Avis clients de laboutiquedesjoyaux.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, produit bien emballé. je recommande la boutique.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ODETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à la commande et livraison rapide Très bonne protection du matériel

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par NICOLAS H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accès facile par internet. Livraison assez rapide.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par THIBAULT P. *

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• 1 / 5 1

  

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  La commande s’est passée correctement même si le délai était un peu long mais j’ai retourné un produit et j’avais payé une partie en chèque cadeau. Mes chèques m’ont été recredités mais impossible de les réutiliser donc j’ai perdu 50€ de chèque et le remboursement était un peu inférieur aussi sans explication. Quand j’ai demandé des comptes aucune réponse. Je me suis donc fais voler de plus de 50€. Inutile de dire que je les déconseille et que je ne commanderai plus jamais chez ces escrocs

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par HUGUES C. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que les délais concernant votre commande ont été totalement respectés. Commande passée le 03 juin après-midi, préparée le 04 juin et livrée le 05 juin, il n’y avait donc aucun retard. Ensuite, vous aviez utilisé 3 bons de réductions, un de 10 euros et deux de 20 euros. Ces 3 bons de fidélités ont été recrédités, vous pouviez donc vous en servir à nouveau. Enfin lors de votre achat le produit était en promotion, une baisse correspondant à 24.35 euros. Comme nous vous l’avions indiqué le 25 juin dernier lors de votre remboursement de 144.15 euros, le calcul était le suivant : 218.50 (prix de l’article sans promotion) – 50 (correspondant à vos 3 bons de réductions) – 24.35 (promotion) = 144.15 euros. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de Hugues C

  

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  Alors vous êtes des sacrés malhonnêtes vous! Mes bons j’ai essayé de les utiliser et cela m’a noté qu’ils étaient déjà utilisés. Je vous ai envoyé 2 mails pour ce souci et vous n’avez jamais répondu. Et pour le calcul du remboursement désolé mais même si ça se joue à peu vous ne m’avez pas remboursé correctement. Je confirme donc que vous m’avez volé 50€ et qu’en plus vous êtes de sacrés malhonnêtes

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, cependant nous n'avons pas trouvé les mails que vous évoqué ci-dessus. Pour toute réclamation, merci de nous faire parvenir un mail à cette adresse : laboutique@desjoyaux.fr Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de Hugues C

  

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  Un peu facile de pas trouver mes mails…

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet très clair et conforme aux attentes

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MICHELLE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu de mal a trouver le bon produit, ne correspond pas avec la notice fourni il y a trois ans

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LUCY J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide. Livraison comme prévue. Très bien.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair net et précis

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison très bien mais sur une pièce de cette valeur on pourrait ne pas payé le port !!!!!!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5 1

  

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  la boutique est efficace et rapide. j'enlève une étoile pour le manque de conseil proactif qui pourrait être un vrai plus.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ARTHUR C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison a pris du retard, aucune raison donnée.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JÉRÔME J. *

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• 4 / 5 1

  

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  le produit répond à mes attentes, et je vous remercie pour le catalogue qui accompagnait lasa livraison

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MATHILDE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  délai court et respecté et marchandises ok. Cordialement

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Préparation et livraison conformes. Merci

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement mes besoins.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par THIERRY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits conform mais quand j'ai commandé le jeudi, le site m'a dit que je serais livré le samedi, mais je n'ai été livré que le mardi. Pas un drame mais vous ne devriez pas promettre quelque chose que vous ne pouvez pas réaliser

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits conform mais quand j'ai commandé le jeudi, le site m'a dit que je serais livré le samedi, mais je n'ai été livré que le mardi. Pas un drame mais vous ne devriez pas promettre quelque chose que vous ne pouvez pas réaliser

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pratique.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfetto

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable avec un certain nombre de choix.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par NATHALIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Frais de port trop élevé pour petite commande

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par BENOÎT M. *

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• 1 / 5 1

  

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  0nul

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par HÉLÈNE J. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous sommes navrés d'apprendre que les articles commandés ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons que pour toutes réclamations, merci de faire parvenir un email à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun probleme Merci

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande simple à réaliser.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les prix devraient comprendre les frais de transport ainsi que cela se fait pour les autres enseignes disposant à la fois de magasins et d’un site web ( linvoges, dafy, Burton, Eden Park, Ralph Lauren … )

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande vite livrée avec en plus un bon d’achat

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande a été envoyée immédiatement, ce fut parfait.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à ce qui était proposé

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage parfait et délai de livraison respecté

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par MANON T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable, interlocutrices professionnelles, efficaces et charmantes

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace!

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par LAURE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison retardée d'une journée (la poste)

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SIMONE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité. Et l'occasion de découvrir toute la gamme de vos offres.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par RENÉ J. *

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• 4 / 5 1

  

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  - Ras

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CAPUCINE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service rapide et très bon suivi. Seul le produit commandé à une traduction suspecte et ne fonctionne pas du tout !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple à utiliser, réponses rapides, impeccable !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple d'utilisation ; commande effectuée et livrée dans les délais.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉLISE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  TBien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit correspondant

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ANAÏS V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Poches filtrantes de qualité mais un peu chères.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  la navigation sur le site est très détaillée la livraison rapide parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par GUY F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Frais de ports excessivement chers, et en plus les délais de livraison ne sont pas respectés. Produits reçus en mauvais état, et quand on les contacte par téléphone ils montrent bien qu'ils n'en ont rien à faire

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par PAUL L. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l’avons transmise au service concerné. Plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins. De plus, concernant le galet de chlore réceptionné cassé, nous vous informons que votre demande est en cours de traitement auprès du service concerné. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de Paul L

  

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  1. Pour le surcout concernant les produits dangereux, c'est totalement faux, vous seriez dans ce cas le seul site pour lequel ce surcout s'applique 2. Je ne suis pas concerné par le volume du produit ou la zone, vous devriez vous renseigner sur ma commande avant de répondre 3. Vous ne répondez pas concernant les délais non tenus

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• 4 / 5 1

  

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  Manque de calage et de protection pour les produits au niveau de la préparation du colis, le couvercle du PH en poudre est arrivé à moitié ouvert, nous avons perdu environ 250g de produit.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par NICOLAS H. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que si vous le souhaitez nous pouvons ouvrir un dossier de réclamation suite à cette perte de produit. Pour cela merci de nous fait parvenir une photo attestant du mauvais état de la commande à réception. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de Nicolas H

  

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  Bonjour, nous avons déjà fait plusieurs messages au SAV. Cependant comme nous l'avons indiqué, pour seulement 250g de produit sur 5 kilos nous ne souhaitons pas procéder à un échange, cela fait trop de manipulations pour pas grand chose... Mais je tenais à le signaler pour que vous vous améliorez sur ce point ;) Cordialement, Cécile DEDIEU

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• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs fois client. Bonne surprise sur toute la chaîne logistique.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par PAULINE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rapidité super Moins cher qu’en boutique malgré le coût du transport Bonus ! une réduction de 40€ Sur leur site suite à une commande de 840€ Rien à dire car commande le jeudi , reçu le lundi alors qu’en boutique il y avait un délais minimum de 15 jours

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide tarifs livraison un peu cher

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par DENIS G. *

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• 2 / 5 1

  

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  La douche reçu hors d usage . Réservoir cassé, pommeau éclaté, j ai fait part de ma réclamation auprès de la boutique des joyaux ma demande prise en charge . Je suis en attente d une solution

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARIE K. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément et vous informons que votre dossier est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5 1

  

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  Ok bien reçu emballage nickel ´ ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien produit conforme

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BERNARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison ultra rapide!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par HUGUES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  site facile et pratique

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide et conforme à la commande

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ÉLÉONORE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison programmée pour le lundi, livraison effective le samedi d’avant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PATRICIA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai très court. Article correspond à l'attente.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  service serieux et rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉDOUARD K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très facile et ludique

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspondant à l'attente

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par WILLIAM K. *

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  Réception rapide et conforme.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CHRISTOPHE M. *

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  Rien à redire, article reçu rapidement.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Le produit correspond à mon besoin, par contre frais colissimo beaucoup trop chers. N’incitent pas à recommander !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  Emballage un peu abîmé

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par HÉLÈNE G. *

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  Merci

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par THÉRÈSE B. *

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par CORINNE T. *

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  ergonomie du site par très convivial .... pour moi navigation peu aisée pour trouver produits

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANDRÉ R. *

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  Toujours de bons conseils et des produits de qualité.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par XAVIER D. *

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  réactif

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par ROBERT A. *

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  Très très bien C’est impeccable sachant que souvent les pisciniistes n’ont pas certains produits en stock !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par COLETTE F. *

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  Le bois est beaucoup plus foncé sur les photos de la boutique

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par SUZANNE C. *

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  Traitement rapide et satisfaisant de la commande.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par CÉCILE A. *

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  produit correct

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANAÏS B. *

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  Envoi rapide

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JULIEN J. *

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  Site bien fait livraison ok

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ROBERT H. *

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  Offre complète et de qualité

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par CÉLINE L. *

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  pourquoi etre plus cher sur le site que dans le magasin desjoyaux

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ALAIN B. *

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  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

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  Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par VINCENT B. *

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  envoi soigné dans les délais indiqués

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANTOINETTE R. *

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CLAUDE R. *

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  Tres bien service.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ALEXANDRIA P. *

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  Le site devait avoir un problème car il bloquait au moment du paiement. Du coup, nous avons réessayé et la commande a été faite/débite deux fois. Desjoyaux nous a immédiatement remboursés. Donc, le problème a été résolu.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par GILLES R. *

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  parfait, simple, rapide et efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par OLIVIER M. *

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  Livraison comme prévu et dans les temps. Un colis démesuré pour une pièce qui aurait pu être acheminée dans une enveloppe.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIE M. *

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  Bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JEANNINE F. *

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  Très bonne navigation sur le site, livraison très rapide, satisfait du service client et de ma commande.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JACQUES D. *

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  Toujours aussi sérieux. Le site est clair et facilement navigable. Les produits n’augmente pas trop d année en année. Le bémol est le prix d envoi que je trouve un peu cher pour une poche filtrante (7€) quand on voit que maintenant avec mondial relay on envoi des colis pour 2 euros. Mais l envoi est très rapide. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par STÉPHANIE A. *

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  Commande reçue rapidement mais les frais de ports sont élevés. Je ne commande chez vous uniquement si je ne trouve pas les produits sur Amazon car il n’y a pas de frais

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par OCÉANE S. *

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