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Avis clients de lafemmemoderne.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 1028 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7444 avis depuis le 05/10/2018

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Anne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Afin que nous puissions mieux vous aider, et améliorer nos services, n'hésitez pas à nous transmettre plus d'information s’il vous plaît. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Les prix des articles sont très chers.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Colette, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci pour votre retour et votre note. Nous comprenons que le prix de certains de nos articles puisse susciter des interrogations. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui reflètent notre engagement envers l'excellence. Votre avis est précieux et nous pousse à continuer à améliorer notre offre. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Dominique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre recommandation et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Produits parfaits mais c’est quand même regrettable que quand vous téléphonez pour savoir où en est la livraison l’appel est facturé. Ce point me fait hésiter pour une future commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nadine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour vos éloges concernant nos produits, cela nous touche vraiment ! Nous comprenons cependant votre réserve concernant le coût des appels pour le suivi de livraison, et cela fait partie de nos réflexions pour améliorer l'expérience de nos clients. Ceci dit, peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous devriez receveoir un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Nous prenons en compte vos retours précieux et restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Nadine S
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    Merci de votre réponse. Oui j’ai bien reçu. le mail dont vous parlez et les quelques informations sur la livraison. Mais après cette première information il se passe un temps où je suis restée sans information et sans nouvelles de ma commande et c’est pour cela que j’ai souhaité appeler votre service pour me renseigner. Et donc c’est là que j’ai constaté que le service téléphonique était payant et que j’ai trouvé difficile d’accepter ce service payant pour un client fidèle. Merci de votre compréhension. Nadine

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  • 4 / 5
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    Il est facile de commander. Confirmation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE K.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Lucienne, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que vous avez reçu une confirmation rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer chaque aspect de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Lucienne K
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    Bonjour. Il faut vraiment lire tot le commentaire SVP. Je suis profondément insatisfait de cette commande qui a été retournée immédiatement. Du grand n'importe quoi...

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  • 4 / 5
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    commande reçue largement dans les délais prévus. une information sur les conditions de retour (en cas de besoin) serait utile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Martine, et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Au sujet des conditions de retour, on peut trouver plus d'information dans nos CGV. Voici le lien : https://www.lafemmemoderne.fr/content/3-conditions-generales-de-vente#qu4:~:text=Article%20V%20%2D%20Satisfaite%20ou%20rembours%C3%A9e Nous avons toutefois transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Cela pourrait aider à ce que ces informations soient plus visibles ou accessibles. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Martine G
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    Merci pour ces précisions et votre réactivité

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  • 3 / 5
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    Certains articles à améliorer sur la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Viviane, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de nos articles ne répondent pas à vos attentes en matière de qualité. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous apprécions votre confiance en notre marque et sommes engagés à offrir des produits qui vous satisfont pleinement. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    je ne peux répondre car je n'ai toujours pas reçu le colis depuis ma cde du 14 mai et nous sommes le 30 ???

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nicole, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions de votre patience. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais comme indiqué dans l'e-mail qui vous a été envoyé par nos collègues.. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Nicole E
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    vous êtes désolés et moi donc, nous sommes le 10 juin et ma commande du14 mai n'est toujours arrivée, c'est pourquoi je vous demande de me rembourser car nous arrivons à un mois d'attente. merci de me répondre rapidement.

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  • 4 / 5
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    commande conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre commentaire positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Article trop grand donc j'ai du le renvoyé, le retour ne peut se faire qu'en colissimo ou recommandé je trouve que ce n'est pas normal j'ai du payé 7€35 en colissimo j'ai été très surprise car ailleurs les retours sont gratuits.Dommage!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie-Thérèse, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne convenait pas et que les frais de retour vous ont surpris. Nous comprenons votre demande concernant la prise en charge des frais de retour. Cependant, nous ne mettons pas à disposition d’étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux conditions de retour dans nos CGV. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue. Celui-ci valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Je penses un peu cher et surtout les frais d envois plus cher que sur d autres sites.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Claudine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés, et nous apprécions votre retour concernant les frais de port. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Ceci-dit, nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Pas assez de mise en valeur des promotions

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre offre dans son ensemble. Nous prenons note de votre retour concernant la mise en avant des offres promotionnelles, et nous veillerons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et pour la recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre retour est très précieux et nous pousse à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Françoise B
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    MERCI BEAUCOUP

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits variés sur le catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la diversité de notre catalogue. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à partager davantage de vos expériences, cela compte beaucoup pour nous. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Ghislaine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de recevoir des avis encourageants. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par M-ANGE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux et apprécié. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

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    Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de cette expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Pas tres satisfaite on paye le port pour renvoyer des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Denise, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que le coût du retour peut être décevant, et nous sommes désolés de ce désagrément. Nous comprenons votre souhait de voir les frais de retour pris en charge. Toutefois, nous sommes au regret de vous informer que nous ne proposons pas d’étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Pour plus de détails sur nos conditions de retour, nous vous invitons à consulter nos CGV. Ceci-dit, nous avons transmis votre remarque au Responsable du Catalogue. Ce dernier valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    contente d'avoir découvert !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Anne ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente d'avoir découvert notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accueillir parmi notre communauté. N'hésitez pas à explorer davantage nos collections, nous avons hâte de vous surprendre encore. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Site sympa et varié

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Frédéric, et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité et l'attrait de notre site. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup votre site. Je vous mets 10/10.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Estelle,, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et nous vous remercions pour votre note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience de qualité. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Estelle L
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    Merci beaucoup pour ce retour de message très sympathique.

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  • 4 / 5
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    No comment

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Reçu comme indiqué mais produits pas top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Florence, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande comme prévu, mais nous sommes désolés d'apprendre que les produits n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons à cœur pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Anne, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

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    Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre retour nous encourage à continuer de nous améliorer pour offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Exactement ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

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    Bonjour Marie-Christine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous vouliez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours gratifiant de lire des retours comme le vôtre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    les articles sont faciles ç trouver avec les références. bon choix d'articles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos articles faciles à localiser et que vous appréciez notre sélection. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Je vous ai retourné une paire de baskets que vous avez reçu le 21 mai car pointure trop juste. j'ai demandé la pointure au dessus j'attends toujours votre envoi ..

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID O.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Sigrid, Merci infiniment d'avoir laissé une note et un commentaire et partagé votre expérience. Nous sommes navrés dans un premier temps de lire que la pointure de l'article reçu ne vous convenait pas. Vous avez bien fait de le retourner. Nous confirmons par ailleurs avoir bien reçu votre article. Nos collègues ont déjà lancé l'expédition de votre nouvelle paire de baskets. Le nouveau colis est actuellement sur la plateforme de tri du service de livraison. Vous devriez bientôt recevoir votre article. Si vous avez besoin d’aide, ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très pratique et fonctionnelle pour un petit espace. Idéal en appartement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE N.

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    Bonjour Rolande, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits s'avèrent pratiques et fonctionnels, en particulier pour les espaces réduits. C'est toujours notre souhait de répondre aux besoins de nos clients, surtout en milieu urbain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans l'aménagement de votre appartement. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Je suis très déçue de devoir retourner ma robe a mes frais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

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    Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous devez retourner votre robe à vos frais. Nous comprenons combien cela puisse être frustrant et que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre avis et nous travaillerons à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clientes. Merci pour votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.

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    Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais de livraison rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Je n ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Les informations de suivi indiquent que le point de retrait choisi serait temporairement indisponible, affectant ainsi le délai. Le service de livraison travaille actuellement à trouver une solution le plus rapidement possible. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous continuerons à nous efforcer de répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Il n'y a aucun vêtement en taille 34/36

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de vêtements en taille 34/36 sur notre site. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Peu de choix., pas de grandes tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix des vêtements et la disponibilité en grandes tailles sont des aspects essentiels pour nos clientes. Vos retours sont précieux et nous orientent dans notre démarche d'amélioration. Nous espérons continuer à évoluer pour mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.j Fabrice, La Relation Client

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    Très intéressant pour femmes matures

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

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    Parfait !!! Tout s’est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

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    Produits diversifiés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

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    il faudrait standardiser les tailles...on s'y perd

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie-Thérèse, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la question des tailles peut parfois prêter à confusion et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies. Ceci-dit, il faut savoir que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre opinion est précieuse et nous vous remercions pour votre soutien. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Je trouve vos articles très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETHERESE B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PRATS P.

  • 5 / 5
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    L'accès du site est très facile et les articles correspondent bien à leur description. Le Service Clients est vraiment appréciable : après un oubli dans mon colis et mon appel téléphonique, l'erreur a été réparée très rapidement et j'ai reçu l'article manquant quelques jours après. Merci pour votre efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERETTE G.

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    Bien reçu pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

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    Trop grandes Le mode de retour est compliqué et coûteux Plus seulement un avoir pas un remboursement. Trop de défauts pour continuer avec femme moderne

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO T.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Roberto, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la taille ne correspondait pas à vos attentes et que le processus de retour vous a semblé compliqué. Il y a peut-être un malentendu, puisque dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour l'améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et apprécions vos retours sur les défauts constatés. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Roberto T
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Vous faites allusion à un remboursement en cas d'insatisfaction. Pouvez vous m'indiquer le mode opératoire pour un remboursement. Le colis pour le retour est déjà prêt. Ne reste plus qu'à l'envoyer Cordialement

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    Très bon site, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

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    Parfait, articles livrés très rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

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    je ne peux pas donner mon avis sur les produits car trop grands sans doute erreur de ma part mais sur le retour très très mécontente pas de retour par relai pas d'étiquette déplacement à la poste et 11.75€de colissimo je ne referais certainement plus de commandes chez vous cela coûte trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Bernadette, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons qu'un retour puisse être frustrant, surtout avec des frais inattendus. Nous prenons note que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Ceci-dit, nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Un article ne convenait pas à cause de la taille. Renvoi pour échange.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas et nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous espérons que l'échange s'est bien passé et que vous avez reçu un article qui vous a pleinement satisfait. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer constamment notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Navigation assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

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    article satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.

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    Prix attractif,

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.

  • 3 / 5
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    La qualité des produits est parfois bien décevante

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous vous remercions pour votre soutien et restons à l'écoute pour garantir une expérience positive à tous nos clients Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Site facile d’utilisation, livraison en relais sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Bérénice, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que votre livraison en relais s'est bien déroulée. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Modèles un peu vieillots

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos modèles ne correspondent pas à vos attentes et nous apprécions votre retour sincère. Nous nous engageons à offrir des créations qui allient modernité et style, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. N'hésitez pas à suivre nos nouveautés pour découvrir d'autres collections. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

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    Tissu très fin et chiffonné, ne vaut pas 99€ comme indiqué tout au plus 29,70€ payé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

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    Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre déception quant au rapport qualité-prix. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous vous remercions encore pour vos commentaires. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

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    Le site est agréable à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.

  • 4 / 5
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    La livraison à ce relais est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.

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    Pas bien non montee

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes Vos retours sont précieux pour nous, et nous faisons de notre mieux pour nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car chaque commentaire nous aide à mieux servir notre clientèle. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Adresse mal retranscrire.livraison retardée

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mireille, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée en raison d'une adresse mal retranscrite. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux servir notre clientèle à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Très acceptable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

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    Articles conformes à la commande, site commercial nul, pas moyen de faire une commande groupée internet avec Homme moderne, et pour tant même site de paiement ! A améliorer le plus vite possible. A quoi servent les points fidélités ? Quelle durée de validité ?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Jacqueline, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis que les articles aient été conformes à votre commande. Au sujet des points fidélité, ils sont cumulés entre le 1ᵉʳ février et le 31 janvier de l'année suivante. Ces points sont convertis en chèque fidélité à compter du mois d'avril. Toutes les informations au sujet du programme fidélité sont disponibles en suivant ce lien : https://www.lafemmemoderne.fr/content/66-reglement-du-programme-fidelite Nous comprenons vos préoccupations concernant le site et la possibilité de passer des commandes groupées avec Homme moderne, et sachez que vos suggestions sont précieuses pour nous. Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos produits en fonction de vos attentes. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    tissus de tres mauvaise qualite

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Fernand, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la qualité de nos tissus. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Nous nous engageons à veiller à ce que nos standards de qualité soient respectés et à offrir à nos clientes une expérience à la hauteur de leurs attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    une femme moderne qui évolue

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Bonjour Chantal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre marque et notre évolution. C'est exactement ce que nous visons : inspirer et accompagner chaque femme dans son parcours. Votre retour nous encourage à continuer à proposer des créations qui résonnent avec notre clientèle. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Bien pour la rapidité de la réception de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

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    Site web bien conçu, livraison rapide. Prestation très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Elisabeth, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience de livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    navigation agréable sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Je n ai rien à redire . Le.seul reproche que je pourrais faire est de ne pas pouvoir anticiper la livraison (pas de suivi) et m'organiser en conséquence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Annie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous comprenons que le suivi de livraison puisse être un point d'amélioration, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer dans votre organisation. Peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous devriez recevoir un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Votre retour est précieux pour nous et nous l’utiliserons pour continuer à améliorer notre service. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de annie r
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    Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu le mail de confirmation... mais je n'avais pas "tilté" que je pouvais accéder au suivi en passant par la rubrique "mes commandes". Je vous prie de m'en excuser :-)

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    Je n’ai pas pu retirer mon colis à temps ( absence inopinée pendant quelques jours) , il est donc retourné à l’expéditeur !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir récupérer un colis à temps, surtout en cas d’imprévu. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    C'est le second achat identique. Cela prouve ma confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K.

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    Bonjour Raymond, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une confiance renouvelée en nos produits en effectuant un second achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ici pour vous offrir toujours le meilleur. Notre équipe vous remercie pour votre fidélité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Retour à ma charge, pas possible d’avoir qui que ce soit au téléphone pour annuler la commande , impossible de le faire sur le site! Je ne me ferai plus prendre !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre frustration concernant le retour et la difficulté à annuler votre commande. Pouvez-vous nous transmettre vos informations via le lien suivant s’il vous plaît : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à améliorer notre service. Nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    livraison longue et frais de livraison trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

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    Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la livraison longue et les frais élevés puissent être frustrants, et nous en sommes désolés. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par ce délai de livraison et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Au sujet des coûts de livraison, il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier des pistes d'amélioration. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés à offrir le meilleur à nos clientes. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

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    Bonjour Monique, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Rien à dire conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LALEU É.

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    Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    tres joli cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

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    Bonjour Martine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cadeau parfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir des articles de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Bien dans l'ensemble, malgré quelques produits qui ne correspondent pas vraiment à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de nos produits. Nous prenons note de votre retour au sujet de certains articles qui ne semblent pas ne pas correspondre entièrement à vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Pantalon légers mais arrivés frippés nécessitera du repassage Ils taillent petit 54 56 l'élastique sert beaucoup déçue prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

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    Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le pantalon est arrivé froissé et que la taille ne vous a pas convenu. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous apprécions votre mention du prix attractif et espérons que vous trouverez une pièce qui vous satisfera pleinement à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

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    Bonjour Anne-Marie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Fabrice, La Relation Client

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    J'ai du malheureusement retourner l'article commandé Mais le retour est payant ! À la différence de Daxon par exemple ni

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.

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    Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retour payant puisse être frustrant et nous sommes désolés que cela ait terni votre expérience avec notre marque. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Ludique simple

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

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    Bonjour Isabelle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre à la fois ludique et simple. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Facilité de trouver un produit et livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par REINE R.

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    Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez et que votre livraison a été rapide. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

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    Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    J'attends de voir la suite, car je viens de retourner un article beaucoup trop petit.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Corine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir un article qui ne correspond pas à vos attentes, et nous vous remercions de nous en faire part. Nous sommes à l'écoute de vos retours et espérons que votre prochaine commande vous comblera davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    RAD... satisfaction. Cldt

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE J.

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    Bonjour Marie-France, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre écoute et apprécions vos encouragements. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Vraiment trop trop long pour une première commande. Je ne pense plus passer commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

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    Bonjour Manuel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande a pris trop de temps. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci de votre compréhension. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    bonjour trés bon rapport qualité prix merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.

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    Bonjour Bérangère, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Merci encore pour votre soutien ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    livraison très tardive

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.

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    Bonjour Anne-Marie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons les désagréments causés par une livraison tardive et nous sommes vraiment désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Anne Marie E
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    Merci de votre compréhension

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    Pas de remboursement envoi très long et pas de mondial relais

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre votre déception concernant le remboursement et les délais d'envoi. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, y compris les options de livraison. Votre retour est une opportunité précieuse pour nous aider à progresser. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.

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    Bonjour Roselyne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    aucun probleme suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par SENTA P.

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    Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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    je me suis trompee dans ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JULIE C.

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    site fiable; choix limité

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS P.

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    Connais pas trop

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Rien a redire fout est bien , envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

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    Articles parfaits: convient a mes attentes..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J'attends de voir arriver le remboursement demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE A.

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    Livraison trop longue pour le montant que vous faites payer

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

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    Bon produit agreable

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    .xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARY Q.

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.

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    Pas de problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 4 / 5
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    J AIMME BIEN LE SITE AINSI QUE CELUI POR HOMME

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.

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    commande nos conforme a mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

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    Bonjour Jeanine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos besoins. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous transmettre plus d'information. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et améliorer notre service et notre sélection d'articles. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Bonne navigation dommage que l on ne peut commander articles pour femme et homme en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par THERESANE C.

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    sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE M.

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    très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

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    livraison et suivi nulle. Pour ma part je ne commande plus chez vous car suite à mon appel, vous m'avez fait savoir que c'était à moi à gérer le problème de livraison. Très déçu de cette réponse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

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    Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la gestion de votre livraison et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Très mauvaise expérience client. Aucune indication concernant les retours (payants) ni les modes de remboursement. Site vieillot.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.

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    Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les retours et le remboursement. Nous comprenons que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Ceci-dit, nous comprenons votre sentiment. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

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    Bonjour Gérard, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    j'attends le remboursement du retour

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Serge, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente d'un remboursement peut être frustrante et nous apprécions votre patience durant ce processus. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    Je trouve dommage que le mode de livraison ne soit pas précisé. J'ai subi un hameçonnage de la part d'un livreur avec un lien sur le faux site de Mondial relay. Si vous aviez précisé une livraison par la poste je me serai méfié.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

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    tout était trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

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    Bonjour Bernadette, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    De belles chaussures, un envoi rapide . En un mot : une transaction idéale, un site que je recommande. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE P.

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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

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    Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Facile de trouver la pièce à commander

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous souhaitiez commander. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    taille parfaite vite livre

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J.

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    Frais de port pour recevoir, frais de report pour retourner. Impossible de passer par un point relais. Première et dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de port et l'absence de point relais n'ont pas répondu à vos attentes. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Au sujet des frais pour les retours, nous comprenons que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous garderez une chance à notre marque dans le futur. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

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    Propose plus souvent des vetements en synthétique polyester plutôt que du coton en été, matière plus agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE K.

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    Le produit conforme au catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Liliane, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit au catalogue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre avis nous est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre offre. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Commande reçue rapidement et conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

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    Livraison faite dans les délais. Produit reçu de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bon site mais peu pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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    publicité mensongère 2 robes pour le prix d'une donc une pas la même qualité très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Sylvette, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos robes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits à la hauteur de nos promesses et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre offre. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

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    Très bien et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par LARIVIÉRE P.

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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE C.

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