Avis clients de lafeemaraboutee.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  plusieurs articles épuisé et pas retourner mon argent ! Pas de message que l'article est épuisé ! Très mauvais communication et service ! Aucune réponse sur mes é mails à service de clients !!

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis tres decu de la Fee et la qualite de comportament. Ma livraison est allee a la fausse adresse et retourne a La Fee. Sans m'informer, la Fee a reimburse ma demande. J'ai envoye des millions d'emails a customer service et j'ai recu rien de responses. Et beaucoup d'autres problemes.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt contente mais le site ne fonctionne pas toujours très bien.

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• 2 / 5

  

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  Les articles commandés sont arrivés en mauvais état (tâches, griffures, poussière) et mal emballés (chaussures n’étaient pas dans leur boîte) et le tout était emballé dans un sac plastique

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• 5 / 5

  

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  J’adore 😊 je suis toujours ravie des finitions et du rendu des vêtements

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, par ex pour créer le compte, pour passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles arrivés dans un délai très court et avant mes vacances comme prévu

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• 2 / 5

  

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  Le site n est pas à jour pour les stocks 3 articles après ma commande validée n étaient plus disponibles et 1 artcle n est toujours pas livré et aucune réponse du service client après 2 ’réclamations

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Jolie robe pour l'été taille grand prévoir une taille en dessous de sa taille habituelle

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme , taille au top , imprimés très beaux pour les deux blouses, ceinture de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Service après-vente nickel

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent service, excellent qualité

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez correcte mais en plusieurs fois, Rone arrivee emballe ds un plastic dégoûtant, le robe avaut été portée et déchirée sur le bas.... Lamentable.!

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• 5 / 5

  

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  J' ai reçu la commande et un peu surpris avec les couleurs. Mais puis je la trouvais quand même jolie. J' hésitais, voulais la renvoyer et puis quand même gardé. Merci pour la service.

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE DE BELLE QUALITÉ ET DE BEAUX COLORIS

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• 5 / 5

  

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  Super marque ! envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Parfait, articles de qualité, taille bien.

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• 5 / 5

  

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  correspond exactement à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bon rapport qualité/ prix .

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• 5 / 5

  

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  Rapidement livré tres bel article

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix de vêtements. Tenues de qualité et envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide site bien présenté

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• 3 / 5

  

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  Vêtements ne correspond pas aux photos

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• 4 / 5

  

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  Jai achete plusieurs articles et jai reçu ma commande tres vite Le seul defaut de la marque cest qu'elle taille très grand et tous les vêtements ne commencent pas par le 34.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile, agréable a parcourir

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande mais vous ne m'avez pas prévenu qu'il manquait un objet dans le 1er colis Donc inquiétude

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison et communication SAV parfaites

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue. J’avais commandé un article en taille 2 mais il m’´a été livré en taille 1. Lorsque je fais remonter l’erreur au service client ils me présentent juste leurs excuses. Aucune solution n’est apportée ou geste commercial envisagé. L’erreur n’est pourtant pas de mon fait. Mais c’est à moi pourtant de m’embêter à la veille de mes vacances pour aller sur leur site imprimer leur bon de retour après avoir rempli leur questionnaire puis aller à la poste refaire un colis pour retourner l’article en question duquel j’aurais été remboursé et ensuite j’aurais du le recommander! Pas très simple tout ça! Bref je suis étonnée que pour des vêtements de ce prix là le service client ne suive pas…

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  pas réactif

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• 3 / 5

  

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  site sp

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf le service après vente et les remboursements tardifs,dommage !

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien, les vêtements aussi, mais le service après vente moins bien, aucune réponse au téléphone ou aux mails,les remboursements sont tardifs, dommage

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication possible ,le numéro de Phone donné sur BL n'est pas joignable : répondeur en permanence et les mails restent sans réponse

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais le pantalon cigarette uni un peu trop juste je prends toujours 42 mais celui la un peu moins d elastane

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belles photos, claire et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et soigneux (comme en boutique). Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide et jamais deçue

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçus me plaisent et me vont bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu beaucoup de mal à avoir ma commande

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• 4 / 5

  

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  Après avoir passé la commande, je n'ai pas reçu le numéro de suivi colissimo. Après 3 relances, c'est seulement au bout de 2 semaines (au lieu de 2 jours), que j'ai eu des informations sur ma commande ! Je n'ai pas pu partir en vacances avec mon nouveau pantalon, dommage...

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• 5 / 5

  

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  Très bin

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• 4 / 5

  

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  Très accessible

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente j’ai reçu mon article troué, cela fait 10 jours que je tente de joindre le service client mail , téléphone et personne ne me répond c’est honteux pour une telle marque et des articles aussi honereux

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• 3 / 5

  

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  Pas encore reçue : première commande perdue …. Deuxième commande du 27 juillet 2022 pas encore reçue non plus ….(le 8 août) PS commande hors France assez difficile.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement dans un point relais près de chez moi ce qui est très pratique lorsque on est pas chez soi,

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et effectuée avec soin, retour facile si besoin.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'échanger les vêtements pour une taille plus petite, déçue

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• 5 / 5

  

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  Très belle pièce, à avoir dans don dressing !

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• 3 / 5

  

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  Le site edt lent notamment au niveau de l'affichage des photos ce qui le rend pas très user friendly

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable et fonctionnel, produit livré dans les temps, parfait

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• 5 / 5

  

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  Des articles de bonne qualité et avec une touche d’originalité ! C’était ma 1ere commande et j’en suis très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Commande compliquée à passer depuis mon tel. J’ai dû utiliser une tablette

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• 5 / 5

  

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  j aime beaucoup ce site ,tres serieux ,je n ai pas eu de chance avec cette robe car elle etait trop juste mais cela n est pas de leur faute et je recommanderais sur ce site peut etre à l automne pour des pulls ,

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• 5 / 5

  

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  Est-il besoin ? J'y reviens et ne m'en lasse pas !

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits mais pas du tout de la livraison. Je n’ai JAMAIS été informée de la réception des colis au point relais. Sur le site de colissimo mes colis apparaissaient comme étant en cours de livraison alors qu’ils étaient partis de chez le fournisseur depuis une semaine !!! Je suis allée par hasard au point relais et ils avaient été livrés. J’ai reçu l'avis de colissimo m’informant de la disponibilité des colis l’après-midi du 28/07 alors que je les avais récupéré le matin !!! J’ai eu le même problème pour une autre commande chez un autre fournisseur.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime les tendances de la fée

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide, les produits sont conformes. Les articles étaient emballés avec soin. La commande s’est très bien déroulée. C’était simple et facile !

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont très sympas et de bonne qualité. En revanche, il faut s'accrocher pour les avoir. Entre les multiples modifications dans mes commandes (qui obligent à repasser des commandes pour avoir les produits qu'on veut... Bizarrement, deux fois de suite, le même article que j'avais commandé m'a été indiqué comme étant finalement en rupture. Avant d'être ressorti immédiatement. J'ai fini par le commander seul et sans bénéficier de la promotion en cours pour l'avoir, et là , étrangement, c'est passé. Mais en payant plein pot...), des délais d'expédition aléatoire (expédition dans les 3 jours max dit le site : une de mes commandes a mis une semaine et demi à partir), des prix à géométrie variable (du jour au lendemain, hors démarque supplémentaire, le prix d'un article que je venais d'acheter a varié de 15 euros !! Un autre de 50 ctm), et l'absence de suivi concluant par la poste (2 semaines pour recevoir les colis, mieux vaut ne pas être pressé), c'est l'une de mes pires expériences d'achat sur internet... Ah et j'oubliais : inutile de compter sur le SAV. Le numéro de téléphone est désactivé et même si la marque promet une réponse par mail dans les 72h, perso, mon mail envoyé il y a une semaine attend toujours une réponse. Bref, de bon produits mais une gestion déplorable.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par rapport à ma 1ere commande. Même combinaison en kaki pourtant mais la noire reçue précédemment était mieux emballée, la meilleure et plus un cintre. Le second envoi n'a rien à voir. Article en promotion, est-ce l'explication ?

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait une 1ere commande en taille 34 qui a été annulée faute de stock alors qu’elle apparaissait sur le site. Ma deuxième commande est passee mais j’ai reçu une taille 36 . Bilan j’ai fait une 3ème commande qui a également été annulée alors qu’elle apparaissait dispo sur le site.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Agréable et clair.

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• 2 / 5

  

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  De gros gros problèmes de délais de livraison et de réactivité du SAV: délais annoncés pas du tout respectés, SAV injoignanle par téléphone et, quand il répond enfin, ne répond pas au problème.

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• 1 / 5

  

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  Manque de communication, d’amabilité et de réactivité de la part du service client: J’ai reçu un premier colis qui était incomplet. L’information de l’arrivée de 2 colis séparés m’est’ parvenue 1 semaine plus tard. Le service client m’a apporté une réponse très tardive et peu aimable. Des simples excuses ont manqué. Si je n’ai pas apprécié la communication du service client, en revanche les colis étaient impeccables. Je me suis juste inquiétée de recevoir un colis incomplet avec une facturation de produits non livrés de prime abord.

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• 1 / 5

  

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  Ceinture très jolie Le colis a mis une dizaine de jour à venir très long bien dommage j en avais besoin pour un mariage si j avais su je serais allée directement à mon magasin la où j ai pris ma robe tant pis pour moi.....mais très déçue délai hyper long d'où mon mécontentement

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande nickel, délai de livraison convenable.

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème signaler

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  Délais de traitement des commandes et livraison non conformes à ceux annonces

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  Bien merci

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  Très bien juste une remarque sur l'emballage qui était juste une enveloppe en papier kraft

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  Bien.Le site est bien. Facile pour commander.

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  Facile à consulter

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  Conforme

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  Gestion stocks deplorable

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  Le indicazioni non sono reali

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  Site très agréable et fonctionnel. Les produits sont très bien mis en valeur

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  J'ai fait ne commande à mon adresse, puis quelques après j'ai changé d'avis comme je partais en vacances, j'ai changé l'adresse de livraison pour celle des vacances, l'adresse n'a pas été prise en compte et j'ai du déranger une amie pour renvoyer les colis à la bonne adresse

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  Envoi soigné, rapide! Parfait pour moi!

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  Délai de livraison raisonnable

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  Livraison à pleurer : 11j au lieu de 3j annoncés. La moitié des articles expédiés suite à ruptures de stock une fois l'expédition confirmée. Et licceaison en 2 fois des 2 articles restants. Lamentable !

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  Gestion stocks déplorable

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  expédié en temps record

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  La livraison des 3 produits de ma commande est arrivée en 2 colis (le même jour). Une robe est trop grande, aucune réponse du service client (email) sur ma question pour un échange de taille.

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  Besteld op 6/07 en geleverd op 27/07... Op de site staat dat de levertijd rond de 5 dagen bedraagt. Ik had de jurk gekocht om mee te nemen op reis, maar dat ging dus niet meer.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Navigation sur le site facile, livraison dans les délais Je suis satisfaite.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  - Commande de 3 articles qui sont arrivés un par un en 3 semaines. Vive l'écologie. - Erreur de taille pour 1 article (que j'ai donc renvoyé). - Impossibilité d'imprimer l'étiquette de retour (bug apparemment). - Difficulté à avoir le service client.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  Suivant de commande très professionnel.

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  Étant absente en journée puisque je travaille, j’avais demandé la livraison de ma commande en point relais. Les articles sont finalement arrivés par la Poste avec deux colis à 1 jour d’intervalle. J’ai du attendre le samedi matin (soit huit jours après pour récupérer le colis). Pour les prochaines commandes, j’apprécierais que mon choix soit respecté. Merci par avance…

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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