Résumé des avis
La marque offre une belle expérience utilisateur avec un site clair et pratique, des promotions attractives et des vins de qualité livrés rapidement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bien
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Livraison inadmissible
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Bonjour, très déçue par la livraison - 1 carton mauvaise état , 2 pas de confirmation de livraison , 3 passage en mon absence impossible de représenter le colis? très déçue pour cette livraison,
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Livraison rapide et j'adore le bordeaux conforme à mon attente 10 sur 10
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Je commande régulièrement. Emballage parfait, prix corrects et qualité constante…
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Bien
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service parfait comme d'habitude
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Habitué au Château Courtieu (Bordeaux), très déçu que vous ne l'ayez plus dans votre catalogue ?
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Rien à dire, à part les problèmes au départ au sujet du code secret!
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Livraison reçue rapidement, sans problème.
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Un peu léger pour le suivi de la commande.
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pas de problème particulier
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bien présenter conforme a ce que j'attendais
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Renseignements complets,clairs et complets.
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Accès facile
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Site bien fait mais attention car la majorité des cartons est de 12 bouteilles et quelques uns sont seulement de 6 et l'on peut se tromper. Je ne note pas les vins car je stocke au minimum une année
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un carton livré mais le cartonnage endommagé et le deuxième absent car problème de transport. a mon avis les cartons sont trop fragiles
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Bonjour j'ai commandé une bouteille personnalisée. Mais j'ai recu une bouteille de vin normale. J aurai gagné du temps a aller au supermarché. Et tres chère. Plus jamais ce genre d arnaque
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RAS bien
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Navigation intuitive Livraison rapide
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Il est dommage que lors d'une commande de 3 cartons, ceux ci arrivent à des dates différentes.
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Expédition effectuée de manière sure et très rapidement. Le vin est excellent. Bravo
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Il s’agit de ma seconde commande et je suis à nouveau entièrement satisfaite. La livraison a été très rapide, le colis m’est parvenu en parfait état. Maison sérieuse qui vend des vins de qualité à des prix intéressants.
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livraison dans les temps bouteilles tres bien emballees service impeccable
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Rien à dire, tout a été parfait de la commande à la livraison
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je n'ai pas testé le produit
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Bon vin arrivé rapidement.
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J AI DEMANDE UNE INFO CONCERNANT LA LIVRAISON REPONSE TRES RAPIDE
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très bien pour ce qui est de la commande et de la livraison. Je n'ai pas testé mes achats pour le moment.
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Livraison rapide et bien emballée mais je ne reçois pas la deuxième commande de 2 caisses de 3 sauternes d'un montant de 189€
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juste , veillez à ne pas envoyer de courrier postal en même temps que les mails ! personnellement, je donne plus de valeur aux mails qui me permettent un accès direct et clair au site et enchaîner souvent sur une commande . un petit écart de date entre la livraison des 2X12 bouteilles et celle des 3 magnums, mais on peut s'attendre à tout avec la poste, mais sinon, rien à dire ! il nous reste à faire connaissance avec ce vin à l'occasion du noël en famille . cordialement,
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À chaque livraison, un problème. Pour nous [ Nous sommes des personnes sérieuses!], Lalande-Moreau, c'est terminé. Peu d'écoute du service commercial... Merdalors, RAS-LE-BOL!!!
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Pour une commande le 5/11 je ne suis toujours pas livré le 23/11. Aucune aide de Lalande Moreau qui me renvoie systématiquement vers Colissimo, au téléphone, où je n'obtiens qu'un répondeur !!! Je doute de pouvoir passer un jour une autre commande si je n'obtiens pas une aide plus concrète de Lalande Moreau
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Facile d'accès et de compréhension
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Pas satisfait du tout . Il nous manque un carton de 12 bouteilles la croix des Huguons. Reçu par un transporteur il y a 4 jours les trois magnums vieilles vignes. Le midi Reçu château nivelle 12 bouteilles par notre facteur, quatre jours avant Reçu le haut robert 12 bouteilles toujours par notre facteur. non commandé 12 bouteilles petit boirac. Appel téléphonique avec une standardiste qui nous a simplement dit d'attendre sur un ton de porte de prison avec aucun renseignement. Dernière commande. Comment voulez-vous être satisfait après avoir été client pendant 20 ans.
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Sur la qualité du site il n'y a pas de problème particulier pour faire sa commande, le service livraison est également très performant ce qui est rare et mérite donc d'être signalé, seul bémol dans le colis pas de tire bouchon comme cela était prévu,
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clair et net
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Satisfaisant
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Bon rapport qualité/prix
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très facile de passer commande sur le site
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expedition et arrivage bon
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Aucun service si la commande arrivé abimé.
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Navigation sur le site très facile.,service client au top!!
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Service efficace et rapide
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Navigation sur le site facile. Prix raisonnable, livraison plutôt rapide. Service client au top!
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commande rapidement livrée, parfaitement emballée, je recommande fortement.
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La livraison suit très bien la commande juste une petite question donner la date de livraison par E-Mail
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dommage que la poste ne soit pas à la hauteur pour les livraisons (il dépose le colis endommager sans accepter de réserve)
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Bon site, facile à naviguer. Excellents produits.
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rendez vous pris trés bien il y a du changement
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je suis du même avis que ci-dessus. Très bien entre le service impeccable et le site aussi. Tout est parfait.
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Facilité de commande, rapidité de livraison
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service pratique et rapide. Produits de très bonne qualité.
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Vin rapport qualité prix excellent ; rapports agréables avec le personnel
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je recommande très bon rapport qualité prix, livraison ok
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C'était un cadeau et l'adresse de livraison a été mal notée, je n'ai pas été prévenue du retour de la commande dans vos locaux...je l'ai su parceque j'ai téléphoné pour savoir où en était ma commande. Mon interlocutrice a noté l'adresse complète et m'a dit reprogrammer livraison ...mais suite à mon appel hier ma nouvelle interlocutrice m'a dit que rien n'était noté !! et a repris note. Je finis par e demander si ma commande arrivera pour Noël...
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Client depuis de nombreuses années et nous leur faisons toujours confiznce
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site attractif avec belles promos bons produits rapport qualité/prix et les livraisons sont conformes
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Pas attrayantb
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je n'ai pas reçu le cadeau qui devait aller avec ma commande.
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très mauvaise opinion . 1colis sur 3 dégradé. Attente de 20 jours pour remplacer le colis détérioré et cela après 3 appels téléphoniques.
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Commande simple et livraison dans les délais annoncés
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très bien
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Livraison rapide
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bizarre mais mes commendes par internet passent mal : la dernière - un colis est cassé , deuxième heureusement est arrivé en bon état
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tres bien
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Pas satisfaite car j’ai passé ma commande début novembre, j’ai été prélevé le 3 et j’ai reçu les bouteilles le 13 alors que j’espérai les avoir avant le 11 car c’était un cadeau : raté
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service tres correct et attentif aux compliments et remarques des clients
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très facile
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Très bien
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Toujours satisfait après plusieurs commandes et rapidité de livraison
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très bien
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surpris 6 bouteilles dans un carton de 12 bien arrivé très bien.
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Très bien commande et service très satisfaisant
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Le site est facile, rien à dire Le service livraison, qui est indépendant de vous , mériterez de savoir se servir d'un téléphone, pour laisser un message sur le portable et de savoir appuyer sur une bouton qui s'appelle sonnette lors de leur passage , pour éviter un déplacement supplémentaire
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très déçue par ma dernière commande. - étant absent nous avions demandé le report de livraison au lundi 15. Or samedi 13/11/2021 on nous a livré un carton de 12 bouteilles,heureusement que le voisin a réceptionné le carton. -ce matin 15/11/2021 nous avons reçu deux cartons supplémentaires, Or après ouverture, ces deux cartons ne contenaient que 6 bouteilles chacun . Ou est la promotion un carton acheté un carton offert? J'ai appelé ce matin pour réclamation, pour m'entendre dire que l'on remontait l'information et peut-être l'envoi des bouteilles manquantes. Comprenait mon mécontentement, sachant que je préparais mes cadeaux de Noël. Espérant avoir bientôt un retour positif de votre part. Cordialement
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Accès par mail très facile et commande reçue très rapidement
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livraison en 4 fois
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Excellentes prestations.....A recommander.
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Livraison dans les délais mais je n'en ai pas été informé par le service de livraison. Les colis ont été laissés chez le gardien, dans les cartons d'origine cette fois-ci
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Pa de souci. Tout s'est bien passé. La livraison é été rapide.
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très bien déjà passé deux commandes tjrs satisfaite
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Client depuis 20 ans...
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très bon site
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Rien à dire sur la qualité des produits et les prix compétitifs. Mais de grâce améliorez votre l'interface de votre site pour avoir les factures en ligne.
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Site très clair, aucun souci pour commander. Livraison rapide, à refaire.
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Très simple
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rien a dire sur le site seul bémol la livraison est un peu longue.
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vin de bonne qualité sans plus je me pose des questions sur les nombreuses médailles attribuées aux vins commandées et j'attends vraiment que vous proposiez des vins de Bordeaux de qualité car je pense qu'ils existent dans ces beaux vignobles bordelais
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Très bien
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Très bien, à part un problème avec les offres courrier les n° avantages ne fontionnent pas.
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je n'ai rien contre la,lande moreau , mais sur les livraisons colissimo ; colis égaré livré 8 jours après le premier facile de voir qu'il ne sont compétant , je suis mes livraison sur leur site c’était mieux avec une société de livraison
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toujours pas reçu les Magnums
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Très reactif
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Très bon site. Je recommande vivement.
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Très bien.
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de tres bon vins fins
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Satisfait de la rapidité avec laquelle ma commande a été livrée mais très déçu par mon interlocuteur, peu aimable, et qui m'affirmait qu'il est impossible de régler mes achats par carte bleue virtuelle.
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Vins tout à fait corrects avec bon rapport qualité / prix. Cerise sur le gâteau, personnalisation offerte !!
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Avis affichés par ordre chronologique