Avis clients de laboutiqueduvolet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Rien à redire, je recommande.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Livraison rapide.Je recommande sans hésiter ce site.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement compétant et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, belle qualité et livraison très rapide : bravo et merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide pas cher et efficace. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Bon conseille et livraison en 3 jours sur pont relai

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout ok. Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  articles parfaits et envoi très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus

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• 2 / 5

  

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  LE MINIBLOC GUIDE ANGULAIRE DEPORTE 6P7 LA TIGE ET TROP GRAND PAR RAPPORT AU MIEUX

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• 5 / 5

  

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  J'ai recommandé la même manivelle que la dernière fois, c'était très simple de trouver mes anciennes commandes, de repasser commande et de payer, même pas 5 minutes, c'est nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas livré en temps et en heure suivant les dates indiquées lors de la commande. Que dire du sav !! Arrogant et n'est ouvert a aucunes solutions. Et pour ce qui est du satisfait, remboursé ou changer d'avis sous 14 jours... Voila la reponse du sav: "c'est comme si vous commandiez une voiture que vous recevez a votre gout et que vous voulez la ramener au concessionaire le lendemain". Bref travaillant aussi dans le service je trouve ça étonnant. Pour ma part achat d'un tablier erreur de mesure entre largeur hauteur j'ai pas fait attention sur le bon de commande (et bien sur l'erreur est imputé au client) ..... Et bien pas de reprise pas de geste commercial pour la prise d'un autre tablier. Du moment qu'il vous le livre il est d'occasion d'apres les dire du sav. Le tablier etant d'une grande taille il aurait bien pu etre repris pour faire des volets plus petit avec certe une décote pour les pertes. Bref je garde le tablier et je ne veux plus entendre parler de cette société. J'aurais du me fier au mauvais avis sur le sav. A bon entendeur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Un site appréciable pour trouver des pièces de rechange.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très aimable et au jour prévu

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• 1 / 5

  

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  J’ai pas étais livrer . On m’a téléphoné pour déplacer le rdv alors que j’attendais ! Et j’ai laissé des consignes de livraison chez ma Voisine car je pouvais pas attendre tous les jours . Le livreur est passé et a posé des coupons de passage . Je suis profondément déçu . Je perds du temps Et j’ai pas ma Commande ! C’est juste une honte

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• 5 / 5

  

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  le site est clair et la recherche est facile, la commande et la livraison est fiable et rapide avec u suivi et des notification a la livraison , très bien

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme à ma commande, sérieux et rapidité de l'expédition

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit, envoi rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site clair, on va rapidement à l'essentiel

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• 4 / 5

  

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  Bon choix, prix corrects par contre suivi par mail des questions réponses assez alleatoire . J ai posé une question j’ai eu une réponse. J ai demandé des infos complémentaires , jamais rien reçu, donc 50% de réponses et la,perte d une étoile.

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site un peu difficile à manipuler surtout pour le paiement, ( je n'ai pas pu régler avec paypal)

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, emballage parfait et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair, un chat est proposé.

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• 4 / 5

  

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  Super boutique pièces du volet roulant commandé et pièces conforme du oup impeccable. Par contre j'ai payé ma commande pour être livré en express 24h 48h le lundi reçu les pièces le vendredi d'où mets 4 étoile 🌟 au lieu de 5. Je recommande fortement ce site

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• 3 / 5

  

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  Pour le temp de livraison il a été super rapide 48h.Par contre l'emballage du tube de 3.50m avec seulement du papier bulles aux extrimités laisse à desirer . Il y avait des impacts sur le tube et ovalisé aux extrimités.Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Manivelle livré rapidement et installé facilement. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement adapté, site clair, livraison rapide, donc mon store banne est self repaired

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapid , vendeur sérieux Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Installation facile (sortie caisson manivelle). Un peu perplexe sur la durée de vie de l'embase plastique de la sortie caisson. Quand on actionne la manivelle, l'embase bouge (manque de rigidité). un corps en aluminium aurait été préférable.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit bien emballé correspondant à ma commande. Satisfait du site.

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• 5 / 5

  

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  Volet conforme à la commande, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Produit intéressant mais ne pouvant l'adapter car il me fallait une sortie en 6 pans côté manivelle et mon interlocuteur m'a refusé le retour du produit.J'ai était obligé de m'adapter. Vraiment déçu du service téléphonique après vente.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Les conseils donnés par tchat ont été pertinents. Par contre, colis abimé. Carton déchiré et étiquette déchirée. Heureusement, le produit n'a pas été touché.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes mais livraison annoncée par le transporteur le samedi et finalement livraison le lundi; me prévenir m’aurait évité des désagréments.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. Comme d'hab.

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• 4 / 5

  

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  Produit et livraison ok ! Petit manque de précision, je trouve, dans la définition/description des produits.

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• 1 / 5

  

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  Avant la commande : échanges écrits avec fourniture de photos et mesures : tout est OK pour chacun. Mais les lames ne sont pas compatibles et la boutique du volet se retranche "derrière" un délai de réaction qu'ils jugent trop important, mais surtout : elle argumente n'être responsable de rien, et ne propose aucune solution, autre que se tourner vers Bubendorff, ce qui lui semble naturel ... Edifiant de mauvaise foi!!!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de votre mécontentement mais suite a nos echanges, nous vous avions bien précisé que les lames que vous aviez commandé en janvier 2023 n'étaient pas forcément compatibles avec votre tablier, mais au vu du délai des lames chez bubendorff, vous avez préféré passez outre. Le choix de les fixer avec un "maillet" 3 mois après avoir reçu votre commande n est plus de notre responsabilité. Nous restons a votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité et efficacité

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi facile de trouver une référence. Expédition rapide.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser et simplicité du process

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de deux volet, un avec des dégâts, 4 mois que je demande qu'on me remplace mon caisson. On me mène en bateau, on me trouve toutes les excuses possible . Soyez vigilants ...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le site est bien fait. C'est on a le choix de l'adresse de livraison et de facturation. Petit défaut car l'adresse de facturation ne prends pas directement en compte le nom de la société. Très vite régler par un mail. Très bonne réactivité du service. A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité correspondant exactement à ma commande. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Les point relais qu'il propose quand tu commande sont pas respecter livraison (au point relais) pas au bon relais, je du faire 1 heure de route pour récupérer mon colis que devait être a 10 mètre de chez moi Quand j'appeler pour savoir - ils ont pas le choix des point relais

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum au travers de nos transporteurs, pour assurer une livraison en temps et en heure au point de relais choisi. Malheureusement, le choix des points relais est indépendant de notre volonté et il se peut que celui-ci soit modifié par le transporteur pour des raisons de logistiques sur lesquelles nous ne pouvons intervenir. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps du produit commandé. Seul bémol : les frais de retour pour un article ne convenant pas (prix de l'envoi égal au prix de l'article!) mais La Boutique du Volet a consenti à fournir un code promo pour un futur éventuel retour.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide. Merci à vous!

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• 5 / 5

  

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  Parfait et le moins cher !

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable avec une aide en ligne pour sélectionner le bon produit . Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  sur le site c'est clair et détaillé , les commerciaux au tél sont compétant , étant particulier j'ai eu les bons conseils pour conforter mon achat !!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis sur le vendeur et le produit, juste problème de livraison chronopost qui change de point relais avec des horaires d'ouvertures contraignantes.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Yfyfy

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés rapidement et bien emballés. Site facile pour trouver les articles même pour un amateur comme moi.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  J ai effectué plusieurs commandes sur ce site et j ai toujours été très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, commande très facile à effectuer, service client efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, recherche fluide sur le site avec état des stocks. Retrait commande au siège: très bien. Personnels attentifs, professionnels et souriants ! Je recommande vivement !

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  Bien et clair

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  Commande prise en compte assez rapidement , simple d'utilisation et communication avec le service client parfait.

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  Objet conforme à la commande et envoyé rapidement. A recommander

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  Les articles conformes à la commande, livraison rapide.

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  Livraison réalisée dans un point relai situé a 12kms de celui demandé soit 24 kms aller retour. Le transport n'as pas voulu s'embêter probablement et économiser des frais d'essence que le modeste consommateur doit lui engager pour récupéré son colis. Comme d'habitude le petit perd contre le grand.... De plus délai de livraison non respecté. Commandé le jeudi, livré le mercredi suivant

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum au travers de nos transporteurs, pour assurer une livraison en temps et en heure au point de relais choisi. Malheureusement, le choix des points relais est indépendant de notre volonté et il se peut que celui-ci soit modifié par le transporteur pour des raisons de logistiques sur lesquelles nous ne pouvons intervenir. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

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  Rapide et correspond à la commande mis à part que le téléconseiller n'avait pas l'air de trop s'y connaître et m'avait aiguillé sur un cable plus long et plus cher. Heureusement que j'ai cherché.

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  rapide, bon rapport qualité prix

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  bon service, livraison offerte chronopost, produit bien emballé

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  je recommande ce site, , on trouve toutes les pièces que l'on cherchent et l'envoi est rapide ,c'est ma 3 ème commande que je passe et toujours entièrement satisfait, pièces conforme à ce que j'ai commandé

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  Très satisfait par votre service clients, livraison sans problème. Pour le boîtier, une petite différence avec l'ancien pour insérer la carte électronique, mais j'ai réussi à contourner ce petit inconvénient. Cordialement

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  Bon site

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  parfait ma commande est arrivée comme prévu et j'ai bien reçu ce que j'avais commandé ce qui n'est pas toujours le cas

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  Commande livrée en quelques jours seulement, délais très rapides. Moteurs pas encore installé.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Par téléphone, une personne nous a aidé pour programmer la télécommande de volet roulant .Très satisfait ,je recommande fortement .Merci.

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  Excellent service

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Impossible de garder en mémoire le contenu du panier. Incompréhensible de nos jour et très handicapant si on veut comparer les choix retenus. Pas de conseil par exemple, choix d'un tablier enroulable de garage?? Manque de réactivité au mail envoyé pour avoir des informations. Réponse obtenue après avoir lancé la commande. Impossible de vous avoir au téléphone. Dommage car j'aurai sûrement pris des lattes plus épaisses. Toutes ses remarques vous ont déjà été faite par d'autres clients !!!!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Nous vous assurons que nous faisons le maximum pour assurer la qualité de nos conseils, malheureusement, il arrive que le traitement de certaines demandes par le caractère humain entraîne quelques déboires. Pour votre désagrément sur notre site, il s'avère que nous avions des soucis techniques et bug, il se peut que votre achat fut interrompu, mais nous travaillons avec nos équipes pour l'améliorer. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos différents appels et relance. Nous avions effet une forte demande et un effectif limité. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons joignables. L'équipe Relation Client.

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  bon accueil, à l'écoute du client, ne pousse pas à la consommation, propose vraiment le nécessaire et au besoin du client.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Toujours bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Je n ai a ce jour toujours pas reçu ma commande 7 jours après celle ci délais 48 h non respecté et ce n est pas de leur faute selon eux mais de la poste je ne recommande pas

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum au travers de nos transporteurs afin de garantir une livraison dans les délais annoncés, malheureusement, il arrive que le traitement de cette dernière par le caractère humain occasionne quelques déboires. Après vérification, il semblerait que le colis ait été perdu, nous avons donc procédé au remboursement de votre commande comme demandé. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments totalement indépendants de notre volonté et allons rappeler à nos transporteurs qu'ils se sont engagés en terme de qualité et de délais de livraison. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.

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  Je n ai pas reçu de remboursement d ailleurs je vous ai envoyé mail de ma banque confirmant quequ aucun remboursement n avait été fait sans aucun retour de votre part cordialement

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