire la cellulose. C’est pourquoi nous avons décidé de continuer avec notre gélule d’origine animale. Depuis quelques années, la conception de gélules végétales est beaucoup plus stricte et réglementée, nous avons donc décidé de les utiliser pour certains de nos produits et de voir au fil du temps la fiabilité de cette dernière. Une capsule élaborée à partir de gélatine de poisson est utilisée quant à elle, pour toutes nos huiles nutritionnelles. Le mode de fabrication est très simple : la gélatine subit uniquement des traitements physiques ou à base d’eau. Néanmoins toutes nos gélules proviennent de fournisseurs agréés où elles ont été soumises à un contrôle complet (tests physiques, chimiques et microbiologiques). Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  je suis toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout va bien , pas de commentaires

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Sérieux et professionnel

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  rapide apres commande

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  commande conforme reçue dans les délais annoncés

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  toujours trés satisfaite, et au téléphone pareil, des gens qui s'investissent pour satisfaire les clients. RIEN a dire !!!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  parfait dans les délais et la rapidité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sous 3 jours. Très efficace.

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien pour moi : livraison et produit

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison Ok

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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  Livraison rapide

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  Très satisfaisant

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  Colis bien reçu rapidement

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  RAS - commande reçue très rapidement. maintenant j'attends des résultats satisfaisants sur le produit. Je n'ai pas encore terminée ma cure.

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre sérieux et votre célérité !

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  site très bien fait, livraison parfaite et très bons produits

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  satisfaite des services fenioux

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  Très satisfait

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  Parfait

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  Satisfaite de cette commande

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  Satisfait

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  bien, site facile à utiliser, clair

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  Très bon site.

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  Site facile d'accès. Une personne vous contacte après votre commande pour vous conseillez.

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  rapidité et explication claire pour les produits

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  parfait

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  Satisfaite!

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  je suis satisfaite, trés sérieux, vraiment rien a dire , produits de qualité

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  très bien

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  très bonne qualité des produits proposés

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  Envoi rapide, disponibilité annoncée conforme au stock, produits qui tiennent leur promesse.

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  Site très accessible et navigation simple.

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  Rien à dire

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  Expédition très rapide... Produits très correcte

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  bons résultats merci

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  Livraison rapide, service client sérieux et excellents produits. Excellent laboratoire

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  R.a.s

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  Très satisfaite sur tout l'ensemble

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