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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    Bonne sélection de vin

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  • 4 / 5 1
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    Manque une étoile car 24 bouteilles livrées …. mais une cassée! Conditionnement un peu trop léger

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  • 5 / 5 1
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    Réception très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Ras

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  • 5 / 5 1
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    très bien et traité rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Vin de très bonne qualité. Merci

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  • 4 / 5 1
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    service livraison rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    votre vin est très bien vu son prix peu eleve merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service pour cette commande

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  • 3 / 5 1
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    Commande passée sur votre site le 24 mars 2024.Commande reçu le 8 avril 2024 avec un carton éventré et heureusement sans casse. Deus semaines pour être livré , ce qui ne correspond pas du tout au " livraison entre 5 et 8 jours 3

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison correct. Bon conditionnement. Navigation sur le site très facile. Mais il est difficile de noter un millésime 2019 alors que vous m'avez livré le 2020 en remplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    au site .parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfaitement emballé, petit soucis au niveau du suivi de livraison par contre. J’ai du appeler pour savoir la date de livraison, sinon je n’aurais pas su. Donc suivi de livraison pas mis à jour. Sinon j’ai pris un magnum avec une étiquette personnalisée, c’est magnifique en vrai. Mon père est ravi de son cadeau d’anniversaire 😍❤️ Bon courage à toutes l’équipe, à bientôt !

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile. La commande correspond à ce que je souhaitais. Dans l'attente de le goûter.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis en général satisfait des produits envoy&és et de la façon dont a été réglé un petit problème de livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    offre comme cadeau et celui qui l'a recu a ete tres surpris

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  • 5 / 5 1
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    livraison conforme

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  • 5 / 5 1
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    arriver par la poste très rapidemrnt

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  • 5 / 5 1
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    Facile Site détaillé Commande aisée Livraisons +

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  • 5 / 5 1
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    Excellents : prise de commande, livraison, qualité des produits.

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  • 4 / 5 1
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    les seuls problèmes viennent du transport.

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  • 2 / 5 1
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    ce vin était de mauvais qualité.

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  • 1 / 5 1
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    Cela fait un mois que j'ai passé la commande et je n'ai toujours pas été livré. C'est totalement anormal et malgré mes réclamations je n'ai toujours pas de délai sur la livraison. Je ne conseille pas ce distributeur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5 1
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    Malgré un retard de livraison !!!

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 1 / 5 1
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    commande livrée normalement mais dans le carton rien de conforme j'ai reçu du chateau favereau a la place du chateau breton j'ai fait connaitre cet état de fait mais a ce jour pas de réponse j'ai téléphoné la personne m'a fait savoir qu'il n'y avais plus de vin de ma commande et qu'il m'avais envoye l'équivalent super meme pas d'excuse

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    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour, Comme indiqué dans la note que vous avez reçue avec votre colis, nous avons dû remplacer ce produit par un autre modèle présentant des fonctionnalités équivalentes. Je regrette que cette solution ne vous ait pas convenu. Si vous ne souhaitez pas conserver le produit de substitution, vous pouvez nous en faire le retour en joignant la présente à votre facture après avoir indiqué vos instructions sur le bon de retour. Nous vous prions de croire à l'assurance de nos sentiments dévoués. Cordialement, Le Service Clientèle

    Réponse de gerard j
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    Merci pour votre réponse client depuis de nombreuse années je vous fais confiance je conserve votre envoi pas necessaire de publier mon mécontentement

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  • 5 / 5 1
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    VIGNOBLE TRES SERIEUX

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , service impeccable, soigneux et attentif, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    reçu rapidement comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    cette nouvelle commande m'est parvenue sans aucun soucis UN GRAND BRAVO!!!

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande, bon rapport Qualité/prix.

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 2 / 5 1
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    Erreurs - d'ailleurssignalées - au numéro de téléphone indiqué. La personne m'a confirmé que je recevrai bien les bouteilles -108 - manquantes, que mes amis attendent... Nous aurions quand même aimé recevoir un simple mail... Que dalle! WHY???

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  • 5 / 5 1
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    commande traitée rapidement et livraison programmée !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très satisfaisante avec un emballage bien conçu pour la protection.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problèmes à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison rapide ✨

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours satisfait de mes commandes faites chez vous. J'apprécie la rapidité de vos livraison, Merci, continuez ainsi.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    TOUT A ETE RESPECTE

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et grand choix avec qualité,fiabilité et rapidité de livraison.Je suis cliente depuis longtemps et mon entourage apprécie la dégustation lors de mes repas.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande depuis plusieurs années,jamais de problèmes et je l'ai même recommandé à plusieurs amis

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide Emballage nickel Beau produit dommage que beaucoup d étiquettes étaient mal collees

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  • 4 / 5 1
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    correspond à la commande

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  • 4 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réception, mais manque le magnum.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et coforme

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  • 1 / 5 1
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    Commandé depuis le 09 mars 2024 le colis n'a pas encore été livré. La seule indication c'est celle du suivi Colissimo qui sur son site mentionne à la date du 11 mars que le colis va bientôt lui être livré par l'expéditeur. Malgré plusieurs demandes et relances auprès de Lalande Moreau par courriel et courrier demandant soit la livraison soit le remboursement, cette entreprise fait la sourde oreille en ne répond pas. Je vais être obligé de me rapprocher de mon assurance CB pour voir la possibilité d'être dédommagé de la somme de 58,95 euros prélevés. Je pèse mes mots mais cette façon d'agir relèverait des entreprise peu scrupuleuses.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

    Réponse de Joseph S
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    Bonjour Madame, Je vous ai retourné hier par mail le courrier reçu après avoir rempli l'attestation de non réception du colis. je viens néanmoins de vous l'expédier en lettre suivie par la poste ce matin. Bien entendu je suspends la demande de remboursement auprès de ma banque dans l'attente de la réception du nouveau colis. C'est regrettable que vous n'ayez une meilleure approche de la culture relation client, car si j'avais eu des réponses aux mails envoyés, probablement que tout ceci se serait mieux passé. Cordialment. Joseph SPITERI

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix sur le site, livraison top....

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  • 4 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Bon site facile a trouver son bonheur et surtout on peut gouter des bons vins sans toutefois se ruiner.

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  • 5 / 5 1
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    Je connais le vin cote de blaye et je sais que c’est un bon j’ai jamais été déçu Je recommande ce vin avec une bonne viande au barbecue

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et de bonnes explications sur les vins

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  • 5 / 5 1
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    efficace rapide

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude le vin y est excellent pour moi, quand t'as la livraison il n'y a aucun suivi d'où l'inconvénient d'avoir quelqu'un quand le transporteur arrive.....

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  • 5 / 5 1
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    ........................................................................................................................................

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  • 5 / 5 1
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    Site clair. Bonne présentation

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  • 4 / 5 1
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    Très bon vin

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  • 5 / 5 1
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    colis livré dans les temps rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    le livreur vient a l'improviste pas de mail de plage horaire de tel TRES DECU

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5 1
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    Je reste sur un avis très précis sur la qualité des vins que je commande

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  • 4 / 5 1
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    juste reçu nous ne l avons pas gouté

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide, je recommande le site ( je ne passe pas une nouvelle commande pour l'instant!...)

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  • 5 / 5 1
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    Cite très clair et renseignements précis.

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison tout est satisfaisant et conforme

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    Delai trop long, manque de protection des bouteilles pour le transport, mal informé quant à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Bonne présentation des offres proposées et prix attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Très content d'avoir reçu ma commande très rapide et très accueillant

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  • 3 / 5 1
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    L'assortiment de vins proposés à la commande ne correspondait pas à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction

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  • 2 / 5 1
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    Problèmes de livraison : une première livraison d'un colis ==>ok. Une deuxième livraison pour le deuxième colis qui arrive dans un carton de remplacement, 10 bouteilles sur 12, on me dit que deux bouteilles ont été cassées. Toutes les étiquettes de ces dix bouteilles sont déchirées et tachées de vin. Ce n'est pas présentable.

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, vin de qualité pour un prix raisonable ... je continuerai à commander dans cette societé.

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  • 4 / 5 1
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    Excellent Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Une nouvelle fois je précise qu'un mail devrait être envoyé pour prévenir du jour de la livraison. Sinon rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    régularité dans les produits

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    Excellent service et délais de livraison très courts

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    Site sérieux, navigation facile. Service et livraison soignés. Offres promotionnelles intéressantes. Maison que je connais où j'ai déjà eu l'occasion de passer commande. Satisfaite.

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    Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Malgré l'incident fait par le Centre de Tri vous avez su faire le nécessaire pour que je puisse recevoir une autre commande très rapidement merci à vous 🙂

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    le délai de livraison entre la commande et la livraison a été de 10 jours contrairement aux indications du site.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rencontré aucun problème de livraison. Le livreur m'a telephoné pour convenir d'un rendez-vous. Tout était parfait.

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    Rien a en dire toujours parfait.

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  • 1 / 5 1
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    Ma dernière commande Château Grand Champ 2022, ce vin est infect, je suis très déçu, il servira dans le vinaigrier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    Trés bien, livraison rapide RAS.

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    Site très clair, avc les notes d arôme des vins

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  • 4 / 5 1
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    Bon site internet

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Livraison rapide, produits très bien emballés.

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    Vos vins sont toujours au top. Merci

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    Pas reçu de message de livraison

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    Très bien reçue la commande le vin excellent

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    Aucune information de suivi de livraison

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    Site convivial et interactif. Facile d'utilisation.

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    tres bien je recommande

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    efficacité et rapidité

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  • 1 / 5 1
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    Cette commande est différente, aujourd'hui comme à plusieurs reprises, de celle passée sous prétexte que les stocks sont épuisés. Ce n'est pas sérieux

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    bon site voir les tarif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Cette fois le carton de vin est arrivé déchiré et avec une forte odeur de vin. Je l'ai refusé au point relais. Votre service clientèle est déjà informé et j'espère que vous me renvoyé un nouveau carton. Merci

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    Client depuis plusieurs années, toujours satisfait du site

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  • 3 / 5 1
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    La livraison n'a pas été bien correct...Il semblerait que nous n'étions pas présents le jour de la livraison ? C'est un voisin de l'immeuble qui à trouvé un avis de passage dans sa boîte aux lettres , 8 jours après le jour de livraison prévu. Nous sommes allés chercher le carton au dépôt ! Il est en bon état. Desmazes D.

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    Très bonnes prestations!

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    Tout OK 👌

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    Précision, rapidité

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