Avis clients de laboutiquedesjoyaux.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Trés content

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DANY V.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par LAURENT S.

• 4 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MICHEL R.

• 1 / 5 1

  

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  Lamentable… deux fois le prix du marché pour la marchandise et idem pour la livraison qui en plus d’être cher n’est pas fiable …

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par RUBEN A.

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CRIS G.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE EXCELLENTS RENSEIGNEMENTS SUR LE TYPE DE POMPE LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et complète

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par IAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, personnel sympathique et à l'écoute. Oriente parfaitement vers le bon produit. Je recommande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par SYLVIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c'est bien déroulé, cependant promotions un très frileuses.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JEAN E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Je recommande le site.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplicité de navigation sur le site, livraison rapide et soignée, produits de qualité. Je suis entièrement satisfait.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CAMILLE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bien mais extrêmement cher

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par GILBERT M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison payée ( 25 E ) , produit 25E , bien qu'étant chez moi à la date prévue , j'ai attendu 1j pour apprendre que mon colis m'attendait à la poste à coté.....Temps perdu 2 jours , essence , .....

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par STÉPHANIE F. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande complète et livraison soignée dans les délais

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par MARCEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FARID R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARC P.

• 5 / 5 1

  

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  TVB.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par HENRI L.

• 5 / 5 1

  

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  Coffret très patrique et très simple d installation. Dommage de ne pas pouvoir éteindre l appareil.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par PIERRE ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par BENOÎT B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mauvais descriptif sur le catalogue.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par GÉRARD A. *

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  Bonjour, Suite à votre remarque, nous vous informons que nous avons vérifié le descriptif de cet article sur le catalogue 2022 et vous confirmons que celui-ci est bien correct. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  la housse de protection pour la pompe à chaleur n'était pas à la bonne dimension. La présentation du produit laissait à penser qu'il s'agissait d'une taille unique,... et ce n'était pas le cas! Résultat elle me reste "sur les bras"!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CAPUCINE F. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que la housse de protection pour pompe à chaleur JD Cover PAC est disponible en 6 tailles différentes. Le choix de la taille se fait directement sur la fiche du produit concerné grâce à la liste déroulante située au dessus du bouton "Ajouter au panier". De plus, nous vous informons que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande au service client à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5 1

  

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  tout s est bien passé achat livraison produit correspondant a mes attentes

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Seul petit bémol est le prix du transport.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JEAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JULIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison je n'ai eu aucun souci.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est ok

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit livré dans les délais...

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et beaucoup de choix

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit bon produit

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par HENRI C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je trouve que les frais de port excessifs alors qu'ils devraient être pris en charge par Desjoyaux au-delà d'une certaine somme !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par ROBERT P. *

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  Bonjour, Nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 4 / 5 1

  

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  équipe sympathique, a l'écoute et de bons conseils

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation relativement aisée.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ANTOINE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pour le prix déboursé la livraison pourrait être gratuite. Mais alors quand on voit la qualité de livraison celle ci devrait définitivement être gratuite. Les colis sont en mauvais état la boite de chlore est même cassée …

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par MARC S. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email accompagné de photo du colis avec l'étiquette de transport visible et des produits endommagés pendant le transport, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable et rapide

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par LÉON D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un achat parfait, commande impeccable livrée dans les délais prévue et au bon endroit car j'étais de passage sur Paris que trois jours.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ÉLODIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MANON V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Brosse exclusivité Desjoyaux impeccable ! Par contre les fdp très élevés !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par INÈS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Livraison rapide.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par NICOLAS N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas mal

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent service et rapidité. Le coût chronopost est un peu élevé. Il manque d'explication sur la notice produit et sur le site. J'ai appelé et ai été renvoyé sur un magasin sur Mérignac (33) que je ne connaissais pas. Le commercial du magasin n'a pas apprécié de fournir des renseignements par téléphone alors que j'avais acheté par internet (pas au magasin) mais après explication de ma part, il m'a donné les informations manquantes sur la notice produit et sur le site internet.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passée par téléphone, excellent accueil de l'hôtesse, bon conseils, professionnalisme , BRAVO !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  delai de livraison rapide

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANAÏS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  le produit est conforme à la commande -

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CAROLINE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis aller sur le site , je vois que je peux commander un livre sur l aquabike, et le site m envoie pour un livre sur l aquagym et je ne m en suis pas rendu compte. Je me retrouve avec un livre don je n ai pas besoin . Très déçu

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALEXANDRIA B. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée... RAS

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial et très clair

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement. Excellent service après vente.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de critique

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AURORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande simple Livraison propre et bon choix de transporteur (pas colissimo quoi) J’ai profité d’une offre livraison offerte sinon les frais sont « dissuasifs »

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par THÉOPHILE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide, très bien rien à redire.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès, rapidité de livraison et produit très efficace.Je le recommanderais bientôt

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service du site dejoyaux, dommage que les revendeurs ne soient pas au même niveau de service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Boutique assez complète, juste ne figurent pas certaines pièces détachées des anciens blocs de filtration, il faut se rapprocher d’un magasin

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reste à vérifier que ce sont les bons filtres ce que je n'ai pas encore fait car le très vieux fonctionne encore. Mais livraison top.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est bien

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai un peu long pour la livraison.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait sur tous les plans

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide conforme à la commande

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CAMILLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide produits comme décrits mais frais d’expédition très elevés

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par GUILLAUME D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à reprocher à la boutique elle-même, mais aux conseiller(e)s qui répondent au 0477363490. Il m'a état annoncé successivement : - que le préfiltre du JD Maxi Filter, n'existait probablement pas en pièces détachées, raison pour laquelle il n'apparaissait pas dans le catalogue 2022 ; Alors qu'il m'a suffi d'aller sur le site de la boutique pour le trouver. - que le site Desjoyaux n'acceptait pas la "E Carte Bleu" (ce qui est faux !) et qu'il me fallait renouveler ma commande avec une autre carte. Ce qui a créé un doublon qui a dû m'être remboursé. Un peu agaçant, non ? B.R

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARYSE B. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre avis et l'avons transmis au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet clair et livraison rapide.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par FRÉDÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Colis, bien reçu en bonne état..

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par THÉODORE D. *

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  Pompe de filtration reçue le 19/08/22 avec la peinture écaillée donnant l'impression d'un produit d'occasion et pourtant payée au prix fort ! Le bon de livraison dans le carton ne correspond même pas à mon nom. Un site dont le fonctionnement semble être d'un autre temps. Impossible de faire venir la pompe directement en boutique pour éviter des frais de port contrairement à la concurrence. Après appel du SAV le jour même de la réception du produit endommagé, aucun bon de retour ne m'est proposé . Je dois renvoyer le produit par mes propres moyens comme si j'étais responsable de cette absence de contrôle qualité des produits Desjoyaux. Seule réponse du SAV est l'ouverture d'un dossier où j'ai joint les photos de la pompe reçue. Depuis plus d'une semaine aucune réponse du site laboutiquedesjoyaux. Je suis client Desjoyaux depuis 11 ans et c'est la "douche froide". Après passage à la boutique Desjoyaux de ma région , la responsable a essayé de joindre le SAV du site avec beaucoup de difficulté pour s'entendre dire que le dossier était en attente ! Ma piscine aussi est en attente d'une pompe neuve depuis plus d'une semaine. Devant ce manque de réactivité du site et malgré mon mail , je vais être contraint d'ouvrir de mon côté un dossier auprès de mon assistance juridique de mon assurance. Quelle déception !

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par AGNÈS P. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre demande, votre dossier est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous par email dans les plus brefs délais. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Articles difficiles à trouver

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PHILIPPINE C. *

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message. Pour trouver plus facilement l'article que vous souhaitez, vous pouvez taper votre recherche dans le champs réservé à cet effet situé en haut à gauche du site internet. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

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  Cde passée rapidement et reçue tout aussi rapidement. Très satisfaite

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ROLAND R. *

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  j'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais ..

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par OLIVIE C. *

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  TB Très satisfait.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par HENRI G. *

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  Service parfait et rapide de la livraison de la commande en ligne alors qu'en boutique, les commandes mettent plus de deux mois et sont plus chères! Cherchez l'erreur!....

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par DENIS R. *

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  Bien

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ALPHONSE L. *

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  Site bien fait, commande traitée rapidement, et livraison également

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ROBERT L. *

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  Aucun soucis pour commander. je trouve peut-être le mode recherche peu pratique et ergonomique.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CLAUDE B. *

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ARNAUDE B. *

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  Aucun problème, site agréable

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par MAURICE R. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par SABINE L. *

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  Site accessible, commande et livraison rapide, service client sympathique, réactif

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par LUCIE R. *

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  Je mets 3 étoiles car les frais de livraison c’est du délire!!

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par BERNADETTE P. *

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  Bonjour, Nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

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  Sans souci, comme d’habitude

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MARIANNE P. *

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  produits parfois un peu difficiles à trouver la livraison est super tout le reste est très bien

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JULES B. *

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  Très clair

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par JÉRÔME M. *

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  Tres bien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par LOUISE M. *

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  Le site est bon. J'ai eu un problème après le paiement qui était résolu assez rapidement par le service client.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ÉLISE L. *

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  Vraiment très bien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par DENIS B. *

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