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Avis clients de laboutiquedesjoyaux.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 229 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3686 avis depuis le 09/12/2017

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Informations et contact PISCINES DESJOYAUX A propos d'Avis Vérifiés

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Informations laboutiquedesjoyaux.fr

  • Société

    PISCINES DESJOYAUX

  • Description

    Tout pour la piscine et le jardin. Déco et style, meubles de jardin accessoires de piscine, tout Desjoyaux

  • Adresse

    42 avenue Benoît Fourneyron 42484 La Fouillouse

  • Website

    https://www.laboutiquedesjoyaux.fr

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    La livraison est très chère, et. On nous fait attendre toute la journée pour être livré

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.

  • 1 / 5
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    SAV nul (procédure dilatoire) et produits défectueux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement et nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande. Nous vous informons que votre dossier est actuellement toujours en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90

  • 1 / 5
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    SAV catastrophique et produits défectueux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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  • 1 / 5
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    le site est très mal fait compliqué pour rechercher un article

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 1 / 5
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    déçu pour la commande. le carton d'emballage était en bon état mais le seau a l'intérieur du carton était explosé. j

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Afin de procéder à l’ouverture d’un dossier, merci de nous faire parvenir des photos du désagrément à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Correspond parfaitement à la commande. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 3 / 5
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    Navigation aisée sans particularité. La livraison s'est bien déroulée dans les délais. Par contre au déballage, j'ai constaté que le flacon de PH- avait fuit malgré un suremballage sachet plastique. Le catalogue, stylo, et autres emballages ont étés imprégnés. J'en ai fait par sans réponse. Satisfaction très mitigée. Je peux envoyer des photos.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison ok, echange de la piece tres simple, et parfaitement adapté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    très réactive dans le délai de livraison mais le transport et à notre charge

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    OK PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHAPUIS T.

  • 5 / 5
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    site accessible facile a naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    product arrived in time and it perfectly works

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, envoyé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

  • 5 / 5
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    un choix incomparable, des promotions intéressantes et des livraisons sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    livreur sympas et l'article bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUD C.

  • 3 / 5
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    Les produits sont biens mais cela reste cher et la livraison onéreuse .Pour les clients il faudrait que Desjoyeaux fasse un geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL M.

  • 4 / 5
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    Bonne housse, je vais l'utiliser pour l'hiver prochain !

    Avis du , suite à une expérience du par JC F.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 2 / 5
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    j'ai commandé 2 JD ROUILLE, et en ai reçu qu'un seul !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY G.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné . Nous vous informons que nous avons ouvert un dossier concernant l'article manquant. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,

  • 3 / 5
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    C'est OK

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    service à ma convenance. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES J.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait livraison dans les délais et le site de la boutique est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    livraison rapide au jour indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Les produits se trouvent facilement et les descriptions sont complètes

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE E.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNARD S.

  • 5 / 5
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    Respect de l'intégralité de la commande et délai de livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 4 / 5
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    Très simple pour rechercher un produit et passer la commande Par contre le paiement en plusieurs fois sans frais est impossible, alors quze vous l'annoncez???

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous confirmons que ce mode de paiement est temporairement indisponible, nos équipes mettent tout en œuvre afin de le rétablir le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide, super produit

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    Des équipements piscine novateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité conformes à mon attente et livrés dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien ,par contre le délai de la livraison n'est pas receptée. Quand j'ai commandé ça me disait livraison sous 72h et là j'ai été livraison 1 semaine après.50 euros de livraison c'est déjà cher, mais en plus le délai n'est pas receptée dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous présentons toutes nos excuses concernant le délai de livraison. Nous vous informons que vous avons transmis votre avis au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,

  • 4 / 5
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    rien de plus à signaler...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 3 / 5
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    Prise de commande simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Une seule mais importante remarque, les frais de livraison sont exorbitants... Je l'ai déjà signalé précédemment...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 3 / 5
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    On est très dépendant de la marque!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé la mauvaise housse suite aux renseignements de la boutique Desjoyaux. C'est le vrai parcours du combattant pour que Desjoyaux reconnaisse son erreur, et prenne en charge le remboursement du produit ainsi que les frais de livraison. Aucun geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite au traitement de votre dossier qui a été ouvert le 14/11, nous vous confirmons que le remboursement totale de votre commande a bien été effectué a réception de votre produit retour soit le 25/11. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

    Réponse de Christophe D
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    Vous oubliez de dire, que j'ai dû réclamer pour que vous preniez en charge les frais de port.c'est seulement hier le 02/12 que vous avez pris en charge les 8,10€ des frais de port pour le retour du produit.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous vous avons effectivement émis un bon d'achat hier. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  • 4 / 5
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    Produits stockés depuis un certain temps emballage carton dégradé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Commande conforme reçue en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Avis très favorable

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 1 / 5
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    Premier colis arrivé en mauvais état, avec les sauts de produits explosés. Deuxième colis toujours pas arrivé après plus de 3 semaines d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré, indépendant de notre volonté, suite à la réexpédition de votre commande. Nous vous confirmons que votre demande de remboursement est en cours de traitement. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Par- fait !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F.

  • 5 / 5
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    Site efficace on y retrouve toutes les pièces de rechange. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Parfait! Envoi rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 1 / 5
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    Colis perdu donc réduction perdue et pas de produit reçu ! Malgré ça aucun geste commercial en retour ….

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons procédé au remboursement totale de votre commande le 31.10. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

    Réponse de Daniel P
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    En effet la commande a bien été remboursée, mais recevoir un chèque fidélité me permettant de recommander le produit puis me l’annuler ensuite au moment de la nouvelle commande … c’est là que c’est un peu mesquin malheureusement ! Le geste commercial de 10€ aurait pu être conservé sachant que mes commandes sont de plus de 300€. Dommage …

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 4 / 5
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    Service simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Efficacité et promptitude, Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 1 / 5
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    Très décevant, SAV qui se moque du monde !! et produit qui ne remplit pas son rôle, c'est juste une demi-shere, avec une pipette, qui ne sont pas solidaire, autrement dit qui ne sert a rien !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Concernant le montage de votre bouton pneumatique, nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin Desjoyaux pour toutes questions complémentaires. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

    Réponse de jean marc p
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    Quel montage ? Il n’y a rien d’étanche, cette pièce ne vaut certainement pas le prix demandé, et je ne parkle pas des frais d’envois à plus de 9.50) pour un ponds de 50 g .. c’est abusé, voire escroquerie

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON G.

  • 5 / 5
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    Livraison sous garantie

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 3 / 5
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    manque d'adaptation de la housse d'hivernage à la pompe à chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N.

  • 5 / 5
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    Ne sachant quel produit commander nous avons bien été conseillés par téléphone et le produit a été livré rapidement. Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    bonne maison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme!

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC P.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité à prix adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Rapide, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 2 / 5
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    Malheureusement pour mes petites filles, cette baleine n’a duré qu’un mois car micro fuite aux jointures 😞 donc très déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email accompagné de photos, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 1 / 5
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    NUL !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par TAREK B.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email accompagné de photos, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 4 / 5
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    commande adressée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    parfait rapidité et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 2 / 5
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    colis arrivés avec beaucoup de jours de retard sans information. probleme par rapport au traitement des eaux et probleme de gestion des présences sur place. Pas acceptable par rapport aux infos du site lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Rapide pratique bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Efficacité et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Site fluide, convivial. Produit de qualité, rien de comparable avec les grandes surfaces. Livraison en point relais, tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 4 / 5
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    insistance sur la nécessité de donner un avis désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, les produits sont très bien. Mais la livraison , hors de prix... Dommage car 45 minutes de route pour aller à une boutique....

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait et toujours satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    facile d’accès service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Service rapide. Correspond au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu une première fois ma commande avec 2 produits + un carton vide pour le 3e produit, j'ai tout de suite contacté le service client qui a été très réactif et m'a renvoyé mon produit très rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.

  • 4 / 5
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    Frais de port trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux • Nous vendons des produits volumineux • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Agréable et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté un éclairage de piscine que j’ai payé 130 € de plus Pour exactement les mêmes produits, c’est inadmissible De plus, j’avais pris une livraison express, et le livreur a dit que je n’étais pas chez moi alors que je l’attendais un samedi devant le portail

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit exactement conforme, prix très raisonnable. C'est rassurant de constater la continuité et la disponibilité de toutes les pièces d'usure, y compris lorsqu'elles sont durables. On ne se retrouve pas obligé de changer le système parce qu'un composant simple mais essentiel n'est plus disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Y.

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Conforme à m’es attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    produit conforme et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    commande parfaitement reçue et dans le temps imparti RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    Comme à son habitude, c'est sérieux, carré et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 4 / 5
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    Erreur de colis. L'anomalie a été corrigée rapidement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile, la livraison a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE B.

  • 4 / 5
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    Assez clair. J'ai vite trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 1 / 5
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    produits inefficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous avons transmis votre retour au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d 'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique desjoyaux.

  • 5 / 5
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    site ok délai de livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Service après-vente très disponible et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

  • 3 / 5
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    Difficile de trouver comment rentrer son code postal

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.

  • 1 / 5
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    Le colis est bien arrivé au Leclerc mais comme il n'était pas à mon nom mais au nom de CONSIGNE pickup Leclerc je n'ai jamais reçu mon colis qui a été remis à une autre personne avec le même problème de colis sans nom.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *

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    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous confirmons que nous avons bien pris note du désagrément rencontré et avons transféré le message au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 4 / 5
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    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien navigation simple et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et pour la commande l’arrivée du colis a été rapide merci beaucoup. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY T.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et recherche aisée. Livraison soignée et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Un service client très bien ,je suis extrêmement satisfait,mes compliments en particulier à Mme Judith Mounier 👌👋🏻

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIO G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et nickel des produits commandés

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 3 / 5
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    Erreur de livraison; Matériel livré différent de celui commandé; Procédure corrective lourde: Contacts téléphoniques multiples et obligation d'envoyer par mail photos du colis reçu et de son contenu. Enfin envoi tardif de la bonne pièce après relance des services de Desjoyaux; Il y a des marges de progrès! Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 3 / 5
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    Pas spécialement DESJOYAUX mais avoir paye une livraison express et devoir attendre 1 semaine pour la livraison je trouve un peu dommage il devrait y avoir une meilleure coordination entre DESJOYAUX et l’entreprise de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et avons transmis les informations au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

  • 4 / 5
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    Bonjour, Les produits livrés sont conformes à ceux que je voulais, je trouve dommage le tarif de livraison, je pense que la prochaine fois j'irai en agence pour éviter ces frais qui me semble un peu excessifs . Toujours ravi de ma piscine DESJOYAUX . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.

  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité mais très chers

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KYLE T.

  • 2 / 5
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    Mauvaise expérience : magasin de ma ville etant en rupture de stock pour ce produit, j'ai exceptionnellement passé une commande sur le site, très mauvaise expérience !!!! J'ai reçu la commande annoncée sous 48 h, plus d'une semaine après. Impossible de se faire livrer à mon adresse,on ne me proposait que des créneaux horaires à 120 km de chez moi. Au bout de plus d'une semaine, j'ai enfin été livré. A fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

  • 5 / 5
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    En temps et en heure. Parfait et tout fonctionne. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L D.

  • 5 / 5
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    Correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bon produit et spécifications identique à la description. Remplacé l’ancien projecteur halogène.facile à installer. Je suis content du service et de la livraison dans les délais. À voir s’il dure plus longtemps que le modèle halogène…..

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALY M.

  • 2 / 5
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    Quand on commande quelque chose qui pèse seulement quelques grammes, cela ne fait pas super plaisir de payer une fortune en frais de livraison pour l'énorme brochure commerciale que la société trouve bon d'envoyer!

    Avis du , suite à une expérience du par AMY D.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : - Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. -Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. -Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 3 / 5
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    De nombreuses références mais pas toujours facile de s'y retrouver dans les catégories J'ai ouvert un litige pour non reception de ma commande. J'ai bien conscience que c'est le livreur qui est responsable mais jamais je n'ai été recontacté pour des explications et pour l'envoi d'une commande de remplacement. J'ai dû faire les démarches moi même et relancer à deux reprises pour avoir mes produits

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que suite au traitement de votre dossier SAV, nous vous avons réexpédié l’ensemble de votre commande d’origine. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    La seule chose qui fonctionne correctement chez Desjoyeaux...le site internet...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 1 / 5
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    flacon Algues Moutarde arrivé crevé ; produit solidifié en une sorte de cristaux répandus dans le sachet plastique d'emballage et inutilisable - Photos disponibles Couts de transport exorbitants pour des produits à faible valeur.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

    Réponse de PASCAL M
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    Il ne s'agit pas d'un désagrément mais du fait que j'ai payé un produit défectueux inutilisable et des frais de transport exorbitants. Un avoir aurait été préférable à des excuses marketing standards.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation, merci de nous adresser un mail à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    bon service et livraison dans les délais . Objet suffisamment protégé dans son emballage

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 3 / 5
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    Livraison dans les temps Matériel trop cher… et peu durable dans le temps Une des 2 lampes avait été remplacée, il y a un an….

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toute réclamation, merci de nous adresser un mail à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

    Réponse de Olivier C
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    Je vous avait téléphoné avant ma commande…

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  • 4 / 5
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    Prix raisonnable. Livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien Commande bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Service rapide et conforme a l attente. Excellente boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Site agreable et efficace et toujours pleins de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE J.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très vite et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Nous avons acheté sur la boutique car ayant une piscine Desjoyaux nous n’avions pas le choix pour la compatibilité de certains accessoires mais nous sommes tellement mécontents du concessionnaire Desjoyaux avec lequel nous avons acheté notre piscine au vu de tous les problèmes, malfaçons, incompétence et j’en passe que nous ne risquons pas de recommander cette marque à qui que ce soit et nous déconseillons votre marque à toute personne qui nous parle de faire construire une piscine

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et avons transmis les informations au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toute réclamation, merci de nous adresser un mail à l'adresse suivante : contact@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

  • 4 / 5
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    Excellente qualité des poches et "surtout étiquettes bien lisibles" Pouvez vous a nouveau m 'adresser les préconisations d utilisation des poches (6 15 30) selon calendrier et utilisation piscine

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Bonjour, Suite à votre message, nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous satisfait. Nous vous informons que nous vous avons fait parvenir les préconisations par mail. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 1 / 5
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    Habituellement je suis ravie, mais là, les 2 projecteurs ne correspondent pas à ceux qu'il me fallait. Pourtant j avais téléphoné pour demander conseil mais cette fois ci on m a mal renseigné. Ce n est pas les bons donc achats foutus

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et avons transmis les informations au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    prix de livraison élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et avons transmis les informations au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement, La Boutique Desjoyaux

  • 5 / 5
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    Facile à utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 4 / 5
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    Site convivial et livraison ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUALE C.

  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande et mes jumelles ont adoré 😁

    Avis du , suite à une expérience du par PRINCIA R.

  • 5 / 5
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    Très bien à recommander Merci à toute l équipek

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 4 / 5
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    Site un peu fouillis, il faut chercher un peu pour trouver ou sont rangés les produits recherchés

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Accès facile commande vite expédiée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 1 / 5
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    ACTION COMMERCIALE DEPLORABLE

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que la résolution de votre dossier SAV ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience !!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.

  • 4 / 5
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    Super mais la livraison est très chère et un retrait en magasin devrait être possible et gratuit.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Les petits enfants sont super contents. Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 2 / 5
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    Frais de livraison excessif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Au vu des articles de votre panier, seule la livraison par transporteur est disponible. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 3 / 5
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    service au téléphone à ameliorer sur l'information des produits!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme au descriptif, expédition rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la livraison, par contre les coutures des poches filtrantes ne sont pas solides

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

    Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr
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    Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction.Pour toutes réclamations, merci de nous faire parvenir un email accompagné de photos à l'adresse suivante : laboutiquedesjoyaux.frNous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée.Cordialement.La Boutique Desjoyaux.

  • 4 / 5
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    je suis sastisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE L.

  • 5 / 5
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    Rapide fiable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA Z.

  • 5 / 5
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    Réactif livraison sous 48 heures

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Fiable, projecteur reçu défectueux remplacer dans la foulée. Projecteur un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Grosse difficulté avec la plateforme au niveau du règlement. Impossible de savoir si le paiement est bien effectué. J'ai du m'y reprendre à trois fois !!! Heureusement tout s'est bien terminé. Livraison en un temps record, conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien orienté lors de la commande, livraison très rapide,produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 1 / 5
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    Le produit ne fonctionne pas. J'ai contacté le site Desjoyaux par leur formulaire de contact il y a presque 1 mois mais aucune réponse. Je reste aussi sans réponse du revendeur Desjoyaux de mon département (25 mamirolle). Je déconseille vivement le groupe Desjoyaux !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien mais 24 h de retard (colis à refaire ? ) Relais colis assez mal indiqué. Ce n'est pas grave.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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    Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour et l’avons transféré au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  • 5 / 5
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    Le site est fluide, la livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 3 / 5
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    rien à dire sur l la fermeture du colis, par contre lors du montage des jeux, il manque 1 pièce de jointure, les fixations du panneau de basquet et plusieurs vis pour l'assemblage des pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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