Avis clients de laboutiqueduvolet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  le matériel s'installe sans problème même sur un store banne de prés de 40 ans c'est génial. fournisseur à recommander

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tarif très compétitif,. Je suis très satisfait de ma commande. Merci

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide Commande reçue en 48h Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Contact rapide mais compliqué pour trouver les pièces recherchées ( toutes les demandes d'info concernant le produit données au compte gouttes: diamètre, largeur des lames etc.....). Livraison effectuée dans un délai correct mais emballage non efficace( explosé à l'arrivée )

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiqueduvolet.com

  

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  Cher client. Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apportée une entière satisfaction. Lors de nos échanges par mails, il arrive que des informations supplémentaires nous soient nécessaires lors de nos échanges, ce qui peut amener à échanger plusieurs fois pour une même demande. Il est d'ailleurs possible de nous contacter par téléphone au 04 67 07 29 85 pour toute demande. Concernant la déterioration de votre colis, nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum au travers de nos transporteurs afin de maintenir les commandes en un bon état, malheureusement, il arrive que le transport de ces dernières subisse quelques incidents. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments totalement indépendants de notre volonté et allons rappeler à nos transporteurs qu'ils se sont engagés en terme de qualité et de délais de livraison. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'Equipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  site et maison serieuse prix et qualite et que je recommande a tous

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Matériel en stock, livraison rapide, dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace. Je suis bluffé !

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  pieces conformes , delais rapides

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Par contre, le transporteur a endommace les cartons.. Pas de réponse au mail du SAV pour cette anomalie. DOMMAGE

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• 5 / 5

  

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  produit bien emballé, livraison très rapide , rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Conforme et délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Visite sur le site des plus facile et explicite, coli bien emballé livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  2ème commande sur ce site et toujours aucun problème de la commande, à la livraison. Délai respecté, produit conforme et bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J ai été très bien conseillee et très vite livree

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 4 / 5

  

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  ras correct recu rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS j'ai appelé pour savoir si l'article était conforme et disponible. Tout était OK et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Pièces reçues dans les temps et service après vente génial. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Très bien accueilli et renseigné au téléphone par personne compétente et patiente.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé. Site bien fait avec des descriptions claires et complètes. Produits livrés conformes à la description, Parfait pour moi.

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• 5 / 5

  

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  comme toujours jamais deçu!

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bonnes reponses aux questions, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait Service technique performant Livraison rapide Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Réception conforme à la commande Délais de livraison très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Très bien, renvoi immédiat d'une pièce cassée lors du transport

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• 5 / 5

  

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  Site répondant parfaitement aux besoins!

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• 5 / 5

  

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  site trés clair navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme. Très reactif

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• 2 / 5

  

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  J'ai contacté 2 fois le SAV par mail, j'attends toujours une réponse..

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• 5 / 5

  

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  Choix important, prix correct, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme annoncée lors de la commande. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pro.

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• 5 / 5

  

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  conseiller au top livraison dans les temps rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et très bien conseillé lors de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace dans son utilisation. Jean-R

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• 5 / 5

  

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  très bien. facile de naviguer et de trouver leproduit recherché

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, suivi de commande et de fabrication de qualité, expédition rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 1 / 5

  

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  Recolis colis vide et ouvert

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos contrôles qualité nous empêchent d'avoir un colis mal emballé qui quitte notre entrepôt. Par contre, il arrive rarement que ce dernier soit endommagé pendant son acheminement, Nous allons rappeler à nos transporteurs qu'ils se sont engagés en termes de qualité et de délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Toute l’équipe de la Boutique du Volet se tient à votre disposition. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

  Réponse de A A

  

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  Le colis a été renvoyé chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bonne relation avec l'assistance je recommande fortement. .dommage ils n ont pas toutes les petites pièces essentielles pour velux

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le moteur de recherche du site n'a pas trouvé le panneau solaire que je cherchais. J'ai du recourir à l'assistance mail, très efficace.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction Nos équipes informatiques font de leur mieux pour que les détails des produits et du site soient le plus clairs et le plus précis possible. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Toute l’équipe de la Boutique du Volet se tient à votre disposition . Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec mon interlocuteur très professionnel je recommande ce site à mon entourage.

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• 5 / 5

  

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  Prompt delivery Merci

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• 4 / 5

  

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  Produit expédié dans les délais

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• 1 / 5

  

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  Informations erronées.

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apportée une entière satisfaction. Concernant les informations indiquées dans le descriptif de nos produits, celles-ci sont vérifiées et ne comportent pas d'informations erronées. N'ayant pas eu d'échange avec vous auparavant, nous restons à votre écoute si des informations concernant l'article que vous avez commandé vous semblent erronées. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil et livraison conforme à la commande dans un bref délai. Je recommande vivement.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, envoie très rapide et leurs recommandations ont permis de réparer la panne très rapidement. Je recommande vivement.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile, bon accueil, produit conforme

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma commande devait être expédié en 8jours et on m’informe lorsque j’ai appelé qu’il y aurait un retard de 4 mois J’ai du attendre 15 jours mon remboursement ! Si je n’avais pas rappelé, personne ne vous prévient

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apportée une entière satisfaction. Le délai de livraison de votre commande a subi un rallongement suite aux pénuries de composants, ce à quoi nous avons contacté notre fournisseur qui nous a indiqué un délai de livraison de quatre mois à la place du délai classique pour nos articles en stocks. En ce qui concerne le remboursement de votre commande, les délais de remboursements sont de 7 à 14 jours ouvrés avant de recevoir ce dernier. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments totalement indépendants de notre volonté. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bonjour.Le colis est arrivé très bien emballé en parfait état et le produit une fois déballé est conforme .Merci pour les renseignements par téléphone. Personnel toujours disponible patient et aimable et donne de bons conseils. Une étoile en moins pour colissimo.Le colis est arrivé le lundi 08/08 comme prévu,sauf que j'ai reçu un message le Jeudi 11/08 à 8h47.Heureusement que je me suis renseigné avant.Le site la boutique du volet est au top.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.Envoi et livraison très rapides.Emballage parfait..Merci

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.mais votre mode de livraison pas terrible

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, accessible et sympathique.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison a ete presque doublé alors que j ai contacté par téléphone le service client et on m a annoncé des délais bien plus court. J ai du passer la moitié de l ete sans mon équipement manœuvrer par le réducteur. De plus au lieu d être livré à domicile il à ete livré en point relais. En conclusion je ne recommande pas ce site.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Suite à une pénurie mondiale de matière première, nos fournisseurs sont en grande difficulté et il se peut que certaines références soient en rupture de stock comme la référence suivante TREUIL 1/16 BLANC POUR STORES BANNES ce qui prolonge les délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Toute l’équipe de la Boutique du Volet se tient à votre disposition. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  COMMANDER U NDIAMETRE 12MM RECU 10MM

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• 5 / 5

  

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  Très très bon service commercial Très professionnelle

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Produit acheté avec un délai de livraison de 6 jours, finalement après relance on m'annonce un délai d'au moins 3 mois. On m propose d'annuler ma commande et de me rembourser ce que j'accepte mais plus de 2 semaines après l'annulation de cette commande je ne suis toujours pas remboursé.... bref, à fuir

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les éléments que l'on cherche sont faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de ma commande

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Pour le moment je donne un avis moyen car je n’arrive pas à associer cette télécommande avec mon store banne. La notice est trop compliquée et peut-être que ce n’est pas la télécommande qui ne correspond pas. Merci de bien vouloir me guider.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction. C'es pourquoi nous vous invitons à appeler notre assistance téléphonique au 0467072985 pour bénéficier de l'aide de l'un de nos conseillers du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures et lorsque vous avez 30 minutes devant vous a passer sur le chantier. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Toute l’équipe de la Boutique du Volet se tient à votre disposition. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client

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  Bon service très réactif en cas de petit soucis

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  parfait

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  Navigation aisée sur le site, délai de livraison rapide et respecté

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  Livraison rapide et conforme

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  PARFAIT SERIEUX ET PFOFESSIONNEL

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  Tres bien

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  A l écoute. Bon rapport qualité/prix. Conseiller pro et très aimable.

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  Ras livré dans les délai.

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  Assez facile, c'est moi qui me suis trompée,je croyais que c'était vendu en lot de 2...or vendu à l'unité ! Donc j'en ai eu 3 au lieu de 6

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  Livraison rapide et soigné

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  très bien commande reçue sous 48 heures et conforme

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  Parfait - bon site - je recommande

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  l'un de vos collaborateurs que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné. Donc je recommande la boutique du volet.

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  Site clair et efficace

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  Tout était très bien, communication réactive, procédure d'achat claire, sauf la livraison par Géodis qui à deux reprises n'ont pas tenus leurs promesses de livraison.

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  Envoi rapide, soigné, produit conforme. Prix bien placé, moins cher ailleurs néanmoins.

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  Excellente experience sur le site web ainsi que par téléphone. Paquet récupéré en magasin, aucun problème.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Plusieurs achats chez vous et chaque fois satisfait.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bon site, réactif et conforme à l’original

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Délais de livraison non respecté par le transporteur. Vous déclinez toute responsabilité et ne faites aucun geste commercial.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Suite à une pénurie mondiale de matière première, nos fournisseurs sont en grande difficulté et il se peut que certaines références soient en rupture de stock ce qui prolonge les délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Toute l’équipe de la Boutique du Volet se tient à votre disposition. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Relation Client.

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  très bien, je recommande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Très professionnels et rapide par téléphone. Je n'ai pas utilisé le site.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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