Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien construit, on y trouve facilement tout ce que l'on peut attendre concernant les produits....Descriptifs, tarifs, avis, etc. Délai et conditions de livraison respectés.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ce n'ai pas ma commande Vous m'avez changé ma commande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  - RAS

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide par colissimo

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème à la commande juste un problème sur la bouteille personnalisée

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct bon service bon rapport qualité prix me convient parfaitement

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison exécutée dans les temps donnés

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de Lalande - Moreau mais étonné qu'ils ne m'aient pas envoyé l'agenda promis en cadeau ; un oubli réparable, je l'espère

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• 2 / 5

  

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  Une commande unique de 2cartons, soit 24 bouteilles! Oups... commande divisé à deux envois? Premier carton délivré plusieurs jours après livraison prévu et indiqué, deuxième carton à reprendre au centre de distribution local 15 jours plus tard! Deuxième colis totalement endommagé et détérioré, livraison refusé avec renvoie du carton à l’expéditeur. Livraison de remplacement 1semaine après le retour, soit le 05/02/22. Incroyable, heureusement que je n’ai pas personnalisé et daté les bouteilles pour l’anniversaire mi-janvier de mon meilleur ami! Cette déception à répétition avec ce prestataire m'a poussé à mettre un terme à ma relation avec cette enseigne.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi quasi immédiat après la commande.

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• 4 / 5

  

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  je donnerais volontiers 5 étoiles à Lalande Moreau parce que les produits sont bons, jamais de problème d'emballage ou erreur dans le contenu, MAIS, AUCUNE ETOILE à son livreur!! ZERO!

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour la conception du site .Facile à repérer les bonnes affaires sans affecter la qualité des produits

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  site agréable . achat facile à exécuter

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• 4 / 5

  

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  livraison dans un délai raisonnable , bien.

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• 5 / 5

  

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  livré comme prévu, livreur agréable et serviable, j'ai gouté le vin il est à mon goût !

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• 3 / 5

  

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  la commande que j'ai passée prévoyait en cadeau d'1 couteau de cuisine. à la réception des colis pas de couteau. j'ai réclamé et j'ai eu 1 réponse me disant que le cadeau prévu était 1 tire-bouchon aiguille "parce que j'avais commandé par internet". j'ai renvoyé la copie du prospectus de commande en demandant de me montrer où ceci était stipulé. et j'ai informé le fournisseur que d'une part il me perdrait comme client et que d'autre part j'allais lui faire une mauvaise pub sur les RS. de ce fait je devrais recevoir prochainement 6 couteaux de table...en définitive ce commerçant fait de la publicité mensongère.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  bien maison sérieuse, délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour cette dernière commande

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. Arrivée de l livraison dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la commande

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• 5 / 5

  

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  bonne appréhension du site globale avec une livraison sous une dizaine de jours ... conformément à la commande initiale. Merci donc pour votre célérité.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de mes commandes. Vins de Bordeaux de très bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien protégé .

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• 3 / 5

  

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  dans un précédent envoi, j'ai eu 2 bouteilles cassées et les autres tachées. déplacement ds1 dépôt pour récupérer la casse.... Dédommagé de 2 bouteilles seulement, je n'ai pas vraiment apprécié;

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• 5 / 5

  

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  La livraison est arrivée dans les temps, bien emballée, rien à redire. Les étiquettes ont été imprimées correctement comme demandé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec annonce par Colissimo.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  La livraison n’est pas bonne car il nous manque toujours un carton de 12 bouteilles et 2 bouteilles manquantes dans un carton. Et les 2 magnums n’ont pas été livrés.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison le double de d'habitude...et après avoir contacté lalande moreau. Sinon pour le reste tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et réactif félicitations pour vos prestations de services

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l emballage la livraison

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• 4 / 5

  

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  Site , bien renseigné

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente du traitement de ma commande. Commande de 36 bouteilles, arrivée en 3 fois, 1 fois par un transporteur et 2 fois par la poste, évidemment 3 jours différents... Il manque 6 Chateau Haut Bascla 2019 et malgré 2 réclamations téléphoniques durant lesquelles j'ai réclamé l'envoi des 6 bouteilles manquantes, on m'a envoyé un bon d'achat et non pas les bouteilles manquantes ou un remboursement. On m'oblige donc à faire une nouvelle commande pour utiliser le bon d'achat et je me considère lésée car il faudra payer les frais d'envoi et acheter à prix fort alors que là, je profitais des promos de la période de solde. C'est de la vente forcée!!!

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• 5 / 5

  

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  FORMALITES DE COMMANDE RAPIDES ET SIMPLES .RESPECT DU DELAI DE LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison, dont je suis un fidèle client depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçus, les vins que j'ai commandé se sont avérés dans la fourchette de prix indiqués et j'ai même eu d'agréable surprise à la dégustation des vins commandés. Je ne peux que recommander cette Maison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien facile à utiliser commander livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile,, une livraison sans aucun reproche, et emballages des bouteilles excellent.

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• 5 / 5

  

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  tout se passe à merveille, le net puis la poste avec colissimo et dans des délais rapides

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, emballage et livraison sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la livraison. en attente de dégustation pour la qualité

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Personnalisation au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 3 / 5

  

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  SUITE AUX PRESTATIONS DEPLORABLES DU TRANSPORTEUR, MALGRE LA QUALITE DU PRODUIT, AUCUNE COMMANDE NE DEMEURE ENVISAGEABLE EN CETTE SITUATION

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais. Commande conforme.

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• 4 / 5

  

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  a voir avec le temps

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• 5 / 5

  

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  L'utilisation du site et facile et agréable à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: de la commande à la rapidité de livraison au prix du produit et à sa qualité.

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• 4 / 5

  

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  RAS Facile à naviguer dedans;

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Produits conformes aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date indiquée Ok

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• 5 / 5

  

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  présentation agréable.

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis des années, je n'ai jamais été satisfaite du service livraison : soit pas informée de la livraison, soit date non respectée par le transporteur... ce qui a été le cas pour ma dernière commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le carton de bouteilles est arrivé éventré !!! ...avec une bouteille cassée en 1000 morceaux et 2 bouteilles abimées !!! Dommage . le carton est en cause : beaucoup trop fin , peu adapté au transport de bouteilles !! , les séparateurs de bouteilles sont également très symboliques !!

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun soucis , une commande exploitée dans les règles de l`art. Merci !

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• 5 / 5

  

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  1ère commande par internet. Je commande depuis plus de 20 ans par vos envois papiers avec chèque en réglement.. Je vais commander en ligne maintenant.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de passer une commande en toute sécurité

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• 4 / 5

  

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  Pas encore ouvert, mais nous connaissons le produit en espérant qu'il ne nous décevra pas.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site ne tient pas compte de la disponibilité des vins commandés par contre le montant de la commande est débité. Le vin commandé à été remplacé par un autre qui n'a pas le même accord mets/vin. On ne prend même pas la peine de contacter le client pour savoir si le remplacement convient . Résultat : il faut téléphoner et après rester chez-soi pour qu'un transporteur vienne récupérer le colis. A part entendre je suis navré , aucun geste commercial....Ce n'est pas sérieux.

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• 3 / 5

  

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  Délai réception et lieu non respecté

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du contenu de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Merci bien c’est toujours un plaisir donc continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Un bémol sur le carton Le fond n’est pas assez sécurisé il faudrait du ruban scotch.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et ludique pour la création des étiquettes personnalisées

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi, livraison bien effectuées et bon emballage

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• 4 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site est très facile, les délais de livraison sont rapideset nous sommes informés sur la date de livraison avec la possibilité de la modifier en fonction de nos disponibilités

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  Début décembre j'ai commandé des bouteilles personnalisées pour mes cadeaux de Noel.. Ces bouteilles ont été envoyées par Colissimo et 2 sur 6 seulement sont arrivées en très mauvais état. J'ai donc contacté la société qui m'a envoyé un deuxième colis qui a subit le même sort, (mal emballé) et n'ai pas arrivé jusque chez moi. J'ai demandé un remboursement et la société ne m'a remboursé que la moitié du préjudice

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  livraison correcte et cartons en excellent état.

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  Site très clair et facile à utiliser. Les vins, en promotions ou pas, sont bien présentés et documentés.

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  Commandes livrées rapidement avec un bon suivi. Prix compétitif et toujours satisfait de mes achats, le vin est toujours très bon.

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  Site agréable, facile

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  Depuis que je passe par internet, et malgré de nombreuses relance aucun suivi de mes points fidélités (ils n'ont jamais été mis à jours). De plus je n'ai jamais reçu mon cadeaux pour la dernière commande ... le service client téléphonique pas à la hauteur et je m'en foutiste.

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  très bien

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  pb entre la pub papier et le site à savoir frais de port gratuit sur papier et payant sur le site?

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  bien présenté.

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  Bonne société dans l'ensemble. Sérieuse.

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  Assez facile de consultation

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  j'ai du renvoyer un carton que je n'avais pas commandé , envoyé en remplacement par vos soin et j'attends le remboursement pour faire une nouvelle commande

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  très bien ,service impeccable , et soigneux.

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  ras.

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  Carton defectueux, produit retourné à l' expéditeur le 31/12/2021. malgré apel téléphonique du 09/01/2022 toujours pas de nouvelle au 12/01/2022 ?? Bizarre

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  Tout a été parfait concernant la commande. Par contre , la distribution du colissimo est à revoir. Prévue le mardi, j'ai du prendre l'initiative de me rendre au bureau de poste le jeudi pour récupérer le colis. Deux jours d'attente alors que le colis était arrivé au bureau de poste, cela reste ANORMAL car durant ces deux jours j'ai patiemment attendu le préposé colis à mon domicile. Très sincèrement, j'ai autre chose à faire!!!!!!!! Malgré tout, je recommande vivement le site lalandemoreau.com.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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