Avis clients de laboutiqueduvolet.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS: recherche du produit et paiement sont très rapides. La livraison dans les délais en boite aux lettres

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impecble je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide Je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque, tout est clair, net, précis, et rapide. Merci de continuer comme cela ! JCH

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et de bon conseil

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison incomplete, télécommande non livrée a ce jour malgré 2 rappels téléphoniques.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon support pour trouver la bonne référence. Envoi rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait . contact tel.et rapidité livraison

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• 4 / 5

  

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  Site clair à part pour la commande d'un volet complet rénovation ou le formulaire de commande est peu explicite, j'ai fait un mail à ce sujet et j'attends toujours la réponse. Concernant ma dernière commande sur mesure, délai correct, livraison ok, produit bien protégé et conforme à ma demande, donc pas de problème à ce sujet

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arriver très bien emballé, et conforme à ma demande, montage facile et rapide Merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un moteur de velux et j'ai reçu une poignée....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans cafouillage.

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• 5 / 5

  

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  Regrettons juste de ne pas avoir été informés de la non disponibilité, commande du vendredi matin, reçue le jeudi suivant...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils donnés par téléphone, livraison super rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, emballage protégeant correctement le tablier du volet. Petit problème de fixation reçues non conformes à la commande, rectifié en 24h, ce qui montre le sérieux et l’orientation client de l’enseigne. Je recommande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout perfect.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace site clair

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'ai passé 2 commandes sur ce site et pas déçue. Tout convient parfaitement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et service impeccable et dans les délais annoncés

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL PAR DU PERSONNEL COMPETENTS ET A L'ECOUTE POUR TROUVER UNE SOLUTION

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• 5 / 5

  

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  La recherche des pièces est facile sur le site. Le descriptif permet de s'assurer que l'on a vraiment trouvé se que l'on cherche. Commande simple et livraison rapide.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels, réactifs et à l’écoute, livraison ok merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recu tres rapidement et excellent support pour la mise en service. Meci encore pour le temps passe au telephone, je recommande sans hesiter !

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• 5 / 5

  

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  Navigation OK

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sérieux et rapide. Très satisfaisant.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 2 / 5

  

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  Pour l'instant.... Produit commandé. Marqué en stock.... Message de livraison pour un jeudi après-midi....je bloque mon après-midi....rien. Pas de message ni SMS. Le lendemain la moitié arrive. J'appelle....ils vont livrer dans l'après-midi....rien. Pas de message ni SMS ! 20€ Payé en frais de port ! J'appelle le lundi suivant.....c'est plus en stock, notre fournisseur est fermé pour le mois d'août.....

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison quand c'est une bonne commande

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, on trouve facilement son produit

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l écoute Bon service

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, j'ai remis le nouveau flasque en place sans problème

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• 2 / 5

  

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  La personne au téléphone était trop sur d'elle et n'a pas pris la peine d'écouter réellement les infos données, du coup la pièce reçu n'était pas la bonne.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes et arrivé rapidement, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TB

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception du matériel le lendemain matin de la commande, Montage par moi-même et souci de buté je bloque le volet. Contact SAV, qui recréé le problème en labo pour me dépanner en 15 minute par téléphone. En plus d'être vraiment sympathique il me fait faire des actions qui n’existe pas dans la notice constructeur. Un vrai professionnel qui a tout tenté et qui réussit à sécuriser ma maison. A ce niveau de compétences et gentillesse je suis impressionné, un grand merci.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche.Tout était bien.Je suis satisfais

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Commande réalisée sur place avec un conseiller, résultat coulisse trop courte de 10 cm. C'était pour des clients, du coup je ne vous explique pas l'embarras sur place...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier et sommes sincèrement désolés que votre commande en vous ai pas apportée une entière satisfaction. Nous vous informons que nous invitons systématiquement nos clients à vérifier la compatibilité des devis proposés à leur installation avant la validation de toute commande. De plus, nos conseillers n'étant pas sur le lieu de l'installation, il arrive malheureusement que les pièces chiffrées dans nos devis ne correspondent pas à cette dernière par manque d'informations, ce que nous cherchons à éviter au maximum. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour trouver une solution suite à ce désagrément. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments totalement indépendants de notre volonté. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour rapide. Sur le devis les coulisses sont bien en 215cm. Et en réalité elles font 205cm. Bonne journée

  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions de votre retour. Après vérification de la configuration de votre tablier, nous avons constaté que la hauteur des coulisses renseignée sur ce dernier est de 206cm. Toutefois, si vous disposez d'un devis mentionnant une hauteur de coulisse différente, n'hésitez pas à nous faire parvenir ce dernier par mail. Au vu de la gêne occasionnée auprès de votre client, nous pourrons éventuellement vous proposer une remise pour votre prochaine commande en fonction de l'article commandé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. En vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je viens de vérifier et il est vrai que le vendeur a indiqué un tablier en 215cm et des coulisses en 206cm...

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, pièces faciles à trouver. Livraison conforme à ma commande et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapidité de livraison

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser et très clair sur la description des produits, ce qui evite de faire des erreurs

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec réponse si besoin est. Commande correspond à ma demande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Marchandise conforme à la commande. Super bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait mais le produit est un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site très bien ainsi que le personnel.

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• 5 / 5

  

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  très clair merci

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation; délai de livraison express !

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• 5 / 5

  

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  pas de changement site toujours très clair et simple d'utilisation on trouve facilement les produits,les conseillers sont très réactifs TOP

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande début juillet pour 2 manivelles, 2 genouillères Males et 4 vis pour monter l'ensemble. A la livraison rien ne se monte, il y a tellement de bavures dans les tubes que les genouillères ne rentrent pas et les vis sont trop grosses. Après un échange téléphonique avec Fabien (arrogant) qui prétend que tout est contrôlé avant expédition je décide de tout renvoyer. Le remboursement qui est fait est de 40,08€ pour une commande de 73,40€ ils prétendent qu'il n'y avait que les manivelles dans le colis. Si les retours sont contrôlés comme les expéditions on peut se poser des questions sur le sérieux de la chose. Donc en plus d'être incompétents se sont des voleurs.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous c'est bien déroulé, conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site Internet clair, commande facile, livraison et retour rapides. C'est ma 3eme commandes en 3 ans et j'ai constamment un avis positif. Pour encouragement et amélioration des services : - Les frais de livraison restent assez élevés et freinent parfois les petites commandes. - j'apprécierais quelques tutoriels sur le remplacement de certaines pièces (ex : tulipes, moteurs, verrous sur du Bubbendorf ID1 serait top)

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Identification rapide du produit ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit semble de qualité, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Relations très pro avec le tech- de la Boutique du Volet

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• 5 / 5

  

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  la boutique du volet toujours aussi TOP merci d'exister

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait j’ai même repassé une commande

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• 4 / 5

  

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  satisfait avec juste une petite remarque. Il est indiqué "rupture de stock" car produit revendu par l'entreprise en market place. (Comme j'ai reçu le produit dans les délais...). J'ai dû joindre le service client qui m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème de stock. Donc à modifier pour éviter des appels inutiles. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Piece mise en place dans la foulée. Le volet roulant fonctionne de nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Très pro, pièce trouvée grâce à une photo. Expédition rapide.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Suite à un retour qui n'a posé aucun problème de la part du SAV de la boutique du volet, remboursement dans la semaine qui à suivie. Passage d'une nouvelle commande livrée rapidement,

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  la commande a été livrée en temps voulus

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  Délais de réception un peu long (environ 3 semaines). Colis bien emballé et parfaitement conforme à la commande.

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  Très bon site ! Sérieux et rapide 😀

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  tres bien

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  Efficacité site internet bien réalisé avec de nombreux détails important.rapidité de livraison et emballage très bien réalisé . Rien a redire je suis très satisfait

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  Tout est un sans faute vous pouvez y aller tranquille je recommande 1000

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  Articles conformes à la description. Livraison soignée et rapide. Bon choix de produits.

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  J'avais un peu peur de commander des tiges de volets roulants mais l'emballage a été adapté en conséquence. C'est parfait.

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  Super réactivité et disponibilité par mail excellent

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  Envoi rapide - référence exacte - grand choix en pièces détachées.

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  Livraison rapide Treuil parfait pour réparer mon store de 21 ans! Merci

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  Boutique avec un large choix, produits de qualités dans l'ensemble

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  Deuxième commande sur ce site. La tringle reçu est tout à fait conforme à celle qui était cassée. L'envoi est rapide et le produit très bien emballé.

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  Livraison rapide

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  Bonne prise en compte de la commande

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  Livraison rapide

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  Très bien, service rapide. Je recommande !

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  Article disponible, prix correct, livraison rapide, correspond à mes attentes.

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