Avis clients de lajungleduprince.com

Evaluations clients

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  Après avoir effectué une commande le 24 novembre, avec un délai de fabrication de 15 jours, je n’ai à ce jour toujours rien reçu. Aucun retour de la part de la gestionnaire du site, contactée à différentes reprises par mail et par téléphone! Ne répond ni au formulaire de contacts, ni au téléphone ni aux mails. Cependant elle assure la promotion de la vente de son site Internet sur Instagram et fait des mails avec le tarif de son e-commerce directement auprès des personnes qui la contacte et cela de manière rapide. C’est totalement malhonnête de sa part. Rester dans le silence n’est pas une solution ! Je vais donc informer ma protection juridique et ouvrir un litige commercial. Je ne vais pas m’asseoir sur 175 € ! Je ne recommande vraiment pas ce site !! Fuyez!!!

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par SANDRINE N.

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Votre message est un tissus de mensonges mais je n’ai pas de temps à perdre pour vous répondre , votre commande a été remboursée ça fait 7 ans que j’exerce et personne n’a jamais été volé ! Bonne continuation

  Réponse de Sandrine N

  

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  Vous êtes vraiment malhonnêtes, j’ai tous les mails qui prouvent mes prises de contacts par mail et j’ai également le journal de mes appels ! Je vous laisse me prouver que vous avez apporté des réponses à mes prises de contacts ! Comment vous expliquez que je pose un avis le 24/01/2024 et vous me remboursez le lendemain soit le 25/01/2024 ? Il y a quelques temps j’avais acheté un produit sur votre site et tout c’était très bien passé, mais je suis vraiment déçue de la manière dont vous répondez à mon avis, vous auriez pu seulement vous excuser du délai, de la non livraison et trouver n’importe quelle excuse et ne pas répondre ainsi à mon avis. Je suis désolée mais si vous étiez 100% droite dans vos baskets c’est comme cela que vous auriez dû réagir, mais à l’inverse vous êtes immédiatement agressive ! Merci mais je passe ma route ….

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  Je regrette de n'avoir pu joindre personne malgré un nombre d'appels impressionnant. J'ai fini par avoir mon colis. Il serait bien de mettre en place une plateforme téléphonique pour répondre aux clients

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par REINE C.

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  Paquet arrivé en bon état et dans les temps annoncés, contenu conforme: que demander de plus? Bravo

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par EMMY T.

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  Rapide conforme à la demande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FLORENCE T.

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  Malgré deux erreurs dues au fournisseur, Pauline a été réactive et mon fauteuil est bien arrivé. Il est magnifique ! Merci beaucoup 😉

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MELANIE D.

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  Très mauvaise expérience. Article non reçu ; service client qui ne répond pas (aucune réponse aux appels téléphoniques ) et une réponse par e-mail aléatoire : 1 réponse pour environ 10 messages de relance envoyé. Achat d’une valeur de plus de 260€ non remboursé. Très déçue.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SABRINA M.

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Madame bonjour, Nous regrettons que votre expérience se soit mal passée chez nous :( Toutes nos commandes vers l'Outre mer se sont toujours bien déroulées mais malheureusement pas la votre, comme nous vous l'avons expliqué par mail les délais de livraison pour les pays d'Outre mer sont plus longs qu'en Europe ou en métropole, votre commande est toujours recherchée par le transporteur pour pouvoir activer le remboursement si celle-ci était perdue, sans cela nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement car il est arrivé que nous remboursions trop vite et qu'au final le colis soit bien livré, évidement nous n'avons jamais revu de règlement ... Nous avons pris la décision d'arrêter les livraisons en Outre mer à contre coeur car le suivi des commandes demande un double travail de notre coté, Soyez rassurée que dès que la situation sera débloquée au près du transporteur vous serez immédiatement remboursée ( nous n'avons jamais volé personne en 6 ans d'activité )

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  Supers prix, super site, je recommande!!

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par OLIVIA R.

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  Livraison plus lente que prévue, pas de proposition de remboursement des frais de port. A l’arrivée, un article qui présente des défauts (plateau de la tour d’observation qui ne tient pas et se déboîte, pas de système de fixation pour la partie tableau) et aucune réponse du service client.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JULIETTE T.

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Madame bonjour, Après quelques recherches de notre coté nous ne trouvons aucune réclamation de votre part suite à la livraison de votre tour d'observation en Juin ! La tour d'observation est notre best seller et j'en utilise une personnellement pour ma fille et je peux vous assurer qu'elles sont robustes et extrêmement fiables. Nous aurions pu trouver une solution à votre problème si vous étiez venue nous consulter c'est dommage :(

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  De très jolis articles et de bonne qualité!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALIZÉE R.

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par AGNÈS L.

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Merci pour votre retour d'expérience :)

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  Le site est bien fait , pas de problèmes à la commande , livraison rapide , produit bien emballé . Génial . J'espère que le tableau plaira à mon petit fils !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEXANDRIA C. *

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  Envoi très rapide et soigné. Personne très à l’écoute et réactive. De belle pépite sur le site. Je recommande +++

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AURORE D. *

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  Merci encore pour votre réactivité par rapport au soucis de livraison. Tout s'est bien passée. Produit conforme au descriptif. Tout à été parfait pour moi.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PASCAL M.

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  Toujours au top 👍🤗😍 On n’est jamais déçu avec la jungle du prince 🥳

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MARINE U.

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  Deuxième commande passée chez la Jungle du Prince et toujours autant satisfaite! Des prix très intéressants sur les produits Holztiger et une livraison rapide et avec soin. Tout est parfait! Je recommande sans hésitation.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ELSA C.

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  Au top

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par GEORGES Z.

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  Simple et efficace, produit livré conforme

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GUILLAUME P.

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  Commande reçu rapidement je suis satisfaite !

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GAËLLE G.

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  TOUT EST PARFAIT.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MICHELLE B. *

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  Parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par PAUL C. *

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  Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Même si l’équipe est très aimable et réactive ça fait 1 mois et demi que j’attends… à ce jour je n’ai toujours pas ma commande au complet!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par VALÉRIE B. *

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  Super produit! Attention à l'emballage qui était cassé à la livraison, heureusement que c'était du bois :)

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par LOUIS B. *

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  Commande toujours pas reçu depuis le 25/07

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par VIRGINIE R. *

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  Parfait! Tout est conforme à la description. RAS super site!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ANNE C. *

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  Très déçu 8 jours de livraison alors que j'habite à 1h du fabriquant. Livraison en point relais, le colis était ouvert et le papier de soie qui enroulant le jouet aussi.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par AIMÉ C. *

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  Superbe choix de jouets et mobilier pour enfants. Qualité, désign et originalité sont au rendez-vous.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MARTIN T. *

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  Livraison rapide Un plaisir de commander sur ce site. Très commerçant, rien à dire Que du positif

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ADÈLE T. *

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  Parfait, produit conforme et envoi rapide.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  The best tout est beau , parfait

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ANNE V. *

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  Pour une première commande sur le site, je suis conquise! Service client réactif et compréhensif, livraison très rapide, bien emballée! Top! J’y reviendrai probablement 😀

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, produits de qualité, livraison dans les délais respectés

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Brassards très jolis et de bonne qualité ma fille les adore.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne experience

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par GRÉGOIRE V. *

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  Très contente commande arrivée rapidement et dans un état impeccable un grand merci

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MANON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très facile. On a envie de tout acheter !! Livraison très rapide Je n’ai pas encore eu le temps de monter la draisienne. Mais ce ne devrait pas être très compliqué.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigne

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ÉDOUARD P. *

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  Très bien ! Livraison rapide. Bonne communication. Je recommande ce site

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par MARGAUX C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de cette veilleuse baleine qui correspond à nos attentes, avec possibilité de la déposer sur un meuble ou de l’accrocher au mur.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MARIE I. *

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  Top 👍

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par LUC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je trouve le site très chouette. La sélection de produits proposés également, superbes marques, beaux choix dans les collections, etc... Ce qui est par contre dommage ce sont les tarifs pour les frais de livraisons qui sont fort cher et plus on achète et plus ça coûte.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par THIBAULT A. *

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  Equipe très sérieuse et à l'écoute. Les articles sont vraiment de qualités! Je recommande à 100%

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Du choix dans les produits, la livraison est rapide. Toujours de bonne qualité

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par AGNÈS M. *

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  Super contente de mes achats. Je recommande vraiment. Produits de qualité, vraiment !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LAURENT G. *

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  Site adorable et pas cher !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par SABINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu un peu peur en lisant quelques commentaires mais finalement vaut mieux se faire son avis soi-même! Article conforme, livraison rapide, emballage soigné seul bémol le suivi était un peu difficile (en polonais mais merci Google traduction) Ma fille est ravie de son cadeau. Je recommande à 100%

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MATHILDE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits conformes. Livraison rapide. Petit bémol, je trouve que le frais de livraison est un peu trop cher.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par HÉLÈNE P. *

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  RAS.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par HENRI M. *

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  Très joli produit, il a fait son petit effet à l'occasion de la baby shower :-))

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par WILLIAM D. *

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  Parfait !!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LAURE J. *

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  Achat reçu rapidement, solde intéressant et site internet pratique !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MARGAUX L. *

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  Très satisfaite de ma commande, celle ci est arrivée rapidement avec un emballage soigné. Article superbe. C’est la 2 fois que je commande et certainement pas la dernière. Merci !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par CLAUDE T. *

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  Très bien ! Service client très réactif ! Je ne met pas5 étoiles car l’envoi est très long par rapport à d’autres sites néanmoins je recommande vraiment ce site qui propose des produits au top! Merci à vous !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LOUISE F. *

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  Colis arrivé avec 1 mois de retard. Inadmissible. Je recommande pas du tout.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALEX O. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons tout a fait votre frustration et nous excusons à nouveau pour ce délai de livraison inhabituel et indépendant de notre volonté, je vois que notre SAV a été très réactif dans ses réponses et que les frais de port vous ont été remboursé nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Bien cordialement - La Jungle du Prince

  Réponse de Alex O

  

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  Je pense que 15€ pour un cadeau qui était censé arriver quelques jours après Noël et qui au final arrive 1 mois après.. c’est pas énorme comme geste commercial. Enfin bon. Bonne journée.

  Réponse de Alex O

  

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  Je pense que 15€ pour un cadeau qui était censé arriver quelques jours après Noël et qui au final arrive 1 mois après.. c’est pas énorme comme geste commercial. Enfin bon. Bonne journée.

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Vous avez répondu " Merci beaucoup pour votre geste" nous ne pensions pas que ce n'était pas assez, vous pouviez nous le dire dans l'un de nos nombreux échanges par mail nous vous aurions octroyé une compensation supplémentaire, croyez bien que nous ne travaillons que pour avoir des clients heureux et non le contraire nous n'y trouvons aucun intérêt. Nous avons fais tout ce que nous avons pu pour que votre commande se passe au mieux mais malheureusement parfois il y a des petits loupés qui ne sont pas de notre fait. Bonne journée également - La Jungle du Prince

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  Site sérieux, commande reçue rapidement, prix interessant.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par AURORE D. *

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  Extrêmement satisfaite de la structure motrice munie d’une piscine à balle. En plus d’être super jolie, elle est aussi très quali. Mon fils est conquis 🤩

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par VALÉRIE G. *

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  Je recommande ce site très explicite, proposant un grand choix de produits de qualité. Tout s'est déroulé comme annoncé ! Bravo

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par NOÉMI H. *

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  Expédition et réception très rapides. Articles emballés avec soin. Ravie de ma commande, je recommande ! Merci beaucoup

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par YVES P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très très déçu !!!! Service client plus que moyen délais de livraison très long et mauvaise commande reçu !!

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par HENRI F. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonjour, Je suis très étonnée par votre message car je n'ai aucun mail de votre part concernant un problème de mauvais article reçu ? Vous avez passé commande le 6 Décembre, réception à temps pour Noël le 24 , le délai est de 10/15 jours ouvrés pour cet article vous l'avez donc bien reçu dans le délai imparti ... Vous nous avez adressé un mail le 22 décembre nous vous avons répondu le 23... votre commentaire est donc clairement mensonger et abusif. passez de bonnes fêtes quand même

  Réponse de Henri F

  

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  J’ai pris contacte par téléphone et votre répondeur indique que vous êtes fermé jusqu’au 3 janvier et que votre ligne est couper j’attendais donc cette date pour effectuer une réclamation ! En effet j’ai commandé une piscine à balle et Hani reçu un ensemble de motricité ce qui ne correspond donc pas à ce que j’ai commander ! Je pourrais vous joindre des photos si nécessaire. Ma fille n’a donc pas eu le cadeau commander à temps et ne m’a pas eu du tout pour le moment d’ailleurs. Dans l’attente d’un retour Bonne journée.

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  Je suis ravie de ma commande, bien que le transporteur n'ait pas respecté ses délais de libraisons (plus de 1 mois, commande non reçue pour Noël). Mais remboursement des frais de port de la part du site.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par PAULINE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit de qualité, livré rapidement malgré la période de fin d'année chargée. Un tout petit peu plus de communication concernant l'envoi du colis aurait été apprécié mais globalement je suis satisfaite de mon achat.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par OLIVIER H. *

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  Plusieurs commandes passées depuis quelques années, envoie rapide même pendant les fêtes de fin d’année. Qualité au top, du choix.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par AUGUSTIN S. *

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  Envoi rapide et soigné. Parfait, merci.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Piscine à balles très jolie , et de très bonne qualité . Hors livraison très longue , presque 1 mois d’attente et aucunes réponses aux mails envoyés et au téléphone. Je recommande tout de même !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par YVES N. *

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  Livraison un peu longue ... Je n'ai pas pu suivre ma commande directement sur le site internet MAIS le service client répond très rapidement et facilement ce qui est fortement agréable ☺

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par LAETITIA L. *

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  Très belle sélection. Envoi très soigné.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CAROLINE B. *

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  Mauvais service après vente.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande d'échange et/ou remboursement sur un article personnalisé, cependant notre SAV à été très rapide dans ses réponses à vos nombreux mails, Vous souhaitant une bonne continuation, L'équipe de La Jungle du Prince

  Réponse de Dominique L

  

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  Je ne suis pas d’accord sur le soi dit article personnalisé au risque de me répéter. Moi je pense que vous n’avez simplement pas voulu faire le nécessaire. Je maintiens donc mon avis. Bonne continuation.

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  Produit conforme. Il a été nécessaire de relancer le site pour l'envoi du colis. Dès relance faite, colis reçu dans les 3 jours.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé .

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par BERTRAND B. *

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  Site et articles de super qualité ( peut être par contre ajouter quelques photos sur certain articles seraient encore mieux) . Prix pendant le black Friday Juste top. Livraison rapide sans soucis.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, colis soigné et envoi rapide !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARGOT D. *

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  Commande reçue dans les délais et conforme à ce que j’avais commandé. Je recommande

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une belle découverte que cette e-boutique !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement, bien emballée. Je suis très satisfaite.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, comme d’habitude très contente avec le produit

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par HUGUES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit reçue rapidement. Cadeau de noël donc pas encore utilisé.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par LUCIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Emballages soignés

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis super contente de mes achats, envoie soigné. Il est agréable d’ouvrir son colis. Je recommande et recommanderais dessus!

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très corrects, envoi rapide et très soigné : je recommande et je recommanderai sur ce site

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par DAVID A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Logistique efficace produit répondant aux attentes RAS

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très vite, bien emballé parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et clair, livraison rapide, service après-vente réactif. Le cadeau est arrivé à bon port et ma soeur était ravie de la veilleuse étoile personnalisée avec le nom de sa fille qui vient tout juste de naître. Très satisfaite !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité de l’article top 👌🏻

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RÉMY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage demande de livraison à domicile mais livraison dans point relation s

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article beaucoup moins cher que ailleurs (en promotion) mais envoie un peu cher...

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et colis parfaitement emballé.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct. Livraison longue, et jamais eu de réponse lorsque j’ai envoyé un mail.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit disponible, de qualité, site agréable et livraison ultra rapide (bien plus qu'annoncé malgré l'importl

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par PIERRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis pour la commande. Parfait.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par DAVID R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison extrêmement longue malgré un coût d'envoi de 14€ qui n'est pas anodin...

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARGUERITE D. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Un commentaire le 5 mai pour une commande de décembre ... vous avez du rêver de moi cette nuit :) ! Merci pour votre commentaire les consommateurs seront certainement très étonnés d'apprendre que les livraisons sont plus longues en période de noël + pandémie mondiale ! Un petit tips qui peut vous servir lors d'une prochaine commande sur internet, il est préférable de contacter directement le SAV pour trouver une solution à un mécontentement plutôt que de laisser un commentaire qui n'a aucun sens 5 mois après :) Belle journée et bonne continuation !

  Réponse de Marguerite D

  

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  Ravie de voir que vous êtes capable d'être rapide quand vous le voulez. Dommage que ce ne soit pas pour régler les problèmes de vos clients... Pour votre petit "tips", j'ai contacté le service client à plusieurs reprises en décembre sans avoir toujours des réponses. Laisser un avis n'était pas ma priorité car hey, nous aussi avons des vies, mais moi lorsque je m'engage dans une démarche commerciale, je la respecte. Bonne continuation à vous. Espérant que votre compteur CPF soit suffisamment rempli pour vous payer une formation en communication et en logistique !

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  Livraison très rapide!

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais de réception un peu long mais ça vaut totalement le coup. Produits très bien emballé et de grande qualité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est parfait . Trop content avec l’achat

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop jolie site envoie très rapide produits de qualité

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super articles proposés malgré le prix

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur la Jungle du Prince et j'en suis très satisfaite. Choix et prix intéressants. Livraison rapide. Super conditionnement. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif au réponses des mails et très professionnel je n’hésiterais pas à commander de nouveau

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LAURE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à visiter et faire des achats

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recherche très facile sur le site et livraison en colissimo très rapide.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation et service de livraison efficace.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé dans les temps bien emballé Je suis ravi de vos services

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu hyper vite , très beaux articles je suis vraiment satisfaite . Je recommanderai sur ce site

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MAURICE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  L’article était de très bonne qualité mais la livraison plus que médiocre, a revoir vraiment J’ai du re programmer ma livraison 3 fois, avec sois disant un colis perdu, un point relai qui ne l’accepte pas, un mauvais suivi de colis, je ne sais pas si dpd auraient été le meilleur service de livraison que vous auriez pu choisir Commande reçu 2 semaines plus tard que la livraison initiale

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALEXANDRE M. *

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  Jamais déçue ! Deuxième commande et toujours un plaisir de recevoir les articles de la JungleduPrince. J’ai commandé un paire de sandales liewood et un set à colorier ! J’en suis ravie ! Il manque plus qu’à attendre 3 jours à nous le soleil ☀️

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super satisfaite des services de la jungle du prince. Que ce soit pour la rapidité d'expédition, l'emballage et la qualité des articles !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THÉODORE L. *

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  La jungle du prince est tres réactive et le colis a été livré dans les délais annoncés. C'était un cadeau pour un anniversaire. La tour d'observation a été adoptée immédiatement ! Par contre je suis déçu par la qualité de réalisation du produit MeowBaby : 1. La notice de montage n'est pas en français. Seulement en polonais et anglais. Ce qui n'est pas légal. 2. La notice de montage est très peu précise, pire que celles du géant suédois. 3. La qualité de réalisation des trous d'assemblage est moyenne pas toujours très précise. 4. Il n'y a pas de cache vis d'assemblage comme sur les photos du produit sur le site. 5. Le tableau noir est livré avec des angles vifs qui peuvent blesser ou accrocher. Je vais devoir les émousser pour que ma petite-fille ne se blesse pas. En conclusion j'espère que la qualité de fabrication va s'améliorer et que la notice sera traduite en français.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande emballée avec son. Je suis ravie

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par XAVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, joliment enveloppée, c est pour un cadeau donc ravie , site que je recommande.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Beaucoup de choix sur le site c’est top.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service clients n’est pas top personne ne répond aux e-mails ni au téléphone c’est frustrant

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Produit conforme, bien emballé et expédition rapide !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience d’achat.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ANTOINETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super visite Magnifique

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par EUGÈNE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tissu et qualité à la hauteur de mes attentes

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GILBERT B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit est de qualité mais il est livré démonté alors que sur la description c'est écrit déjà monté. Pas de retour du service client suite à ma réclamation.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LUC S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction au niveau du produit mais délais de livraison un peu long merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problème à la commande ni à la livraison

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mécontente du produit et pas de réponse du service client

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GILLES B. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonsoir, Toutes nos excuses pour ce désagrément votre mail était dans notre boite Spam, n'ayez pas reçu de retour à notre précédent mail pour vous proposer un dédommagement les frais de port ont été remboursés, Restant à votre disposition, Pauline

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  Mon fils l’adore!!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout était parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LOUISE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande passé mais à la livraison la commande n’est pas complète. Après 2 mails envoyé pour contact le service client toujours aucune reponse. Je ne recommanderais pas se site et je ne recommanderais plus

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PIERRE T. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Vous m'avez écrit le 27 janvier à 10h je vous ai répondu à 10h33 avec le lien de suivi ... plus rapide je ne saurai pas faire désolée ! Bonne continuation !

  Réponse de Pierre T

  

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  Bonjour Je suis surprise de voir votre message car je n’ai rien reçu. J’ai vérifié également dans mes messages indésirables et rien

  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Je viens de vous le transférer à nouveau, le colis est en cours de livraison Cordialement

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  Commande livrée rapidement et super contente de la qualité. Ma fille est ravie, je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site intéressant avec un choix important d' articles et le respect des délais de livraisons. Une amélioration du suivi de commande pourrait être étudié. Je recommande ce site

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LOUISE L. *

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  Photos des différents coloros pour un modèle n'apparaissent pas. J'ai dû commander au hasard. Heureusement satisfaite des produits reçus!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super jouet et super rapide au niveau de la livraison. Ma fille est ravie. De très bon matériaux.. on aime trop

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par RENÉE G. *

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  Quelques soucis de livraison , jeu envoyé en plusieurs fois ( 3 fois ) cependant nous avons été dédommagés ce que nous avons apprécié.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par VALÉRIE D. *

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  Commande arrivée rapidement et bien emballée

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par CHANTAL T. *

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  Je n'ai pas tout suite compris que je devais valider min inscription du coup j'ai reçu plus tard que prévu mon colis. A partir de la confirmation, le délais était top.merci

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ÉTIENNE M. *

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  Bonne présentation des articles, on peut aisément faire son choix

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par EMMANUEL I. *

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  le service client est nul . j'ai passé ma Cde le 04/12 avec l'option livré en 10 jours ouvrés (option payante) .le 20/12 après réclamation de ma part(comme je n'avais pas de nouvelles) on m'a répondu que ma Cde ne serait pas livrée pour noel car Cde passée trop tard. j'ai recu ma Cde le 29/12 donc le service client ????

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par BENJAMIN M. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonsoir J'ai recherché nos conversations, vous m'avez écris le 18 décerner pour connaitre l'avancement de votre commande je vous ai répondu exactement 4 min après votre mail pour vous avertir ( à nouveau ) que votre commande ne pourrait pas être livrée à temps pour noël, ceci était indiqué en page d'accueil du site ainsi que sur la fiche produit de l'article que vous avez commandé, Je n'ai pas eu d'autres mails de votre part, vous avez reçu votre commande le 29 décembre et le 4 Décembre vous postez ce commentaire ... je ne vois pas en quoi le service client est incriminé ici étant donné que vous ne m'avez rien écrit après ces deux échanges. Bonne continuation Pauline

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  Site assez fluide . En revanche au moment des fêtes délai de livraison plus que long. Commande le 25 novembre et livraison le 24 décembre. Et réponse du SAV après plusieurs mails également.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par SABINE G. *

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  Aucun suivi de commande : nous n’avons reçu aucune réponse, ni au sujet du retard de livraison, ni au sujet du problème rencontré avec le produit. Le produit n’est pas conforme à ce qui est annoncé (problème de scratch censés maintenir les pièces ensemble absents) Les retards et divers problèmes peuvent bien sûr arriver, surtout en cette période, mais le minimum serait de répondre aux mails/ messages des clients.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par HENRIETTE N. *

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  Très satisfaite du service LAJUNGLEDUPRINCE.COM Toutefois pour éviter des retards de livraison, il est important de reporter toutes les indications d'adresse précisées à la commande : n° rue et tél destinataire

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALPHONSE F. *

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  Joli petit univers.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par ANAÏS I. *

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  J'ai commandé le 1 décembre et j'ai reçu le cadeau de ma petite fille le 28decembre ....elle n'avait pas son cadeau le jour de Noël ..... à 2 ans et 1/2 c'est difficile de comprendre.....j'ai été triste pour elle.....pour la livraison il était prévu 19 jours de délai et peut être un peu plus en cas de difficulté ......pas 28 jours ! Je ne recommanderai pas ce site

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARTINE B. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonjour Les jours ouvrés doivent être comptés sans les week-end et jours fériés, en raison de la pandémie mondiale mes clientes sont prévenues depuis Octobre qu'il ne faut pas tarder à commander pour recevoir la commande à temps, vous avez pris le risque de commander début Décembre un article qui demandait un long délai de fabrication, je suis désolée que vous ne l'ayez pas réceptionné à temps, Je vous souhaites malgré tout une très bonne année 2021 , Pauline

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  Je ne mets pas 5 étoiles car au niveau de la livraison il a fallu presque 1 mois. Reçu le 24 décembre pile poil pour noël heureusement je m’y étais prise en avance. Et le SAV m’a dit par mail que le transporteur ne prenait pas les gros colis en priorité, ce qui est incompréhensible.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Je vais rejoindre les avis négatifs... Pauline m’avait promis ma livraison pour Noël (j’ai commandé le 27 novembre)... nous sommes le 28, mon colis n’a pas quitté la Pologne. Je trouve tellement de choses inadmissibles : - Promettre que la livraison sera effectuée dans les temps : j’ai accepté de payer plus cher que chez les concurrents car c’était la seule a le garantir pour Noël (c’était le seul cadeau de mon fils donc critère indispensable pour moi)... - Pas de réponses aux emails sauf lorsque l’on parle de lettre de mise en demeure... Pour ma part seul recours face à une personne qui ne daigne pas répondre. Et là ton condescendant car je suis trop insistante. Elle m’explique alors qu’elle a beaucoup de travail car sa collègue est en congé maternité et que je n’ai qu’à attendre le lien pour le suivi : mais le délai est dépassé donc je m’inquiète, Noël est dans quelques jours. Et que je pourrais expliquer à mon fils que le père noël à oublier son cadeau dans sa hotte mais qu’il arrivera bientôt et qu’il sera content. Sauf que c’était son seul cadeau ! Et je trouve la remarque désobligeante !! Surtout que plus tard du coup c’est quand ? - et du coup la veille de Noël, voyant mon colis toujours en Pologne je la recontacte. Réponse : le lien n’est pas à jour vous l’aurez! Et sinon vous serez remboursée lorsque le colis sera revenu chez le fournisseur. Et donc mon fils aura un cadeau que lorsque j’aurais pu récupérer cet argent (car malheureusement je n’ai pas les moyens) : il faut donc qu’il quitte la Pologne-arrive en France-que je refuse-qu’il reparte en Pologne. Il n’y a que moi qui trouve ça ridicule ? Bien sûr je n’ai pas eu de réponse à mon dernier e-mail. Je vais recourir à la voie traditionnelle. Le tribunal d’instance, ce sera plus rapide ! Franchement, je suis très honnête, et je fais plutôt confiance aux autres... Mais là j’avoue que je suis tellement énervée et triste que mon fils n’ait pas eu de cadeau à part une petite voiture achetée au dernier moment. J’ai voulu un beau cadeau avec l’argent récolté dans la famille... je regrette. Et je regrette ce service client inexistant car ce n’est pas faute d’avoir essayé ! Un conseil : fuyez. Il existe d’autres sites plus fiables. C’est vraiment un avis objectif...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par EMMANUEL J. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonsoir La commande vous a été remboursée intégralement et l'article en question offert ! Restant à votre disposition, Pauline

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  Livraison reçue 24 jours après la commande, mais arrivée à temps pour noël. Le suivi de la livraison est en Polonais donc pas pratique. J’ai reçu un mail du transporteur DPD la veille au soir m’informant qu’il passait le lendemain. Heureusement que je ne travaillais pas ce jour là pour réceptionner le colis. DPD devait m’informer d’un créneau horaire de passage, ils me l’ont envoyer après la réception du colis.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par VALÉRIE B. *

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  Service client réactif et sympathique.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par MAGGIE J. *

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  Très contente

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par DOROTHÉE R. *

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  Cadeau reçu juste à temps pour noël de très bonne qualité je recommande

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MADELEINE K. *

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  Produit conforme à mes attentes. Mais le délais de livraison et le contact compliqué me semble très moyen.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par STÉPHANE S. *

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  Commande reçu plus d'un mois après et ma fille ne laura pas eu pour Noël.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par JACQUES R. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Bonjour, Selon votre numéro de suivi votre commande est indiquée livrée le 24 Décembre à 17h24 Passez d'excellentes fêtes de fin d'année Pauline

  Réponse de Jacques R

  

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  Oui finalement je l'aurais eu le 24 car le monsieur de DPD malgré l'agence fermée m'a croisé devant ne portail eta gentillement réouvert toute l'agence pour seulement mon colis après que je lui ai expliquer que sinon ma fille n'aurai pas eu son cadeau pour Noël. J'ai du de moi même aller à l'agence et non pas de livraison chez moi. Ne cherchez pas d'excuse je trouve ça vraiment pas sympa. Plus d'une mois après la commande. Si ce monsieur kavait pas reouvert l'agence et n'avait pas eu cette gentillesse oui ma fille n'aurait jamais eu son cadeau. Bonne journée.

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  Housse reçue en rose en lieux Et place de gris clair. Reçue le 24 la housse grise. Après mails de relance.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par SUZANNE R. *

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  Le délai de livraison indiqué lors de la commande n’a (je peux le comprendre vu la période de Noël) pas été respecté. Je regrette de n’avoir pas été informée de ce retard.Mon mail d’interrogation sur la commande a reçu une réponse mais malgré tout ça je trouve que le délai entre la commande et la réception a été très long.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARTIN L. *

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  Très bien , mais nous ne pouvons pas suivre la commande c’est dommage.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DANIEL P. *

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  Livraison juste longue mais produit parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par OLIVIER L. *

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  Très bonne réactivité, très bon contact. Site que je recommande :)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par SOPHIE T. *

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  Très bon produit, malheureusement délai de livraison non respecté avec aucun suivi qui explique le retard.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par NOËL F. *

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  Commande passée le 18/11 reçue le 24/12 mais pas la bonne couleur des balles dans la piscine je suis toujours l'attente d'une réponse pour la procédure

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ALPHONSE R. *

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  Très bon contact, réponds rapidement

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par GENEVIÈVE R. *

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  Commande passée le 21 novembre, aucune nouvelle jusqu'à ce que j'envoie un mail le 16 décembre: réponse 2 jours plus tard avec enfin l'envoi de ma commande... Arrivée juste à temps pour Noël. Quant aux produits : ni emballés ni protégés seulement mis dans un carton.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par VIRGINIE W. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Je suis ravie que vous ayez bien réceptionné votre commande avant noel :) Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison néanmoins compréhensible au vu de la situation sanitaire actuelle ;) Passez de bonnes fêtes ! Pauline

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  Commande passée le 17 novembre. Le 23 décembre, je pense enfin recevoir ma commande car elle m'a été notifiée comme livrée. Mais je n'ai reçu qu'un des deux articles commandés. Après, l'équipe est réactive lorsqu'on prend contact avec elle. Mais mon problème reste le même, pas de cadeau pour l'un des deux enfants à Noel.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHARLOTTE C. *

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  Super service client, efface et rapide vraiment bien.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par BERNADETTE R. *

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  Délais de livraison très très très longs. Pas beaucoup de communication sur l'avancement de la commande.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par RICHARD B. *

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  Réponse de lajungleduprince.com

  

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  Excusez nous pour ces délais de livraison exceptionnels , pour ce qui en est de la communication j'ai pourtant bien répondu à vos mails, peut être pas dans l'heure mais je ne vois pas de mails sans réponse ? Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année en espérant que 2021 vous apporte compassion et bienveillance ;)

  Réponse de Richard B

  

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  Je n'ai pas dis que vous n'aviez pas répondu aux mails, je dis juste que si on ne réclame pas l'avancement de la commande, on n'a pas de suivi client... Je vous souhaite également de bonnes fêtes de fin d'année en espérant que 2021 vous apporte un peu d'altruisme et beaucoup de promptitude ;)

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  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par AUGUSTE R. *

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  Produit commandé il y à maintenant 26j toujours pas de nouvelle de celui-ci, livraison à revoir.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARC B. *

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  Je ne peux pas mettre très bien au niveau de l'expérience client car j'ai eu un souci de livraison et j'ai du payer à nouveau les frais de port pour que mon cadeau arrive enfin à son destinataire.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Très bien aucun souci

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par GABRIELLE P. *

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