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Avis clients de lafemmemoderne.fr

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 830 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6548 avis depuis le 05/10/2018

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    retour payant par une société par poste, pas de remboursement, obligation de rachat ou d'avoir. hyper déçue. je me suis désabonné.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Danièle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de cette expérience. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Si votre retour correspond bien à ces critères, pouvez-vous nous envoyer plus d'information s’il vous plaît ? Pour cela, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Problème de délai. C était une urgence suite opération aucune information. Dommage Je referai un essai malgré tout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité d’envoi Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très utile

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Monique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande , livraison rapide les vêtements sont de très bonne qualité les tailles correspondent bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réception rapide ,conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien arriver en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Monique, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Notre équipe est ravie de lire que tout est arrivé comme nous l'espérons. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    toutefois je note le manque f'informations surla livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Le produit est arrivé défectueux car l’emballage était insuffisant

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis navré de lire que votre article vous est arrivé endommagé. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Veuillez noter que dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Apartir de la référence pas moyen de commander, il faut passer par le lien donné sur la pub.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Originalité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bon site j aime

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Sur la livraison pas de problème à signaler. emballage carton un peu léger !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe est ravie de lire que vous avez été satisfaite de cette expérience ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Hélène, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Natalie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience avec notre site. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5 1
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    Je pense que je ne serai plus cliente

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Chantal, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré toutefois de lire que vous n'avez pas été satisfaite de votre récente expérience. Nous espérons cependant que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Chantal Gabrielle E
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    Bonjour J’ai essayé de vous écrire et envoyer des photos. Juste impossible. J’ai tenté au moins 6 fois. Je ne vois pas pourquoi vous répondriez maintenant. Franchement j’ai autre chose à faire. Cdlt

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très belle coupe et très agréable à porter

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Denise, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vos articles vous aient plu ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et délai de livraison très correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciiez l'expérience de navigation et la rapidité de la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Françoise, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie pour cette chaude recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette epérience. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience de commande avec notre site. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Yulia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciié cette expérience. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des produits commandés!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie-France, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi de lire votre satisfaction pour ces articles. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Navigation et commande aisées sur site, livraison conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Maryse, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive. Merci d'avoir souligné que vous avez apprécié la navigation et le soin apporté à la livraison. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Il semble inachevé le site, incomplet.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de rodrigues g
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    Bonjour, Je vous ai commandé deux fois le même article « le Mini-ordinateur tablette Klipad® », et j'ai reçu un autre article à la place, sur la boîte "KLIPAD STATION MULTIMEDIA"  Je vois maintenant sur votre site que le Mini-ordinateur tablette Klipad® est "épuisé". Je vous ai retourné les deux produits que je n'ai pas commandés, et que vous m'avez envoyés à la place des Mini-ordinateur tablette Klipad que j'avais commandés. Je souhaite le remboursement des deux produits s'il vous plaît ! Soit 188,50 € (99.25 € + 89,25 €) et les frais de port 18.60 € Cordialement, Géraldine Rodrigues

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Sylvie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir partagé votre satisfaction de cette expérience. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Produit livré sans retard.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Danielle, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que votre commande a été une bonne expérience et qu'il n'y avait aucun retard. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Le pantalon est trop court, nous le renvoyons.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Francis, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Navré de lire que cet article ne vous convenait pas. En effet, dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Colis en bon état

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    Bonjour Simone, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Yasmina, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une très bonne expérience sur notre site. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jeannine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre site ! En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Anne-Marie M Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la navigation sur le site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup la coupe, la diversité ainsi que les tissus pour les vêtements. Très bien qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez beaucoup ces articles et le rapport qualité-prix que nous proposons. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Tout se passe toujours bien navigation livraison satisfaction rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Hélène, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez toujours une bonne expérience avec notre site et la livraison de votre colis. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Pas de critiques

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marylène, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre site ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que cette expérience était positive et simple. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    La commande et la livraison s'est bien passée, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Caterina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir confirmé que tout se soit bien déroulé pour votre commande ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Bernadette, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    commande correspondant à mes attentes et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Anne, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que cette commande vous ait plu, tant au niveau des produits qu'au niveua de la vitesse de livraison ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire positifs au sujet de cette expérience. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5 1
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    Le livreur ne s'est même pas présenté à mon domicile pour livrer le colis et j'ai dû aller le chercher le lendemain en voiture à la poste de Montfort l'Amaury.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marie-Françoise, Votre commentaire est très apprécié, merci. J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Christa, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire positifs au sujet de votre commande et cette expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Aucun souci cela c’est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Micheline, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Berthe, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre appréciation de la simplicité de navigation sur notre site. Ravi que vous ayez eu une expérience positive. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Nelly, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez eu une expérience positive avec notre service. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très bien. Rapide. Content de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Clairette, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service. Merci d'avoir partagé vos impressions et souligné ces points. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Impossibilité de commander par internet pour bénéficier des avantages promis cadeau et port réduit ce qui n'est pas signalé sur le bon de commande papier . Je suis très mécontente

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Nicole, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'arrivez pas à commander via notre site web. Afin que je puisse remonter ces informations, pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qui se passe s’il vous plaît ? Si vous avez des messages d'erreurs, vous pouvez nous envoyer des captures d'écran. Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Encore navré pour les inconvénients que cela vous aura causés. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Nicole G
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    J'ai bien commandé sur votre site web tout était conforme cadeau (sac de voyage)et port à1euro.Après paiement par carte bancaire je me suis aperçue que tous les avantages avaient disparus. J'ai téléphoné2 fois on m'a répondu que pour bénéficier des avantages il fallait utiliser le bon de commande papier et qu'il était impossible de rectifier la commande alors que celle ci n'était pas encore expédiée et que rien n'indiquait qu'on ne pouvait pas commander par internet vous comprendrez mon mécontentement

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  • 2 / 5 1
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    Erreur de livraison, la réception ne correspond pas à ma commande, après avoir renvoyé le produit j'attends toujours la nouvelle livraison mais je suis sans nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Annie, Je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous attendez des nouvelles à ce sujet. Pouvez-vous nous envoyer vos informations via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît ? Cela nous permettra d'enquêter davantage sur cette situation. Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions. Sincèrement, Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Commande un peu longue à recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour M-Ange, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Le site est bien, mais pourquoi pas Homme et Femme Moderne.....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Jean-Jacques, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre appréciation du site. Je vous remercie aussi pour la suggestion. Je vais la transmettre au Responsable du Catalogue. Nous valorisons grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5 1
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    Le coût des contacts par téléphone est trop cher et les échanges par mail avec le service clients sont très compliqués. Les retours sont payants.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Annie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour les inconvénients rencontrés. Nous comprenons que les numéros surtaxés peuvent être un inconvénient. C'est toutefois ce qui nous permet de proposer une disponibilité 7j/7 de 8 à 20 H. Le formulaire de contact/ nous contacter par courriel est évidemment une alternative. Nous sommes désolés, mais en effet, nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    RAS site facile d'accès

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    Bonjour Dominique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Dominique L
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    Merci pour votre retour

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  • 5 / 5 1
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    très bon

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    Bonjour Jacqueline, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    bon site

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    Bonjour Marc-André, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    pas de probleme pour commander . ainsi que la navigation dans le site

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la navigation et l'exercice de commande simples. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la bonne réactivité de LA FEMME MODERNE lors d'une avarie sur un appareil.

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    Bonjour Carmen, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Carmen R
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    Merci- Vous contacterai si besoin. Une précision : les frais de retour s'élèvent à 6,99 € Je pense que cette somme est remboursable. Merci de me tenir au courant. Cordialement Mme RABBE CARMEN -

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de lire que cette commande se soit bien passée. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    livraison conforme et rapide

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    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Chantal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir confirmé que cette expérience s'est passée comme prévu et dans les délais prescrits. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    mauvais très mauvais 10 jours pour recevoir ma commande malgré avoir 3 fois rempli le formulaire de contact réponse tardive j'allais partir en vacances sans ma commande difficile de se connecter au site

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Annie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Les jours non ouvrés donnent toutefois l'impression que ce délai est plus long qu'il ne l'est. Nous sommes navrés de lire que notre service n'est pas revenu vers vous avec rapidité. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez pu recevoir votre commande à temps. Pouvez-vous nous donner plus d'information au sujet des difficultés que vous rencontrez à vous connecter à notre site s’il vous plaît ? Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    tout es bien

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    Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de cette expérience et votre article. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Jolis articles peu chers.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions pour votre appréciation du rapport qualité-prix de nos articles. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    J'aime bien découvrir les nouveautés. Un très léger bémol, mais cela n'affecte pas la note : si vous aviez + de produits dédiés au yoga, vous auriez peut être des personnes qui régulièrement en club ou occasionnellement a domicile pratiquent le yoga...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de lire que vous appréciiez beaucoup nos articles. J'ai bien pris note de votre suggestion. Je vais la transmettre au Responsable du Catalogue. Nous apprécions toujours les suggestions de nos clients Après tout, votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Henri L
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    Pouvez svp vous supprimer mon message du site marchais svp ? Mon message vous était destiné afin d'améliorer votre prestation. Il n'était pas destiné aux internautes. Merci de votre compréhension.

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité, avec des classiques que l'on retrouve, livraison rapide.

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    Bonjour Nadine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre appréciation de notre service ; la qualité des articles et la vitesse de livraison. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Reçu mon colis bien emballé dans les temps

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    Bonjour Odile, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Ravi que vous ayez eu une expérience positive pour cette commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5 1
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    La commande à été expédiée rapidement et l'envoi est soigné. Par contre, je déplore la procédure de renvoi des articles. Cela est vraiment anti commercial de demander aux clients de payer le renvoi d'articles qui ne leur conviennent pas. En raison de cela, je ne commanderai plus et je n'inciterai personne à commander.

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    Bonjour Lydia, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je prends note de votre remarque. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Je vous remercie d'avoir souligné la rapidité du traitement des commandes. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour Consuelo, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié cette expérience et que vos articles correspondent à ce que vous attendiez. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Tout a été très bien. Seul bémol je regarde si le colis et dans ma boîte à lettre surprise rien le livreur c'est tromper d'adresse et de nom en mettant le colis chez une autre personne dans la boîte à lettre. Par chance ces gentilles personnes me l'ont ramener en main propre heureusement que ce n'était pas trop loin de chez eux

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    Bonjour Sophie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous appréciiez notre service. Nous sommes cependant navrés pour l'erreur au niveau de la destination de votre colis, tout en étant contents au final que vous ayez pu avoir votre colis. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    bon site

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    Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire positifs. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tôt à été bien

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    Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez eu une très bonne expérience avec nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Emballage plus que défectueux, en partie ouvert. A l'i’terreur, fauteuil cassé !! Avis de passage du livreur colissimo depose dans la boîte à lettres sans la moindre information. J'ai récupéré mon colis 3 jours plus tard à la poste apres maintes recherches. Extrêmement mécontente,

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    Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis navré de lire que cette expérience ne se soit pas passée comme nous l'avons espéré. Concernant votre dernière livraison, je vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Pas mal , mais peut mieux faire ...

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    Bonjour Christiane, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Je prends note de votre remarque. Nous nous appuyons justement sur ces commentaires afin d'améliorer nos services. Pouvez-vous nous donner plus d'information afin que je puisse transmettre cela au Responsable du Catalogue pour que nous puissions adapter nos services à vos attentes ? Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Christiane P
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    2 Robes qui n'ont pas la même taille ..... Une parfaite et l'autre non , je renvoyè le tout .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien je suis très satisfaite

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de cette expérience. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    Commande faite il y a presque 3 semaines. On m’à dit que l’envoi avait été fait. Mais rien encore. Je demanderai un remboursement la semaine prochaine. On verra bien. Jamais plus.

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    Bonjour Catherine, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Après vérification, il semblerait que le colis soit en cours de retour vers nous. Le nécessaire a toutefois été fait par le service concerné afin de vous envoyer votre commande à nouveau. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    attente satisfaite

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    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Jean-Michel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de cette expérience. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    site très clair ,commande aisée

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  • 3 / 5 1
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    Vos articles sont beaucoup plus chers que sur d'autres sites. La couleur de vos vêtements sont tristes ; vieux rose, gris, rouge sombre; c'est triste, triste. Donnez nous de la couleur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et facile d'accès et produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que la livraison a été longue, mais à part ça tout allez bien.

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  • 2 / 5 1
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    Lors de ma commande, le site marchand "La Femme Moderne" m'a proposé une livraison en point relais au Bar Tabac en bas de chez moi. Ce qui me convenait parfaitement. Mais pour une raison que j'ignore complètement lors de la livraison on m'a informé que mon colis n'avait pas pu être livré dans ce point relais car il était indisponible? Alors que ce Bar Tabac est ouvert 7 jours sur 7, de 7H00 le matin à 20H00 le soir? Du coup mon colis se trouvait en instance au bureau de Poste de ma localité depuis le samedi? Quand je me suis rendu dans ce bureau de Poste le mardi, celui-ci était fermé depuis le lundi pour des raisons de vandalisme. Du coup une affiche signalait que les instances devaient être récupérées au bureau de Poste de Gonesse "la localité voisine" Je me suis donc rendu avec ma voiture au bureau de Poste de Gonesse le mercredi où j'ai enfin pu récupérer mon colis après 2 déplacements. Résultat j'ai perdu 1H30 et effectué 2 déplacements en 3 jours pour récupéré mon colis. Alors que j'aurais pu le récupérer en 5 minutes et le samedi si le point relais initialement proposé et choisi avait été respecté!

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  • 4 / 5 1
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    bon acueil, bonne comunication.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    délais entre expédition et livraison un peu long(8 jours)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,bon site livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite, peut être attente livraison un peu longue mais articles correspondant parfaitement à la description j'ai apprécié tous mes articles

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Site impeccable, livraison un peu longue….

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  • 1 / 5 1
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    Livraison incomplète, très grande difficulté pour me faire rembourser, service emballage incompétent, service commercial absent, société pas recommandable.

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème.

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  • 4 / 5 1
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    RAS, dans les temps, compte tenu du paiement par chèque

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler tout s'est très bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Assez facile

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Les articles livrés correspondent bien à la commande.

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  • 2 / 5 1
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    la radio choisie et achetée a tout simplement était remplacée par une autre sans qu'on m'en informe avant ! c'était pour l'anniversaire de mon fils handicapé et quand j'ai téléphoné on m'a dit de la renvoyer et de chercher dans le commerce ailleurs ... génial

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  • 5 / 5 1
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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions pour la recommandation plus que positive. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Tout est bien

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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    Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette visite et votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    RAS .

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    Bonjour Arlette, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5 1
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    Alors Info de livraison pas facile à trouver Délais ...... 14 jours lamentable Suivie du colis pour la promo impossible Bref pas envie de commander ou alors si prendre beaucoup a l'avance

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    Bonjour Hervé, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la livraison ait duré plus longtemps que prévu. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5 1
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    frais de port et frais de retour restent chers.

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    Bonjour Margaret, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Notre Catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas mais dérisoire dans d'autres cas. Pour ce qui est du retour, nous sommes désolés, mais nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et préadressées . Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, vous pouvez vous reporter aux CGV ici : https://www.lafemmemoderne.fr/content/3-conditions-generales-de-vente Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Tout va bien R A S

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    Bonjour Irène, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience. Ravi de lire que tout se soit bien passé pour votre commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Irène G
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    Cet article était pour ma voisine et elle est ravie Aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison moins rapide que d’habitude

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    Bonjour Marie-Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Veuillez noter que nous proposons un délai de livraisons de six jours ouvrés. Les week-ends ne tombent ainsi pas dans cette durée malheureusement. Je peux toutefois comprendre que dans cette situation la durée de livraison puisse sembler plus longue que d'habitude. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien, conforme aux attentes

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    Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Ravi de lire que votre commande correspondait parfaitement à ce que vous attendiez de cette commande. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour Gérard, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5 1
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    nous sommes le 8/7 j'i commandé le 26/6 à part une indication d'envoi JE N' AI ENCORE RIEN REÇU 8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    Bonjour Annick, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre colis est en retard. Dans un premier temps, veuillez noter que les informations de suivi indiquent que le colis a été livré le jour de la publication de votre commentaire, soit le 8 juillet. Pouvez-vous nous confirmer que vous l'avez bien reçu, s’il vous plaît ? Ensuite, bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de ANNICK M
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    exact la livraison a eu lieu peu après et rei à dire

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  • 3 / 5 1
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    Pas de bon de livraison dans le colis !! Les pantalons ne sont pas de la même taille Un en 50 l'autre en 52 ils ne taillent pas pareil

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    Bonjour Martine, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci pour cette remarque. Veuillez noter que les tailles de ces articles sont en groupes de tailles. Dans le cas de votre article par exemple, il s'agit du groupe 50/52, qui devrait convenir aux deux tailles. Nous comprenons toutefois que dans votre cas, il semblerait que les tailles ne sont pas uniformes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Entre-temps, dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Martine M
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    En fin de compte je vais vous les retourner. Je me suis trompée dans mon précédent message il y a un pantalon en taille 50 et l'autre est en 54.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Martine, Merci d'être revenue vers nous à ce sujet. En effet, s'il y a une taille qui est bien au-dessus, cet article ne pourra vous convenir. Je comprends parfaitement pour le retour de cet article. N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  • 5 / 5 1
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    Tant le produit que l'emballage et le délai de livraiosn sont très satisfaisants.

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    Bonjour Francine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité et le soin apporté à votre commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Je mets pas 5 etoiles parce que je trouve que la livraison a été un peu longue....

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    Bonjour Gérard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Bien que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Fabrice, La Relation Client

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    Délai de livraison beaucoup trop long. Adresse erronée sur le colis alors qu'elle était correcte lors du passage de la commande. Je souhaiterais avoir un dédommagement mais pas en recommandant sur votre site.

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    Bonjour Brigitte, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Afin que nous puissions enquêter dans cette situation, veuillez nous envoyer les informations nécessaires (comme l'adresse à laquelle le colis a été envoyé initialement au lieu de celle que vous avez entrée durant la commande, et celle que vous avez entrée durant votre commande) via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît. Pour cela, sur notre site, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Fabrice O

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    livraison assurée en son temps par colissimo

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    Bonjour Hélène, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci d'avoir confirmé que la livraison a bien eu lieu dans les délais prescrits ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    comme d habitude serieux

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    Bonjour Josette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez l'expérience de nos services ! Je vous remercie d'avoir partagé cet avis avec nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    au sujet de la livraison : soit-disant Colissimo Domicile, mais je l'ai reçu une semaine après que vous l'avez envoyé !

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    Bonjour Evelyne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Evelyne L
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    bonjour, un colissimo c'est 48 heures m'a dit la Poste et non 6 jours ouvrés

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    PARFAIT

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    Bonjour Maguy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie pour votre appréciation de la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

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    Rien à reprocher

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    Bonjour Fabienne, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant toutefois pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Sincèrement, Fabrice, La Relation Client

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    Produit tout à fait conforme à ce qui était attendu

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    Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que cet article correspondait bien à ce que vous attendiez lorsque vous avez passé votre commande. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Livraison correcte mais produits défectueux. Pas de réponse à mon formulaire de réclamation sur le site. J'attends la livraison d'échange

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    Bonjour Christiane, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés pour l'article qui n'était semble-t-il pas en état lorsque vous l'avez reçu, mais aussi pour le délai au niveau de l'échange. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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    je suis trop contente et on est super a l'aise dedans, , une promotion me conviendrais merci

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    Bonjour Marie-Julie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez beaucoup vos articles. Concernant les promotions, vous trouverez des offres sur notre site ou dans nos catalogues. Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    clarté, rapidité.

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    Bonjour Renée, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez la simplicité de la navigation et la rapidité de la livraison avec nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

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    Beaucoup de choix, site internet facile d'utilisation, très bons emballages, livraison rapide. La qualité est là mais l'ensemble des prix reste souvent élevé.

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    Bonjour Marie-Ange, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez ces aspects de nos services pour lesquels nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service de qualité, simple d'accès et rapide. Pour mieux comprendre votre remarque au sujet des prix, il nous serait utile d'avoir plus d'informations et de contexte. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Bonjour je mets cette note car le meuble est arriver casser chez mes parents et on a pas du tout été rembourser encore .

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  • 3 / 5 1
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    Il est dommage de constater que le produit à -25% ne soit pas pris en compte ainsi que l'offre du cadeau non plus car commande par internet .

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    Bonjour Joëlle, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je prends note de votre remarque. Afin de vous aider toutefois, nous aurons besoin de plus d'information. Pouvez-vous nous envoyer les détails des produits à -25% qui n'ont pas été pris en compte dans votre panier, ainsi que le cadeau non reçu s’il vous plaît ? Une fois ces informations reçues, nous pourrons enquêter davantage. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Bon produit

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    Bonjour Monique, Je vous remercie d'avoir laissé cette note et ce commentaire positif. Je suis ravi de lire que vous appréciiez la qualité de cet article ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    réception un peu longue

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    Bonjour Micheline, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous proposons en effet un délai de livraison sous six jours ouvrés. Cependant, il arrive que certains imprévus, indépendants de notre volonté, affectent le partenaire en charge de livraison et donc le délai de la réception. Nous sommes toutefois navrés pour les inconvénients que cela aurait pu causer de votre côté. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Conforme à l'attente

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    Bonjour Martine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis content de lire que tout était conforme à vos attentes et que vous êtes satisfaite. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Livraison très rapide.

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    Bonjour Nelly, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire et votre note. Nous sommes sincèrement ravis que vous appréciiez la rapidité de la livraison. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    satisfaite de mes commandes. Les tailles de mes articles sont conformes.

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    Bonjour Thérèse, Votre commentaire est très apprécié, merci. Je suis content de lire que vous êtes satisfaite de vos commandes et de la conformité des articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, ou simplement à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

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    rien a dire

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    Bonjour Rosine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience était à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Bonjour Liliane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos services ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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    Bonjour Serge, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir confirmé que tout se soit bien passé et que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION. TRES BEAUX COLORIS

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    Bonjour Martine, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci pour votre appréciation de ces articles et de votre expérience avec nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des articles commandés de très bonne qualité et conformes à mes attentes. Livraison rapide.

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    Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Comme vous, nous aimons aussi les livraisons rapides ! Nous sommes aussi ravis de lire que la qualité des articles est tout aussi satisfaisante. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Livraison rapide

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    Bonjour Lisbeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service, tant au niveau du site que la vitesse de livraison. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    livraison très rapide en relais

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de la vitesse de livraison. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Reçue rapidement

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    Bonjour Sylviane, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour ce commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre livraison s'est faite rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    la livraison est conforme à la commande et dans de bon délais

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    Bonjour Jacqueline, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que tout correspondait à vos attentes, tant au niveau de la livraison que les articles. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Navigation sur le site sans difficulté. Livraison rapide et rien, à redire sur l'emballage de l'article.

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    Bonjour Yvette, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation de la simplicité d'utilisation du site et la qualité de la livraison. N'hésitez surtout pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5 1
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    Pot de fleurs peu garni. Prix trop élevé pour ce que c'est.

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    Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que cet article n'était pas suffisamment garni. Comme indiqué dans votre avis pour l'article lui-même, pouvez-vous nous envoyer les informations demandées afin que l'on puisse enquêter davantage s’il vous plaît ? Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Emballage intact, livraison impeccable

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    Bonjour Christine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes particulièrement ravis de lire que la qualité de la livraison est un aspect qui compte pour vous et que vous êtes satisfaite de la qualité de notre prestation à ce niveau. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    Bien commander sur le site l envoi bien reçu en tant réel merci

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    Bonjour Andree, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services ! N'hésitez pas à revenir vers nous ! Fabrice, La Relation Client

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    Vêtements de qualité

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    Bonjour Marina, Je vous remercie pour cette note et ce commentaire positifs. Nous apprécions aussi la qualité de ces articles ! Nous sommes ravis que vous partagiez notre avis à ce sujet. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client

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    Site sympa et varié

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    Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre appréciation du large éventail de choix et la simplicité de navigation sur notre site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    Bon délais de livraison.

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    Bonjour Ginette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour que les délais de livraisons (sous six jours ouvrés) soient respectés. Comme vous, nous appréciions les services de livraison rapides. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, réception dans les délais annoncés, conformité de l'article avec sa description sur le catalogue, prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Énormément de choix et excellent site

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  • 4 / 5 1
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    J’ai toujours du mal à faire des commandes sur internet mais j’y suis arrivée.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    articles pas très chers et livraison assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    très fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, service client par fiche contact très réactif je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps. Emballage trop léger

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    Bonjour Jacky, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Je prends note que votre emballage était trop léger. S'agit-il de l'emballage pour protéger votre article ? Était-il en état lorsque vous l'avez reçu ? Nous restons disponibles s'il y a autre chose. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande à tout point de vue.

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    Bonjour Annie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de cette commande à tous les niveaux. N'hésitez surtout pas à nous rendre visite à nouveau ! Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    site trés clair,commande facile à faire

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    Bonjour Marie-France, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous mettons tout en œuvre afin de proposer une expérience de navigation et de commande simple et intuitive. Nous sommes ravis de lire que c'est aussi ce que vous appréciez. Si vous avez besoin d'aide sur d'autres sujets, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5 1
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    site intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, commande impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    conforme aux attentes

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  • 4 / 5 1
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    assez pratique

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    Bonjour Serge, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi de lire que vous trouvez notre site pratique. N'hésitez pas à nos rendre visite à nouveau ! Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5 1
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    J'ai attendu un peu ma commande mais sans regret car le modèle commandé est vraiment satisfaisant ... Très joli et agréable à porter.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    on voit mieux l'article sur le site que sur le catalogue car dans le catalogue on voyait pa la lingette aussi bien que sur le site. les frais de colis sont un peu cher

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  • 4 / 5 1
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    Cette promo était très intéressante, livraison rapide et confirme à la description. Par contre, sur le catalogue, les articles sont très chers

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