Avis clients de lafemmemoderne.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PRATS P.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu pas de problème

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est bien

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FLORENCE P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ELIANE D.

• 1 / 5

  

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  Trop grandes Le mode de retour est compliqué et coûteux Plus seulement un avoir pas un remboursement. Trop de défauts pour continuer avec femme moderne

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ROBERTO T.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Roberto, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la taille ne correspondait pas à vos attentes et que le processus de retour vous a semblé compliqué. Il y a peut-être un malentendu, puisque dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour l'améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et apprécions vos retours sur les défauts constatés. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Roberto T

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Vous faites allusion à un remboursement en cas d'insatisfaction. Pouvez vous m'indiquer le mode opératoire pour un remboursement. Le colis pour le retour est déjà prêt. Ne reste plus qu'à l'envoyer Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait, articles livrés très rapidement. Je recommande.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ISABELLE M.

• 1 / 5

  

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  je ne peux pas donner mon avis sur les produits car trop grands sans doute erreur de ma part mais sur le retour très très mécontente pas de retour par relai pas d'étiquette déplacement à la poste et 11.75€de colissimo je ne referais certainement plus de commandes chez vous cela coûte trop cher

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par BERNADETTE B.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Bernadette, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons qu'un retour puisse être frustrant, surtout avec des frais inattendus. Nous prenons note que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Ceci-dit, nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Un article ne convenait pas à cause de la taille. Renvoi pour échange.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ALEXANDRIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas et nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous espérons que l'échange s'est bien passé et que vous avez reçu un article qui vous a pleinement satisfait. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer constamment notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Navigation assez facile

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SYLVIE R.

• 5 / 5

  

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  article satisfaisants

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MICHELE W.

• 5 / 5

  

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  Prix attractif,

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par LILIANE F.

• 3 / 5

  

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  La qualité des produits est parfois bien décevante

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous vous remercions pour votre soutien et restons à l'écoute pour garantir une expérience positive à tous nos clients Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, livraison en relais sans problème

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BÉRÉNICE M.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Bérénice, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que votre livraison en relais s'est bien déroulée. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Modèles un peu vieillots

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos modèles ne correspondent pas à vos attentes et nous apprécions votre retour sincère. Nous nous engageons à offrir des créations qui allient modernité et style, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. N'hésitez pas à suivre nos nouveautés pour découvrir d'autres collections. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DOMINIQUE G.

• 3 / 5

  

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  Tissu très fin et chiffonné, ne vaut pas 99€ comme indiqué tout au plus 29,70€ payé

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JULIE G.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre déception quant au rapport qualité-prix. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous vous remercions encore pour vos commentaires. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à consulter

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MICHELLE T.

• 4 / 5

  

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  La livraison à ce relais est impeccable.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEANNINE C.

• 1 / 5

  

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  Pas bien non montee

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ELISABETH D.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes Vos retours sont précieux pour nous, et nous faisons de notre mieux pour nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car chaque commentaire nous aide à mieux servir notre clientèle. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Adresse mal retranscrire.livraison retardée

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MIREILLE L.

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  Bonjour Mireille, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée en raison d'une adresse mal retranscrite. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux servir notre clientèle à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très acceptable

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NICOLE A.

• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la commande, site commercial nul, pas moyen de faire une commande groupée internet avec Homme moderne, et pour tant même site de paiement ! A améliorer le plus vite possible. A quoi servent les points fidélités ? Quelle durée de validité ?

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JACQUELINE C.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Jacqueline, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis que les articles aient été conformes à votre commande. Au sujet des points fidélité, ils sont cumulés entre le 1ᵉʳ février et le 31 janvier de l'année suivante. Ces points sont convertis en chèque fidélité à compter du mois d'avril. Toutes les informations au sujet du programme fidélité sont disponibles en suivant ce lien : https://www.lafemmemoderne.fr/content/66-reglement-du-programme-fidelite Nous comprenons vos préoccupations concernant le site et la possibilité de passer des commandes groupées avec Homme moderne, et sachez que vos suggestions sont précieuses pour nous. Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos produits en fonction de vos attentes. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 1 / 5

  

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  tissus de tres mauvaise qualite

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FERNAND L.

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  Bonjour Fernand, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la qualité de nos tissus. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Nous nous engageons à veiller à ce que nos standards de qualité soient respectés et à offrir à nos clientes une expérience à la hauteur de leurs attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  une femme moderne qui évolue

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHANTAL B.

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  Bonjour Chantal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre marque et notre évolution. C'est exactement ce que nous visons : inspirer et accompagner chaque femme dans son parcours. Votre retour nous encourage à continuer à proposer des créations qui résonnent avec notre clientèle. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bien pour la rapidité de la réception de la commande.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VIRGINIE T.

• 5 / 5

  

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  Site web bien conçu, livraison rapide. Prestation très satisfaisante.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ELISABETH D.

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  Bonjour Elisabeth, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience de livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  navigation agréable sur le site

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARTINE L.

• 4 / 5

  

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  Je n ai rien à redire . Le.seul reproche que je pourrais faire est de ne pas pouvoir anticiper la livraison (pas de suivi) et m'organiser en conséquence.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANNIE R.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Annie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous comprenons que le suivi de livraison puisse être un point d'amélioration, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer dans votre organisation. Peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous devriez recevoir un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Votre retour est précieux pour nous et nous l’utiliserons pour continuer à améliorer notre service. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de annie r

  

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  Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu le mail de confirmation... mais je n'avais pas "tilté" que je pouvais accéder au suivi en passant par la rubrique "mes commandes". Je vous prie de m'en excuser :-)

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pu retirer mon colis à temps ( absence inopinée pendant quelques jours) , il est donc retourné à l’expéditeur !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MIREILLE C.

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  Bonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir récupérer un colis à temps, surtout en cas d’imprévu. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  C'est le second achat identique. Cela prouve ma confiance.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par RAYMOND K.

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  Bonjour Raymond, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une confiance renouvelée en nos produits en effectuant un second achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ici pour vous offrir toujours le meilleur. Notre équipe vous remercie pour votre fidélité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 1 / 5

  

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  Retour à ma charge, pas possible d’avoir qui que ce soit au téléphone pour annuler la commande , impossible de le faire sur le site! Je ne me ferai plus prendre !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ISABELLE D.

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre frustration concernant le retour et la difficulté à annuler votre commande. Pouvez-vous nous transmettre vos informations via le lien suivant s’il vous plaît : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à améliorer notre service. Nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  livraison longue et frais de livraison trop élevés

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE CHRISTINE G.

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  Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la livraison longue et les frais élevés puissent être frustrants, et nous en sommes désolés. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par ce délai de livraison et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Au sujet des coûts de livraison, il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier des pistes d'amélioration. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés à offrir le meilleur à nos clientes. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Satisfaction

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MONIQUE L.

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Rien à dire conforme aux attentes

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LALEU É.

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  Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  tres joli cadeau

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARTINE D.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Martine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cadeau parfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir des articles de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Bien dans l'ensemble, malgré quelques produits qui ne correspondent pas vraiment à la description.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de nos produits. Nous prenons note de votre retour au sujet de certains articles qui ne semblent pas ne pas correspondre entièrement à vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Pantalon légers mais arrivés frippés nécessitera du repassage Ils taillent petit 54 56 l'élastique sert beaucoup déçue prix attractif

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PATRICIA L.

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le pantalon est arrivé froissé et que la taille ne vous a pas convenu. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous apprécions votre mention du prix attractif et espérons que vous trouverez une pièce qui vous satisfera pleinement à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Parfait merci beaucoup

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANNE MARIE B.

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  Bonjour Anne-Marie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Fabrice, La Relation Client

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  J'ai du malheureusement retourner l'article commandé Mais le retour est payant ! À la différence de Daxon par exemple ni

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GENEVIÈVE D.

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  Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retour payant puisse être frustrant et nous sommes désolés que cela ait terni votre expérience avec notre marque. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Ludique simple

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ISABELLE D.

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  Bonjour Isabelle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre à la fois ludique et simple. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Facilité de trouver un produit et livraison rapide. Je recommande

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par REINE R.

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  Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez et que votre livraison a été rapide. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Bonne qualité

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN MARC P.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NICOLE C.

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  Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  J'attends de voir la suite, car je viens de retourner un article beaucoup trop petit.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CORINE B.

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  Bonjour Corine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir un article qui ne correspond pas à vos attentes, et nous vous remercions de nous en faire part. Nous sommes à l'écoute de vos retours et espérons que votre prochaine commande vous comblera davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  RAD... satisfaction. Cldt

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARIE-FRANCE J.

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  Bonjour Marie-France, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre écoute et apprécions vos encouragements. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Vraiment trop trop long pour une première commande. Je ne pense plus passer commande chez vous

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MANUEL D.

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  Bonjour Manuel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande a pris trop de temps. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci de votre compréhension. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  bonjour trés bon rapport qualité prix merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERENGERE P.

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  Bonjour Bérangère, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Merci encore pour votre soutien ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  livraison très tardive

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNE MARIE E.

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  Bonjour Anne-Marie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons les désagréments causés par une livraison tardive et nous sommes vraiment désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Anne Marie E

  

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  Merci de votre compréhension

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  Pas de remboursement envoi très long et pas de mondial relais

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre votre déception concernant le remboursement et les délais d'envoi. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, y compris les options de livraison. Votre retour est une opportunité précieuse pour nous aider à progresser. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Parfait

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ROSELYNE G.

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  Bonjour Roselyne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  aucun probleme suis satisfaite

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARYSE F.

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  livraison rapide

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CATHERINE F.

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  TRÈS BIEN.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SENTA P.

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  Grand choix

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MONIQUE M.

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  je me suis trompee dans ma commande

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MARIE-JULIE C.

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  site fiable; choix limité

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DORIS P.

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  Connais pas trop

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien a redire fout est bien , envoie rapide

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BERNADETTE C.

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  Articles parfaits: convient a mes attentes..

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'attends de voir arriver le remboursement demandé.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MARIE-PAULE A.

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  Livraison trop longue pour le montant que vous faites payer

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BEATRICE L.

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  Bon produit agreable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHANTAL B.

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  .xxxx

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CLAIRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien achalandé

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARY Q.

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  Livraison rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN-ALAIN M.

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  Commande reçue rapidement et conforme.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SIMONE C.

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  Pas de problème à signaler

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MIREILLE C.

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  J AIMME BIEN LE SITE AINSI QUE CELUI POR HOMME

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par SYLVETTE B.

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  commande nos conforme a mes besoins

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEANINE M.

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  Bonjour Jeanine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos besoins. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous transmettre plus d'information. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et améliorer notre service et notre sélection d'articles. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Bonne navigation dommage que l on ne peut commander articles pour femme et homme en même temps.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THERESANE C.

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  sans problème

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARIE-LOUISE M.

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  très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTIANE G.

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  Livraison rapide

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LAURENCE C.

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  livraison et suivi nulle. Pour ma part je ne commande plus chez vous car suite à mon appel, vous m'avez fait savoir que c'était à moi à gérer le problème de livraison. Très déçu de cette réponse

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICIA F.

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  Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la gestion de votre livraison et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Très mauvaise expérience client. Aucune indication concernant les retours (payants) ni les modes de remboursement. Site vieillot.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BLANDINE B.

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  Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les retours et le remboursement. Nous comprenons que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Ceci-dit, nous comprenons votre sentiment. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  livraison rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GERARD R.

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  Bonjour Gérard, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DIDIER D.

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  j'attends le remboursement du retour

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SERGE M.

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  Bonjour Serge, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente d'un remboursement peut être frustrante et nous apprécions votre patience durant ce processus. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  Je trouve dommage que le mode de livraison ne soit pas précisé. J'ai subi un hameçonnage de la part d'un livreur avec un lien sur le faux site de Mondial relay. Si vous aviez précisé une livraison par la poste je me serai méfié.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANNICK M.

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  tout était trés bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BERNADETTE G.

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  Bonjour Bernadette, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  De belles chaussures, un envoi rapide . En un mot : une transaction idéale, un site que je recommande. Merci.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EDMONDE P.

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  Très satisfait.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN V.

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  Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Facile de trouver la pièce à commander

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous souhaitiez commander. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  taille parfaite vite livre

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEANNINE J.

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  Frais de port pour recevoir, frais de report pour retourner. Impossible de passer par un point relais. Première et dernière commande.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SUSANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lafemmemoderne.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de port et l'absence de point relais n'ont pas répondu à vos attentes. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Au sujet des frais pour les retours, nous comprenons que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous garderez une chance à notre marque dans le futur. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DANIEL D.

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  impeccable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELLE B.

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  Propose plus souvent des vetements en synthétique polyester plutôt que du coton en été, matière plus agréable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINE B.

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  bon service

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHELE K.

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  Le produit conforme au catalogue

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LILIANE L.

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  Bonjour Liliane, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit au catalogue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre avis nous est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre offre. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Commande reçue rapidement et conforme à notre attente.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOCELYNE G.

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  Livraison faite dans les délais. Produit reçu de qualité.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon site mais peu pratique

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CATHERINE D.

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  publicité mensongère 2 robes pour le prix d'une donc une pas la même qualité très déçu

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SYLVETTE G.

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  Bonjour Sylvette, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos robes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits à la hauteur de nos promesses et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre offre. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JOSETTE P.

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  Très bien et livraison rapide !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LARIVIÉRE P.

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  Service parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LUCETTE C.

Avis affichés par ordre chronologique