Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site et très bons produits à des prix très intéressants
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rapidité et écoute téléphonique
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Livraison rapide !
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non, merci!
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délais de livraison très court. Colis arrivé en point relai en très bon état. Rien à redire
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Livraison rapide, prix raisonnables, large choix pour les aliments (bien plus que chez mon vétérinaire)
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Parfait
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Toujours très contente de mes achats rien a dire de plus
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Tarifs interessants Produits faciles à trouver sur site Livraison impeccable et délai parfait. Rien à dire.
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Super, et très rapide je recommande
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Parfait. Choix des produits, conseils, prix
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Très satisfait ,tarif imbattable et livraison rapide.
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R.A.S.
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toujours très contente des produits, et du site.
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Tres satisfait depuis tres logtemps
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Rapidité de livraison .?site très fiable
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C’est toujours parfait Suis une fidèle cliente, je trouve qu’il serait sympathique d’ajouter qq friandises pour chien dans les commandes de 100 euros et plus Merci d’avance 🐕
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir
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Grand choix, livraison rapide et prix corrects
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très bien et livraison rapide
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Livraison produit conforme et rapide
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commande conforme et reçue rapidement
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Produits conformes à mes attentes, livrée dans un court délai, merci !
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Livraison rapide et suivi. Colis bien protégé. Très bon site
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D habitude je n ai pas de soucis mais là très déçu ma boite a fouille abîmé bois gondolant donc pas possible de monter les parties j ai fait avec en bricolant
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Le site propose du choix à des prix attractifs, la livraison est rapide, très satisfait
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je suis toujours satisfait de mes commandes
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Très content du site
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Livraison rapide
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Qualité de service satisfaisante et régulière
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produits arrivés rapidement et en état correct
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livraison trot long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le samedi 06/11/2021 et livrée le samedi 16/11/2021, nous avons respecté nos engagements (jour férié du 11 novembre à prendre en compte). Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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Comme d habitude très bon service super
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Moyen …. Sac de croquettes ouvert dans le carton de livraison, et modification de la composition d’un complément alimentaire non mentionné sur le site
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Commande reçu très vite
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Site très sérieux et avec des tarifs très compétitifs
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le site est simple d'utilisation, livraison rapide. je recommande
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Envoi dans les délais prévus Excellente expérience
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J'ai trouvé sur le site tous les produits que je cherchais, à des prix très compétitifs, je suis satisfaite.
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Je suis très contente de ma commande,je connais très bien les produits et j’en suis ravi .
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Livraison respectée
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Produits très simples à trouver. Site très clair
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Livraison rapide
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Site facile pour commander. Quant à la livraison l adresse n est pas toujours respectée...
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Reçu assez rapidement et efficace
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TRES BIEN ET RAPIDE . MERCI
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Tip top je recommande ce site
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Très bien.
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Livraison parfaite, colis intacts.
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Super produit
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Livraison reçue dans un carton en très mauvais état et à moitié déchiré. Du coup, la boite de pipettes anti-puces qui était à l'intérieur était ouverte et en vrac dans le carton et il manquait une pipette. Un emballage de meilleure qualité serait souhaitable.
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RAS et rapide
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Site fiable, envoi rapide
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Depuis quelques temps, tout les sacs de croquettes sont éventrés dans le carton d'emballage. Le carton lui est en bon état. C'est vraiment désagréable.
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rien à reprocher
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Très satisfaite du produit et de la qualité du service de livraison. Merci !
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J'ai facilement trouvé le produit qui m'intéressait. Site facile à consulter. Merci de votre prestation rapide.
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Excellent service de bout en bout….
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Réactif, commande complète, livraison dans de bons délais
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Site très simple. Très rapide
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Parfait 😊 c'est arrivé pile quand le sac de croquettes était vide
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
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Livraison rapide
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Bon produit et livraison rapide
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J'ai commandé deux barrières chez eux et les deux barrières sont un peu en mauvaise état une est fendu et l'autre n'est pas peinte correctement j'ai commandé une autre barrière de même marque sur un autre site et elle est arrivée nickel...
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LA LIVRAISON A 2T2 RAPIDE La livraison a été rapide et je remercie le vétérinaire qui m'a conseillé pour Minouchka qui a atteint 21ans
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Parfait en tout
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produits ok et livraison rapide après qq cafouillages sur les deux dernières commandes, tout est rentré dans l'ordre visiblement livraison a nouveau correcte et rapide
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Site internet bug souvent
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je suis tres satisfaite niveau prix et également rapidité d'envoi bravo
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Site agréable à pratiquer Livraison rapide Produit adapté
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Bien dans l ensemble livraison rapide
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super rien a redire
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Excellant produit
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RIEN A DIRE SUPER SITE LIVRAISON RAPIDE MERCI
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Rapide
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Excellent site avec profusion de produits, livrés rapidement et remboursant immédiatement les produits non disponibles, un pus non négligeable....
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RAPIDE
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très bon site pour acheter des croquettes pour mon chien
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rien à redire très bien
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produit conforme a mes attentes rapidité de livraison
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Je recommande, services et livraisons rapides et satisfaisants
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Réponse de A ASignalerA très bientôt effectivement, pour la prochaine commande. Bonne journée Chantal DUVAL
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Very good rapid delivery excellent company
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Colis reçu avant la date prévu...
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Comme toujours ce site est totalement parfait ,tant en rapidité, le prix et la qualité du service. Je recommande sans hésiter
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Très satisfaite de tout. Rien à redire
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Très satisfaite, expédition rapide, efficace
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J'ai bien reçu mon colis ce jour, je tiens particulièrement à féliciter la factrice et la poste, car malgré un emballage indigne de ce nom, ma commande m'a été livré en parfait état, par contre quand j'ai saisi le colis, le contenu a arraché la fine pellicule de ruban adhésif et sous le poids (24 kg) le fin carton qui constituait l'emballage a rendu l'âme. Je trouve insensé d'utiliser des cartons de ce type pour un tel poids de marchandise, je vous invite donc à revoir vos contenants et surtout d'utiliser des cartons rigides et beaucoup plus épais pour ce genre d'expédition ainsi que des bandes d'emballages robustes et larges.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au responsable logistique afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, je tiens à préciser que l'emballage était en parfait état à la livraison, c'est en le déplaçant à mon domicile que le colis à rendu l'âme, on peut voir quand le carton se déforme sous le poids du contenu qu'il n'est pas adapté au produit. je vais effectuer une nouvelle commande, donc j'espère que ce souci sera résolu, merci de votre attention.
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Jamais eu de souci jusqu’à ma dernière commande. Plus d’une semaine pour la livraison par Gls, alors que d’habitude c’est beaucoup plus rapide. Résultats des courses, j’ai du acheter des croquettes en urgence oit les deux chiens qu’ils n’ont pas l’habitude de manger car je n’ai pas trouvé celle habituelle… résultat ils étaient malades et se sont vidés PDt trois jours… merci de votre rapidité 😡 Je songe à commander mes croquettes autre part
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Parfait pour toutes nos commandes passées chez vous. Livraisons, impeccables!
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Livraison rapide sauf quand vous commandez un vendredi
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Conforme aux attentes
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Très satisfaite de vos services.
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Conforme
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tout est OK
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Délai de livraison trop important par rapport à zooplus qui livre en 48h
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le vendredi 05/11/2021 au soir et livrée le vendredi 12/11/2021, nous avons respecté nos engagements (jour férié du 11 novembre à prendre en compte). Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide, prix compétitifs
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La commande est bien mais il y a un problème avec le livreur GLS pour le dépôt du colis.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre réponse mais je pense qu'il faudrait obliger ce livreur à déposer nos colis là où ils doivent être et non au bon vouloir de ce livreur car je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème. Cordialement.
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous avons remonté vos remarques au transporteur afin que le nécessaire soit fait au sein de l'agence concernée. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Service rapide et accueil agréable
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Envoi rapide
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