Évaluations clients
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Très bien, rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DV-CONCEPT D.
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J'ai envoyé une photo de la pièce cassé et la boutique m'a suggéré de commander une pièce qui n'est pas compatible... J'attends toujours un retour du commerçant pour renvoyer la pièce et qu'on me suggère le bon modèle.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM T.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés si la pièce suggérée ne s’est finalement pas révélée compatible. Vous avez bien reçu un message automatique vous informant que notre délai de réponse est actuellement de 4 à 5 jours ouvrés en raison d’un volume exceptionnel de demandes — nous faisons tout notre possible pour revenir vers chaque client dans les meilleurs délais. Notre équipe va reprendre contact avec vous rapidement pour organiser le retour de la pièce reçue et vous proposer une alternative adaptée à votre configuration. Merci pour votre patience et votre compréhension, L’équipe La Boutique Du Volet
Réponse de Karim T.SignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je patiente, pas de soucis
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Parfait. Tout est confirmé et les délais d’expédition sont tenus m. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIK V.
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Alors , ma note est sur moyen pour deux raisons négatives : un délai de livraison moyen, et une pièce manquante dans la livraison, une chance un ami m'a donné cette pièce (sans elle impossible de monter le moteur). C'est dommage car l'accueil au téléphone, la technicité , la gentillesse , la réactivité des gens au tel est très bonne. Voilà avec un poil plus de sérieux c'était 5/5
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'une pièce manquait à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client même si vous avez pu vous en passer. Concernant le délai de livraison, nous nous engageons sur un délai de 48-72h. Vous avez effectué votre commande le 23/06/2025 à 10h33 que nous n'avons expédié le jour même et qui a été livré au point relai que vous avez choisi le 25/06/2025 à 12h43 soit un peu moins de 48h plus tard. Vous l'avez ensuite récupéré à 13h16. Pouvez-vous nous préciser les raisons qui vous font ressentir un délai de livraison moyen ? Au-delà de cela, nous sommes ravis que les conseils et l'accueil de service client vous a satisfaite. A bientôt, L'équipe La boutique du volet
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Les questions posées par mails sont souvent sans réponses, il faut appeler. J’ai commandé un ensemble complet de motorisation de fenêtre électrique en remplacement d’un ancien modèle, après montage rien ne fonctionne, obligé de contacter le service client Velux qui en quelques secondes ont trouvés le souci. Sinon envoie rapide après commande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, vous nous avez bien contactés par téléphone le 20/06 à réception de votre commande. Nous avons rapidement identifié que le matériel était conforme et fonctionnel. Le souci provenait simplement de la procédure d’appairage qui n’avait pas été suivie à la lettre. C’est pourquoi, dans un souci d’efficacité, nous vous avons orienté vers le service assistance de Velux, seul habilité à accompagner en direct la programmation de leurs motorisations. Nous restons évidemment disponibles si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou avez besoin d’un complément d’aide. Notre équipe fait toujours de son mieux pour répondre aux sollicitations dans les meilleurs délais, même si certains jours de forte activité peuvent allonger légèrement nos temps de réponse. Merci encore pour votre commande, et au plaisir de vous accompagner de nouveau. Bien cordialement, L’équipe La Boutique Du Volet
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Pièce commandée dimanche matin, arrive mercredi en point relais. Super service!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Respecte ses engagements
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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rapide et bien fait, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Très bien ! Le télécommandier , réparateur de télécommande et client fidèle
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
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Livraison rapide matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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Pas de problème Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE N.
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service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Très professionnel et très bien conseillé Je recommanderai les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par YVON C.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre professionnalisme a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche particulièrement. À très bientôt sur laboutiqueduvolet.com ! Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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Parfait, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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navigation sur le site facile , livraison rapide emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Très bien colis reçu dans les délais Bon suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Service rapide et efficace, mais le prix est un peu élevé (+20%)
Avis du , suite à une expérience du par JOËL C.
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Envoi et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Tout s'est bien passé. Facilité de commande et livraison dans les temps. Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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livraison parfaite dans des délais ultra-courts
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Facile d'accès livraison au top délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Commande rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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qualité de l'enrouleur et délai de livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ¨.
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20€ de frais de port pour une réception du colis en 6 jours au lieu de 24h !!! Aucun remboursement, aucun message d’excuse !!! Pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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le produit livré a bien répondu à mes besoins malheureusement j'ai du chercher les notices de montage chez d'autres fournisseurs car la boutique du volet n'était en mesure de me les fournir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait convenu, et nous regrettons le manque d’informations pour le montage. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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Commande reçue rapidement comme prévu merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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parfait, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI J.
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Super, car j’ai trouvé les dernières pièces disponibles pour mon volet. Rapide et bien emballé. Site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Pièce conforme et prix raisonnable malgré la difficulté à trouver cette pièce.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Livraison rapide produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHID B.
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Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Bien que ce produit était indiqué en stock ayant pris du retard j’ai envoyé un message à la boutique du volet on m’a dit qu’il attendait le produit de chez le fournisseur aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu ce produit
Avis du , suite à une expérience du par ZEKERIYA E.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre commande a subit un retard inhabituel suite à une diffculté d'approvisionnement sur le produit que vous avez commandé. Nous vous renouvelons nos excuses pour cela. Merci pour vogtre compréhension Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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Site sérieux, commande arrivée en 2 jours. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Infos claires
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Déplorable ....!! Sur le net , livraison entre 5 à 8 j ouvrés...allez , admettons 2 semaines .. Commande passée et PAYÉE le 14 avril, reçu le ....28 mai....!! Mon client ne pouvant attendre au bout de 3 semaines ,il s est retourné vers un autre poseur qui a réussi à obtenir en moins de 15 j le matériel .... résultat : je m assois sur 320 € ..... C est sur je ne ferai plus appel à eux 😠
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez commandé une moustiquaire sur notre site, modèle que nous produisons habituellement en interne avec des délais courts. Cependant, les dimensions commandées dépassaient les limites de fabrication précisées sur la fiche produit. Pour ne pas annuler votre commande, nous vous avons proposé une solution alternative, en vous orientant vers un modèle équivalent chez l’un de nos fournisseurs, avec un délai de production plus long. Nous reconnaissons qu’un délai de traitement trop long s’est ajouté avant de vous proposer cette solution, ce qui a repoussé d’autant la livraison finale. Conscients de cette gêne, nous avons d’ailleurs tenu à vous accorder un geste commercial à titre d’excuse. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation. Votre avis a été pris en compte pour améliorer la clarté de nos indications sur les fiches produits et optimiser notre réactivité dans ce type de cas. Cordialement, L’équipe La Boutique du Volet
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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tres bien livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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RAS, livré rapidement, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉO R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Parfait sur le plan du conseils avant la vente et parfait après vente pour des petits réglages
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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bon reçu 48h
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
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Produit conforme et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Piece conforme à l original Livraison é 48 e comme prévu Emballage parfais
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Je n'ai pas reçu le bon moteur et en plus il ne fonctionne pas j'attend une réponse de votre service client
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Suite à nos échanges, nous avons bien réceptionné votre moteur et avons effectivement identifié un dysfonctionnement lors de nos tests. Comme indiqué par notre service client, un nouveau moteur vous a été envoyé. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Livraison rapide. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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site bien fait pour commander du sur-mesure.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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bonjour très satisfait des produits commandés , réception du colis ok bravo merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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commande rapide et conforme. site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Nickel chrome, tout le monde est ravis que cela fonctionne!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Traitement de ma commande rapide et produit conforme à ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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livraison rapide, remboursement sans problème en cas de nécessité, contact facile avec interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Expédition rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Délais de livraison respecté Plusieurs appels pour prendre des renseignements et toujours une réponse claire et rapide et adaptée ne changé Merci pour votre amabilité
Avis du , suite à une expérience du par TULIO P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Piece conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Très satisfait du produit commandé et livraison très rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Merci pour vos renseignements et votre rapidité. Commande passé le lundi matin, reçu le mardi matin…
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL G.
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Commande conforme et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix Correcte livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KIM L.
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Très bon contact téléphonique et très bon conseil du vendeur reçu en dmoins de temps que prévu Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le contact téléphonique et le conseil reçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt sur laboutiqueduvolet.com ! Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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Nickel👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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rapidité très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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aceuil correct et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J.
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Dans ces domaines, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait lors de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous inspirent à continuer d’exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe de laboutiqueduvolet.com
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Réponse téléphonique parfaite c'est important respet des mesures respecté de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service téléphonique a répondu à vos attentes et que nos mesures de livraison ont été respectées. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'Équipe de laboutiqueduvolet.com
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super content
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
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Très bien du début de la commande a la fin de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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ras merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Commande reçue dans les temps et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Très bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Le treuil correspond, la navigation sur votre site n'est pas toujours ludique...
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pièce détachée identifiée facilement sur le site et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Commande, livraison et matériel OK. Par contre, navigation sur le site difficile. Il n'est pas aisé de rechercher le matériel dont on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande, la livraison et le matériel vous ont satisfait. Nous comprenons cependant que la navigation sur notre site puisse être améliorée et nous apprécions vos retours précieux à ce sujet. Soyez assuré que nous travaillerons à améliorer l'accessibilité de notre site pour faciliter votre recherche à l’avenir. Cordialement, L’équipe laboutiqueduvolet.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de laboutiqueduvolet.com
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Parfait Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK U.
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BONS PRODUITS, et rapidité d'expédition. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Très satisfait livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL M.
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Commande faites le jeudi 10 avril et toujours pas reçue le mercredi 16 alors qu’etait indiquée une livraison sous 48h. Deux re programmations et toujours rien…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Nous vons confirmons que votre commande a bien été expédiée le jeudi 10 avril soit le jour même. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui trouvera une solution. Cordialement, L’équipe de laboutiqueduvolet.com
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parfait 10 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec laboutiqueduvolet.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe laboutiqueduvolet.com
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impeccable et rapide sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M.
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livraison rapide Installation sans pb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Support technique efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre support technique a répondu à vos attentes avec efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe laboutiqueduvolet.com
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Rien à dire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec laboutiqueduvolet.com a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité et un service exceptionnel. Bien à vous, L'équipe Laboutiqueduvolet.com
Avis affichés par ordre chronologique