Avis clients de laboutiqueduvolet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  conforme et livraison rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide. 👍👍

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• 5 / 5

  

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  conforme bien compris par le vendeur se que je voulais sur mes volets de 20ans

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 3 / 5

  

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  DELAIS TRE7 LONGS

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0275387 du 25/11/2020 comprenant une télécommande Bubendroff vous a pas été livré en date du 11 décembre. Le délai indiqué sur notre site de 21 jours a bien été respecté et même réduit. En effet, comme précisé dans le descriptif produit de la télécommande sur notre site, celle-ci demande un paramétrage de la par du fabricant Bubendorff qui peut prendre jusqu'à 21 jours. Vous n'avez peut être pas vu cette information sur notre site. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande. Rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  je recommande sans problême

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• 5 / 5

  

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  J'étais un peu perdu avec les modèles de manivelles questions longueur et diamètre mais sur le site c'est bien expliqué et documenté et j'ai trouvé la bonne manivelle...service rapide et très bien emballé....je recommande vivement..

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• 5 / 5

  

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  le produit est celui que j'attendait

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• 5 / 5

  

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  tres bon site pour chercher le produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Relation rassurante et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit commande satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Moteur Bubendorff en remplacement d'un d'origine de 2006. Conseils rapides et efficaces et proposition du moteur adapté. remplacement vraiment très facile. (A l'attention du technicien, je confirme que le moteur de 2006 est bien à 4 connecteurs pour fonction sur inverseur type Céliane à impulsion) Emballage soigné. Le conseil du technicien accessible directement par téléphone était pour moi indispensable et gage de professionnalisme. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Clair on trouve facilement les articles recherchés et au besoin le personnel est de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils en ligne via le chat. Commande passée en fin de matinée, réceptionnée à domicile en 24H00 TOP Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé aussitôt envoyé ! Tout simplement parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme au produit attendu

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes et adapté au matériel existant

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande passée. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté et matériel correspondant à mes besoins

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  Rapide et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Cde conforme et expédié rapidement

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• 5 / 5

  

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  Clair et facilité à trouver les produits.

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• 5 / 5

  

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  facile d accés livraison impeccable

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  facilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis Très bon accueil et conseil au téléphone Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile pour trouver le produit adéquat. Livraison rapide. Nickel ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Ras produit conforme livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair pour le choix des moteurs de volet. Tout est simple et intuitif. Délais courts, rien à dire de mal.

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver Livraison rapide

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  Rapide et conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé le dimanche, expédié dès le lundi par Colissimo. Mis à disposition dès le mercredi.

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact par téléphone avec le conseiller qui m’a rapidement aiguillé pour le choix du moteur et des accessoires.

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  Bonne communication, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur, rien a redire, service 5 étoiles.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps en heure, produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Je suis très insatisfait de cette commande car les vis permettant de raccorder la manivelle à la sortie de caisson ne sont pas fournies. Suite à mon premier appel téléphonique, on devait me faire parvenir ces vis. Cet envoi n'ayant pas été effectué, j'ai rappelé la boutique du volet qui m'a confirmé de pas avoir ces vis et proposé de racheter un autre sortie de caisson vendu avec la vis. Très bon conseil !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Votre commande WEB0275758 du 26/11/2020 comprenant une sortie de caisson vous a été livré sans la vis de liaison pour la manivelle. En effet, malgré ce que vous pensiez cette sortie de caisson n'est pas vendue avec cette vis. Vous avez donc contacté le service client pour lui en faire part et un conseiller vous a dit qu'il vous l'enverrez ce que nous regrettons. En effet, comme vu lors de votre second appel, cette référence de sortie de caisson n'est pas vendue avec la vis. Le conseiller est alors parti vérifier dans le stock si on en avait de disponible pour vous la fournir comme s'y étais engagé a tort le premier conseiller mais malheureusement nous n'en n'avions pas. Par conséquent, le conseiller vous a alors recommandé de nous retourner cette sortie de caisson qui ne vous conviens pas pour remboursement et de recommander le bon modèle, vendu lui avec la vis. Cela nous semblait être la solution la plus rapide et la plus simple pour vous mais cela ne vous conviens pas et nous en sommes désolés. Le service client va donc vous joindre pour savoir ce que vous souhaitez faire. Bien cordialement L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Conformément à l'entretien téléphonique de ce jour avec un conseiller de la boutique du volet, je prends bonne note de l'envoi ce jour des deux vis manquantes par courrier au 20 rue d'Arménie 69003 LYON. Je vous ferai un retour dès la réception des vis. Dans cette attente, Très cordialement Patrick BIANCO

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• 5 / 5

  

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  Site correct, produits bien définis et faciles à identifier.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, bon service, bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu sans problème.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site de grande qualité, navigation facile, photos excellentes, livraison rapide, chapeau !!!

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• 5 / 5

  

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  Site correct, service client très satisfaisant, conseils rapide et efficace, par contre livraison avec Fedex déplorable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site - navigation facile pour trouver un article

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, pièce conforme à la pièce d'origine, parfait !

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• 5 / 5

  

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  service extra du début a la fin, assistance par mail pour trouver le bon moteur et assistance en direct via le site pour avoir confirmation que les pattes de fixation sont bien rivetées et qu'on doit les faire sauter et changer merci

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• 5 / 5

  

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  2 ème commande passé et extrement satisfait de leurs services. Traitement de commande et de livraison très réactif. Produit très bien emballé. Prix très attractif.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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