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Avis clients de lafermedesanimaux.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 1196 avis obtenus sur les 12 derniers mois

42815 avis depuis le 09/03/2016

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Informations lafermedesanimaux.com

  • Société

    La Ferme des Animaux

  • Description

    Animalerie en ligne française proposant nourriture et accessoires pour tous les passionnés d'animaux : chiens, chats, oiseaux, rongeurs, poissons, reptiles...Livraison rapide et soignée.

  • Adresse

    2 place Jean Jaurès 42000 Saint-Etienne

  • Site web

    https://www.lafermedesanimaux.com

  • Catégorie

    Animaux

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Commande de 64€ du 28 novembre 2025. Carton de transport surdimensionné mais intact dans lequel un sac de foin, en plastique, était ouvert à l'intérieur (pas scellé). Après 2 échanges, voici la réponse du service client : "Lorsque vous réceptionné votre colis dans un point relais ou auprès du livreur, vous devez impérativement ouvrir le colis pour vérifier le bon état de la marchandise à l'intérieur. En effet, pendant le transport les colis peuvent être malmenés : produits cassés, soudure qui cèdent sous le choc etc.... Sans indication de votre part sur le bon de livraison ou scanette lors de la réception, il n'y a pas de prise en charge du transporteur." Qui fait çà ? surtout quand le carton parait intact. Je ne recommande pas ce site

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

    Réponse de lafermedesanimaux.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Cependant, après vérification, un geste commercial a été fait le 4 décembre 2025 pour votre sac de foin ouvert. Nous vous avons répondu par mail et par tchat. Lorsque vous passez une commande vous devez effectivement contrôler votre colis lors de la réception et vérifier la marchandise à l'intérieur pour avoir la possibilité de l'indiquer au transporteur ou de refuser le colis. Merci de votre compréhension. Simon

    Réponse de Olivier D.
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    Bonjour, Vous m'avez effectivement offert 300 points ce qui correspond à 3€ ! Personne n'ouvre le carton devant le transporteur surtout lorsqu'il parait intact, d'autant que la plus part du temps le livreur balance le colis par dessus le portail. Idem en cas de livraison en locker, impossible de vérifier. Bref... c'est votre choix. Je ne suis plus client, je commanderai à l'avenir sur un autre site. Cordialement

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  • 3 / 5
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    tjrs delai de livraison incertain : c'est un vrai probleme... et les prix sont pas forcement les moins chers, par contre les Veterinary Diet HA de Pro plan ne sont pas dispo de partout ...donc c'est pourquoi je commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 5 / 5
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    Site simple clair et efficace. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    SITE TRES SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait.. J aimerais qu on me fasse un jour une belle promotion sur le produit que je commande régulièrement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , du choix dans les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 5 / 5
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    Les prix et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Expédition et réception rapide. Reçu le colis dans un très bon état, vraiment rien à redire (:

    Avis du , suite à une expérience du par AIMY H.

  • 4 / 5
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    Renouvellement automatique pas mal, mais la date donnée sur le site ne correspond pas à la LIVRAISON. Sacrée différence ! J = Date sur le site = date de COMMANDE dans le système. J 1 = date de DEPART de la marchandise. J 3 = Livraison. Ce qui fait 3 jours d'écart, ce qui est beaucoup quand le sac est vide ! La livraison prend au mieux 2 jours ; il faut donc anticiper un peu et modifier la date de renouvellement automatique si l'on ne veut pas se faire piéger...

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide , pas mal de choix et petit cadeaux pour le Loulou

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Très clair et intuitif. De bons prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison très rapide et qualité conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Prix intéressants - produits spécifiques qu'on ne trouve pas sur d'autres sites (gamme vétérinaire)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide ! Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et rapidement réceptionné Nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    TB bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande emballage nikel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    La communication, le délai, l’emballage etaient parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BAHÂREH K.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de commandes avec la ferme des animaux. Délais de livraison rapide et bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par DAANIYA S.

  • 5 / 5
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    Article que j’utilise depuis des années, très efficace et l’odeur est très agréable, peu de quantité nécessaire à l’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE M.

  • 5 / 5
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    la commande vite reçue

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.

  • 5 / 5
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    COMMANDE FACILE LIVRAISON RAPIDE ET POIN RELAIS "TOP"

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et détaillée. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A.

  • 5 / 5
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    Il y a toujours un beug sur le site, suivant où l’on clique sur le mail, on se retrouve à payer l’abonnement alors qu’on l’a déjà. Pour s’en débarasser et enlever l’abonnement c’est tout un truc, c’est vraiment pénible. Sinon je suis très contente car l’envoi est ultra rapide, dès le lendemain de la commande, le site envoie le colis. On reçoit le colis 24 à 48h après. C’est vraiment rapide. J’aimerai cependant recevoir une commande sans autant de papier carton ni d’emballage à bulle.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.

  • 4 / 5
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    Comme je l’ai déjà dit, ce serait bien qu'on puisse rajouter des articles ponctuels dans les commandes programmées. Sans cela les points fidélité sont inutilisables et toujours perdus.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉA J.

  • 5 / 5
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    Site clair, rapidité d'envoi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 4 / 5
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    une des balles été ouvert dans le carton pourtant intacte

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et large choix . Les loulous ne sont jamais déçus et raffolent de leurs friandises carnilove

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait ! !!! 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide. Super. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 3 / 5
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    Bien mais manque un produit

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de soucis pour faire ma commande heureusement la personne que j'ai eu au téléphone était charmante et compétente.....

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 4 / 5
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    Service clients difficile à joindre au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison tardive

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien respect des délais et bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    La livraison c'est bien passée , comme d'habitude livreur sympathique et bien élevé . Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour site

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Toujours nickel, très contente. Je recommande 😻🐶

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE A.

  • 5 / 5
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    Un bon site où je commande lorsque les prix sont plus bas qu'ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Délai de traitement et livraison rapide. Brit veterinary diet grain free rénale chat, convient à mon animal.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Commande impeccable, récupérée au drive. Très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL B.

  • 5 / 5
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    Clair,rapide, avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 5 / 5
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    Fidèle client, jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Bonne livraison, prix compétitifs, content de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Le site répond totalement à mes attentes ; la possibilité de programmer des livraisons récurrentes est un vrai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Aucune remarque à formuler si ce n'est d'ajouter : MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Mon Staffordshire qui s'appelle est très content de sa nourriture donc pour moi c'est OK. Le plus important c'est qu'il soit heureux.Dons à bientôt....

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.

  • 5 / 5
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    assez fluide et colis arrivé trèes vite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N.

  • 5 / 5
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    Parfait site fiable rapidité d’envoi et service clients parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THEO V.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien large choix possible.

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Préparation commande et Livraison redoutable !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Préparation livraison rapide via chronopost. Rien de casse car tout bien emballe.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 3 / 5
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    Une commande prévue en livraison le 24/11 et arrivée le 27/11, bof pas sûre que je réitère l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.

  • 5 / 5
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    Colis solide, délai respectée

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la livraison,bon packaging.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.

  • 5 / 5
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    Très bien car ils suivent leur colis et tiennent informés leur clients. Je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE H.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de problème avec la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSY L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    site sérieux et efficace, je commande mes croquettes régulièrement et ma livraison est rapide et elle est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable Tarifs attractifsl Livraison assez rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 4 / 5
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    il est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et impeccable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE H.

  • 4 / 5
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    Choix de produits et prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Respect des délais et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par RHALIDA A.

  • 5 / 5
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    conforme à la ommande

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et avec attention

    Avis du , suite à une expérience du par QUN ET JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Seul le point de livraison choisi a été une nouvelle fois défaillant, mais pas de la responsabilité de la fermes des animaux.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé, commande conforme merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide comme convenu produit conforme à mes attentes. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    choix produits

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE D.

  • 5 / 5
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    Commander et recevoir des produits est simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.

  • 5 / 5
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    Bien rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Site clair et pratique. Prix intéressant. Commande reçue en 48 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très vite et qui correspond à nos attentes. Bon packaging !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    Livraison comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.

  • 5 / 5
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    bon suivi de la commande et livraison à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Idem à celui que j'ai deja

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

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