Résumé des avis
La marque offre un excellent choix de matériel, avec un site facile à naviguer et un service rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon service client (y compris en SAV)
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good
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Confirmation des dimensions par téléphone avant de lancer la fabrication. Réalisation et livraison rapide (3 jours) Protection top. Merci!
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Produit conforme et d origine. Livraison dans les délais. Satisfait
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Pièce conforme et de bonne qualité. Disponibilité et accueil du personnel.
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Site clair livraison rapide
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Très bien pour la commande et la livraison
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Parfait. délai de livraison 48h respecté. Qualité du produit correspond à l'origine. je recommande cette société
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Commande parfaite
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Très bien
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très bien, commande reçu rapidement
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Très correct et livraison rapide
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Livraison rapide. Je recommande le vendeur.
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Transaction facile Enlèvement entrepôt Montpellier Je recommande
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Efficace et rapide
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Bonne réception
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Topissime. Commande passée le dimanche soir. Colis reçu le mardi. Je recommande vivement !
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Rien à redire
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J'ai été directement a la boutique. Personnel très "pro"
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la personne au bout du fil est très a l'écoute du client et disponible très bien.
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Très bien
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Rapport qualité prix très bien livraison rapide
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Rapidité, efficacité. Je suis satisfaite, merci.
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super rapide tout est parfait
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Super site, produits conformes, livraison rapide. Je recommande ce site
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Très bien rien à dire .rapide correct.à bientôt si j’ ai besoin
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Envoi rapide....Parfait!
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Trés mauvaise expérience , ils m ont envoyé les pièces qui ne correspondaient pas du tout a ce que j avais vu et demander sur leurs site internet. Pourtant j avais bien communiqué avec eux en amont avant d effectuer ma commande photo a l appui pour qui il n y est pas d erreurs . resultat ils m envoient les mauvaises pièces refusent l echange. et le service client m informe que effectivement ce n est pas les piéces commandé mais ils ont la méme fonction. trop fort.
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Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerCher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Par ailleurs, je vous remercie pour ce retour qui nous permet de nous améliorer. En effet après enquête auprès de notre fournisseur, il s'avère que l'article référencé sur notre site a changé de forme, mais celui-ci nous garantie qu'il assure le même fonctionnement. D'autre part, notre conseiller vous à envoyé un formulaire de retour accompagné d'une étiquette colissimo afin de procéder au retour de cette article ainsi qu'à son remboursement. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.
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un service client très professionnel pour un profane comme moi dans ce domaine
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Parfait
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Parfait. Rapide et efficace
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très bon accueil et conseils
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Parfait, articles conforme et envoi rapide
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Le moteur que l’on m’a vendu ne fait pas la même taille que celui d’origine et empêche la remise en place des agrafes. Après contact, il faut que je refasse des trous dans l’enrouleur... j’aurais préféré attendre un peu et avoir celui d’origine J’ai deux autres volets en panne, je chercherai le bon moteur sur un autre site.
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Réponse de laboutiqueduvolet.comSignalerCher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ai pas apportée une entière satisfaction. Par ailleurs, je vous remercie pour ce retour qui nous permet de nous améliorer dans nos conseil. En effet, les innovations de notre fournisseur font que les moteurs n'ont plus la même taille, il arrive parfois qu'il faille adapter l'agrafage du tablier. Les anciens modèle n'étant plus fabriqué par ce fournisseur, vous ne trouverez pas de moteur de la taille de votre ancien moteur. C'est pour préserver votre moteur que nous vous avons conseillé de faire d'autres trous dans votre tube d'enroulement, afin que celui-ci ne subisse aucun dommage. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L'équipe Relation Client.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Lorsque j'ai commandé mon moteur on m'a juste dit que les délais de livraison n'étaient pas les mêmes et non que le modèle ne se faisait plus. Les trous du tube ont une forme particulière et je ne suis pas sûr d'arriver à les reproduire ...
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Reçu dans les temps annoncé par le site et cela correspond parfaitement. Dommage qu'il ne soit pas indiqué les longueurs dans la description, je pense que cela peut rassurer l'acheteur. Je recommande
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Rapide et efficace!!!!!
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très bien merci
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Merci pour l'accueil,le savoir faire,les conseils.je n'en reviens pas de la compétence et l'empathie du personnel.un grand respect merci beaucoup.cest tellement rare cordialement
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tOUT 2TAIT PARFAIT
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Très bien
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service client vraiment utile, la commande est arrivée très rapidement
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Envoie rapide et tout est parfait
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Très bien , service et conseils parfait , a l'écoute du client ; oui je recommande
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Équipe très sympathique et professionnelle pour vous renseigner . Donc j'ai passé une commande qui est arrivée très rapidement et conforme à la description, tout ceci très bien emballé. Je recommande vivement !
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Commande conforme
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Site très clair, livraison rapide, matériel conforme.
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Je suis satisfaite de la livraison Très contente d avoir enfin mon portail qui fonctionne après 2mois
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Réactif, efficace, sérieux
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Très bonne prestation. Un commercial m'a appelé pour confirmation des mesures. Le délais de fabrication et de livraison remarquable (3 jours). Dans le colis il manquait 2 verrous, suite à communication téléphonique, ils m'ont été livrés 2 jours plus tard. Très bonne réactivité. J'ai un deuxième tablier à changer, je le ferai auprès de cette société.
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Parfait, produit conforme à la description.
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Bonjour, Très bien, à part la livraison un peu chère.
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expédition très rapide - très bien
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Livraison dans les temps, rien à dire
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Toute Ok
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Envoi rapide, bien emballé, produit conforme à la description, je recommande !
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photos des produits conformes qui permettent d'identifier facilement les éléments sans référence - livraison rapide - 2eme commande sur ce site - Très satisfait
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TRES BIEN
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Reception rapide et conforme parfait.
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Toute ok
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J'y ai trouvé ce que je voulais :)
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Grand choix de produits
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Tres bien
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Rien à redire, produit, délai, informations ...
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Rapide
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ça ne serait pas correct de dire autre chose
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Excellent service, merci!
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Commande en accord avec mon besoin et délai très rapide... Site bien fait et très pratique. Merci
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Commande et livraison efficaces et rapides. Rien à dire. Bravo
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Pas de sujet sur le site, bon service efficace.
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aaaa
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J'ai trouvé très facilement le produit recherché
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merci tres satisfait
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Complet et bien expliqué
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Rien à dire, produit au rdv et livraison express Plus qu’a l’installer
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Tout à fait à mes attentes Envoie très rapide
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Pas de la faute de la Boutique, mais kit de remplacement fourni par VELUX n'est pas conforme à la commande : le capteur solaire n'est pas compatible avec le capot de volet de remplacement...il faut donc bricoler pour assurer le montage sans avoir à attendre une nouvelle commande de changement de capot...car la rupture de stock chez VELUX a déjà entrainé un mois d'attente pour la livraison...Reste que l'accueil téléphonique à la Boutique est toujours aimable et efficace.
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Bonjour, Très bien, renseignements efficaces sur le site internet et par téléphone et livraisons rapide.
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très bien ,réception très rapide
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Service rapide et de qualité
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site très sérieux, communication parfaite, envoi et réception à la date annoncée. Colis très bien confectionné. A recommander.
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produit conforme et service client et livraison parfaite. je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Un accueil téléphonique excellent par un conseiller compétent Un malentendu qui a été corrigé immédiatement et un geste commercial au delà de mes espérances Je tiens à féliciter et remercier chaleureusement l'équipe commerciale
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Bonjour monsieur, La pièce s'est adapté après modification sinon l'envoi a été très rapide merci beaucoup cordialement Alain.
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Top. Bien renseigné par Mathieu, il n’y a eu aucun problème pour commander le bon moteur. Reçu rapidement et remplacement effectué dans la foulée sans aucun problème (c’était la première fois que je faisais cette manip.). En résumé, site très clair et service client au top (merci à Mathieu). Un grand merci à vous.
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Parfait.
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site bien fait
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Site clair, commande facile, livraison rapide.
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Envoie correct
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Très bonne équipe de conseillers très professionnels, livraison rapide et produit de qualité; je recommande!
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Pièce détachée conforme à mes attentes Livraison rapide
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Aucun problème. Cela ne pouvait mieux se passer
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Parfait comme d'habitude
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tres bien je recommande
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La livraison est très rapide. J'ai été bien conseillé au téléphone. L'accueil est très aimable
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Très bien cette fois ci la commande était bonne pas besoin de rajouter une autre pièce (frais supplémentaires ) Et pour le moment tout fonctionne pas de problème avec les cartes électroniques. Super
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Tres professionnel, téléphone suite a la commande pour confirmer les dimensions du produit commandé pour ne pas avoir d'erreur. Puis fabrication et expédition rapide en 1 jour et réception le lendemain. Pour notre par nous avons eu un soucis avec les transporteurs, mais le service commercial a toujours était présent par téléphone et mail et a tout fait pour régulariser la situation. C'est pour cela que je n'en tiens pas compte pour la note. Je recommande a 100%, site très sérieux qui se soucis du client
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TOP en qualité, en prix , et livraison trés rapide
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TOP PARFAIT
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Rapide et efficace, j ai reçu ma commande conforme et une réponse à mon mail sous 4h avec des conseils très intéressants je recommande ce site
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