Avis clients de laboutiquedesjoyaux.fr

Evaluations clients

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  Livraison rapide, service client efficace mais sans réel geste commercial suite à mon soucis (produit défectueux au bout de moins d'un an, ne se fait plus donc remboursement sans geste supplementaire et j'ai du acheté le nouveau 2 fois plus cher). Les produits sont beaucoup trop chers !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  beaucoup de choix, prix raisonnables et livraison hyper rapide

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Problème d'étanchéité rencontré sur le produit. Projecteur remplacé de façon très professionnelle et réactive par la boutique Desjoyaux.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Frais de livraison trop élevés mais cela reste très pratique de recevoir sa commande à domicile

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réception mais le carton 📦 était déchiré

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livrée très rapidement. Merci service top

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par YANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site Navigation et recherche de produits facile

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JEAN-PIERRE L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ROMUALD B.

• 3 / 5 1

  

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  Les prix avec port "Mauvais point". Le Relationnel avec clientèle de certaines succursales (Départements) "Mauvais point". Cordialement

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Prix de la livraison trop élevé

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JACQUES C.

• 2 / 5 1

  

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  Cela revient plus cher de commander directement que de passer par un concessionnaire..

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par FRANCOIS F.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

  Réponse de Francois F

  

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  Les produits commandés n’étaient ni dangereux, ni volumineux, à livrer en région parisienne.. il faut éviter desjoyaux

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. Nous vous informons que pour toute commande sur le site internet, les frais de port sont payants. Aussi, pour vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques en région Parisienne grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et qualité

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par BERNARD O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, livraison rapide, produit conforme à mes attentes et d'excellentes qualités. Je recommande le site.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  facile d'emploi

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JULIE B.

• 4 / 5 1

  

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  envoi rapide mais la livraison toujours un peu chère!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par DESIREE V.

• 4 / 5 1

  

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  Prix convenable pour la pièce que je recherchais. Ce n'est pas toujours le cas... Livraison rapide mais un peu chère.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FABIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  La commande et la livraison ont été faites très rapidement. Très appréciée.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PATRICK O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et dans les délais annoncés

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ERIC L.

• 4 / 5 1

  

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  Offre de produits de grande qualité

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par FRANCINE P.

• 2 / 5 1

  

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  Produit bas de gamme

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MOURAD D.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de la gestion de mon SAV

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GILLES F.

• 3 / 5 1

  

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  Boutique complète, envoi réactif mais frais de port TOTALEMENT décalés par rapport à ce qui se pratique ailleurs. Notamment : aucune gratuité à partir d’un certain montant de commande. A revoir en urgence !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CEDRIC P.

• 1 / 5 1

  

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  l'aspirateur reçu ne fonctionne pas du tout

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par BERNARD D.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre retour. Pour toute réclamation vous pouvez nous faire parvenir un mail accompagné de photos à l’adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

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  Des articles très sympas

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par VÉRONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis particulier, tout à été fluide

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Site ergonomique

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ERIC V.

• 3 / 5 1

  

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  Commande rapide et facile, mais frais de livraison trop élevés pour un colis en mauvais état, reconditionné par la poste

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par VIRGINIE D.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement. La Boutique Desjoyaux. 04.77.36.34.90 www.laboutiquedesjoyaux.fr

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  Livraison très rapide.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par BERNARD L.

• 1 / 5 1

  

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  pas de problème particulier sur cette commande . par contre quelques jours plus tard jai eu besoin du geste commercial ical pour un autre produit défaillant ... aucun ... très déçu . en tant qu'ancien directeur commercial de ste je ne comprend pas le comportement de cette entreprise .

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PASCAL G.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de pascal g

  

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  bonjour réponse type et vide .j'ai moi aussi bien pris note de votre réponse qui vous l imaginez ne répond pas à ma question . je reste moi aussi à votre disposition pour plus d informations cordialement . pascal gonay je vais chercher un produit que je puisse adapter . même si il ne m apporte pas plus de satisfaction . au moins il m'aura couté moins cher

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par DIDIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MOHAMED D.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est correct et aussi la livraison

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison dans le temps et soignée.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THIERRY H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BERNARD V.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DAPHNE D.

• 5 / 5 1

  

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  super produit et surtout très utile ! je recommande sans hésitation.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CRISTIANO T.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BERTRAND D.

• 5 / 5 1

  

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  OK tb

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MICHELE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service Produit conforme

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRANCOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours de la qualité très satisfaite

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JOSETTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et article conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DELNESTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bien emballé, c’est ok !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par BENJAMIN O.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, livraison rapide.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FREDERIC B.

• 4 / 5 1

  

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  Envoi rapide. Livraison sans problème et dans la plage horaire indiquée.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CYRILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien réalisé, clair et permettant une navigation rapide. Commande sans soucis, livraison idem. Parfait.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LIONEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison suite à un échange produit qui n'était plus sous garantie mais qui avait un défaut de fabrication. Le SAV Desjoyaux a été très efficace et agréable durant l'échange téléphonique.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très efficace et rapide Envoi de la commande express

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par TRISTAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JÉRÉMY G.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair et facile à utiliser.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JEAN-CHARLES C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par FRANCINE P.

• 5 / 5 1

  

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  tout c'est passé sans problème

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANGE B.

• 1 / 5 1

  

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  IMPOSSIBLE DE TROUVER UNE SOLUTION AVEC LA BOUTIQUE POUR UN RENVOI DE MARCHANDISES

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHRISTINE L.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à l'ouverture de votre dossier le 09/05, nous avons échangé à plusieurs reprises concernant les différentes solutions qui s'offrent à vous. Ainsi, nous vous informons que nous vous avons fait parvenir un email ce jour vous récapitulant ces solutions. Dans l'attente de votre retour pour la suite de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.

• 5 / 5 1

  

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  Utilisation du site sans difficulté, délais de livraison tout à fait correct. Coût de livraison bien trop onéreux en rapport de ce qui se pratique sur d'autres sites.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par RICHARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par NATHALIE S.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par GERALDINE L.

• 3 / 5 1

  

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  Je n’ai pas réussi à dissocier l’adresse de facturation de l’adresse de livraison et ai donc dû faire appel à une tierce personne chez moi pour réceptionner la livraison car mon épouse et moi travaillons toute la semaine et samedi matin

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par DAMIEN A.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FABRICE M.

• 3 / 5 1

  

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  La pompe est arrivée en temps voulu mais elle a été choquée avant ou pendant le transport

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JEAN-FRANÇOIS C.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour , Suite au traitement de votre demande, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons que nous avons procédé à l'expédition de la pièce de remplacement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement . La Boutique Desjoyaux.

  Réponse de Jean-François C

  

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  Merci de votre réaction. Cordialement. J-F cousin

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et facilité de livraison

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN-CLAUDE J.

• 4 / 5 1

  

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  Le site marche bien.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MARTIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis extrêmement satisfait de l’accueil et des conseils que j’ai obtenus lors de mon appel téléphonique emprunts d’une grande courtoisie

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARCEL D.

• 1 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par VINCENT D.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  CLAIR ET PRECIS

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, navigation agréable, produit de très bonne qualité.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JEAN MICHEL L.

• 3 / 5 1

  

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  Site en ligne pas très pratique

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLEMENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à ma commande, par contre je rencontre un problème dans l'utilisation de l'aspirateur avec le raccord piscine...vu avec l'agence de Creysse (24) qui a adressé un mail pour savoir comment on peut résoudre le problème. Je suis en attente de la réponse via votre agence.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JOËL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CYRIL D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème tout s'est bien passé merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé rapidement

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  petit cadeau avec la livraison c'est pas grand chose, mais ça fait toujours plaisir.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par YANNICK R.

• 4 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIE ROSE C.

• 5 / 5 1

  

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  déjà cliente, à chaque fois satisfaite

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARLINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d’envoi et conforme à la description et je tiens à souligner le professionnalisme de cette entreprise qui sait être proche de ses clients

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente per la seconda volta della Boutique des joyaux , dall'Italia. Azienda seria , precisa e rapida spedizione. Lo consiglio vivamente . Adoro la penna in omaggio. Merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARCHITELLI M.

• 5 / 5 1

  

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  Site ok, commande ok, livraison par Geodis impeccable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN-CLAUDE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MIKAEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est très bien passé la commande et la livraison

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAROLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme .

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par STEFAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Site convivial, délais de livraison respecté, produits correspondants à ma demande

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROGER G.

• 1 / 5 1

  

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  Service client zero

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTOPHE P.

  Réponse de laboutiquedesjoyaux.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement. La Boutique Desjoyaux

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, facile, rapide!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par TONI T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit .Délai de livraison respecté.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GÉRARD L.

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  Produits conformes à la description et surtout compatible avec mon bloc moteur. Expédition comme indiquée et rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NATHALIE G.

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  La commande est aisée et la livraison est rapide et suivie. En revanche le prix est trop élevé.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MICHEL G.

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  tres pro

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANCK T.

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  livraison rapide, produit super bien emballé !! bravo

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par SYLVIE K.

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  RAS satisfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par HUGUES V.

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  Très satisfaite. Respect du delai de livraison.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ODILE T.

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CHEVRIER M.

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  Livraison conforme et rapide comme annoncé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par BERNARD T.

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  nnnnn

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par THIERRY G.

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  Parfait Livraison rapide Je recommande vivement

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SYLVIE C.

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